11月人力資源和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定職業：公司人力資源管理師等級：國家職業資格三級卷冊一：職業道德理論知識注意事項：1、考生應一方面將自己姓名、準考證號等用鋼筆、圓珠筆等寫在試卷冊和答題卡相應位置上，并用鉛筆填涂答題卡上相應位置處。2、考生同步應將本頁右上角科目代碼填涂在答題卡右上角相應位置處。3、本試卷冊涉及職業道德和理論知識兩某些：第一某些，1—25小題，為職業道德試題；第二某些，26—125小題，為理論知識試題。4、每小題選出答案后，用鉛筆將答題卡上相應題目答案涂黑．如需改動，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案．所有答案均不得答在試卷上。5、考試結束時，考生務必將本卷冊和答題卡一并交給監考人員。6、考生應按規定在答題卡上作答。如果不按原則規定進行填涂，則均屬作答無效。地區：姓名：準考證號：人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心監制第一某些職業道德（第1～25題，共25道題）一、職業道德基本理論與知識某些答題某些：◆該某些均為選取題，每題均有四個備選項，其中單項選取題只有一種選項是對的，多項選取題有兩個或兩個以上選項是對的。◆請依照題意有兩個或兩個以上選項是對的。◆錯選、少選、多選，則該踵均不得分（一）單項選取題（第1～8題）l.《公民道德建設實行綱要》提出從業人員應遵循五項規定是()。A愛崗敬業、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會B愛國守法、誠實敬業、尊重科學、開拓創新、服務人民C愛國為民、忠實集體、尊重科學、熱愛勞動、積極創造D愛國敬業、誠信敬業、辦事公道、持續發展、為民服務2.職業活動內在道德準則是()。A自警、自省、自律B忠誠、自律、勤奮C謹慎、慎獨、創新D忠誠、審慎、勤勉3.關于道德與法律關系，對的說法是()。A建設法制社會，需要弱化道德同步強化法律B雖然道德與法律之間關系是相輔相成，但兩者目的截然不同C道德與法律在內容上存在某些重疊D在調節范疇上，法律合用范疇比道德廣4.關于“職業良心”，對的理解是()。A職業良心主線規定是不挑肥揀瘦、朝秦薯楚B職業良心價值取向是對老板負責C職業良心核心使命是盡職盡責、服務社會、誠信無欺D職業良心基本尺度是拿多少錢干多少事5.國內社會主義職業道德基本原則是()。A人道主義B集體主義C實用主義D社會主義6.在從業人員職業技能素質體系中，除了職業知識，職業技術外，還涉及()。A職業環境B職業態度C職業薪酬D職業能力7.關于“敬業”說法中，對的是()，A敬業意味著從業人員對工作和生活享有樂趣B敬業規定從業人員更多付出而無相應回報C敬業就是埋頭苦干、加班加點工作D敬業是勞動者與生俱來素質8.作為職業道德規范，誠信特性涉及通識性、智慧性、止損性和()。A資源性B資質性C資本性D資歷性（二）多項選取題（第9~16題）9.關于“平等待人”，對的理解是()。A尊重是平等待人精髓B平等待人規定在人格層面實現平等C平等待人就是對任何顧客予以無差別服務D按德才謀取職位也是平等待人詳細體現10.關于職業紀律與員工個人之間關系，對的說法是()。A職業紀律是約束員工行為“紅線”B只有員工廣泛參加制定紀律才干真正稱得上故意義職業紀律C職業紀律只對員工有效，具備合用范疇上有限性D職業紀律是對員工素質和職業活動體現一種評價體系11.在操作規程環節上，規定普通員工做到()。A緊記操作規程B演習操作規程C堅持操作規程D革新操作規程12.踐行“節約”規范詳細規定是()。A團結協作B節約能源C艱難奮斗D愛護公物13.從業人員在解決個人與團隊關系時，規定做到是()。A端正態度，樹立大局意識B善于溝通，提高合伙能力C律己寬人，融入團隊之中D潔身自好，努力劃清界線14.關于奉獻，對的結識是()。A不以追求報酬為最后目B埋頭苦干、精益求精并獲得適量報酬C奉獻是對職業道德素質很高人規定D只有達到雷鋒或者見義勇為者境界，才可以配得上奉獻15.在IBM公司，選人用人原則涉及()。A具備邏輯分析能力和適應環境能力B擁有團隊協作精神和創新能力C具備敢于對公司上司說“不”勇氣D把敬業精神作為雇傭先決條件16.從業人員加強職業道德修養途徑和辦法是()。A己所不欲，勿施于人B見利思義C勿以惡小而為之，勿以善小而不為D“吾日三省吾身”二、職業道德個人體現某些（第17～25題）答題指引：◆該某些均為選取題，每題均有四個備選項，您只能依照自己實際狀況選取其中一種選項作為您答案。◆請在答題卡上將所選取答案相應字母涂黑。17.單位通過公開選拔方式選派一批人員出國進修，你很想去，但對照條件，你覺得自己但愿不大，你會()。A不會刻意爭取，但會試一試運氣B覺得條件不成熟，不會揮霍時間去參加C躊躇，但還是會報名D積極努力參加18.雖然單位有上下班明確規定，但由于單位工作性質特殊，員工晚上加班狀況時有發生，繼而也會經常遇到員工遲到早退事情，且無人嚴格管理。總之，員工上下班普通要靠自覺，這時你會()。A不論別人怎么樣，自己還是會準時上下班B如果別人遲到早退，自己也會隨大流C既然沒有人管，那么就隨意某些D建議單位改革作息制度19.你因疏忽大意，導致所負責一批產品存在質量瑕疵，質檢員在檢查過程中并未發現這一問題。你會()。A趕緊研究與否有機會改正B如實向質檢員報告C把這批產品作為合格品對待D后來就按照這個原則生產產品20.對你當前所在單位，可以把它比作()。A一間沉寂而冷漠囚房B一所陽光燦爛、蝶飛鳳舞花園C一處鬧哄哄集市D一片駿馬馳騁牧場21.你按照公司上司規定接受一項任務，但你發現上司對任務性質理解存在嚴重偏差，如果按照上司規定開展工作，必定會導致質量問題。你會()。A重復核查后找上司互換意見B按照自己理解去做，不會指出上司失誤C找其她同事商量此事D等待一段時間，等上司過問此事時闡明自己看法22.在你看來，工作是()。A維持生計手段B滿足個人興趣舞臺C謀求人生意義平臺D打發時間方式23.如果你在車間工作，工作中如有同事祈求你協助時，你會()。A及時放下自己手頭工作去協助對方B告訴對方，讓主管協助解決C告訴對方，自己可以協助對方，但當前不能離開崗位D不離開崗位，告訴對方如何去解決辦法24.世界級富商蓋茨和巴菲特決定到中華人民共和國舉辦慈善活動，據說中華人民共和國億萬富豪很少有響應者。有人以為蓋茨、巴菲特在“作秀”，也有人說中華人民共和國富豪缺少愛心。對于中華人民共和國富豪不樂意參加蓋茨和巴菲特慈善活動這一狀況，你以為重要因素是()。A中華人民共和國富豪缺少愛心B中華人民共和國慈善事業體制不健全C應當對中華人民共和國富豪克以重稅D中華人民共和國富豪財富來源有問題25.都市里有許多沿街擺攤賣貨小販，城管人員嚴肅監管打擊，但小攤販卻如割韭菜般層出不窮，無法根絕。對于這種現象，你看法是()。A支持城管，對小攤販監管辦法要進一步加強B同情小攤販，厭惡城管C都市應當多建某些經營網點，讓小攤販合法經營D城管應為小攤販臺法經營考慮，小攤販要配合城管工作第二某些理論知識（26～125題，共100道題，滿分為100分）—、單項選取題（26-85題，每題1分，共60分。每小題只有一種最恰當答案）26.計時工資不涉及()。A小時工資制B日工資制C月度工資制D周工資制27.慣用反映失業限度兩項指標是失業率和失業()。A穩定期B持續期C波動期D變化期28.()是指具備法效力作用和意義法或法律外在體現形式。A法律淵源B勞動法C勞動合同D勞動關系29.原勞動和社會保障部發布規范性文獻稱為()。A憲法B勞動法律C勞動行政法規D勞動規章30.公司資源優勢具備()特點，公司要不斷投入以保持和創新其優勢。A絕對性和時間性B相對性和時間性C絕對性和持久性D相對性和持久性31.()又稱為“華德決策準則”。A悲觀決策原則B樂觀系數決策原則C中庸決策原則D最小后悔決策原則32.()是指最先印象對人知覺產生強烈影響。A光環效應B投射效應C首因效應D刻板印象33.()是指引致行為或事件行為者自身可以控制因素。A歸因B內因C外因D知覺34.領導情境理論中選取領導方式權變因素，重要涉及工作成熟度和()。A心理成熟度B心理承受度C精神成熟度D精神承受度35.()是將領導行為風格與下屬參加決策相聯系，討論如何選取領導方式和參加決策形式以及參加限度。A費德勒權變模型B情境領導理論C途徑一目的理論D領導者參加模型36.員工自我保護機制特點不涉及()。A它是一種動態體現B增強員工自主自立性C大多數是為滿足多方面個人需求D壓力會使不同員工做出不同限度反映37.績效管理活動首要和核心環節是()。A績效籌劃B績效診斷C績效溝通D績效考核38.()保證了人力資源總規劃目的實現。A費用規劃B組織規劃C制度規劃D戰略規劃39.如下關于工作闡明書和崗位規范說法錯誤是()。A工作闡明書內容可繁可簡B崗位規范構造形式呈現多樣化C崗位規范與工作闡明書某些內容有交叉D工作闡明書是以崗位“事”和“物”為中心40.()是縱向工作擴大化重要內容。A小組負責完畢一件工作B多項操作代替單項操作C減少生產流水線傳動速度D生產者分擔某些管理職能41.如下不屬于公司定員內部環境是()。A考勤制度B公司成為獨立商品生產者C獎懲制度D退職退休制度42.如下關于按設備定員法表述錯誤是()。A屬于按效率定員一種特殊形式B不同設備需要開動臺數，采用相似計算辦法C設備開動臺數不一定等于實有設備總臺數D合用于機械操作為主，實行多機床看守工種43.如下關于勞動定員與勞動定額說法錯誤是()。A兩者應用范疇相似B兩者計量單位不同C兩者內涵完全一致D勞動定額采用勞動時間單位是“工時”“工日”44.如下不屬于人力資源管理基本工作是()。A組織機構設立B工作崗位分析C員工績效管理D員工獎懲規定45.影響公司人力資源管理內部環境因素不涉及()。A管理機制和組織狀況B人員整體素質構造C公司生產經營狀況D培訓機構人才供應46.人力資源費用支出控制作用不涉及()。A保證員工切身利益B最大限度地提高公司利潤C防止濫用管理費用D減少招聘等人力資源費用47.()不是內部招募法長處。A勉勵性強B適應較快C精確性高D費用較高48.可以對大規模應聘者同步進行篩選，效率較高員工招募方式是()。A面試B筆試C調查D檔案49.對于高檔人才和尖端人才，比較適合招聘渠道是()。A人才交流中心B獵頭公司C校園招聘廣告D網絡招聘50.面試開始階段應從()發問，從而營造和諧面試氛圍。A應聘者熟悉問題B應聘者不能預料到問題C應聘者陌生問題D應聘者可以預料到問題51.()讓應聘者自由地刊登意見或看法，以獲取信息，避免被動。A清單式提問B開放式提問C舉例式提問D封閉式提問52.()大子等于100%時，闡明在數量上完畢或超額完畢了招聘請務。A錄取比B招聘完畢比C應聘比D總成本效用53.在情景模仿測試辦法中．()每個應試者都留下一沓筆記、備忘錄、信件等，作為其工作成效最佳紀錄。A決策模仿競賽法B即席發言法C無領導小組討論D公文筐測試54.()強調人各有所長也各有所短，應以已之長補她人之短。A要素有用原理B能位相應原理C互補增值原理D動態適應原理55.()不是效度基本類型。A內容效度B預測效度C同側效度D成果效度56.人員培訓活動起點是()。A培訓目的擬定B培訓籌劃擬定C培訓師資選定D培訓需求擬定57.如下關于調查問卷設計說法錯誤是()。A語言簡潔B多采用主觀問題方式C盡量采用匿名方式D問題清晰明了無歧義58.評估()重要途徑是理解受訓者對培訓項目反映。A情感成果B認知成果C技能成果D績效成果59.在制定年度培訓籌劃時．()對內部培訓關于場地、設備、工具等予以貫徹。A管理者B培訓部門C培訓者D后勤部門60.()是指公司通過為某些員工分派詳細任務對其進行培訓辦法。A工作指引法B個別指引法C工作輪換法D特別任務法61.在實踐型培訓中，工作輪換法長處不涉及()。A合用于職能管理人員B豐富受訓者多崗位工作經驗C改進部門間合伙D使受訓者找到適合自己位置62.()又稱T小組法，簡稱ST法。A頭腦風暴法B管理者訓練C模仿訓練法D敏感性訓練63.在事件解決法中，記錄個案發生背景時應根據()原則。A5W2HB4W2HC5W1HD4W1H64.()不屬于場地拓展訓練游戲。A高空斷橋B接力賽跑C空中單杠D扎筏泅渡65.()應當從程序、環節和辦法上，切實保障公司績效管理制度得到有效貫徹實行。A績效管理內容設計B績效管理目的設計C績效管理程序設計D績效管理制度設計66.考核辦法()是指考核辦法、工具與崗位人員工作性質之間相應性和一致性。A合用性B實用性C科學性D可行性67.績效管理系統建立不涉及()。A績效管理制度設計B績效管理流程設計C績效管理工具開發D績效管理組織構建68.在績效管理各個環節中，管理者關懷中心和焦點應當始終是()。A考核指標B考核原則C考核辦法D被考核者69.()采用特性性效標，重點考核員工潛質，如心理品質、能力素質。A效果導向型考核辦法B行為導向型考核辦法C價值導向型考核辦法D品質導向型考核辦法70.采用可監測、可核算指標構成若干考核要素，以此來作為考核員工重要根據績效考核辦法為()。A目的管理法B績效原則法C直接指標法D成績記錄法71.()是組織對員工貢獻涉及員工態度、行為和業績等所做出各種回報。A獎金B福利C薪酬D津貼72.衡量薪酬制度三項原則不涉及()。A員工認同度B員工感知度C員工滿足度D員工支持度73.薪酬水平較低公司應注意市場薪酬水平()點處。A25%B50%C75%D90%74.評價指標計量基本原則不涉及()。A計分B誤差調節C權重D權重調節75.()是一種崗位評價辦法，適合于生產過程復雜、崗位類別數目多、對精度規定較高大中型公司。A因素比較法B排列法C核心事件法D評分法76.()是先擬定代表性崗位薪酬原則，再將普通性崗位與之比較崗位評價辦法。A排列法B分值法C因素比較法D評分法77.在市場經濟條件下．人力資源配備是通過()實現。A籌劃調節B資我市場C國家分派D勞動力市場78.()是指不依當事人主觀意志為轉移，可以引起一定勞動法律后果客觀現象。A勞動法律行為B勞動法律關系C勞動法律事件D勞動法律事實79.下列關于公司內部勞動規則說法錯誤是()。A以員工為制定主體B只在本公司內合用C應保證勞動者參加D由單位行政決定和發布80.如下關于集體合同說法不對的是()。A集體臺同法律效力等同于勞動合同B集體合同不可以由勞動者個人與公司訂立C現實勞動關系存在是集體合同存在基本D集體合同經政府勞動行政部門審核后才具備法律效力8l.()是公司依法制定，全體員工在勞動過程中必頻遵守行為規則。A編制定員規則B勞動紀律C勞動定額規則D勞動崗位規范82.下列關于職工代表大會制度說法錯誤是()。A非國有公司實行民主協商制度B職工代表大會重要在國有公司中實行C職工大會和民主協商是并行不悖制度D職工代表大會制度是對公司管理代替83.()是依照公司責權分派管理層級構造，建立指揮、命令、執行、反饋信息系統。A縱向信息溝通B綜合信息溝通C橫向信息溝通D原則信息載體84.()是由法律直接規定或由勞動臺同商定。A原則工作時間B工作時間C計件工作時間D綜共計算工作時間85.如下關于最低工資原則說法錯誤是()。A月最低工資原則合用于全日制就業勞動者B小時最低工資原則合用于非全日制就業勞動者C最低工資原則應高于社會救濟金和失業保險金原則D用人單位應在最低工資原則發布后15日內向本單位全體勞動者公示二、多項選取題（86—125題，每小題1分，共40分。每題有各種答案對的，請在答題卡上將所選答案相應字母涂黑。錯選、少選、多選，均不得分）86.福利特性涉及()。A公平性B法定性C公司自定性D靈活性E福利支付不與個人勞動量直接有關87.失業率等于()。A失業人數／就業人數B失業人數／人口總數C失業人數／社會勞動力人數D就業人數／失業人數E失業人數／（就業人數十失業人數）88.勞動關系民主化原則詳細內容涉及：勞動關系當事人雙方享有()，A參加工會權利B集體協商權C組織工會權利D共同決定權E平等協商權利89.決策樹構成要素涉及()。A決策點B狀態節點C方案枝D概率收益值E概率枝90.影響工作滿意度因素涉及()。A富有挑戰性工作B公平報酬C支持性工作環境D優良條件E崗位職務不斷提高91.領導者與眾不同特質涉及()。A自信心B創造性C領導動機D內驅力E人格健全92.依照人本管理思想，應當構建具備()等特性公司組織形態或構造。A明確組織宗旨和目的B管理幅度合理C組織集權和分權平衡與適當D目的不同但能互相接納E確立公司員工參加管理制度和渠道93.創新是把一種從沒有過生產要素和生產條件“新組合”引入生產體系，涉及()。A引進新產品B引用新技術C實現公司新組織D開辟新市場E改進生產裝備設施94.管理崗位知識能力規范內容涉及()。A職責規定B年齡規定C知識規定D經歷規定E能力規定95.如下屬于管理崗位培訓規范內容是()。A知識規定B指引性培訓籌劃C經歷規定D參照性培訓大綱E推薦教材96.工作崗位分析準備階段詳細任務涉及()。A規定調查范疇B理解狀況C設計崗位調查方案D寫實測定E規定調杳對象和辦法97.公司勞動定員原則按照管理體制分類辦法，可分為()。A國家勞動定員原則B部門勞動定員原則C行業勞動定員原則D地方勞動定員原則E公司勞動定員原則98.依照定員原則詳細形式，可將勞動定員原則區別為()。A效率定員原則B設備定員原則C崗位定員原則D零基定員原則E職責分工定員原則99.當代公司人力資源管理基本職能涉及()。A調節B發展C保持D錄取E考核1OO.外部招募存在明顯局限性，重要體當前()。A進入角色慢B篩選難度小且葉間短C招募成本高D影響內部員工積極性E決策風險大1O1.廣告媒體總體特點涉及()。A信息傳播范疇窄B信息傳播速度快C應聘人員數量大D單位選取余地大E應聘人員層次單一102.下列對筆試法描述對的是()。A成績評估比較主觀B可以對大規模應聘者同步進行篩選，花較少時間達到高效率C由于考試題目較多，可以增長對知識、技能和能力考察信度與效度D不能全面考察應聘者態度、品德、管理能力、口頭表達能力和操作能力等E筆試往往作為應聘者初次競爭，成績合格者才干繼續參加下一輪測試和競爭103.情境模仿測試比較合用于招聘()。A服務人員B事務性工作人員C管理人員D科學性研究人員E銷售人員104.面試問題提問方式涉及()。A開放式提問B跳越式提問C封閉式提問D復合式提問E假設式提問105.員工配備基本辦法涉及()。A以人為原則進行配備B以性別為原則進行配備C以崗位為原則進行配備D以雙向選取為原則進行配備E以單向選取為原則進行配備106.培訓需求分析是()前提。A擬定培訓目的B進行培訓評估C設計培訓籌劃D培訓經費預算E有效實行培訓107.進行培訓課程前期準備工作涉及()。A確認培訓學員B培訓后勤準備C確認培訓時間D準備有關資料E確認培訓教師108.在員工培訓中，面談法詳細操作辦法有()。A個人面談法B現場面談法C集體會談法D團隊分析法E任務分析法109.培訓中對培訓效果跟蹤與反饋涉及()。A培訓進度和中間效果B受訓者與培訓內容有關性C培訓機構和培訓人員D受訓者對培訓項目認知度E培訓費用使用狀況110.參加型培訓法使受訓者在與培訓者職方互動中學習，詳細涉及()。A案例研究法B特別任務法C頭腦風暴法D個別指引法E模仿訓練法111.選取培訓辦法時要與受訓者群體特性相適應，分析受訓者群體特性可使用參數有()。A學員構成B工作部門C工作壓力D工作內容E工作可離度112.()可以保證公司績效管理制度和管理系統有效性和可行性。A獲得高層領導支持B聘請外部專家C贏得普通員工理解和認同D建立公司工會E謀求中間各層管理人員全心投入113.在績效考核總結階段要完畢工作有()。A形成考核成果分析報告B對公司現存問題分析報告C對業績優秀員工予以獎勵D制定下一期公司全員培訓與開發籌劃E提出調節和修改績效管理體系詳細籌劃114.依照面談詳細過程及特點，可以將績效面談分為()。A解決問題式面談B單向勸導式面談C績效考核式面談D雙向傾聽式面談E綜合式績效面談115.核心事件法可覺得其她考核辦法提供參照根據，其特點為()。A時間跨度較大B考核員工短期體現C能做定性分析D記錄和觀測費時費力E提供客觀事實根據116.擬定和調節最低工資原則應參照因素有()。A社會平均工資水平B勞動就業實際狀況C勞動生產牢增長率D地區間經濟發展水平差別E勞動者本人及平均贍養人口最低生活費用117.制定公司薪酬管理制度基本根據涉及()。A薪酬評價B崗位評價C公司財力狀況D崗位分析E公司生產經營特點118.()是工作崗位評價經常用法。A排列法B因素比較法C分類法D核心事件法E評分法119.社會保險費用涉及()。A養老保險B工傷保險C生育保險D補充醫療保險E失業保險120.下列屬于勞動法律關系客體是()。A工資B休息休假C工作時間D保險福利E勞動安全衛生121.調解委員會調解勞動爭議貫徹自愿原則，詳細涉及()。A申請調解自愿B接受調解自愿C調解過程自愿D達到合同自愿E履行合同自愿122.()屬于集體合同中勞動條件原則某些內容。A合同履行規則B休息與休假C女職工特殊保護D獎懲與裁人E未成年工特殊保護123.政府勞動行政部門審核集體合同步公司需報送材料涉及()。A公司營業執照B工會社團法人證明材料C雙方代表身份證D集體合同條款必要闡明E職工代表勞動合同書124.()屬于職業安全衛生個人防護用品管理臺帳。A普通防護用品發放臺帳B防護用品修理臺帳C防護用品遺失折損記錄D防護用品購買臺帳E特殊防護用品發放臺帳125.勞動者應當被認定為工傷狀況涉及()。A患職業病B受到機動車事故傷害C外出期間受到傷害D在工作時間和工作場合內，因工作因素受到事故傷害E在工作時間和工作場合內，因履行工作職責受到暴力傷害

11月人力資源和社會保障部國家職業資格全國統一鑒定職業：公司人力資源管理師等級：國家職業資格三級卷冊二：專業能力注意事項：1、請按規定在試卷標封處填寫您姓名、準考證號、身份證號和所在地區。2、請仔細閱讀各種題目回答規定，并在規定位置填寫您答案。3、請保持卷面整潔，不要在試卷上作任何與答題無關標記，也不得在標封區填寫無關內容。地區：姓名：準考證號：人力資源和社會保障部職業技能鑒定中心監制

一、簡答題（本題共2題，第1小題15分，第2小題14分，共29分）1.請簡要闡明公司員工績效管理總系統設計流程及各階段重要任務。2.請簡要闡明可以采用哪些方式調節勞動關系？二、計算題（本題15分。先依照題意進行計算，然后進行必要分析，只有計算成果沒有計算過程不得分）某機械工業公司重要生產A、B、C、D四種產品，其單位產品工時定額和訂單如表l所示。該公司在定額平均完畢率為110%，廢品率為2.5%，員工出勤率為98%。請計算該公司生產人員定員人數。表1：某單位產品定額及訂單產品類型單位產品工時定額(工時)訂單（臺）A產品150100B產品200200C產品350300D產品400400三、綜合分析題(本題共3題，第1小題18分，第2小題18分，第3小題20分，共56分)1.楊一平是某電子公司招聘專人，在招聘選拔最后階段，公司總經理要采用一對一面試方式。對候選人進行最后篩選，規定招聘專人負責組織面試考場布置工作。圖1：面試座位圖請回答如下問題：（1）結合圖1(a)、(b)、(c)，對常用一對一面試座位排列方式做出闡明。（2）如果您是楊一平，本次面試，您將會選取何種座位排列方式？為什么？（3）如面試考察重點是應聘者壓力承受力，你會選取何種座位排列方式？2.某公司新上任人力資源部王經理，在一次研討會上獲得了某些她自以為不錯其他公司培訓經驗，回來后就向公司主管領導提交了一份全員培訓籌劃書，規定對公司全體人員進行為期一周脫產計算機培訓，以提高全員計算機操作水平。不久，該籌劃書就獲批準，公司還專門下撥十幾萬元培訓費。可一周培訓過后，人們對這次培訓說三道四，議論紛紛。除辦公室幾名文員和45歲以上幾名中層管理人員覺得有所收獲外，其她員工要么覺得收效甚微，要么覺得學無所獲．白費功夫。大多數人以為，十幾萬元培訓費用只買來了一時“轟動效應”。有員工甚至以為，這次培訓是新官上任點一把火，是某些領導拿單位錢往自己臉上貼金！而聽到這些議論后，王經理感到很委屈，她百思不得其解：當今競爭環境下，學點計算機知識應當是很有用呀！怎么不受歡迎呢？請您結合本案例回答下列問題：（1）導致這次培訓失敗重要因素是什么？（2）公司應當如何把員工培訓落到實處？3、WH建筑公司曾經在一線工人和經營人員中率先實行工資全額浮動，獲得了不錯效果。為了進一步激發二線工人、技術人員及分廠管理人員積極性．公司宣布全面實行工資全額浮動。決定宣布后，持續兩天，技術部門幾乎無人畫圖，人們議論紛紛，抵觸情緒很大。實行工資全額浮動后．技術人員月收入涉及：基本生活補貼和按當月完畢設計任務工程產值提取設計費。如玻璃幕墻設計費，按工程產值0.27%提成，即如果設計工程產值達1OO萬元，可提成設計費2700元。固然，技術人員除了繪制工程設計方案圖和施工圖，還必要作為技術代表參加投標，負責計算材料用量以及加工、安裝現場技術指引和協調工作。分派政策變化使技術部各小組每日完畢工作量有較大幅度提高。然而．隨之而來是，小組里浮現了爭搶任務現象，人們都想搞產值高、難度小工程項目設計，而難度大或短期內難見效益技術開發項目倍受冷落。盡管技術組組長總是盡量公平地安排設計任務，平衡人們利益，但是意見還是一大堆。各小組內人心浮動，好幾種人有跳槽意向，新分派來大學生小王干脆不辭而別。請回答下列問題：(l)在技術部門實行浮動工資制應考慮哪些因素?(2)工資全額浮動在WH公司技術部門失靈因素是什么？

11月試題參照答案：（如下答案僅供參照，如有不同之處，請以教材為準！）卷冊一：職業道德理論知識第一某些職業道德（第1~25題，共25道題）【此某些無原則答案，可依照自己判斷給出您以為精確答案】第二某些理論知識（第26~125題，共100道題，滿分為100分）一、單項選取題（26~85題）26-30CBADB31-35ACBAD36-40BACBD41-45BBADD46-50BDBBD51-55BCDCD56-60DBADD61-65ADABC66-70ABDDC71-75CDADD76-80CDAAA81-85BDABD二、多項選取題（86-125題）86-90BCDECEABCDEABCEABC91-95ABCDABCDEABCDACDEBDE96-100ABCEACDEABCEABCDEACDE101-105BCDBCDEABCEACEADE106-110ACE

ABCDE

AB

ABCD

ACE111-115ACECDEABDEABDEACDE116-120ABCDEBCDEABCEABCEABCDE121-125ACDEBCDEABCDEABDEABCDE卷冊二：專業能力【此某些只予以評分原則，學員可依照自己理解進行詳細回答】注意事項：如下內容為評分原則，閱卷教師依照評分原則給出相應分值。一、簡答題（本題共2題，第1小題15分，第2題14分，共29分）（1）評分原則：①準備階段。（1分）本階段任務：明確績效管理對象，選取績效考核辦法，提出績效考核要素（指標）和原則體系，并對績效管理運營程序、實行環節提出詳細規定。（2分）②實行階段。（1分）本階段任務：在完畢公司績效管理系統設計基本上，組織全體員工貫徹績效管理制度。（2分）③考核階段。（1分）本階段任務