指點健康企業培訓考核管理辦法第一條目的

為增強公司核心競爭力，打造優秀的企業員工團隊，提高員工的管理素質和工作效率，有序開展各項培訓考核工作，使公司培訓、考核管理工作規范化、標準化，特制訂本辦法。第二條本辦法由指點健康商學院牽頭有關用人單位、部門實施。1.公司建立以商學院牽頭各用人部門培訓為主和社區門店內部培訓為輔的培訓體制。

2.公司根據行業趨勢、公司實際需求，有計劃地選擇企業外部培訓機構及課程，進行有針對性的培訓，建立公司內訓以外的社會培訓補充機制。公司開展與外界的培訓交流，積極拓展各種培訓渠道，建立包含合作高校、協作單位等在內的培訓工作及培訓課程的合作機制。第三條在職員工提升培訓、業務培訓等三種類型第四條新進員工入職培訓管理：公司各部門人員和“崗位創業見習”人員分別進行培訓。一、公司總部人員的入職培訓和考核管理：(一)新聘員工崗前培訓1.用人部門負責人應做好新員工的培訓試用和考核工作。擬定好新聘員工的培訓試用計劃，并填寫好培訓試用計劃表，提交商學院一份。用人部門保管一份，培訓試用考核時間為1——3個月，試用計劃表應包含如下幾項內容：（1）組織學習公司運營管理辦法及各項規章制度。（2）崗位知識培訓計劃。（3）跟帶計劃。（4）考評計劃。（5）其它事項。2.商學院應在新聘員工上崗后，向其介紹公司及企業、單位部門的相關情況、相關領導及與之業務相關的人員。3.應及時提供好新聘人員辦公所需的條件：（1）辦公場所及辦公設備的配備。（2）日常辦公用品的領用。（3）資料的分發。（4）其它事項。（二）新聘人員的約談工作用人單位、部門應做好新聘員工的溝通工作，每個月至少約談一次，主要由用人部門牽頭、商學院參加。相關部門應做好約談記錄，如有重要情況應及時向領導匯報。約談資料應整理歸檔，約談應包含如下幾項內容：1.試用期的工作狀況。2.新聘員工的思想狀態。3.生活狀況。4.對公司、企業單位的建議。5.需公司、企業單位幫助解決的工作與生活困難等。（三）培訓考核期考核管理辦法由易元公司項目運營管理事業部、健康管理商學院對健康服務人員的職業素養、職業素質、執業技能進行綜合考核，通過考勤、約談、書面考試、操作技能演示等方式進行考核。1.職業素養考核：主要考察員工思想態度、道德品質、組織紀律、工作態度、工作效率等；每周提交工作總結及客戶服務跟進表。2.職業技能：主要考察熟練掌握和運用專業知識解決問題的能力；人際關系交往的能力等。3.服務營銷經理、健康管理顧問、專家助理、產品服務經理、產品專員等健康服務崗位人員的業績考核：在培訓考核期還要根據指點健康個性化服務平臺運營管理辦法進行績效方面的考核。（四）培訓試用考核結束后，由試用人員提交“轉正申請書”，由用人單位和商學院進行統一考核。考核內容：1.員工個人品行方面2.工作崗位適應情況3.員工意愿和發展前景4.其他方面二、崗位創業見習人員培訓考核管理新進的崗位創業見習人員要經過三天的崗前培訓，培訓合格轉入崗位“培訓考核期”，培訓考核期為30——90個工作日：（一）崗前培訓時間和內容：時間為6天1.了解公司企業文化、發展目標、員工福利及相關規定；2.了解公司相關工作崗位情況及公司的期望試用期員工目標成果評估表部門職位考核時間段年月日——年月日序號※應完成的關健工作※需達成目標成果分數※實際完成情況完成情況評估評分12345678910總分等于各單項得分相加，總分100分總體評價與反饋面談記錄被評估人填寫評估人意見亮點需改進說明：標※為被評估人必填內容；應完成的關健工作：時間+工作內容+應完成目標；實際完成情況：