尊敬的院領導、各位評審專家：大家好！我是XX門診部護士長，很榮幸能夠站在這里向大家述職。首先我要感謝院領導對我們門診部的關心和支持，也要感謝各位專家給予我的指導和幫助。一、工作概述本次述職報告主要從以下幾個方面進行闡述：一、門診部人員工作情況；二、門診部工作的特點和難點；三、門診部護士長的崗位職責和得失；四、門診部護士長在工作中取得的成績和存在的不足；五、下一步的工作計劃和目標。二、門診部人員工作情況我們門診部目前共有護士12人，均已取得相關醫學學歷和護士執業資格證書。在整個門診部的工作中，護士是起著非常關鍵的作用，因為護士是患者們最直接接觸到的醫療服務人員，直接影響患者對于門診部的感受和評價。因此我們門診部的護士們受到了大家的認可和好評，他們的工作效率、服務態度、技能水平等方面都得到了較好的表現。三、門診部工作的特點和難點門診部是醫院中外來病人最多、日常工作最為繁忙的一個科室。門診部的工作量大、患者流量大、病種多，因此門診部的工作有其獨特的特點和難點。一方面，門診部工作的效率不僅取決于護士們的工作水平，也與門診部醫生的協作配合以及醫院的后勤保障有關。另一方面，門診部的患者繼發性感染率較高，患者感染病毒的風險也較高，門診部的衛生保潔工作較為重要。四、門診部護士長的崗位職責和得失作為門診部的護士長，我的主要職責有：1、組織門診部護士隊伍開展工作，并對護士們的工作進行管理和評估；2、協調護士、醫生、后勤工作人員之間的協作合作，保障門診部工作的順暢進行；3、負責門診部衛生健康監督的工作，保障門診部的衛生安全和患者的健康；4、對門診部疑難病癥的護理工作進行指導和培訓，提高護士們的護理技能水平；5、及時掌握患者的醫療信息，對需要的患者進行技術復檢和后續跟蹤治療。在工作中，我深刻認識到，作為門診部的護士長，我的責任是協調好護士們的工作和醫生之間的合作，保證門診部的工作效率和質量，對患者負責任。同時，也意識到在管理中，需要更加注重護士們的維權，給予他們更好的福利和職業保護，使他們能夠更加專注于護理工作，發揮他們的最大產出。五、門診部護士長在工作中取得的成績和存在的不足在門診部護士長的工作中，我參與帶隊完成的一些成績如下：1、建立門診部護理手冊，標準化護理流程，提高患者滿意度，降低了繼發性感染風險；2、加強門診部與后勤部門的溝通合作，制定了合理的補給規劃，保障了臨床急救用藥的應急需求；3、積極開展慢性病健康管理，定期回訪診斷慢性病患者的健康狀況，加強了患者的健康宣教；4、加強護士的技能培訓，定期開展護理知識講座、藥學知識分享會等活動，提高了護士的業務水平和護理服務質量。存在的不足主要有：1、門診部醫護人員需要加強團隊協作，互相支持，保障臨床用藥質量和診療效果；2、門診部醫護人員需要更加重視自身職業素質，做到嚴格遵守衛生標準和操作規程；3、面對單位工作少、業務范圍小的困境，門診部護士長需要主動尋求協作機會，拓寬業務范圍，實現門診部以更廣的視野、更好的技術和服務來創造一個更好的工作環境和生活狀態。六、下一步的工作計劃和目標在未來的工作中，我們門診部將以提升服務品質，實現現代化管理，提高醫療技術水平為目標，積極響應國家大力發展數字醫療的戰略，推行“互聯網+醫療”新概念，發揮信息化在醫療服務中的巨大優勢和作用。同時，將進一步