第第頁職場中需要注意的職場禮儀小細節

職場禮儀小環節

1.保持謙遜

許多良師益友往往來自不起眼的〔生活〕與工作，所以即便對方不是〔什么〕大人物，我們要用請教的立場與口吻和他們說話。由于人不可貌相，保持謙遜總不會出錯。萬一，對方真的是個有技能的人，那么他也會由于你的謙遜有禮，而對你印象深刻。即使對方臨時沒有技能，可是誰又能說得準以后的事呢?

2.在吃飯的場合做主動做點菜者

我們盡量不要請主人與主賓點菜，由于那不是尊貴者通常做的事情。但是我們還得留意一下，他們的喜好，而不是只管點自己〔愛〕吃的東西。所以在你點菜前得詢問一下對方的喜好和禁忌。而且這點菜也有講究，并非一日之。我們平常有空閑的時候應當討論菜單，積累點菜的閱歷。

3.學會確定他人

我們平常要學會常常找到伙伴、伙伴與同事(甚至小孩子)值得確定的方面。當他人得到你的確定時，你們也會更易相處。對于我們的大Boss也需要被你確定，但是盡量在私下場合。而對于一般伙伴與同時那么應公開贊揚。

4.懂得詢問他人

雖然你覺得你是新手或者地位比較低的人，不恥下問是很有須要的，同時你也要需要做到。這會讓你少走不少彎路。對于領導或者資深的同事，你就不要等他們對你表現出親和了，自己主動出擊，詢問別人的需要。由于領導或者資深的同事對你表現出親和，他們要做出這樣的表現往往需要特別的努力。

5.學會介紹他人

在有多個出席者的場合，主動介紹自己的伙伴給〔其他〕人，或者主動在你認識的伙伴之間穿針引線。

6.關照那些內向、自卑者

有不同地位的伙伴在的場合，都要保持微笑，體諒地招呼下那些內向的、不為人留意的、可能有點自卑感的伙伴，在社交中對弱勢者的援助會得到別人特別的感恩。在其他社會場合，對于社會地位較低者，尤其在有你不能適應的生活條件與生活習慣時，要克制自己所想表現出的不適感與負面表情。盡量主動向社會地位較低者打招呼。

7.積極為他人傳遞消息

記得在別人忙的時候，我們要盡自己所能地援助接聽與記錄電話、接受信件、傳遞信息，對團隊的同事與〔同學〕，提示他們一些你知道的重要日程。

職場禮儀說話技巧

一.說話的秘訣

1.你和對方在交談進行中，說話目的在于使人全部明白，別人聽不清，就不懂，就是糜費。說話時聲音要清晰，快慢要合度。說一句，人家就聽懂一句。良好的談話，應當是用大方、嫻熟的語句，而且有豐富的字匯，可以應付說話的需要，使內容多彩多姿，扣人心弦。

2.說話有節奏，快慢合適，抑揚頓挫是獲得聽眾的唯一秘訣。不可忘卻在應快時要快，應高時要高，應慢時要慢。由于我們談話的目的是說明一些事情，使人發生愛好。所以要清楚，要明示。

3.在火車里，在飛機里，或者是在別人放爆竹的時候，提高聲音說話是不得已的，但是平常就不須要也不能太大聲了。假如在公共場所，便會令你的同伴感到尷尬。

4.每說一事，要制造一個新名詞，把一個名詞在同一時期中重復來用，是會令人生厭的。一個名詞不可同時用來形容各種對象。和你所說的意義毫不協作的口頭禪，還是極力避開吧。

5.知道〔怎樣〕去運用聲音、語調和姿態等，還是不夠的，說話的方法是將字眼變成聲音，說話要越簡潔越好，字眼不可多用，話未說出時，應先在腦里打好了一個自己所想表達的意思的極簡約的輪廓，然后依據這輪廓表達出來。

二、說話的技巧

1.我們要對人說規勸的話，在未說之前，先來給人家一番贊譽，使人先嘗一些甜，然后你再說上規勸的話，人家也就簡單接受了。無論他人說什么，你不可隨意訂正他的錯誤，假設因此而引起對方的反感，你就不能成為一個良好的聽者了。批判或提看法，也要講究時機和立場，但最重要的，是不可損害他的尊嚴。否那么，好事會變壞事。

2.你能和任何人繼續談上非常鐘而使對方發生愛好，你便是一等的交際人物，由于任何人這個范圍是很廣的。你假設具有一般的常識，即使你不能有各種專長的學問，也足夠應付各種各樣人了。由于即使你不能應付如流，你總會提問題。問話，是使對方開口的**。問話，是一個打開對方話匣的最好方法。但問話雖是小事，但提問技巧卻要相當考慮討論了。

3.所以我們每次接觸到一個人物時，需要先看四周的環境，并明白對方近來的生活情形如何，如果對方正是得意的時候，你不可在他面前光說不得意的話，俗話說得好：得意人面前不說失意話。

4.假如你要人家遵照你的意思去做事，總應用著商量的口氣。譬如有一位主管要求屬下做事時，總是用著商量的口氣說：你看這樣做好不好呢?他雖然站在發號施令的地位，可是他懂得人家是不愛聽指令的，所以不應當用指令的`口氣。

5.假設要別人也和你自己一樣地相信你的看法，你需要供應對方相當充分的資料。叫人足夠相信你的看法，既不是盲從，也不是武斷。在這同時，你還要表示情愿考慮別人和你不同的看法，請對方提出更多的說明、說明和證據來使你相信。你要表示，假使對方能夠使你相信他的看法，那么你就立即拋棄你自己原來的看法。

6.按言語是鐵，緘默是金的說法，表示緘默比多話好。言語是一個人的行為的影子，我們常因言多而傷人，言語傷人，勝于刀傷;由于刀傷易痊，舌傷難愈。多說招怨，瞎說惹禍。正所謂言多必失，多言多敗。只有緘默永久不會出賣你，保持緘默便是愛護自己〔安全〕。

職場禮儀常識

儀表的協調

所謂儀表的協調，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業和所在的場合吻合，表現出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著艷麗、活潑、任意一些，表達出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝那么要留意莊重、雅致、干凈，表達出成熟和穩重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的服飾。職業的差異對于儀表的協調也特別重要。比如，老師的儀表應莊重，同學的儀表應大方干凈，醫生的穿著也要力求顯得穩重而富有閱歷。當然，儀表也要與環境相適應，在辦公室的儀表與在外出〔旅游〕時的儀表當然不會相同。

色調的搭配

暖色調(紅、橙、黃等)給人以溫順，華貴的感覺，冷色調(紫、藍、綠等)往往使人感到涼快、幽靜、安靜、友好，中和色(白、黑、灰等)給人平和、穩重，牢靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色調時，應考慮到各種色調的協調與膚色，選定合適的著裝、飾物。

著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說："我是什么性格的人?我是不是有技能?我是不是重視工作?我是否合群?'

服飾反映了一個人文化素養之高低，審美情趣之雅俗。詳細說來，它既要自然得體，協調大方，又要遵守某種商定俗成的規范或原那么。服裝不但要與自己的詳細條件相適應，還需要時刻留意客觀環境、場合對人的著裝要求，即著裝裝扮要優先考慮時間、地點和目的三大要素，并努力在穿著裝扮的各方面與時間、地點、目的保持協調全都。

我們的儀表應留意場依據不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及哀傷場合應留意有不同的服裝，要遵循不同的規范與風俗。

衛生

清潔衛生是儀容美的關鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，假設滿臉污垢，渾身異味，那必定破壞一個