電子政務概論復習要點自考電子政務概論復習要點單項選擇題.1.政府是整個國家信息資源的最大擁有者和應用者.2.1998年4月，我國第一個嚴格意義上的政府網站“青島政府信息公眾網”正式亮相.3.電子政府對政府管理職能的實現方式的影響，即將主要實現方式從管制變為服務.4.電子政務將推動政府組織結構形式的調整，逐漸使正金字塔結構趨于扁平化.5.電子政務對社會主義民主的最基本保障，主要表現在維護了社會公眾的最基本民主權利——知情權.6.將數據從一臺計算機傳送到另一臺計算機，必須按照雙方約定好的規則進行，這些規則就是網絡協議.7.政府機關內部公務處理的電子化既是電子政務的核心，又是電子政務的基礎.8.輔助決策型公務處理系統綜合了事務型和管理型的數據和能力，并具有專家系統和人工智能組成的決策功能和發展預測、結構分析等功能.9.從現階段的具體情況看，目前我國已建立并實際運作起來的電子化公務處理系統基本上還是屬于事物型或者事物型與管理型之間的過渡性系統.10.信息發布服務：即通過政府網站將信息向社會發布，這是最基本、也是應用最廣泛的一種電子化公共服務.11.政府門戶網站與一般的門戶網站不同，它以服務為主，突出特征就是要為公眾、企業和政府服務，服務是政府門戶網的生命線.12.對電子化公共服務績效進行管理的關鍵是建立績效評價機制，而績效評價的關鍵點就在服務績效的評價指標體系.13.第五代隔離技術是反射隔離技術.14.電子政務系統規劃的第一要旨就是體現和符合電子政務的基本目的：使政府能夠更好地履行政府職能，為社會提供優質的服務.15.絕大多數社會組織的管理模式基本上屬于職能管理模式.16.對于電子政務來說，它將需要在更大的程度上依靠制度的作用.17.我們認為電子政務標準化的實現方式應當是：以統一化為基本實現方式，同時注意充分發揮簡化、通用化、組合化的作用.18.帶動信息產業化：我國電子政務發展戰略的現實出發點.19.并進模式以期后發國家能夠應用后發優勢.20.政府機關公務處理的電子化奉行的是真正以人為本的管理理念.多項選擇題.1.人們從不同角度出發，對電子政務產生了不同的認識.（1）側重從技術角度認識電子政務.（2）側重從改革政務活動工作方式的角度認識電子政務.（3）側重從管理和服務集成的角度認識電子政務.2.電子政務的動因.（1）建設高效的政府.（2）信息化、民主化的需求與發展趨勢.（3）信息技術的應用與普及.3.G2B模式主要運用于電子采購與招標、電子化報稅、電子證照辦理與審批、公布相關政策、提供咨詢服務等.（注：也可作單項選擇題考）4.縱觀我國OA系統建設的發展歷程和發展現狀，大致可劃分為以下三個階段：第一階段：抓硬件環境建設，包括網絡環境，普及微機知識，數據單機操作，實現遠程數據通信等.第二階段：解決安全保密問題.第三階段：各類政務信息在網上（廣域網或局域網）有限單軌運行，實現OA系統輔助決策的功能.包括全面的信息服務和輔助管理，各項工作通過網絡系統規范處理，各方面信息均可在網上根據授權有限、方便地共享.5.電子政務給政府機關工作人員帶來的變化.（1）政府機關工作人員的整體結構將發生改變.（2）政府機關工作人員自身的素質將大幅度提升.（3）政府機關工作人員的總數量規模將逐漸趨于減少.6.操作系統是一個程序集，它的作用有兩個：（1）作為計算機硬件與各種應用程序之間的接口.（2）管理計算機及相關系統的資源.7.計算機網絡的主要功能如下：（1）實現資源共享.（2）分布式處理.（3）提高系統可靠性：在網絡上可以實現實時的數據備份.（注：也可作單項選擇題考）（4）協同能力.8.網絡和信息安全技術現行一般采取的技術主要包括物理隔離技術、防火墻技術、CA認證技術、加密技術、權限控制與鑒別、日志與安全審計等多種技術.9.視頻會議系統的基本功能一般包括會議管理、媒體流管理、數據會議以及會議文檔管理四個部分.10.電子檔案的保管包括數字化載體的保管和電子檔案信息的保護.11.電子化公共服務的特點：（1）就其對象而言，公共服務是大眾化的服務.（注：也可作單項選擇題考）（2）就其內容而言，公共服務是公益性服務.（注：也可作單項選擇題考）（3）就其目的而言，公共服務是非營利性服務.（注：也可作單項選擇題考）12.電子政務安全技術防范系統：（1）反病毒系統.（2）防火墻系統.（3）虛擬專用網.（4）入侵檢測系統.（5）物理隔離系統.13.信息產品的安全測評主要面對兩類對象：（1）開發者.（2）最終用戶.14.電子政務系統的基本性質：（1）電子政務系統是以信息為處理對象的系統.（2）電子政務系統是人機協作的系統.（3）電子政務系統是具有統一性的系統.（4）電子政務系統是自動的工作流系統.（5）電子政務系統是智能性信息系統.（6）電子政務系統是一個開放的系統.15.作為以信息為基本處理對象的電子政務系統，系統結果要體現信息的基本特點：（1）完整性.（2）確定性.（3）經濟性.（4）可驗證性.（5）可訪問性.（6）安全性.16.以開發重要和急需的信息資源為規劃原點，在規劃優先級的確定，應該選擇有利于信息資源共享，有利于信息資源效益最大化的項目.17.確定化的流程對政府管理自身的效率和質量都具有不可替代的重要作用，比如：（1）確定化的流程是對工作經驗的總結，它的存在可使政務處理過程優化，有利于政府建立穩定的工作秩序.（2）確定化的流程的存在減少了政務處理中的“多余”過程，減少了不必要的協調和嘗試，從而省時、省力、省人.（3）確定化的流程有利于實現決策的程序化，提高科學決策的水平.（4）確定化的流程在調動一般工作人員的工作積極性方面同樣功不可沒.（5）確定化的流程的存在還有利于監督.（6）確定化的流程有利于以更有效的方式培訓工作人員.（7）確定化的流程可以為工作過程注入一種有益的“壓力”.（8）確定化的流程的存在降低了對工作人員素質的要求，保障了工作質量的均衡.（9）確定化的流程可以為社會正義確立保證.（10）確定化的流程可以規范政府的行為，促進政府公平、公正、公開依法行政.（11）確定化的流程使政府機關工作人員依法行使職權有了可操作的依據，事權更加明確，責任更加清楚，其合法權益也得到了維護.18.依照其法定的效用，政府流程可分為強制性和選擇性兩種.19.電子政務所需要的信息基礎設施應當具有規模相當、結構合理、確保速度、適應未來發展的特點.20.電子政務發展戰略及其主要模式：（1）以電子行政為核心的戰略模式.《技術發展的角度》（2）以電子服務為核心的戰略模式.《公共管理的角度》（3）以電子社會為核心的戰略模式.《信息化的角度》21.美國電子政務建設取得了顯著成效.（1）政府網站建設.（2）公眾參與程度.（3）行政效率改革.名詞解釋題.1.操作系統是使計算機和電子政務系統具有可操作性的軟件系統.2.客戶機／服務器模式，即通過具有圖形界面（GUI）的前臺客戶機作為處理個性事物的工具.同時，客戶機可以與后臺的事務邏輯處理服務器或數據庫服務器高速連接，獲得集中存儲的數據或處理大量重復的事務邏輯.3.所謂廣域網，就是將地理上相距較遠的不同局域網或計算機系統通過通信線路，按照網絡協議連接起來，實現計算機之間相互通信的計算機系統的集合.（注：也可作單項選擇題考）4.專用線路也稱為點對點鏈路，它是在數據收、發雙方之間建立起永久性的固定連接.（注：也可作單項選擇題考）5.所謂物理隔離，是指內網不得直接或間接地連接公共網絡.6.政府機關電子化公務處理系統是指利用先進的科學技術將政府機關工作人員和現代電子信息技術相結合而構成的人機信息處理系統.7.數字鴻溝，有時也稱為數字隔膜，意思是指在社會信息化進程中，弱勢群體與強勢群體在所占據的資源（信息、基礎設施等）、所享受的權利方面的差距在拉大，造成了新的社會不公現象.8.數字鴻溝是指在全球數字化進程中，不同國家、地區、行業、人群之間由于對信息、網絡技術應用程度的不同以及創新能力的差別而造成的“信息落差