2018年11月四級人力資源管理師考試《理論知識》真題及答案

1.【理論知識單選題】實證研究方法)步驟中不包括()。

A.確定研究對象

B.設定假設條件

C.提出理論假說

D.檢驗

正確答案：D

參考解析：實證研究方法的步驟：確定研究對象；設定假設條件；提出理論假

說；驗證。

2.【理論知識單選題】短期的生產實際上就是產量取決于一個可變要素的投

入?？勺円赝度氚l生變化，產量相應地發生變化。當把可變的勞動投入增加

到不變的其他生產要素上，最初勞動投入的增加會使產量增加；但是當其增加

超過一定限度時，增加的產量開始遞減。這就是勞動的邊際生產力()規律。

A.遞增

B.遞減

C.不變

D.上下波動

正確答案：B

參考解析：短期的生產實際上就是產量取決于一個可變要素的投入?？勺円?/p>

投入發生變化，產量相應地發生變化。當把可變的勞動投入增加到不變的其他

生產要素上，最初勞動投入的增加會使產量增加；但是當其增加超過一定限度

時，增加的產量開始遞減。這就是勞動的邊際生產力遞減規律。

3.【理論知識單選題】廣義的勞動力市場是指勞動力所有者個體與使用勞動要

素的企業之間，在勞動交換過程中所體現的、反映社會經濟特征之一的()。

A.經濟關系

B.利益關系

C.勞動關系

D.社會關系

正確答案：A

參考解析：廣義的勞動力市場是指勞動力所有者個體與使用勞動要素的企業之

間，在勞動交換過程中所體現的、反映社會經濟特征之一的經濟關系。

4.【理論知識單選題】()即勞動的計量和工資支付的方式。工資形式的關鍵，

是以何種方式準確地反映和計算勞動者實際提供的勞動數量。

A.工資形式

B.薪酬形式

C.貨幣形式

D.勞動報酬

正確答案：A

參考解析：工資形式即勞動的計量和工資支付的方式。工資形式的關鍵，是以

何種方式準確地反映和計算勞動者實際提供的勞動數量。

【該知識點在新版教材中不做考察，為保證試卷完整性，故未刪除，僅供學員

參考。】

5.【理論知識單選題】()是一種正常性失業，即使勞動力市場處于勞動力供求

均衡狀態時也會存在這種類型的失業。

A.技術性失業

B.結構性失業

C.季節性失業

D.摩擦性失業

正確答案：D

參考解析：摩擦性失業是一種正常性失業，即使勞動力市場處于勞動力供求均

衡狀態時也會存在這種類型的失業。

6.【理論知識單選題】貨幣政策是指政府以控制貨幣供應量為手段，通過調節

利率來調節總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種()對

策。

A.微觀經濟管理政策

B.宏觀經濟管理政策

C.擴張性財政政策

D.緊縮性財政政策

正確答案：B

參考解析：貨幣政策是指政府以控制貨幣供應量為手段，通過調節利率來調節

總需求水平，以促進充分就業、穩定物價和經濟增長的一種宏觀經濟管理對

策。

7.【理論知識單選題】勞動權受到國家的保障，這種勞動權保障具體地體現為

基本保護、全面保護和()。

A.優先保護

B.特殊保護

C.加強保護

D.提前保護

正確答案：A

參考解析：勞動權受到國家的保障，這種勞動權保障具體地體現為基本保護、

全面保護和優先保護。

8.【理論知識單選題】()是國民經濟是上升、平穩還是下降，對企業的戰略選

擇、投資決策和經營戰略有重大影響。

A.經濟結構

B.經濟政策

C.經濟形勢

D.經濟環境

正確答案：c

參考解析：經濟形勢是國民經濟是上升、平穩還是下降，對企業的戰略選擇、

投資決策和經營戰略有重大影響。

9.【理論知識單選題】()是指與保持或者提高產品價值有關的活動，如培訓I、

修理、零部件的供應和產品的調試等。

A.售后服務

B.銷售服務

C.生產加工

D.市場營銷

正確答案：A

參考解析：售后服務是指與保持或者提高產品價值有關的活動，如培訓、修

理、零部件的供應和產品的調試等。

10.【理論知識單選題】在特定情況下，當對勞動關系當事人雙方的利益保護

發生沖突時，勞動法優先保護勞動者的利益，體現的是勞動法中的()。

A.全面保護

B.絕對保護

C.優先保護

D.偏重保護

正確答案：C

參考解析：優先保護意味著，在特定情況下，當對勞動關系當事人雙方的利益

保護發生沖突時，勞動法優先保護勞動者的利益。例如安全與生產發生沖突

時，應當堅持安全重于生產的原則，即使生產受到影響也要堅持安全第一的原

則等。

11.【理論知識單選題】下列關于現代企業計劃職能的重要作用，說法不正確

的是()。

A.使決策目標具體化

B.有利于提高企業的工作效率

C.為控制提供標準

D.有利于員工快速適應工作

正確答案：D

參考解析：現代企業計劃職能的重要作用：使決策目標具體化；有利于提高企

業的工作效率；為控制提供標準。

12.【理論知識單選題】()包括生產資料市場、工業消費品市場和農產品市

場。交換對象是有形的商品。

A.服務市場

B.技術市場

C.商品市場

D.金融市場

正確答案：C

參考解析：商品市場包括生產資料市場、工業消費品市場和農產品市場。交換

對象是有形的商品。

13.【理論知識單選題】尋求多樣化的購買行為屬于()。

A.習慣性購買行為

B.政府購買行為

C.企業購買行為

D.消費者購買行為

正確答案：D

參考解析：消費者購買行為分為四種：①習慣性購買行為；②化解不協調的購

買行為；③尋求多樣化的購買行為；④復雜的購買行為。

14.【理論知識單選題】()產品組合是當市場不景氣或原料、能源供應緊張

時一，就必須從產品組合中剔除那些獲利很少甚至不獲利的產品大類或產品項

目。

A.擴大

B.縮減

C.減小

D.增大

正確答案：B

參考解析：縮減產品組合是當市場不景氣或原料、能源供應緊張時，就必須從

產品組合中剔除那些獲利很少甚至不獲利的產品大類或產品項目。

15.【理論知識單選題】人本管理的機制不包括()。

A.動力機制

B.約束機制

C.壓力機制

D.保護機制

正確答案：D

參考解析：人本管理的機制包括：動力機制、約束機制、壓力機制、保障機

制、環境優化機制、選擇機制。

16.【理論知識單選題】人力資本投資支出不包括()。

A.實際支出或直接支出

B.放棄的收入或時間支出

C.心理損失

D.成本損失

正確答案：D

參考解析：人力資本投資支出分為三類：實際支出或直接支出；放棄的收入或

時間支出；心理損失。

17.【理論知識單選題】所謂()就是“建立一種新的生產函數”，把一種從來

沒有過的關于生產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，包括引進新產

品、引用新技術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現企業的新組織

等五種情況。

創

新

創

A.造

B.

C生

產

而

D.場

正確答案：A

參考解析：創新就是“建立一種新的生產函數”，把一種從來沒有過的關于生

產要素和生產條件的“新組合”引入生產體系，包括引進新產品、引用新技

術、開辟新市場、控制原材料的新供應來源和實現企業的新組織等五種情況。

18.【理論知識單選題】團隊生存、改進和適應著的環境的能力屬于()。

A.績效成果

B.成員滿意度

C.團隊學習

D.外人滿意度

正確答案：c

參考解析：團隊學習是指團隊生存、改進和適應變化著的環境的能力。團隊成

員怎樣獲取新的技能、視角和變化著的環境所需要的那些行為，怎樣發現創造

性解決問題的方法，如何長期保持高效率以及在外部環境變化時改變程序和規

范。

19.【理論知識單選題】狹義的人力資源規劃是指為了實現企業總體發展戰略

和生產經營的總目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對

人力資源的需求和供給進行預測，并制定正確的政策，采取相應的措施，使企

業人力資源供求達到平衡，從而實現()的過程。

A.人力資源有效配置

B.人力資源規劃

C.人員配置

D.人員規劃

正確答案：A

參考解析：狹義的人力資源規劃是指為了實現企業總體發展戰略和生產經營的

總目標，根據企業內外環境和條件的變化，運用科學的方法，對人力資源的需

求和供給進行預測，并制定正確的政策，采取相應的措施，使企業人力資源供

求達到平衡，從而實現人力資源有效配置的過程。

20.【理論知識單選題】()是企業根據自己的具體生產、技術、組織條件，參

照統一勞動定額，由企業組織制定的勞動定額，經有關領導批準后，在本企業

范圍內執行。

A.統一定額

B.企業定額

C.一次性定額

D.人員定額

正確答案：B

參考解析：企業定額是企業根據自己的具體生產、技術、組織條件，參照統一

勞動定額，由企業組織制定的勞動定額，經有關領導批準后，在本企業范圍內

執行。

21.【理論知識單選題】容易受人員的水平和經驗的局限，出現定額偏高、偏

低的現象，制定的勞動定額準確性較差，定額水平不易平衡，屬于哪種勞動定

額方法()。

A.經驗估工法

B.統計分析法

C.類推比較法

D.技術定額法

正確答案：A

參考解析：經驗估工法容易受人員的水平和經驗的局限，出現定額偏高、偏低

的現象，制定的勞動定額準確性較差，定額水平不易平衡。

22.【理論知識單選題】制度工作時間是指法定工作時間，國家人力資源和社

會保障部門有關文件規定，員工全年月平均工作天數調整為()天。

A.20.83

B.21.75

C.22

D.21

正確答案：A

參考解析：制度工作時間是指法定工作時間，國家人力資源和社會保障部門有

關文件規定，員工全年月平均工作天數和工作小時數分別調整為20.83天和

166.67小時。

23.【理論知識單選題】()表明員工在制度規定的工作時間內實際出勤工作的

程度。

A.出勤時間利用率

B.制度工時利用率指標

C.出勤率

D.工作負荷率

正確答案：C

參考解析：出勤率表明員工在制度規定的工作時間內實際出勤工作的程度。

24.【理論知識單選題】各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大加寬，以

至于出現有預算沒使用的情況。屬于人力資源費用預算的()。

A.合法合理原則

B.客觀準確原則

C.整體素質原則

D.認真對待原則

正確答案：B

參考解析：各種項目的預算要客觀合理，防止人為加大加寬，以至于出現有預

算沒使用的情況。屬于人力資源費用預算的客觀準確原則。

25.【理論知識單選題】人力資源管理費用的核算第一步是()。

A.分析人力資源管理費用的項目，建立成本核算賬目

B.分析具體項目的核算辦法

C.分析人力資源管理費用

D.分析項目內容

正確答案：A

參考解析：公力資源管理費用的核算第一步是分析人力資源管理費用的項目，

建立成本核算賬目。

26.【理論知識單選題】由人力資源管理行為失誤或不當所造成的間接成本一

般不會即時發生，如一旦實際發生，往往就會持續一段時間并具有較長遠的影

響。具體表現不包括()。

A.工作態度

B.交流方面

C.工作關系

D.工作能力

正確答案：D

參考解析：由人力資源管理行為失誤或不當所造成的間接成本一般不會即時發

生，如一旦實際發生，往往就會持續一段時間并具有較長遠的影響。具體表現

包括：工作態度；交流方面；工作關系。

27.【理論知識單選題】企業可以根據需要來規定本企業的人力資源管理成本

核算辦法，包括核算單位，核算形式和計算方法等。應該注意的方面說法不正

確的是()。

A.人員招募與人員選拔的成本應按實際錄用人數分攤

B.在某些成本項目部分包括間接成本

C.某些成本項目部分交叉

D.在某些直接成本項目中也包括間接成本

正確答案：B

參考解析：企業可以根據需要來規定本企業的人力資源管理成本核算辦法，包

括核算單位，核算形式和計算方法等。應該注意的方面：人員招募與人員選拔

的成本應按實際錄用人數分攤；某些成本項目部分交叉；在某些直接成本項目

中也包括間接成本。

28.【理論知識單選題】下列關于內部招聘的局限錯誤的是0。

A.因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會在組織中造成一些矛盾，產

生不利的影響

B.容易造成“近親繁殖”

C.可能出現“照顧性提拔”的傾向

D.篩選難度大

正確答案：D

參考解析：內部招聘的局限：因處理不公、方法不當或員工個人原因，可能會

在組織中造成一些矛盾，產生不利的影響；容易造成“近親繁殖”；可能出現

“照顧性提拔”的傾向。篩選難度大是外部招聘的局限。

29.【理論知識單選題】內部提拔、工作調換、工作輪換、重新聘用、公開招

募，屬于()的來源。

A.社會招聘

B.學校招聘

C.外部招聘

D.內部招聘

正確答案：D

參考解析：內部招聘的來源選擇有內部提拔、工作調換、工作輪換、重新聘

用、公開招募。

30.【理論知識單選題】()是各種人力資源具體計劃的核心，是事關全局的關

鍵性計劃。

A.制度規劃

B.組織規劃

C.費用規劃

D.戰略規劃

正確答案：D

參考解析：人力資源規劃的戰略規劃是各種人力資源具體計劃的核心，是事關

全局的關鍵性計劃。

31.【理論知識單選題】校園招聘的優點說法錯誤的是()。

A.針對性強

B.選擇面大

C.戰略性弱

D.人才單純

正確答案：C

參考解析：校園招聘的優點：針對性強；選擇面大；戰略性強；人才單純；成

功率高；認可度高。

32.【理論知識單選題】人員錄用原則中，()原則要求管理者對員工要給予充

分的信任與尊重。

A.因事擇人

B.任人唯賢

C.用人不疑

D.嚴愛相濟

正確答案：C

參考解析：用人不疑原則要求管理者對員工要給予充分的信任與尊重。其他選

項是人員錄用的其他原則。

33.【理論知識單選題】（）是指對應于人力資源管理具體業務流程的系統功

能，這些功能將在日常管理工作中不斷產生于積累新數據，如薪資數據、績效

考核數據、考勤休假數據等。

A.基礎數據層

B.業務處理層

C.決策支持層

D.績效考核層

正確答案：B

參考解析：業務處理層是指對應于人力資源管理具體業務流程的系統功能，這

些功能將在日常管理工作中不斷產生于積累新數據，如薪資數據、績效考核數

據、考勤休假數據等。故選B。

34.【理論知識單選題】很多企業的領導希望培訓能夠給大家帶來立竿見影的

效果，希望員工在培訓以后馬上將所學的東西運用到工作中。這屬于培訓的

Oo

A.助推劑

B.隱藏性

C.隱蔽性

D.互動性

正確答案：B

參考解析：培訓效果的隱藏性表現為很多企業的領導希望培訓能夠給大家帶來

立竿見影的效果，希望員工在培訓以后馬上將所學的東西運用到工作中。

35.【理論知識單選題】（）培訓是員工暫時脫離工作崗位，在企業外部參加的

培訓。

A.自助

B.外部

C.脫崗

D.離崗

正確答案：C

參考解析：脫崗培訓是員工暫時脫離工作崗位，在企業外部參加的培訓。

【新版教材中該知識點已過期，為保證試題完整性，故作保留】

36.【理論知識單選題】下列不屬于企業員工培訓系統的子系統的是（）。

A.培訓需求分析

B.培訓效果分析

C.培訓規劃

D.培訓組織實施

正確答案：B

參考解析：現代企業員工的培訓系統應當由培訓需求分析、培訓規劃、培訓組

織實施和培訓效果評估四個子系統組成。

【該知識點內容已過期，為保證試卷完整度，故作保留，僅供學員參考。】

37.【理論知識單選題】培訓需求分析的績效差距分析方法，也稱()。

A.效果分析

B.必要性分析

C.結果分析

D.差距分析

正確答案：c

參考解析：培訓需求分析的績效差距分析方法，也稱結果分析。是一種比整體

性分析方法更深刻、更直接的方法，它主要集中在工作行為的結果上而不是組

織系統方面。

38.【理論知識單選題】崗前培訓的特點不包括()。

A.基礎性培訓

B.適應性培訓

C.非個性化培訓

D.個性化基礎培訓

正確答案：D

參考解析：崗前培訓的特點：基礎性培訓；適應性培訓；非個性化培訓。

39.【理論知識單選題】有利于教師作用的發揮的課堂培訓方法是()。

A.專題講座

B.研討法

C.講授法

D.案例分析法

正確答案：c

參考解析：講授法的優點包括：易于操作；經濟高效；有利于教師作用的發

揮。

40.【理論知識單選題】下列關于自學的優點，說法錯誤的是()。

A.費用低

B.不影響工作

C.效率高

D.學習者自主性強

正確答案：C

參考解析：自學的優點：費用低；不影響工作；學習者自主性強；可體現學習

的個別差異；培養員工的自學能力。

41.【理論知識單選題】下列選項不屬于績效的特點的是()。

A.多因性

B.動態性

C.多維性

D.復雜性

正確答案：D

參考解析：績效的特點包括多因性、多維性、動態性。

42.【理論知識單選題】通過績效管理，不僅可以把員工工作的數量和質量控

制在合理的范圍內，還可以控制工作進度和協作關系，從而使員工明確自己的

工作職責，按照既有制度和規定做事，提高工作的自覺性和紀律性。這是績效

管理員工層面的()。

A.激勵功能

B.規范功能

C.控制功能

D.發展功能

正確答案：C

參考解析：通過績效管理，不僅可以把員工工作的數量和質量控制在合理的范

圍內，還可以控制工作進度和協作關系，從而使員工明確自己的工作職責，按

照既有制度和規定做事，提高工作的自覺性和紀律性是員工層面的控制功能。

43.【理論知識單選題】()是指績效管理周期結束時，管理者與員工進行績效

評價面談，使員工充分了解和接受績效評價的結果，并由管理者指導員工在下

一周期改進績效的過程。

A.績效計劃

B.績效反饋

C.績效考評

D.績效監控

正確答案：B

參考解析：績效反饋是指績效管理周期結束時，管理者與員工進行績效評價面

談，使員工充分了解和接受績效評價的結果，并由管理者指導員工在下一周期

改進績效的過程。

44.【理論知識單選題】()是建立在專家判斷的基礎上，但是不同的是要求專

家對各個新指標進行排序，區分出各個指標的相對重要程度，然后在此基礎上

計算權重。

A.排序法

B.專家經驗判定法

C.層次分析法

D.權重確定法

正確答案：A

參考解析：排序法是建立在專家判斷的基礎上，但是不同的是要求專家對各個

新指標進行排序，區分出各個指標的相對重要程度，然后在此基礎上計算權

重。

45.【理論知識單選題】績效管理中，()占有一定的份額，但不會過大，在10%

左右。

A.同級考評

B.下級考評

C.上級考評

D.自我考評

正確答案：A

參考解析：績效管理中，同級考評占有一定的份額，但不會過大，在10%左右。

46.【理論知識單選題】負責考評的人員到實際工作地點調查工作完成的情

況，對工作地點有關人員提供的績效考核信息，考評人員客觀、如實記錄、并

要求提供績效信息對所提供信息的驗證簽字，以確?？冃畔⒌臏蚀_性。這是

績效信息采集方法中的()。

A.實地調查法

B.現場記錄法

C.數據累積法

D.問卷調查法

正確答案：A

參考解析：實地調查法負責考評的人員到實際工作地點調查工作完成的情況，

對工作地點有關人員提供的績效考核信息，考評人員客觀、如實記錄，并要求

提供績效信息對所提供信息的驗證簽字，以確?？冃畔⒌臏蚀_性。

47.【理論知識單選題】收入是員工所獲得的全部()，包括薪資、獎金、津貼

和加班費等項目的總和。

A.隱形報酬

B.有形報酬

C.現有報酬

D.總和報酬

正確答案：B

參考解析：收入是員工所獲得的全部有形報酬，包括薪資、獎金、津貼和加班

費等項目的總和。

48.【理論知識單選題】獎勵是指員工()的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計

劃等。

A.足額勞動

B.等額勞動

C.超額勞動

D.過量勞動

正確答案：c

參考解析：獎勵是指員工超額勞動的報酬，如紅利、傭金、利潤分享計劃等。

49.【理論知識單選題】工資指導線意見，包括本年度企業貨幣工資水平增長

()、上線、下線。

A.基準線

B.平均線

C.中位線

D.綜合線

正確答案：A

參考解析：工資指導線意見，包括本年度企業貨幣工資水平增長基準線、上

線、下線。

50.【理論知識單選題】()應嚴格執行政府頒布的工資指導線。

A.私營企業

B.國有控股企業

C.集體企業

D.外商投資企業

正確答案：B

參考解析：國有企業和國有控股企業，應嚴格執行政府頒布的工資指導線。

51.【理論知識單選題】醫療保險是當人們生病或受到傷害后，由國家或社會

給予的一種物質幫助，即提供醫療服務或經濟補償的一種()制度。

A.養老保障

B.醫療保障

C.安全保障

D.社會保障

正確答案：D

參考解析：醫療保險是當人們生病或受到傷害后，由國家或社會給予的一種物

質幫助，即提供醫療服務或經濟補償的一種社會保障制度。

52.【理論知識單選題】下列不屬于失業保險的特點是()。

A.保障性

B.普遍性

C.強制性

D.互濟性

正確答案：A

參考解析：失業保險的特點：普遍性；強制性；互濟性。

53.【理論知識單選題】工傷保險費由企業按照員工工資總額的一定比例繳

納，員工個人()工傷保險費。

A.繳納10%

B.不繳納

C.繳納15%

D.繳納5%

正確答案：B

參考解析：工傷保險費由企業按照員工工資總額的一定比例繳納，員工個人不

繳納工傷保險費。

54.【理論知識單選題】用人單位招用的農民合同制工人本人不繳納()。

A.醫療保險

B.社會保險

C.失業保險

D.工傷保險

正確答案：c

參考解析：用人單位招用的農民合同制工人本人不繳納失業保險費。

55.【理論知識單選題】()是工資的統計明細。

A.臺賬

B.工資臺賬

C.工資條

D.工資明細

正確答案：B

參考解析：工資臺賬是工資的統計明細。臺賬就是明細記錄表。

56.【理論知識單選題】在市場經濟下，人力資源的配置是通過()實現的。

A.計劃調節

B.資本市場

C.國家分配

D.勞動力市場

正確答案：D

參考解析：在市場經濟下，人力資源的配置是通過勞動力市場實現的。

57.【理論知識單選題】()通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞

動能力，實現勞動過程中所發生的關系。

A.勞動關系

B.勞務關系

C.雇傭關系

D.合作關系

正確答案：A

參考解析：W動關系通常是指用人單位與勞動者之間在運用勞動者的勞動能

力，實現勞動過程中所發生的關系。

58.【理論知識單選題】下列關于勞動關系的特征，說法錯誤的是()。

A.勞動關系的內容是勞動

B.勞動關系具有人身關系屬性和財產關系屬性相結合的特點

C.勞動關系具有平等性和隸屬性的特點

D.勞動關系的內容是權利和義務

正確答案：D

參考解析：勞動關系的特征：勞動關系的內容是勞動；勞動關系具有人身關系

屬性和財產關系屬性相結合的特點；勞動關系具有平等性和隸屬性的特點。

59.【理論知識單選題】錄用歧視指在其他條件相同的情況下，甚至部分勞動

力供給者具有更好的勞動力供給條件，但是由于這部分勞動者個人的()而遭到

雇主的拒絕，因而承受著與其他社會群體不適當的失業率或失業持續期。

A.個人特征

B.經濟特征

C.非經濟特征

D.典型特征

正確答案：c

參考解析：錄用歧視指在其他條件相同的情況下，甚至部分勞動力供給者具有

更好的勞動力供給條件，但是由于這部分勞動者個人的非經濟特征而遭到雇主

的拒絕，因而承受著與其他社會群體不適當的失業率或失業持續期。

60.【理論知識單選題】下列關于職業的特征，說法正確的是()。

A.目的性

B.靈活性

C.發展性

D.持續性

正確答案：A

參考解析：血業的特征：目的性；社會性；穩定性；規范性；群體性。

61.【理論知識多選題】現代經濟學中對收入差距的衡量指標主要有()。

A.洛倫茨曲線

B.基尼系數

C.庫茲涅茨比率

D.人口眾數組分布頻率

E.帕累托定律

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：在現4點東全中，對于收入差距的衡量指標，有洛倫茨曲線、基尼

系數、庫茲涅茨比率、人口(或家庭)眾數組分布頻率、帕累托定律等。最常

用的是基尼系數，它具有方法簡單(用一個數值即可表示社會，收入差距程度

和可比性強的特點。

62.【理論知識多選題】生產要素包括()。

A.土地

B.勞動

C.資本

D.市場

E.企業家才能

正確答案:A,B,C,E

參考解析：生產要素分為四類：土地、勞動、資本和企業家才能。

63.【理論知識多選題】以下基本工資支付方式的計算公式，正確的有（）。

A.貨幣工資=工資標準X實際工作時間

B.貨幣工資=小時工資率義實際工作時間

C.貨幣工資=小時工資率X標準工作日小時數

D.貨幣工資=日工資率X標準工作周日數

E.貨幣工資=計件工資率（計件單價）X合格產品數量

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：富時i件工資是應用最普遍的基本工資支付方式。（1）計時

工資的計算公式是：貨幣工資=工資標準義實際工作時間。根據計算的時間單位

的不同，計時工資的具體形式有：①小時工資制：貨幣工資二小時工資率x實際

工作時間；②日工資制：貨幣工資=小時工資率X標準工作日小時數；③周工資

制：貨幣工資=日工資率X標準工作周日數；（2）計件工資其計算公式是：貨

幣工資=計件工資率（計件單價）X合格產品數量。。

64.【理論知識多選題】政府實施貨幣政策的主要措施包括（）。

A.調節法定準備金率

B.調整貼現率

C.公開市場業務

D.增加公共工程開支

E.降低稅率

正確答案:A,B,C

參考解析：政府實施貨幣政策的主要措施包括：調節法定準備金率、調整貼現

率和公開市場業務。

65.【理論知識多選題】勞動法基本原則的特點有（）。

A.反映了所調整的勞動關系的特殊性

B,反映了勞動法律部門的本質和特點

C.勞動法律中具有指導性、綱領性的法律規范

D.具有高度的穩定性

E.具有高度的權威性

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：W動工面蠢,原則有以下特點：①勞動法的基本原則是勞動法律中

具有指導性、綱領性的法律規范；②勞動法的基本原則反映了所調整的勞動關

系的特殊性，反映了勞動法律部門的本質和特點；③勞動法的基本原則有著高

度的穩定性；④基本原則具有高度的權威性。

66.【理論知識多選題】勞動關系法包括()。

A.勞動合同法

B.勞動安全衛生標準法

C.用人單位內部勞動規則制定法

D.職工民主管理法

E.勞動爭議處理法

正確答案:A,C,D,E

參考解析：勞動吳豪/勞動合同法、集體合同法、用人單位內部勞動規則制

定法、職工民主管理法、勞動爭議處理法。

67.【理論知識多選題】現有競爭對手的分析包括()。

A.現有競爭對手的數目

B.現有競爭對手的經營戰略

C.競爭對手的產品差異化

D.固定成本的高低

E.行業成長過剩

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：現有競爭對手的分析：①現有競爭對手的數目；②現有競爭對手的

經營戰略；③競爭對手的產品差異化；④固定成本的高低；⑤行業成長過剩。

68.【理論知識多選題】PDCA循環法包括()步驟。

劃

計

A,

行

執

BC.

檢查

處

D.理

監

E.督

正確答案：A,B,C,D

參考解析：PDCA循環法，就是按照計劃(plan)、執行(do)、檢查

(check)、處理(action)四個階段的順序，周而復始地循環進行計劃管理的

一種工作方法。

69.【理論知識多選題】商品市場包括()。

A.生產資料市場

B.工業消費品市場

C.農產品市場

D.勞動力市場

E.消費者市場

正確答案：A,B,C

參考解析：商品言屬包括生產資料市場、工業消費品市場、農產品市場。

70.【理論知識多選題】產品生命周期各階段分別是()。

A.投入期

B.成長期

C.成熟期

D.衰退期

E.終結期

正確答案：A,B,C,D

參考解析：產品生命周期各階段分別是投入期、成長期、成熟期、衰退期。

71.【理論知識多選題】親和需要包括()。

A.受到許多人的喜歡

B.成為團隊的一份子

C.友好、合作地與同事一起工作

D.保持和諧關系，避免沖突

E.參加社交活動

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：親和需要：①受到許多人的喜歡；②成為團隊的一份子；③友好、

合作地與同事一起工作；④保持和諧關系，避免沖突；⑤參加社交活動。

72.【理論知識多選題】下列選項屬于人本管理的機制的有()。

A.動力機制

B.約束機制

C.壓力機制

D.保障機制

E.環境優化機制

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：人本管理的機制：①動力機制；②約束機制；③壓力機制；④保障

機制；⑤環境優化機制；⑥選擇機制。

73.【理論知識多選題】企業組織信息采集的方法包括()。

A.檔案記錄法

B.調查研究法

C.會議調查法

D.函件調查法

E.問卷調查法

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：企業組織信息采集的方法：(1)檔案記錄法。(2)調查研究法。

①詢問法：當面調查法、電話調查法、會議調查法、函件調查法、問卷調查

法；②觀察法。

74.【理論知識多選題】勞動定額按用途分類可分為()。

A.企業定額

B.現行定額

C.服務定額

D.設計定額

E.產量定額

正確答案：B.D

參考解析：按勞動定額的用途分類：①現行定額；②計劃定額；③設計定額；

④不變定額。

75.【理論知識多選題】產品單件工時定額的基本構成有()。

A.作業時間

B.作業寬放時間

C.個人需要與休息寬放時間

D.工作時間

E.準備與結束時間

正確答案：A,B,C,E

參考解析：￡件W也i序、工時定額應包括以下四部分時間：①作業時間；②

作業寬放時間；③個人需要與休息寬放時間；④準備與結束時間。

76.【理論知識多選題】工作的含義不包括0。

A.某一工作崗位(職位)特定的職稱

B.泛指體力和腦力勞動活動

C.專指職業

D.若干項專門任務

E.員工在一定時間、空間范圍內所要完成的工作任務

正確答案:A.E

參考解析：工作有三種含義：①泛指體力和腦力勞動活動；②專指職業；③狹

義上的“工作”特指若干項專門任務。

77.【理論知識多選題】崗位抽樣的作用包括()。

A.用于調查各類員工在工作班內的工作活動情況，掌握其內容、程序、步驟等

各種相關的數據和資料

B.掌握崗位各類工時消耗的情況，為制定修訂勞動定員定額標準，衡量評價定

員定額水平提供依據

C.用于研究機械設備的運轉情況，調查設備的利用率、故障率

D.用于改進工作程序和操作方法

E.測定人員不必整天連續在工作現場進行觀察

正確答案：A,B,C,D

參考解析：崗位疝癢而作用：①用于調查各類員工在工作班內的工作活動情

況，掌握其內容、程序、步驟等各種相關的數據和資料；②掌握崗位各類工時

消耗的情況，為制定修訂勞動定員定額標準，衡量評價定員定額水平提供依

據；③用于研究機械設備的運轉情況，調查設備的利用率、故障率；④用于改

進工作程序和操作方法。

78.【理論知識多選題】人力資源管理費用包括()。

A.招聘費用

B.培訓費用

C.工資

D.公積金

E.勞動爭議處理費用

正確答案：A,B,E

參考解析：X力點翥管理費用是計劃期內人力資源管理活動得以正常運行的資

金保證，主要包括以下三方面內容：①招聘費用；②培訓費用；③勞動爭議處

理費用。

79.【理論知識多選題】外部招聘的優勢不包括()。

A.費用較低

B.準確性高

C.樹立形象的作用

D.有利于招到一流人才

E.帶來新思想、新方法

正確答案：A.B

參考解析：外部招聘人員相對于內部選拔而言，成本比較高，而且也存在著較

大的風險，但具有以下優勢：①帶來新思想、新方法；②利于招到一流人才；

③樹立形象的作用。

80.【理論知識多選題】根據調查內容可以把目標部門分為()。

A.學校學籍管理部門

B.曾經就職過的公司

C.檔案管理部門

D.獵頭公司

E.中介機構

正確答案：A,B,C

參考解析：背景戒孟如果工作量小，也可以由人力資源部操作，建議根據調查

內容把目標部門分為三類，分頭進行調查。①學校學籍管理部門；②曾經就職

過的公司；③檔案管理部門。

81.【理論知識多選題】篩選應聘人員相關材料時，應關注()基本問題。

A.應聘人員素質

B.淘汰大多數投檔者

C.過分看重專業、分數及學歷

D.可能出現的某種歧視

E.公司領導要求

正確答案:B,C,D

參考解析：篩選應聘人員相關材料時，應注意以下三個基本問題：①淘汰大多

數投檔者；②過分看重專業、分數及學歷；③可能出現的某種歧視。

82.【理論知識多選題】從功能結構上可將員工信息管理系統分為()。

A.基礎數據層

B.業務處理層

C.決策支持層

D.決策實施層

E.監督管理層

正確答案：A,B,C

參考解析：一般橐血一套典型的員工信息管理系統，從功能結構上應當分為

三個層面：基礎數據層、業務處理層和決策支持層。

83.【理論知識多選題】現代企業員工的培訓系統由()組成。

A.培訓需求分析

B.培訓規劃

C.培訓課程

D.培訓組織實施

E.培訓效果評估

正確答案：A,B,D,E

參考解析：現代企業員工的培訓系統應當由培訓需求分析、培訓規劃、培訓組

織實施和培訓效果評估四個子系統組成。

【該知識點內容已過期，為保證試卷完整度，故未刪除，僅供學員參考?！?/p>

84.【理論知識多選題】培訓需求采集與分析的具體方法中，測試法的優點包

括()。

A.可在短時間內向大量人員進行調查

B.可以當場匯總不同的意見

C.結果容易量化分析和比較

D.有助于確定問題的發生是因為知識、技能還是態度等因素導致的

E.直觀判斷員工的發展潛力，減少誤差

正確答案：C,D

參考解析：測試法的優點：①結果容易量化分析和比較；②有助于確定問題的

發生是因為知識、技能還是態度等因素導致的。

85.【理論知識多選題】崗前培訓的作用有()。

A.新員工進入群體過程的需要

B.打消新員工對新的工作環境不切實際的期望

C.滿足新員工需要的專門信息

D.降低文化沖擊的影響

E.避免企業管理人員過多地行使權力

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：員工崗前培訓的目的是消除員工新進公司產生的焦慮，具體而言，

崗前培訓的作用有以下幾個方面：①新員工進入群體過程的需要；②打消新員

工對新的工作環境不切實際的期望；③滿足新員工需要的專門信息；④降低文

化沖擊的影響；⑤避免企業管理人員過多地行使權力。

86.【理論知識多選題】轉崗培訓的方式有()。

A.與新員工一起參加擬轉換崗位的崗前培訓

B.接受現場的一對一指導

C.外出參加培訓

D.接受企業的定向培訓

E.網絡培訓

正確答案：A,B,C,D

參考解析：轉崗培訓的方式有：①與新員工一起參加擬轉換崗位的崗前培訓；

②接受現場的一對一指導；③外出參加培訓；④接受企業的定向培訓。

87.【理論知識多選題】績效管理在員工層面的功能不包括()。

A.診斷功能

B,競爭功能

C.規范功能

D.發展功能

E.控制功能

正確答案：A,B

參考解析：績效管理在員工層面的功能：①激勵功能；②規范功能；③發展功

能；④控制功能；⑤溝通功能。

88.【理論知識多選題】績效管理作為一個完整的系統，具體由()組成。

A.績效計劃

B.績效溝通

C.績效考評

D.績效診斷

E.績效總結

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：績效看血疝由一個完整的系統，具體應由績效計劃、績效溝通、績

效考評、績效診斷和績效總結等五個階段和部分組成。

89.【理論知識多選題】制定起草企業績效管理制度應體現()。

A.全面性與完整性

B.相關性與有效性

C.可操作性與精確性

D.公正性與客觀性

E.民主性與透明度

正確答案:A,B,C,D,E

參考解析：制定起草企業績效管理制度應體現以下要求：①全面性與完整性；

②相關性與有效性；③明確性與具體性；④可操作性與精確性；⑤原則一致性

與可靠性；⑥公正性與客觀性；⑦民主性與透明度。

90.【理論知識多選題】按照績效考評主體的不同，可將績效考評分為()。

A.上級考評

B.同級考評

C.下級考評

D.自我考評

E.外人考評

正確答案：A,B,C,D,E

參考解析：按照績效考評主體的不同，可將績效考評分為以下五種形式的考

評：①上級考評；②同級考評；③下級考評；④自我考評；⑤外人考評。

91.【理論知識多選題】間接薪酬包括()。

A.獎金

B.津貼

C.社會保險

D.員工福利

E.股票期權

正確答案：c,D,E

參考解析：間接套血則包括員工福利、社會保險、股票期權等，一般以非現金

形式支付或延期支付。

92.【理論知識多選題】在選擇最合適的工資制度時，一般考慮()。

A.企業的盈利水平

B.企業所處行業的發展進度

C.企業規模

D.工資管理成本

E.員工工作能力

正確答案：A,B,C,D

參考解析：在選餐金'適的工資制度時，一般考慮以下因素