第頁杭州網約車考試試題及答案1、機動車停車的錯誤做法是________。

A、應當在規定地點停放

B、禁止在人行道上停放

C、在道路上臨時停車時不得妨礙其他車輛和行人通行

D、可以停放在非機動車道上

答案：D

分析：根據《中華人民共和國道路交通安全法》第九十三條：對違反道路交通安全法律、法規關于機動車停放、臨時停車規定的，可以指出違法行為，并予以口頭警告、令其立即駛離。機動車駕駛人不在現場或者雖在現場但拒絕立即駛離，妨礙其他車輛、行人通行的，處20元以上200元以下罰款。

2、出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、扣20分

B、扣10分

C、扣5分

D、扣3分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中無正當理由拒載的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣10分。

3、國家保護所有公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：根據《全國人民代表大會常務委員會關于加強網絡信息保護的決定》：國家保護能夠識別公民個人身份和涉及公民個人隱私的電子信息。

4、出租汽車經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：根據《消費者權益保護法》可知：出租汽車經營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害乘客或者其他受害人人身權益的行為，造成嚴重精神損害的，受害人可以要求精神損害賠償。

5、出租汽車駕駛員載客行駛過程中不得到加油（氣）站補充燃料。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員在運營過程中車上載有乘客時，禁止到加油（氣）站補充燃料。

6、設區的市級道路運輸管理機構應當在出租汽車駕駛員從業資格考試結束________內公布考試成績。

A、5日

B、10日

C、20日

D、30日

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，設區的市級道路運輸管理機構應當在考試結束10日內公布考試成績。考試合格成績有效期為3年。全國公共科目考試成績在全國范圍內有效，區域科目考試成績在所在地行政區域內有效。

7、高速公路行車，不準在匝道、加速車道或減速車道上________。

A、倒車

B、超車

C、停車

D、掉頭

答案：ABCD

分析：《中華人民共和國道路交通安全法實施條例》第八十二條：機動車在高速公路上行駛，不得有下列行為：（一）倒車、逆行、穿越中央分隔帶掉頭或者在車道內停車；（二）在匝道、加速車道或者減速車道上超車；（三）騎、軋車行道分界線或者在路肩上行駛；（四）非緊急情況時在應急車道行駛或者停車；（五）試車或者學習駕駛機動車。

8、出租汽車駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，處________的罰款。

A、1000元以上3000元以下

B、200元以上2000元以下

C、50元以上200元以下

D、1萬元以上3萬元以下

答案：D

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，駕駛員未取得從業資格證或者超越從業資格證核定范圍，駕駛出租汽車從事經營活動的，由縣級以上道路運輸管理機構責令改正，并處1萬元以上3萬元以下的罰款。

9、駕駛員的心理素質是安全行車重要影響因素之一。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節：安全運營心理素質可知，引發道路交通事故的因素有人、車、路和環境等，但人的因素起決定性作用。交通安全與駕駛員的心理活動有著密切的關系。駕駛員的心理因素是安全行車的決定性因素，不具備安全心理素質的駕駛員難以保證行車安全。

10、霧天能見度低，看不清前方路況，應進入應急車道行駛相對安全。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：霧天行車需要提前減速，但不可進入應急車道行駛。

11、車輛基本險包括________。

A、交強險、車輛損失險、第三者責任險

B、交強險、車輛損失險、附加險

C、車輛損失險、附加險、第三者責任險

D、交強險、第三責任險、附加險

答案：A

分析：根據《網絡預約出租汽車駕駛員從業資格考試全國公共科目培訓教材》：車輛基本險包括交強險、車輛損失險、第三者責任險

12、遇無人照顧的飲酒乘客乘車，出租汽車駕駛員應________。

A、上車前確認乘客是否清醒可拒載失去自控能力的醉酒乘客

B、乘客上車后若無法確認目的地且拒絕下車時應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關

C、行車過程中提醒乘客勿將頭、手臂等伸出窗外

D、盡量平穩行車乘客嘔吐時及時靠邊停車并提供垃圾袋

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，遇乘客醉酒，無法明確目的地，乘客又拒絕下車時，應報警或者將醉酒乘客送往附近的公安機關。

13、下列哪些屬于對出租汽車駕駛員在運營過程中言行舉止的規范要求________。

A、不吸煙

B、不接打電話

C、不剔牙搔頭

D、不向車外拋物

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節：服務技巧和服務禁忌可知，出租汽車駕駛員行車時不接聽手機；在車內不吃零食、吸煙，不向車外拋物、吐痰；不在乘客面前挖耳孔、掏耳朵、剔牙等。

14、駕駛出租汽車通過橋梁時，駕駛員應該________。

A、注意橋頭的交通標志和提示

B、觀察交通情況在條件允許時安全通過

C、道路條件允許時超速行駛

D、盡量避免在窄橋上會車、制動和停車

答案：ABD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節：安全運營基本要求可知，通過隧道、涵洞、橋梁時，嚴格按照限速交通標志規定的車速行駛，嚴禁超速、超車或變更車道，要及時開啟示廓燈、尾燈和近光燈，不得隨意停車。

15、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過________分。

A、5

B、10

C、15

D、20

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，違反服務質量信譽考核指標的一次扣分分值分別為1分、3分5分、10分、20分五種。扣至0分為止。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核加分累計不得超過10分。

16、______是網約車平臺公司及駕駛員的基本權利和基本義務。

A、誠實守信

B、公平競爭

C、依法經營

D、規范操作

答案：C

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：依法經營是網約車平臺公司及駕駛員的基本權利和基本義務。

17、提倡網絡預約出租汽車提供______等供乘客使用。

A、互聯網無線接入

B、手機充電器

C、紙巾、雨傘

D、免費零食、飲料

答案：ABC

分析：根據《網絡預約出租汽車經營服務管理暫行辦法》：提倡網絡預約出租汽車提供互聯網無線接入、手機充電器、紙巾、雨傘等供乘客使用。

18、出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值________。

A、加1分

B、加3分

C、加5分

D、加10分

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員在運營過程中有拾金不昧行為的，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值加3分。

19、網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：網絡預約出租汽車駕駛員無正當理由未按承諾到達約定地點提供預約服務的，由縣級以上出租汽車行政主管部門責令改正，并處200元以上2000元以下的罰款。

20、規范出租汽車運營服務的國家標準和行業標準有______。

A、《出租汽車運營服務規范》

B、《巡游出租汽車運營服務規范》

C、《網絡預約出租汽車運營服務規范》

D、《關于深化改革推進出租汽車行業健康發展的指導意見》

答案：ABC

分析：規范出租汽車運營服務的國家標準和行業標準有：《出租汽車運營服務規范》、《巡游出租汽車運營服務規范》、《網絡預約出租汽車運營服務規范》。

21、會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：會車時，如果違法占用對向車道，很容易造成刮擦或碰撞事故。

22、出租汽車駕駛員繼續教育周期自取得從業資格證之日起計算。

A、正確

B、錯誤

答案：B

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節：出租汽車駕駛員從業資格管理可知，繼續教育周期自出租汽車駕駛員從業資格注冊之日起計算。繼續教育周期為3年。

23、在冰雪道路上行車時，駕駛員應佩戴適合的墨鏡，以防止雪對日光的反射。

A、正確

B、錯誤

答案：A

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節：安全行車特別要求與緊急情況處理可知，通過冰雪路面時，應當降低車速、緩慢行駛、輕踩加速踏板和制動踏板。路面結冰附著力小，車輪易滑轉和側滑。

24、出租車駕駛員服務質量信譽考核分為4個等級，分別是優良，合格，基本合格和不合格。用________表示。

A、AA級

B、A級

C、B級

D、AAA級

答案：ABCD

分析：《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節：出租汽車服務質量信譽考核可知，出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格，分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。

25、出租汽車駕駛員有________等情形的，道路運輸管理機構不予延續注冊。

A、變