工會小組長培訓課件目錄CONTENTS工會小組長的職責與角色工會小組長的溝通與協調技巧工會小組長的組織與管理能力工會小組長的權益保護與法律法規知識工會小組長的實際操作案例分享01工會小組長的職責與角色工會小組長是指在工會組織中擔任小組領導職務的人員，負責組織、協調和管理小組內各項工作。定義負責制定和執行小組工作計劃；組織開展各項工會活動；協調解決職工反映的問題；監督小組經費使用情況等。職責工會小組長的定義與職責工會小組長是工會組織中的基層領導者和組織者，是連接工會組織與職工群眾的橋梁和紐帶。工會小組長在維護職工權益、促進企業發展、增強職工凝聚力等方面發揮著重要作用，是工會組織中不可或缺的一環。工會小組長的角色與重要性重要性角色具備高度的責任心和使命感01要時刻關注職工的需求和利益，積極為職工排憂解難，維護職工權益。具備良好的組織協調能力和溝通能力02要能夠有效地組織協調小組內各項工作，調動職工的積極性和創造性，同時要善于溝通和協調各方面的關系。具備扎實的工作作風和奉獻精神03要勤奮工作、求真務實、勇于創新，不斷提高工作效率和質量，同時要具備奉獻精神，為職工服務、為企業發展貢獻力量。如何成為一名優秀的小組長02工會小組長的溝通與協調技巧在溝通時，使用簡單、明確的語言，避免模棱兩可和含糊不清的表達。清晰明確傾聽與理解反饋與確認積極傾聽對方的意見和需求，確保真正理解對方的意圖。在溝通中及時給予反饋，并確認對方是否理解自己的意思。030201有效溝通的技巧

解決沖突的方法了解沖突原因深入了解沖突的起因，以便采取適當的解決措施。促進對話創造一個安全、開放的環境，鼓勵雙方坦誠地表達自己的觀點和需求。尋求共同利益引導雙方關注共同利益，尋求妥協和解決方案。通過誠實、公正的行為建立團隊成員之間的信任關系。建立信任確保每個團隊成員了解自己的角色和職責，以便更好地協同工作。明確角色與職責通過團隊活動、培訓和獎勵機制等手段，增強團隊凝聚力和合作精神。鼓勵團隊協作團隊建設的策略03工會小組長的組織與管理能力小組長應明確活動的目的和預期結果，確保活動與工會的目標和宗旨相一致。確定活動目標根據活動目標，制定具體的活動方案，包括活動時間、地點、參與人員、預算等。策劃活動方案利用各種渠道宣傳活動，吸引工會成員的參與，提高活動的知名度和影響力。宣傳與推廣組織活動的能力分配工作任務根據工會成員的特長和職責，合理分配工作任務，確保工作的高效完成。制定工作計劃小組長應制定詳細的工作計劃，明確工作目標和時間節點，確保工作有序進行。跟進與調整及時跟進工作進展，根據實際情況調整工作計劃，確保工作按時完成。制定計劃與安排任務及時表揚和獎勵表現優秀的團隊成員，激發其積極性和創造力。表揚與獎勵與團隊成員保持良好的溝通，傾聽他們的意見和建議，增強團隊的凝聚力。溝通與傾聽關注團隊成員的個人成長和發展，為其提供培訓和晉升機會，提高其專業素養。培養與發展激勵團隊成員的技巧04工會小組長的權益保護與法律法規知識勞動合同的簽訂與變更工會小組長需要了解如何簽訂和變更勞動合同，明確合同中規定的各項條款，確保自己的權益不受侵害。工作時間與休息休假勞動法規定了標準的工作時間和休息休假制度，工會小組長需要了解這些規定，監督執行情況。勞動法的定義與作用勞動法是調整勞動關系的基本法律，規定了勞動者和雇主的權利和義務，為維護勞動者的權益提供了法律保障。勞動法相關知識工會是代表勞動者權益的組織，具有維護職工權益、促進勞動關系和諧等職能。工會小組長需要了解工會的性質、任務和組織結構。工會的基本概念與職能工會經費是工會開展工作的物質基礎，工會小組長需要了解經費的來源、使用和管理規定，確保經費的合法、合規使用。工會經費的來源與管理工會小組長需要掌握如何組織開展各種工會活動，包括職工代表大會、集體協商、文體活動等，提高職工的凝聚力和歸屬感。工會活動的組織與實施工會法律法規勞動爭議的處理當工會小組長面臨勞動爭議時，應了解爭議的處理程序和解決方法，通過合法途徑維護自己的權益。法律援助與咨詢工會小組長在維護自身權益過程中，可以尋求法律援助和咨詢，了解相關法律法規和案例，增強自己的法律意識和維權能力。集體維權與代表談判在涉及集體權益的問題上，工會小組長可以代表職工進行集體維權和談判，爭取更好的工作條件和福利待遇。同時，要注重保持冷靜和理性，避免過激行為和違法行為。維護小組長權益的方法與途徑05工會小組長的實際操作案例分享03實施過程選擇合適的戶外場地，組織團隊建設游戲和挑戰項目，確保安全措施到位。01案例一組織戶外拓展活動02背景為了增強小組凝聚力，提高員工團隊協作能力。成功的小組活動案例效果員工積極參與，相互支持，團隊協作能力得到提升。案例二組織小組學習分享會背景為了提高員工的專業技能和知識水平。成功的小組活動案例確定分享主題，邀請專業人士進行講解，鼓勵員工提問和分享自己的見解。實施過程員工學習積極性提高，專業技能和知識得到豐富和更新。效果成功的小組活動案例處理員工之間的矛盾案例一員工之間出現矛盾，影響工作氛圍和效率。背景了解矛盾原因，組織調解會議，促進雙方溝通，尋找解決問題的方法。實施過程解決小組內部問題的案例案例二解決工作分配不均問題背景小組內工作分配不均，部分員工工作量過大。效果矛盾得到妥善解決，工作氛圍恢復正常。解決小組內部問題的案例實施過程調查工作量情況，重新評估工作分配，制定合理的工作計劃。效果工作分配更加合理，員工工作積極性和滿意度提高。解決小組內部問題的案例123優化工作流程案例一小組工作效率低下，工作流程存在瓶頸。背景分析現有工作流程，找出瓶頸和問題，提出改進方案并實施。實施過程提高小組工作效率的案例提高小組工作效率的案例效果案例二背景引入項目