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文檔簡介
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一、合規文化是以“合規為榮、違規為恥”的一種集體榮辱觀。它的運作機制是讓大腦的犒賞情緒與懲罰情緒對合規行為的結合。即讓合規與犒賞情緒綁定,這樣,合規行為就會使人感到一種愉悅,人們稱它為榮譽感;同時讓違規行為與懲罰情緒綁定,這樣,違規行為會感使人到一種難受,人們稱它為恥辱感。人們提倡什么,唾棄什么,就是對正面情緒與負面情緒的分配的過程,這種自然的結合即為文化本源。情緒經過人為的干預重新與推崇的事件相結合,即為文化建設。
二、違規經營和違規操作屢禁不止的原因與傳統文化的影響有關。文化建設的優點是文化一旦建立就有相對的穩定性,難點是合規文化面臨著傳統文化的挑戰。當合規犒賞情緒遭遇親情、友情的犒賞情緒時,往往前者不敵后者,就在尋求兩全其美之策時,違規也就悄然而至。因此,合規文化建設與傳統文化之間常常會有遭遇戰。在開展合規文化建設的時環境尤為重要。
三。規范的治理結構是合規文化生存的“環境土壤”
3.1監督者要給經營者制造壓力。壓力的最好來源是機構內部的實時監督
3.2監督者要受到重托才能充當守望者。那么又怎樣防止監督者自身去指使下層違規呢。監督者同樣需要一種情緒支撐,這就是信任、榮譽感,它需要給予重托來建立。給予每一聘任級的聘任權才能建立重托,進而激發信任感、榮譽感,實現一個代表的職責。而相互制衡的機制是既沒有信任也沒有壓力的工作環境,它是導致現實中不忠實的主要原因。
3.3環境能激發人的情感和能力。人的綜合素質是關鍵的,另一個關鍵因素就是環境。人們有這樣的經驗,當人們來到一個特別美麗、潔凈而又規范的旅游景點時,就會出現自覺維護,不亂扔垃圾的現象。這時不是說一個人的素質馬上得到了提高,而是環境激發的情感提高了人的精神境界。
四、人之所以能夠擔當不同的角色,是因為不同情緒能夠靈活轉換。角色理論告訴我們,一個人在同一個范疇內不能擔當兩種不同的角色,它就是情緒側抑制作用。否則就會造成角色沖突和角色曖昧。培植合規文化的土壤環境對監督者來說,就是要制造一個守望者的單一職能,接受上級領導的重托,受到高峰體驗,這樣才能夠像救援隊一樣奮不顧身;對基層工作者來說就是受內部監督者接受實時監督,這樣相當于上級領導常駐,保持常年的一定壓力。只有規范的治理結構,才能抵御傳統文化的回潮,改善合規文化所需的生存條件。因此,建立銀信合全員合規文化的重要環節是要改良合規“土壤環境”。
揚合規文化鑄工行輝煌
防微杜漸,禁于未然。銀行業務的實質就是通過經營風險取得收益,在這個行業里,合規不是一日之功,違規卻可能是一念之差。古語云:矩不正,不可以為方;規不正,不可以為圓。我們應當充分認識到建設合規文化的重要性。
銀行的員工行為規范文化是根據巴塞爾協議規定的業務行為規范風險衍生出來的關于銀行如何規避此類風險的管理方式的一種界定。員工行為規范文化就是為了保證一個單位、一個團隊里的所有成員都能夠自覺做到依法合規,而在單位內、團隊里確立員工行為規范的理念、倡導業務行為規范的風氣、加強業務行為規范的管理、營造業務行為規范的氛圍,形成一種良好的軟環境。員工行為規范文化對我們工商銀行銀行的發展有著重要的意義。
歌德曾說:“毫無節制的活動,無論屬于什么性質,最后必定一敗涂地。”這就是告訴我們,萬事都要有規矩,一個家庭有家庭的規矩,一個國家有國家的規矩,一個銀行員工,也必須要有遵守銀行的規矩。遵守規矩,這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件,是保障我行穩定發展的必須條件,也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規范”。作為銀行員工我們應該規范業務行為,防范風險,嚴格要求自己,達到以下要求:
一、掌握業務制度,熟悉業務流程。
平時要加強業務制度和業務流程的學習,特別是一些特殊業務處
理的學習和了解,掌握業務監管要求掌握風險防范的要點。通過制度辦法的學習,做到應知應會,熟悉業務。加強對風險防范知識的學習。必須把風險防范放在第一位。每天從自己的崗位做起,自覺遵守各項規章制度,自覺抵制各種違紀、違規、違章行為。要根除以信任代替管理,以習慣代替制度,以情面代替紀律的弊端,視制度為生命,糾違章如排雷,增強風險防范意識和自我保護意識,規范操作,從源頭上預防案件的發生。
二、嚴格制度執行,規范業務行為。
作為員工我們要嚴格執行業務管理辦法和操作流程,做到“制度執行不走樣,業務行為不走樣”,對制度和流程不敷衍了事、不打折扣、不夾帶個人感情,不附加條件。
三、增強業務業務行為規范的自主性,筑牢第一道防線
員工行為規范的最終目的就是要主動合規,我們要及時對自己平時的業務進行自我評估,建立業務運行問題庫,主動找到平時業務中的風險點,通過批評與自我批評,主動尋求合規,筑牢風險合規的第一道防線。
四、積極配合風險業務行為規范部門的檢查,發現問題及時整改作為員工要服從業務管理部門的管理和指導,配合內部調查部門和審計部門的檢查和監督。對待風險業務行為規范部門來檢查,要懷著虛心學習、有錯就該的態度,不能有意隱瞞,故意阻撓。對風險業務行為規范部門出具的檢查報告,要深刻反思,認真整改,絕不再
犯同樣的錯誤。
從小事做起、從身邊做起,規范操作、文明合規就是我行的生命力,就是我們賴以生存和發展的源泉。我們要以此為契機,將認識風險、防范風險的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去,或許短時間內不能完全杜絕工作中那些不合規的現象,但我相信,這是一個循序漸進的過程,只要我們保持對風險的高度重視和認識,合規經營就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落。指引我行業務開展穩健快速的向前發展。
在經濟全球化、辦公自動化、業務信息化、各行各業競爭激烈的今天,我們有理由相信,工行的所有員工,不論你在哪個崗位,充當何種角色,只要你讓合規文化常駐心間,肩負起自己的責任,積極進取,奮發向上,不斷學習,高舉合規守法的旗幟,就一定能在充滿誘惑與風險的發展之路上穩健前行,共鑄工行輝煌未來。
銀行合規文化演講稿
合規,是一種真誠的愛一陣陣凄厲的警笛聲劃破了城市寧靜祥和的上空,一輛警車呼嘯而至,在一群表情嚴肅的武裝警察的簇擁下,一個三十多歲的中年男子被推進了警車。車窗外,他的妻子悲痛欲絕,嚎啕大哭;他五歲的女子一邊掙扎著撲向警車,一邊哭喊著:爸爸,你回來,你回來,他白發蒼蒼的母親,被突如其來的變故
震驚了,一頭栽倒在馬路上,車窗內,他留下了痛苦的淚水,掩面而泣。周圍擠滿了觀眾,人們在嘁嘁喳喳議論著,一個聲音說:可憐啊,他家里還有癱瘓在床的父親,他妻子下崗了,而且常年有病,失去了勞動能力還有一個聲音說:可是法律是無情的。
這就是警示教育視頻中震撼人心的一幕。被逮捕的中年男子是某銀行的一名干部,由于他的違規操作,致使四百萬巨款被犯罪分子詐騙,自己也因瀆職鋃鐺入獄,拋下了幼小的孩子、年邁體弱的父母和失業的妻子。失去了家庭支柱和經濟來源的他們,以后將面對怎樣的生活困境。這個事例生動地告訴我們,合規,不是對工作的束縛和壓抑,不是麻煩和累贅,而是一種真誠的愛,體現了銀行對每個員工的關心與愛護。
什么是合規。簡單講,就凡事要合乎規則與常理,凡事要遵循制度和規章,凡事要符合要求和政策。俗話說,不以規律,不成方圓。農行的健康運行,離不開合規的經營;防控金融風險,離不開合規的操作;農行的蓬勃發展,離不開全體員工的規范工作;員工的幸福人生,也離不開合規的意識。合規,體現了我們農行文化價值觀;合規,體現了農行對員工的關愛。作為一名銀行員工,我們沒有理由不去規范操作;我們也沒有理由不去身體力行。假如那位中年干部(請繼續關注好)能夠遵紀守法、合規操作,也許年富力強的他已經被提拔到重要崗位,正在奉獻銀行的發展中意氣風發,展示絢麗多姿的人生;假如他沒有那次工作的事故,也許他正和父母妻兒過著平靜而幸福的生活,繼續享受著銀行為他提供的優越的物質條件;假如他盡職盡責,謹小慎微,也許他的孩子正沐浴著暖意融融的父愛,在溫馨的家庭健康成長;“假如,假如”,有太多的“假如”,讓他家庭美滿和諧,讓他事業有成,繼續做一名驕傲自豪的銀行員工。然而現實是無情的,一旦墜落事故的深淵,就會斷送美好前程,毀滅美滿家庭,失去光彩人生。
違規,一種恥辱,它像一瓶墨水給潔白無暇人生的沾染上污點,讓人背負的沉重的心理負擔工作生活;違規是一扇冰冷無情的鐵窗,伴隨著枷鎖和桎梏,讓人深陷囹圄,青燈相伴,孤立無援,變成失去自由尊嚴的囚徒,接受良心的譴責和法律的懲罰;違規是一種親情離散,它讓人妻離子散,天各一方,一頭在黑暗的牢獄孤孤單單,形影相吊;一頭在光明的人間望眼欲穿,淚水漣漣;違規更是一種無盡的傷害,面對陷入泥淖的親人,父母怎么去面對街坊鄰居。妻子怎么在朋友同事面前從從容容地生活。而孩子如何面對周圍同學的恥笑、譏諷、排擠、挖苦、甚至欺侮。在自卑的陰影下,孩子又怎么能夠直面慘淡的人生。而合規帶給人們的卻是尊嚴,光明,是親人的團員,是其樂融融的和諧生活。
古人云,“不因善小而不為,也不因惡小而為之”。細節決定事業的成敗,也能決定做人和人生的勝敗榮辱。因此我們每個人應當樹立人人合規、處處合規的理念,心細如發,一絲不茍地開展工作。有一件小事讓我至今記憶猶新,在腦海中久久縈繞,揮之不去,事后回想,假如麻痹大意,后果將不堪設想,不但影響銀行的良好信譽,造成了重大損失,我個人也將承擔事故責任,蒙受不必要的恥辱,父母、子女都將為此擔驚受怕,和諧的家庭生活將變得不再寧靜。我深深體會到:合規操作,就需要細致入微,從小事做起,提高警惕;合規,是我們員工頭頂的一把保護傘,讓我們減少失誤,規避風險;合規是對我們員工充滿關愛的守護神,讓我們遠離錯誤,遠離違規,繼續過著安寧溫馨的家庭生活;合規,是熱心培養我們的良師,為我們筑起一道預防風險的高墻,引領我們在平凡的崗位上,愛崗敬業,執著奉獻,成長為棟梁之材。
愛是一種保護,是一種責任,一種嚴格的要求。真愛不是寬容,不是放縱,俗話講的“嚴是愛松是害”就是這個道理。平心而論,銀行精細化的管理制度、嚴格的要求絕非一朝一夕制定的,而是參考了幾十年的實踐經驗和千千萬萬案例和事故的教訓總結出來的,所有的規定,包括最平常、最普通的制度,比如對柜臺人員操作失誤導致經濟損失責任有操作人員自負的規定,也是在實踐的考驗中歸納出來的。前車之鑒,不可不查,這些常識性的規定,同樣需要嚴格遵守,同樣需要樹立主動合規、嚴肅合規的意識。合規,不單能夠保護我們家庭的幸福,同樣能夠保護每個員工的健康成長。恩格斯認為,人和動物的根本區別在于:人是生活,動物則是生存。他明確地告訴我們:人和動物的本質區別就是動物只求吃飽喝足,而人還有更高層次的精神追求,通過自己的努力,做出一番事業,做一個對銀行、對同事、對社會有用的人,贏得他人的肯定和尊重,有尊嚴、有目標、有理想地活著,實現人生的價值。作為一名銀行員工,在社會競爭日益激烈的二十一世紀,誰不想創出一番引人注目的成績。誰不想有作為有地位。誰不想在職場上積極進取、鵬程萬里。包括那些因違規、違法深陷囹圄的人也都曾經有過遠大理想,有過美好的追求。但是由于缺乏“我要合規”“實質合規”的意識,結果多走了職場的彎路,斷送了光明職業前途,甚至有的淪為人們的罪人,埋葬了自己的青春與人生。多少觸目驚人的案例,發人深思,令人震驚。
每當我想起一個平常的不能再平常的小例子,內心久久不能平靜,為之惋惜,為之扼腕嘆息。小衛是我的朋友,也是某全國性綜合大學的研究生,品學兼優,他本科專業是公共關系與秘書專業,研究生讀的卻是金融,其導師也是知名教授。上學期間,小衛刻苦攻讀,在國家級學術期刊發表金融論文多篇,被學校譽為善交往、能寫作、金融專業能力強的綜合人才。畢業后,在其導師的推薦下,經過嚴格的專業考核,小衛如愿以償進入了心儀已久的某商業銀行總行辦公室。年僅24歲的她表現優異,把善于協調溝通、擅長協作的優點都發揮出來,將領導分配的任務出色完成,得到了周圍同事的一致好評。因此,該銀行領導班子把她當成重點培養對象,一年后不僅把她發展為黨員,而且派她到營業廳一線柜臺鍛煉,以期望增加她對基層工作的了解,鍛煉她的實際操作能力。作為重點再陪的對象,可以說,呈現在小衛眼前的是一帆風順的職場和無比美好的個人發展前景。來到基層后,小衛工作熱情很高,與周圍同事相處融洽,但是同事們逐步發現她具有“馬大哈”的性格,上進心雖強,但冒冒失失,對完成工作操之過急。為此,基層領導曾經委婉提醒。一天,一位年輕的女客戶,前來存款3000元錢,由于排隊等候的客戶較多,工作較為繁忙,忙忙碌碌中的小衛辦完存款手續后,竟然將存折和3000元現金一并交給了客戶。事后找到該客戶索要3000元時,該客戶承認多收了3000元,但拒不退還,其理由是該銀行有“現金離柜,概不負責”規定,而且聲言“要給銀行一個教訓”。女客戶是個律師,雖然反復協商,但未能達成一致,在法庭幾經周折雖然追回了一半現金,但銀行的聲譽和形象受到了嚴重影響。就這樣一次明顯的失誤,讓自尊心極強的主動小衛離開了自己心愛的銀行和崗位,失去人生中一次良好的個人發展機會,在職業生涯中多了一段曲折,如今的她四處求職,仍然未找到理想的崗位,等待她的將是漫漫的人生旅途和意想不到的坎坷。如果她有主動合規的意識,如果她能有條不紊開展工作,也許她將成為單位的骨干,在該家銀行繼續書寫美好人生。
朋友們,有誰不熱愛我們的子女。有誰不希望過著幸福美滿的溫馨生活。有誰愿意讓自己年邁的父母天天為自己擔驚受怕。有誰不渴望自己的事業一帆風順、職業生涯步步登高。古人說,“大愛無疆”,深沉偉大的愛不是給我們一座金山銀山,不是給醉生夢死的奢華環境,而是像涓涓細流,源源不斷,為我們的家庭提供足夠的物質基礎,讓我們的家人生活在平安幸福之中,讓我們的孩子擁有完整的父愛母愛。合規能夠能夠讓我們生活更加的美好,讓人生的旅途一帆風順,無疑是一種無疆的大愛,是對我們健康家庭和蓬勃事業最好的愛護;事業發展需要合規,家庭溫
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