第頁(yè)共頁(yè)夜總會(huì)員工守則第一章總則第一條為了規(guī)范夜總會(huì)員工的行為，維護(hù)公司形象，提高服務(wù)質(zhì)量，特制定本守則。第二條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守本守則，認(rèn)真履行工作職責(zé)，切實(shí)維護(hù)公司的利益和客戶的權(quán)益。第三條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)恪守職業(yè)道德，服務(wù)至上，積極主動(dòng)地對(duì)顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以滿足其需求。第四條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)保持外表整潔、儀態(tài)端正，遵守工作紀(jì)律，不得有違規(guī)行為。第五條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)熱愛(ài)自己的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提升個(gè)人素質(zhì)，以提高服務(wù)質(zhì)量。第六條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)保守公司商業(yè)秘密，不得擅自泄露公司的商業(yè)機(jī)密和顧客的隱私信息。第七條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)秉公執(zhí)紀(jì)，對(duì)違紀(jì)行為及時(shí)發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)肅處理，并主動(dòng)報(bào)告公司。第二章工作要求第八條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)保持良好的工作狀態(tài)，準(zhǔn)時(shí)到崗，不得遲到早退，不得曠工。第九條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)尊重顧客，禮貌待人，不得對(duì)顧客進(jìn)行侮辱、謾罵等不文明行為。第十條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)保持微笑，以友好的態(tài)度迎接顧客，主動(dòng)為顧客提供所需的服務(wù)。第十一條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)維護(hù)夜總會(huì)內(nèi)部的秩序，不得私自接受、索要或泄露私人信息。第十二條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)服從上級(jí)的工作安排，積極完成崗位任務(wù)，不得敷衍塞責(zé)。第十三條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)保持工作環(huán)境整潔，不得在工作場(chǎng)所吸煙、喧嘩等影響職業(yè)形象的行為。第十四條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)妥善處理投訴、糾紛，保護(hù)公司的聲譽(yù)和客戶的利益。第三章違規(guī)責(zé)任第十五條夜總會(huì)會(huì)員工有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)受到紀(jì)律處分：（一）違反本守則的規(guī)定，對(duì)顧客進(jìn)行不文明行為；（二）泄露公司商業(yè)秘密或顧客隱私信息；（三）私自接受、索要或泄露私人信息；（四）故意拖延工作、懶散工作或怠工；（五）違反工作紀(jì)律，遲到早退或曠工；（六）違反規(guī)定，在工作場(chǎng)所吸煙、喧嘩或影響工作環(huán)境的行為；（七）擅自處理顧客投訴或糾紛，損害公司的聲譽(yù)和客戶的利益。第十六條夜總會(huì)會(huì)員工有嚴(yán)重違反法律法規(guī)的行為的，公司將依法追究其法律責(zé)任。第十七條夜總會(huì)會(huì)員工有違反本守則的行為，公司將視情況采取紀(jì)律處分措施，包括但不限于警告、罰款、停職、解聘等。第十八條夜總會(huì)會(huì)員工有權(quán)對(duì)紀(jì)律處分決定提出申訴，公司將組織調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果對(duì)決定進(jìn)行處理。第四章守則管理第十九條夜總會(huì)守則由公司制定，公司負(fù)責(zé)宣傳、解釋和執(zhí)行。第二十條公司應(yīng)當(dāng)定期對(duì)夜總會(huì)會(huì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，加強(qiáng)其守則意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。第二十一條夜總會(huì)會(huì)員工應(yīng)當(dāng)定期參加公司組織的培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新知識(shí)，增加專業(yè)技能。第二十二條公司應(yīng)當(dāng)建立健全守則管理制度，認(rèn)真考核和評(píng)價(jià)夜總會(huì)會(huì)員工的工作表現(xiàn)。第二十三條公司將根據(jù)工作情況和表現(xiàn)，對(duì)夜總會(huì)會(huì)員工給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，激發(fā)工作積極性。第五章附則第二十四條本守則自頒布之日起施行，并作為夜總會(huì)會(huì)員工的行為準(zhǔn)則。第二十五