職場禮儀規范行為禮儀PPT模板下載：1ppt//眼神淺笑站姿坐姿走姿視野向下表現權威感和優越感，顯得冷漠，不親和視野向上表現服從與任人擺布，顯得不自信視野程度正視對方表現客觀和明智眼神是透視心靈的窗口得體的眼神：自然的凝視對方眉骨與鼻梁三角區；不能左顧右盼或緊盯對方；道別或握手時，應該用目光凝視著對方的眼睛。 淺笑是世界上最美的妝容 淺笑應該是 發自內心的 自然大方的 真實親切的雙腳分開比肩略窄雙手交叉放于體后男士站姿雙腳并攏 呈“V〞型或“丁〞型，雙手自然下垂，置于體前堅持優美站姿的關鍵 直腰，脖不前伸，頸部直起，背不駝，不窩，肩不聳，腰部挺直，髖不松，膝不打彎女士站姿：男士規范坐姿頭部：頭正稍抬，下頜內收；雙眼平視。軀體：雙肩自然下垂；軀干豎直，可向椅背后靠。三種腳位：①雙腳自然平行停放，雙膝彎曲90度至120度；②雙腳腳踝部分自然小交叉、往前停放在椅前，或曲．回停放在椅下；③一腳擺放在另一腳腿面，構成二郎腿姿態。女士規范坐姿：普通坐椅面的三分之二與人交談，身子該當前傾留意雙腳擺放姿態，兩腳側放或疊放較為適宜腳不要不斷向前，控制本人的身體防止身子下滑或倒入沙發里頭不要靠在沙發背上，把小腹挺起來 抬頭 挺胸 步伐穩重 充溢自信 走姿的根本要領 行走時雙肩平穩，下頜微收，面帶淺笑 手臂放松，前后自然擺動，上體微前傾 腳尖略抬，腳跟先著地，步幅適當。男士行姿：抬頭挺胸收腹手自然下垂輕盈擺動身體上拉留意：在職場腳步聲要輕女士行姿：籠統設計-男性籠統設計-女性男士 男士應以短發為宜，頭發整潔、梳理齊整，養成每天修面剃須的良好習慣，在枯燥的季節應擦拭護膚霜以防止皮膚枯燥，在剃須的同時定期修減鼻毛以防生長過長影響籠統，堅持手部的清潔，勤剪指甲。女士 女士發型文雅、嚴肅，不夸張，每日妝容以淡雅、清新、自然為宜，香水以清香為宜，氣味不宜過于濃郁，堅持手部的清潔，勤剪指甲，不宜涂抹顏色艷麗的指甲油。男士著裝西裝：深色，干凈，整潔，得體襯衫：單色，平整、清潔，領口、袖口無污跡淡色襯衫，如需配西裝，盡量防止條紋、格子和暗花的圖案領帶：花樣圖案與襯衫相配襪子：深色，襪長要接近小腿的中、上部鞋子：黑色或深棕色，擦抹光亮，堅持清潔女士著裝套裝：得體大方，顏色要雅，裙子不短于膝蓋上三寸絲襪：留意和服裝在顏色上的協調，不能過于松弛或跳線鞋子：留意和服裝在顏色上的協調，鞋跟不宜太高，最好為3—5厘米，便于行走，不穿涼鞋、拖鞋、運動鞋首飾：佩戴得當，不多于3件運用普通話；公司員工早上上班時相互問候“早〞或“早上好〞；與客人相遇，應面帶淺笑自動問候；下班時也應相互打招呼后再分開，如“明天見〞，“再見〞等；分開崗位要告知主管指點或同事，出差在外要與主管指點堅持經常聯絡；公司內部各級管理人員以姓氏加職務稱謂，有重姓的以名字加職務稱謂；多用禮貌用語：您好、請、對不起、謝謝、再見等禮貌用語 在辦公職場內，說話的音量應堅持適度，切忌旁假設無人地大聲喧嘩； 辦公職場開門辦公。進關著門的辦公室前應先敲門，聽到應對后再進入； 指點或貴賓經過他的任務崗位或到他所在職場檢查任務時，應起立，面帶淺笑點頭行禮表示致意。 指點接聽或有客人來訪時，應自動逃避； 遞交物品時，如遞交文件，要把正面朝上、文字朝向接納方的方向遞上去，如遞交鋼筆、剪刀等物品，不宜將尖端朝向接納方職場行為遞交文件、物品圖示傳送錯誤應尖朝內正確傳送三聲鈴響之內接聽；運用規范應對語：“您好，太平洋壽險****公司〞；任務時間應防止私人;接聽到不清楚找誰的來電，應禮貌地闡明情況，并熱情地為對方轉接給相關人員；辦公職場內，包括走廊上、電梯間等，交談時音量適中，以對方聽清楚為宜，不要大聲喧嘩；交談中應留意表情和體態，調整好本人的心情，確保語音明晰，語調平和；辦公環境中，應將座機和手機音量調至最小聲；禮儀與會者必需提早10分鐘到達會場，攜帶筆和筆記本參與會議不得缺席，如有特殊情況，需事先得到相關擔任人的同意參與大會，應盡量靠前就坐，會議期間進出應行鞠躬禮進入會場后，應將一切通訊工具調至無聲形狀會議進程中，應集中留意力聽會，不要交頭接耳或有其他與會議無關的行為會議期間因緊急事情辦理需分開會場，應征求擔任人贊同后，輕手輕腳地分開散會后，應將座椅推放整齊，并將喝茶用的紙杯或飲料瓶等拾掇好參與會議遞知名片：堅持名片整潔起立，走上前，雙手或右手遞出正面對著對方，外賓遞出英文版由遠及近，由尊及卑接納名片：起身站立、面帶淺笑、凝視對方眼睛雙手或右手接受，同時致謝仔細查看對方名片內容，以示尊重遞送名片面帶淺笑凝視著對方力度適中貴賓先長者先主人先女士先握手禮儀按一定的順序將主人引見給客人將年輕的引見給年長的將資歷潛的引見給資歷深的將男士引見給女士自我引見：-淺笑著說：“他好〞-得到回應后向對方引見本人他人為他做引見：-淺笑、點頭致意-引見終了后握手問候接待禮儀引路：在為客人引導時，應走在客人左前方二、三步前，讓客人走在路中央，并適當地做些引見開門：向外開門時，翻開門后把住門把手，站在門旁，對客人說“請進〞；向內開門時，本人先進入房內，側身，把住門把手，對客人說“請進〞電梯禮儀：梯內有人，客人先進；反之本人先進按住開關上茶：客人就座后應快速上茶。來客較多時，應從身份高的客人開場沏茶，如不明身份，那么應從上席者開場。在客人未上完茶時，不要先給本人人上茶。送客：送客時應自動為客人開門，待客人走出后，再緊隨其后?？稍谶m當的地點與客人握別，如電梯〔樓梯〕口，大門口，停車場或公共交通停車點等。兩人同行，右為尊三人同行，中為尊同行禮儀ABCＢＣＡ計程車里的座次主人親身駕車的座次萬一網制造搜集整理，未經授權請勿轉載轉發，違者必