在平凡崗位上發揮光和熱:供水公司勞動模范先進事跡_物業經理人在平凡的崗位上發揮光和熱--供水公司勞動榜樣先進事跡

AA，自2023年4月調入客服部擔當辦公室主任一職，面對一個全新的崗位，為適應新形勢進展的需要，她不斷地學習，取人之長，補己所短，兩年來，在部長和同事們的幫忙支持下，該同志嚴格要求自己，高標準，高效率地完成工作，贏得了用戶的好評，同時，也得到了領導和同事的全都認可和確定。2023年，她被公司授予“勞動榜樣”榮譽稱號。下面是她在工作中取得的成績。

一、立足效勞，提高溝通協調力量

客服部是對外進展客戶效勞，對內進展各部門工作鏈接、協調的樞紐，事務繁雜，聯系面廣，沖突集中。日常工作中，經常會遇到一些急需解決但又非常麻煩的問題，有時需要打數十個電話與有關部門和用戶進展溝通。每當解決完一個問題，她都會準時進展自我總結，找出自己在溝通協調方面的缺乏之處并加以改良，進一步提高工作力量。客服部需要調度各生產班組，為此她積極學習業務學問，以便精確快速地把修理任務調度到班組。2023年4月11日11時，XX區新華市場一位用戶著急地打來電話，稱自家院子里的閥門跑水，水都漫出來了，向我公司求助，了解到修理班的工作人員都在出工，她立刻聯系到離新華西路最近的修理人員，讓他們特事特辦，先行解決這個跑水問題，經過她的不懈努力和協調，準時地解決了用戶的燃眉之急，受到了客戶的好評。供水公司擔當著信陽中心城區千家萬戶的供水任務，AA作為客服部辦公室主任，負責著部門車輛調配和使用。其中，XX**兩個營業廳、XX行政效勞中心、用戶進展辦、信息中心、修理班等各班組都有用車需求，且辦公地點較為分散。押款、送款、取件、送件、查看工地、走訪用戶、上門修理等等，都需要車輛運輸和效勞，且每項工作都涉及到準時為用戶解決問題和公司工作的正常開展，不能耽擱，因此，協調車輛任務比擬繁重。為了合理安排好車輛的使用，首先，她仔細討論營業廳押、送款和行政效勞中心取件、送件車輛時間的規律，科學、合理、準時地安排車輛的出行和使用，從未消失因車輛安排不到位而影響工作。其次，她針對突發應急任務急需用車的實際，每天都做好機動應急車輛的調配，隨時安排車輛出車，提高了工作效率，滿意了用戶需求。同時她還積極協作行政部協調用車，在車輛緊急的狀況下，都努力兼顧到，確保了各項工作有序進展。

二、嚴格進展文字治理，做好日常工作

客服部辦公室除了做好客戶效勞工作外，還要做好部門文字治理工作。為提高業務水平和寫作力量，AA利用休息時間不斷學習業務學問和文書寫作學問，先后自學了《文章作法》、《公文寫作》等業務書籍。通過學習，不僅豐富了她的辦公寫作學問，也提高了工作效率。在日常工作中，草擬每份文件，做好會議記錄，細心治理部門博客，每月按時遞交工作規劃、自查報告、學習記錄、加班記錄表、運轉班人員值班表、常用民工工作記錄等。同時，她還要對各種數據進展階段性歸納總結、評價，提出自己的建議和意見，以供領導參考和決策；為做好文書治理工作，她還要將各班組的工作臺賬、記錄，轉入轉出的工作聯系單進展整理歸檔、備查。在日常工作中，到處精打細算，厲行節省。嚴格治理好部門辦公用品發放和使用，建立具體的表格、臺賬，明確、清晰的記錄好每件物品甚至每支筆、每張紙的去向；在安排車輛出行時合理安排車輛出行路線，盡量做到不跑冤枉路，重復路，能一條路線完成的工作盡量一次完成，這樣既節省了時間，又降低了油耗，也為公司節省了費用開支。

三、積極響應公司號召，全力以赴完成各項臨時性任務

為樹立企業形象，公司常常組織、參加社會重要活動。在開展的各項活動中，她都全力以赴，積極參加。每年在信陽茶文化節，高考，黨和國家重要會議召開等事項前夕，積極協作參加為各大賓館、學校送效勞的活動；在公司組織的各種文藝演出活動中，她都積極參加。在完成部門工作的同時，還要負責部里節目的后勤工作，并且還要參與公司節目的排練及演出，雖然很繁忙瑣碎，但從未由于自身緣由而影響工作及排練。在公司組織開展的“爭先創優”活動中，她積極參與并安排部門積極參加創衛工作。雖然每次創衛只需要幾個人，但對于她部來說卻是難事，由于客服部人員工作地點分散，而且每個崗位都離不開人。為了公正合理的安排創衛人員，她都要依據各部門工作狀況輪番安排，如收費頂峰期擔心排大廳、輸入表本繁忙時期擔心排微機室等，通過實行以上方法，既不影響部門工作的正常進展，也較好地完成公司安排的創衛工作。

四、以榮譽為動力，為公司進展再做新奉獻

公司這次授予AA勞動榜樣的稱號，她特別感謝，由于她覺得這份榮譽來自不易，這不僅是公司領導和部門領導對她的確定與鼓舞，也是她們班組成員共同努力和辛勤工作的果實，信任在今后

的工作中，她會以這份榮譽為動力，在平凡的工作