公共管理學8--公共部門績效評估匯報人：AA2024-01-19目錄績效評估概述公共部門績效評估體系公共部門績效現狀分析公共部門績效評估實踐案例公共部門績效提升策略與建議總結與展望01績效評估概述績效評估定義與目的定義公共部門績效評估是對公共部門履行公共責任的效果、效率、效益等進行系統評估的活動。目的通過評估，提高公共部門的管理水平和服務質量，促進公共資源的合理配置和有效利用，增強公共部門的公信力和執行力。VS公開、公正、公平；科學性與實用性相結合；定性與定量相結合；動態與靜態相結合。方法目標管理法、關鍵績效指標法、平衡計分卡法、360度反饋法等。原則績效評估原則與方法ABDC提高公共部門管理效率通過績效評估，可以發現管理中存在的問題和不足，及時采取措施加以改進，提高管理效率。促進公共資源合理配置績效評估可以揭示公共資源的配置狀況和使用效果，為政府決策提供科學依據，促進資源的合理配置和有效利用。增強公共部門公信力績效評估結果可以向社會公開，接受公眾監督，增強公共部門的透明度和公信力。推動服務型政府建設績效評估可以引導公共部門關注公眾需求和服務質量，推動服務型政府建設。績效評估重要性02公共部門績效評估體系公共部門績效評估的主體通常包括政府、公眾、專家等多方參與者，他們根據各自的職責和關注點對公共部門績效進行評估。評估主體評估客體即被評估的對象，主要包括各級政府機構、公共服務部門等公共部門，以及它們所提供的公共服務和公共項目。評估客體評估主體與客體ABCD評估指標設計效率指標衡量公共部門投入與產出之間的比例，關注資源利用的有效性和行政效率。公平性指標衡量公共服務和資源分配的公平性，關注社會公正和公民權益。效果指標衡量公共部門實現預期目標或結果的程度，關注政策或項目的實際效果和影響力。可持續性指標衡量公共部門在發展過程中對環境、社會和經濟的長期影響，關注發展的可持續性。評估流程與方法收集和分析數據通過問卷調查、訪談、文獻資料等多種途徑收集相關數據，并運用統計分析等方法對數據進行處理和分析。設計評估指標和權重根據評估目的和實際情況，設計科學合理的評估指標，并確定各指標的權重。明確評估目的和范圍確定評估的具體目標、對象和范圍，為評估工作提供明確的指導。形成評估報告將分析結果以評估報告的形式呈現出來，報告應包括評估結論、問題分析和改進建議等內容。結果反饋和應用將評估結果反饋給相關部門和人員，并促進評估結果在實踐中的應用和改進。03公共部門績效現狀分析績效管理體系初步建立公共部門已逐步建立起績效管理體系，包括目標設定、績效評估、結果反饋等環節。評估指標多樣化評估指標不僅包括傳統的財務指標，還引入了客戶滿意度、內部流程優化等非財務指標。信息化手段得到應用公共部門在績效管理中廣泛應用信息化手段，提高了管理效率和數據準確性。公共部門績效現狀概述評估指標設置不合理部分公共部門在設置評估指標時過于注重短期目標，忽視了長期發展戰略。數據采集與分析不足部分公共部門在數據采集、整理和分析方面存在不足，導致評估結果失真。績效評估結果應用不充分部分公共部門未將績效評估結果與預算安排、政策調整等掛鉤，導致評估結果應用不充分。存在問題及原因分析030201建立科學合理的評估指標體系，注重短期目標與長期發展戰略的平衡。完善評估指標體系提高公共部門的數據采集、整理和分析能力，確保評估數據的準確性和完整性。加強數據采集與分析能力將績效評估結果與預算安排、政策調整等掛鉤，提高評估結果的應用價值。強化績效評估結果應用進一步推動績效管理信息化建設，提高管理效率和數據準確性。推動績效管理信息化改進方向與目標設定04公共部門績效評估實踐案例評估目的評估指標評估方法評估結果案例一：某市政府績效評估實踐提高政府工作效率和公共服務質量，增強政府公信力和透明度。采用定量與定性相結合的方法，包括問卷調查、訪談、數據分析等。政策制定與執行、財政收入與支出、市場監管、社會管理等。通過評估發現政府工作中存在的問題和不足，提出改進意見和建議，促進政府工作的改進和優化。提高教育廳工作質量和效率，促進教育公平和發展。評估目的評估指標評估方法評估結果教育資源配置、教育教學質量、教師隊伍建設、學生綜合素質等。采用多元化的評估方法，包括學校自評、家長評價、社會評價等。通過評估發現教育廳工作中存在的問題和不足，提出改進意見和建議，促進教育廳工作的改進和優化。案例二：某省教育廳績效評估實踐提高公安局工作質量和效率，維護社會穩定和公共安全。評估目的治安狀況、刑事案件偵破率、交通安全管理、服務群眾等。評估指標采用定量與定性相結合的方法，包括數據統計、案例分析、群眾滿意度調查等。評估方法通過評估發現公安局工作中存在的問題和不足，提出改進意見和建議，促進公安局工作的改進和優化。評估結果案例三：某市公安局績效評估實踐05公共部門績效提升策略與建議制定績效評估法律法規建立健全公共部門績效評估的法律法規體系，明確評估的原則、程序、方法和標準，為績效評估提供法制保障。完善相關配套制度制定與績效評估相配套的預算、財務、人事等管理制度，確保績效評估工作的順利開展。完善法律法規，提供制度保障加強培訓教育，提高人員素質針對公共部門工作人員開展績效評估培訓，提高其績效評估意識和能力。加強績效評估培訓通過招聘、選拔等方式引入具有績效評估經驗和專業知識的人才，優化公共部門人才結構。引入專業人才根據公共部門的職責和任務，合理配置人力、物力、財力等資源，確保公共部門工作的順利開展。通過改進工作流程、引入先進技術等手段，提高資源的利用效率，降低公共部門運行成本。合理配置資源提高資源利用效率優化資源配置，提升工作效率010203建立監督機制建立健全公共部門績效評估的監督機制，包括內部監督和外部監督兩個方面，確保績效評估工作的公正性和客觀性。完善考核方法根據公共部門的實際情況，制定科學合理的考核方法，對公共部門的工作績效進行全面、客觀、準確的評估。加強結果運用將績效評估結果與公共部門的預算安排、獎懲措施等掛鉤，強化績效評估的激勵和約束作用。強化監督考核機制，確保公平公正06總結與展望評估工具與技術掌握了多種績效評估工具和技術，如平衡計分卡、關鍵績效指標、360度反饋等，并了解了它們在公共部門中的應用。案例分析與實踐通過案例分析和實踐練習，加深了對績效評估理論的理解和掌握，提高了解決實際問題的能力。績效評估理論深入學習了公共部門績效評估的基本理論，包括評估目的、原則、方法和流程等。本次課程總結回顧績效評估數字化隨著數字化技術的發展，公共部門績效評估將更加注重數據分析和挖掘，提高評估的準確性和效率。公民參與和社會監督公民參與和社會監督將成為公共部門績效評估的重要趨勢，促進公共部門更加透明、公正和高效。跨部門協作與整合跨部門協作和整合將在公共部門績效評估中發揮越來越重要的作用，推動政府整體績效的提升。未來發展趨勢預測關注行業動態我將更加關注公共部門績效評估領域的最