外貿業務員的自我總結報告

20_年上半年，我部門在公司總經理、各科室的共同領導與指導下，根據公司章程的要求和部署，堅持以“穩步進展，重點突破”為重要指導思想，以保持部門工作流程的完善化，正規化，人員組建穩定化為進展目標，以培育新舊接替互幫互助為動身點，結合部門實際，克制工作中存在的困難，根本完成了各項工作任務。現將我部門20_年外貿（工作總結）如下：

一、部門根本狀況

截止目前，我部門有：外貿業務員、單證、內務、以及客戶效勞人員共3人。并由總經理親理總的原則指導工作。總經理助理協同安排相關事宜。公司進出口部從20_年組建以來，不斷進展嘗試更新、更強、更有優勢、風險更低、更具國際業務化的貿易結算方式。截至20_年中，逐步由簡潔單一的t/t結算，轉讓信用證拓進到直開信用證，代理出口業務等。貨物直接出口到韓國、中東、非洲、泰國、印度尼西亞、香港等東南亞國家和地區，為進一步進入國際市場積存了珍貴（閱歷）。

同時，公司總經理也給與我部門極大支持。在協調部署各展會的同時，親赴國外與外商進展面對面的商務洽談活動。并指導和調控公司銷售由原來的主內銷原則逐步轉變為以出口創匯、搶占國際市場為銷售主旨的營銷理念。敏捷多變的經營治理模式，使我進出口部業績穩步提升。本年年度末，公司直接出口銷售產品計9474700碼;累計銷售金額為：2804842.31美元。

二、以（創新思維）為先導，加強團隊業務競爭力

就企業而言，我國目前的優秀企業大都在市場前景且具肯定競爭優勢的成熟行業中，但處于行業的中下端位置，不僅無暴利可言，甚至利潤淡薄。這些成熟行業技術進展趨勢清楚，一般不會消失技術方向突變帶來的行業格局大變。同時，這些行業需要巨大市場作為載體。中下端的企業要想同等的爭取市場、爭取市場利潤和市場占有度，就必需掌控肯定的獨到經營模式。

于是創新思維不得不被提出。作為一個部門也一樣，要想有更大的進展空間和膨脹力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。要創新，要自主的進展創新，并切與公司整體運營的創新經營同步的創新。（方法）和手段對我部門業務人員進展思維轉變特別重要。尤其我部門作為新成立的部門，業務水準和操作模式正在成熟和成長的階段。如何在以往工作的根底上繼承、發揚、創新成為我們各項工作的當務之急。經過半年半左右的實踐和摸索，我部門根本確立了“加強對同行的學_、放眼國際市場、勇于創新、大膽實踐”的方針，并取得了一些成效。

1.樂觀嘗試工作新方法，構建行之有效的工作體系。

經過在工作中學_，在嘗試中穩定的創新方式。總經理_×不斷帶著我進出口部穩步拓展業務。并賜予本部門每個人員最大的幫忙，結合本部門工的努力，大家的成長特別顯著，也有了可喜的成績;但是工作中的失誤同成績一樣，是我們不容無視的一樣重要因素。外貿工作，象戰場更像舞臺。

輕重緩急特別注意業務人員的自主工作性。而這一點也是我們本部門始終著力提高和后來進展所必需面對的問題。在上述根本工作狀況的根底上，作為本部門的負責人，我需要進一步完善、和引導部門的走向。并大力重點突出的加強部門和部門每個成員的工作獨立性，工作自主性，在提高自身業務水準的前提下，幫忙和指導部門成員的成長。使我昌新布業進出口部的進展前景更為寬闊。

2.加強閱歷積存，準時把握信息新動態。

查漏補缺將是我們今后的根本工作方針之一。針對各環節，各不同業務操作的特點，圍繞我們關懷的重點問題，我部門將實行總結、商談、以及其他富有消遣歡快氣氛等形式，去綜合總結，分類整理。依次來把握了大量參考資料。如“信用證出口審查”(協作公司整體銷售工作)、“單證備忘歸檔”、等等。

通過該類工作，使我們能夠準時、精確地對今后工作奠定根底，為各項工作的順當開展供應出牢靠的依據，便于我們有針對、有層次地提高工作效率和水平。同時，在今年通過進一步通過網絡工作的體驗之后，在今后的工作中，我們更應當加強利用。并準時獵取來自國外或行業當中的最新動態，最新信息。精確地做出決斷，更好的協作公司的運營。

三、連續建立健全進出口部的各項（規章制度），努力做到治理和工作有章可尋、有章可依。

完善合理的規章制度是日常工作的根底和保障，我部在不斷總結以往工作閱歷的根底上，連續將建立和完善各項制度。20_年中，制定了《___有限公司進出口部日常工作治理條例》，但因在制定的過程中人員的構建相對不是很穩定，因此并未立即實行。20_年，我部門將在此根底上修訂一版成熟的《條例》。一方面為標準治理制度，一方面為保障工作程序的層次和正規化。并且能切實的將責任任落實到人，杜絕相互依靠和相互推諉等有欠樂觀的工作行為。

四、立足力量訓練，加強外貿接單工作。

目前，由于外貿部普遍英文水準不高，在擴大外單的程度上受阻，過去的一段時間和現在，并且包含剛剛迎來的20_年，整個部門的成員始終在努力，以期早日成熟，加強公司外單的獵取量。

五、加強領導，注意團對協作。

第一，不斷充實，努力加強團隊建立。

團隊成員的整體運作性，充分能夠說明這個團隊的業務整體水平。并且在諸多實踐中也說明白共同努力的力氣和團隊建立的必要性。我也就不長篇累牘。

其次，仔細抓部門負責人，做好帶頭羊的工作。

部門負責人的帶動作用，能夠使團隊工作發揮不行比較的力氣。尤其貿易工作不但是個期限相對較長，要求相對較繁，業務量相對較大的運作組合;同時對各個環節的連接性也要求嚴格。因此，作為部門負責人，就應當責無旁貸的在工作中起到貫穿和引導的作用。

第三，成員工作的中堅力氣。

我部門現工作成員相比照較簡從，易于工作匯總和連接。但在從總體公司集團運作的模式下，我提出幾點要求：自主，自律，友愛，謙遜，學_。在同事與同事之間架起聯系的紐帶，常溝通，保持友好和諧安康的氣氛熬煉自己，提高自己。為公司的成長，為自身的成長做出自己的奉獻。

六、高度重視掃尾工作，實行有力（措施），力爭業務水平穩中有升。

為了應對20_年新突破的工作的新局面，我部門規劃及早下手，遵循“精益求精”、“縱橫進展”等方向原則，并從以下幾個方面加強下半年度的治理工作和業務開展工作：

1.加強對新員工的培訓工作。

2.加強對新信息的貫徹學_。樂觀落實國家或行業動態當中新近公布的相關文件政策，為公司順當地過渡新舊模式的接替。通過不定時，不定量等形式，樂觀學_執行，主動將業務引流新規市場。

3.樂觀應變，仔細學_，治理和引導并重。

4.嚴格執行公司的規章制度。

一方面加強對自身職責要求;

二是提高對每個成員的要求，明確公司和部門的治理詳細規定，打好預防針。

三是以特地專項的會議等形式去解決種.種問題。

半年來，我們的工作在公司領導的督導下，在我進出口部每個成員的辛勤努力下，20_年，我們雖然作出了一點成績，積存了一些進出口工作閱歷。但與我們的要求相比還存在肯定的差距，回首半年來，還有很多方面不盡如人意。但是我們信任，對于布滿挑戰與機遇的新的工作來說，這僅僅是個良好的開頭。

我們有決心也有信念以“穩步進展，重點突破”為指導，在公司董事長、總經理等領導班子的領導下，在同事的幫忙下，在我們自己的不懈努力中，圍繞進出口業務勇于創新、勤于實干、銳意進取，努力工作，力爭開創我部門進出口工作的新局面!

外貿業務員的總結2

我叫___，（畢業）于_______，自20_年3月28日（入職）已近三個月，在這幾個月的工作和學_中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有很多缺點需要改正。參加__以來，在各級領導的教育和培育下，在同事們的關懷和幫忙下，自己的思想、工作、學_等各方面都取得了肯定的成績，個人綜合素養也得到了肯定的提高，現將我的三個月來的工作狀況總結如下。

一、工作狀況

剛到公司，比擬迷茫，但我一心想把把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學_是特別重要的，固然外貿部的同事給了我不少幫忙，從熟識產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞，從一系列的培訓，產品學問的熟識，到網絡營銷的開展，我知道了作為一個外貿業務員如何開頭工作，進入狀態。在試用期的工作中，一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴于律己，自覺的遵守各項工作制度;另一方面，吃苦耐勞、樂觀主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時，樂觀主動的幫助其他同事開展工作。

4月份：主要是熟識產品學問，學_操作阿里巴巴外貿平臺

5月份：隨著阿里巴巴平臺的嫻熟操作，間續收到詢盤，學會如何處理，準時回復，跟蹤客戶。

6月份：在已有阿里平臺的根底上，注冊其他免費B2B外貿平臺，推廣產品，宣傳力文，并通過谷歌的搜尋引擎收集客戶信息，嘗試著寫開發信，努力開發新客戶。

到目前為止，阿里巴巴平臺上傳的產品數位___個，詢盤___個，有效詢盤__個;韓國外貿平臺EC21，上傳產品___個;沙特阿拉伯外貿平臺，上傳產品9個。

二、學_狀況

現在是我努力學_的階段。“三人行，必有我師”，公司中的每一位同事都是我的教師，他們的豐富閱歷和工作行為對于我來說就是一筆珍貴的財寶。記得我剛來力文的時候，對公司的一切都感到新穎。由于我學的不是英語專業或者國際貿易專業，所以對外貿行業學問知道的也有限，但是馬經理、高經理的盡心指導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱忱，我漸漸熟識了外貿的操作流程。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作布滿著熱忱。為盡快提高自己在本職方面的學問和力量，充分發揮自己的主觀能動性，我利用業余時間找來了相關的資料進展學_，在短短三個月時間內我能操作阿里巴巴阿里平臺，并取得顯著效果，這為今后的工作打下了根底。

在__的三個月，我接觸了許多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠懇做人、努力工作!”

一路走來，我前后參加了產品RoHS化學檢測以及產品資料翻譯等工作。在跟隨_經理、_經理學_的過程中，深感自己力量的缺乏，同時也體會到了外貿工作的艱辛!

三、思想狀況

作為一名年輕工，我今后的職業生涯還很長，學_的時機還許多。為此我將盡我所能地對我的工作進展開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優點，改正缺點，充分表達自己的人生價值，為企業美妙的明天盡一份力。我更盼望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

四、下一步的（工作規劃）

1、為已有客戶建立客戶檔案，分析客戶，并保持和客戶的聯系狀態，取得客戶的信任。

2、確保維護好阿里平臺的根底上，不放棄其他免費B2B平臺，做好后期建立工作，拓展推廣平臺。

3、化被動為主動，運用互聯網搜尋客戶信息，努力提高自己寫開發信得水平，爭取把__推向全世界。

時間流轉間，我已到公司工作三個多月。特別感謝公司領導對我的信任，賜予了我表達自我、提高自我的時機。在整個工作過程中，我認為自己工作比擬仔細、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱忱，能完成領導交付的工作。并樂觀學_新學問、新技能，來提高自己的綜合素養，注意自身進展與進步。但也存在著很多缺點與缺乏：在日常工作中有時不夠干練，（言行舉止）沒有注意約束自己，離領導的要求還有肯定的距離;但這些缺點與缺乏，在以后的工作中，缺點加以留意和改正，缺乏的通過學_充實自己。

在此，我想借此時機，正式向公司領導提出轉正申請，盼望公司領導能對我的工作態度、力量與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也特別感謝公司領導對我信任，賜予我表達自我、提高自我的時機，使我的思想境地、業務素養、工作力量都得到了幅度的提高，同時也鼓勵了我在今后的工作中不斷前進與完善。

為了力文輝煌的明天，也為了我美妙的將來，我愿同__一道努力!努力!再努力!

外貿業務員的總結3

時間飛逝，不知不覺來到公司已經半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于閱歷的缺乏，是即興奮又擔憂。最初是抱著學_和熬煉的態度來到這里的。半年下來，覺得自己學到了許多，也進步了許多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的奉獻，但也算經受了一段不平凡的考驗。在此，固然首先特別感謝公司給我這個時機，讓我在工作中不斷地學_，不斷地進步，漸漸提升自身的素養，同時也特別感謝大家在這段時間對我的幫忙。

走出學校，步入社會工作后，發覺一切都比在學校的時候正規化，每天要準時上下班，每天要對著電腦坐一成天，現在的業務員離不開電腦，起先有點不適應，但漸漸地狀態也就調整過來了。首先，先總結一下我半年來的工作狀況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的固然還是負責網絡公布這一塊。記得剛來時不懂得如何公布，經過這段時間的公布，漸漸地有了新的體會，知道如何提升自己公司產品的曝光率。固然也會每天準時地更新我們公司的產品信息，并不定期地將一些新的產品公布到網站上去，充實我們的產品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質性的客戶，但也會在一些免費網站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。因此以后還是會連續努力維護這些b2b網站。其次是對產品的了解。記得剛來時常常會下到生產車間了解設備，為此主管也為了讓我們盡快對產品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設備，彼此之間相互溝通。

現在我對公司的主營產品已經有了一個比擬全面的了解。固然我們知道這還遠遠不夠，我今后肯定要努力去了解更多的產品，特殊是其他廠家的。除此之外，尋常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網站收到的詢盤安排給我處理。固然我也會準時處理，對信件準時作出回復，但大部份都杳無音信，可能大局部人都經受過一樣的事情。許多發出去的信件都得不到回復，即使局部報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出準時回復以給客戶留一個好印象。都說做業務員要有急躁，要有恒心，也許就是表達在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外(內)貿流程也有了肯定的了解。客戶詢盤——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內部下單投料——生產部生產設備——發貨——調試——售后效勞，每一個環節都至關重要。

固然半年下來也有令人擔憂的地方，就是公司整體制度比擬混亂。我根本了解了公司的工作流程，也明白了公司的進展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結的力氣是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產部。這兩個部門的協作是特別重要的，如果這兩個部門脫節了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產部才會有活做。而與此同時也只有生產部按時交出設備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經營的是人才，其次是誠信，然后就是產品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發生了許多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術人員都換過，人員流淌頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。還有就拿新產品鞋套機來說，自從上了這個產品后曲折不斷，如不能按時交貨，客戶來了屢次卻看不到能正常運行的設備。都說成交并非是銷售工作的完畢，而是下次銷售活動的開頭。但我們的現狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說究竟緣由在于誠信，我們知道誠信是公司經營的理念，與其說經營產品，倒不如說是經營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產品質量也至關重要。出去的設備只有具備高質量，客戶才會信任我們，所以今后在產品質量方面肯定要把好關。

外貿業務員的總結4

很榮幸能有時機參加_集團。雖入職時間較短，仍深深地感受到我司井然有序的治理秩序及我們部門布滿朝氣的團隊氣氛。在這個崗位上，我明_臨的機遇和挑戰都是巨大的，外貿業務學問及閱歷的積存都需要自身不斷的努力和學_。

在新的半年里，我對自己的工作狀況規劃如下：

首先，學_外貿學問、產品學問。對一名剛從英語系畢業半年半的外貿新手來說，我的外貿學問還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積存。此外，剛剛接觸_這個行業，對產品的認知我幾乎是一片空白。因此，學_是我新年規劃中的首要環節和重要任務。我會以一種樂觀的態度虛心向領導及各位同事請教。在我的個人觀念里，態度打算成敗，盼望自己的努力會得到大家的確定。

其次，學_繕制單據。在熟識整套外貿流程理論學問之余，熬煉自己的實際操作力量。由于此前半年多的工作閱歷都只是局限于業務方面，重點在與客戶的溝通上。單據的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關、貿促會等相關部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前把握的工作環節并不全面、完整。現在能從最根本的出口單證做起，對我來說是一個不行多得的學_時機。

第三，如有時機接觸公司業務，我盼望能盡快熟識自己跟的每一個客戶，總結并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶效勞，為公司創利!

第四，樂觀開拓新業務，充分利用網絡資源為公司查找目標客戶。準時更新我司在阿里巴巴等相關網站上公布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，信任長期的付出總會有肯定的成效。

第五，幫助領導及同事做好兩屆_展會及（其它）國外展會的前期預備工作。在展會完畢后，幫助參展人員做好后續的客戶跟蹤效勞，以此穩固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經理在業務洽談方面會常常與客戶進展電話溝通。

為此提議是否可在電腦上安裝skype軟件，申請一個skype帳號，并向客戶樂觀推舉這一網上準時溝通工具。其通話質量與手機差不多，還可節約雙方的國際長途電話費用。

二、部門內部多開展一些活動，在活動中增加整個團隊的分散力。

三、對新人多開設外貿學問及業務學問的內部培訓課程。

最終，再次感謝領導對我的信任。信任在這個優秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期盼自身的不斷完善能為公司的進展奉獻一份力氣!

外貿業務員的總結5

轉瞬之間，一年的光陰又將匆忙逝去。回眸過去的一年，在x房屋中介人員工作崗位上，我始終秉承著“在崗一分鐘，盡職六十秒”的態度努力做好房屋中介人員崗位的工作，并時刻嚴格要求自己，擺正自己的工作位置和態度。在各級領導們的關懷和同事們的支持幫忙下，我在房屋中介人員工作崗位上樂觀進取、勤奮學_，仔細圓滿地完成今年的房屋中介人員全部工作任務，履行好x房屋中介人員工作（崗位職責），各方面表現優異，得到了領導和同事們的全都確定。現將過去一年來在x房屋中介人員工作崗位上的學_、工作狀況作簡要總結如下：

一、思想上嚴于律己