第頁共頁網格責任人工作制度范本第一章總則第一條為了更好地加強社區網格化管理，提高社區治安防控能力和居民安全感，根據相關法律法規，制定本工作制度。第二條網格責任人是社區網格化管理的重要組成部分，是居民與社區之間的橋梁和紐帶，具有責任分片、便民利民、咨詢引導和問題協調等職責。第三條網格責任人應當具備良好的政治素質、業務水平和服務意識，恪守職責，嚴格執行工作制度，做到公正、公平、公開。第二章網格責任人的設置和管理第四條網格責任人的設置和調整由社區負責，根據社區人口密度、社區治安情況等因素進行合理劃分。第五條網格責任人由社區選派擔任，公示一周后正式任職。任期一般為兩年，屆滿后可以連任一次。第六條網格責任人應當接受社區的培訓和考核，合格后方可上崗。第七條網格責任人應當遵守社區的管理規定，定期向社區匯報工作情況。第八條網格責任人職務可根據工作需要進行增減，也可根據個人申請進行調整，經社區批準后生效。第三章網格責任人的主要職責第九條網格責任人應當按照社區的要求做好以下工作：（一）做好居民檔案的建立和維護工作，確保檔案的真實、準確和保密；（二）定期對所轄居民進行走訪和信息收集，及時掌握居民的需求和問題，并協助解決；（三）加強對轄區內安全隱患的巡查和排查工作，及時向社區上報并協助處理；（四）協調居民間的矛盾糾紛，做好調解工作；（五）協助社區開展宣傳教育活動，提高居民的法律意識和安全意識；（六）定期參加社區組織的培訓和交流活動，提升自身業務水平和服務能力；（七）按照社區的要求完成其他相關工作。第四章網格責任人的工作流程第十條網格責任人的工作流程包括信息收集、問題反饋、問題協調和工作匯報四個步驟。第十一條網格責任人應當定期走訪轄區內的居民，了解居民的需求和訴求，并及時收集相關信息。第十二條網格責任人收集到的問題和需求應當及時上報給社區，并及時反饋給相關部門。第十三條網格責任人應當積極協調解決居民的問題和需求，做到問題不落地、隱患不漏報。第十四條網格責任人應當定期向社區匯報工作情況和居民需求，按月進行工作總結和業績評估。第五章網格責任人的權力和義務第十五條網格責任人享有以下權力：（一）行使居民自治、參與社區決策的權利；（二）收集和記錄轄區內的信息，采取相應措施解決居民的問題和需求；（三）協調解決居民的矛盾和糾紛，維護社區穩定；（四）參與社區重要事務的討論和決策。第十六條網格責任人應履行以下義務：（一）恪守工作職責，忠誠履行工作任務；（二）保守居民的個人信息和秘密，嚴格遵守保密規定；（三）認真履行工作制度，按時完成工作任務；（四）保持良好的工作形象和服務態度；（五）及時匯報工作情況和問題處理情況。第六章監督機制第十七條社區負責對網格責任人的工作情況進行定期檢查和考核，對工作不力或不符合要求的責任人進行相應處理。第十八條居民可以通過信訪、投訴、舉報等方式對網格責任人的工作進行監督，社區應及時處理并給予答復。第十九條網格責任人應當接受社區和居民的監督，及時改進工作中存在的問題和不足。第七章附則第二十條本制度自發布之日起生效。如對本制度有任何疑問或建議