IT服務(wù)管理

引言

認(rèn)識(shí)云計(jì)算云計(jì)算時(shí)代下的數(shù)字生活多屏互動(dòng)、隨時(shí)隨地融合媒體、工作生活以“云計(jì)算”為基礎(chǔ)的“網(wǎng)絡(luò)服務(wù)”1動(dòng)因及架構(gòu)2IaaS3PaaS4SaaS5產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)（中國）云計(jì)算IntranetInternet云服務(wù)實(shí)例：Google地圖PC瀏覽器PC客戶端專用軟件GoogleEarth手機(jī)地圖嵌入式應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用SaaS服務(wù)Google地圖服務(wù)平臺(tái)混合云服務(wù)公共云服務(wù)公共云服務(wù)從一個(gè)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)的架構(gòu)說起用途數(shù)量配置應(yīng)用服務(wù)器44×3.3GHz雙核，8GB內(nèi)存數(shù)據(jù)庫服務(wù)器28×2.93GHz四核，64GB內(nèi)存開發(fā)測試服務(wù)器14×3.3GHz雙核，4GB內(nèi)存磁盤陣列116TB磁帶庫1雙驅(qū)動(dòng)器，30TB光纖交換機(jī)232口，4GB負(fù)載均衡HA集群可靠存儲(chǔ)系統(tǒng)可靠網(wǎng)絡(luò)接入一個(gè)典型IT應(yīng)用的配置圖計(jì)算能力存儲(chǔ)能力操作系統(tǒng)中間件應(yīng)用軟件通信設(shè)備環(huán)境設(shè)備供電UPS、油機(jī)空調(diào)安防ESB（企業(yè)服務(wù)總線）DBMS（數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)）“企業(yè)級(jí)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用集成”SOA架構(gòu)示意圖數(shù)據(jù)庫WebServer（訪問管理）App.Server（應(yīng)用管理）業(yè)務(wù)功能PortalServer（門戶管理）業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能業(yè)務(wù)功能統(tǒng)一認(rèn)證服務(wù)統(tǒng)一賬號(hào)管理統(tǒng)一授權(quán)管理統(tǒng)一日志管理個(gè)性化界面管理單點(diǎn)登錄服務(wù)SSO流程引擎規(guī)則引擎地圖引擎文件引擎主數(shù)據(jù)服務(wù)Internet后端前端……IBMRationalALM應(yīng)用生命周期管理RequirementsComposer、RequisitePro?、DOORSApplicationDeveloper、SoftwareArchitect、

RhapsodyTeamConcert、BuildForge、ClearQuest、ClearCase?、Change、SynergyQualityManager、PerformanceTester、FunctionalTester、TesterforSOAQuality、AppScan項(xiàng)目管理：RPM、Email編程語言：

JAVA（J2EE）、C/C++、PHP、JavaScript/CSS/HTML5例：預(yù)算管理系統(tǒng)與相關(guān)系統(tǒng)一體化執(zhí)行控制體系日常

項(xiàng)目申報(bào)年度預(yù)算編制年度預(yù)算控制統(tǒng)一報(bào)賬平臺(tái)有合同報(bào)賬項(xiàng)目預(yù)算控制合同控制123項(xiàng)目預(yù)算控制（無合同）4合同管理系統(tǒng)合同起草簽訂報(bào)賬導(dǎo)入業(yè)務(wù)……發(fā)票導(dǎo)入實(shí)際發(fā)生數(shù)項(xiàng)目預(yù)算控制(非報(bào)賬業(yè)務(wù))6年度預(yù)算管理日常預(yù)算執(zhí)行管控預(yù)算執(zhí)行結(jié)果計(jì)提無合同報(bào)賬支付申請(qǐng)ERP核心系統(tǒng)非報(bào)賬導(dǎo)入業(yè)務(wù)57預(yù)算管理系統(tǒng)接口平臺(tái)ERP寫入服務(wù)ERP讀出服務(wù)ERPPO采購FA資產(chǎn)AP應(yīng)付GL總賬CE現(xiàn)金INV庫存HR人力資源PA項(xiàng)目會(huì)計(jì)COST成本工建模塊合同管理集采平臺(tái)預(yù)算管理統(tǒng)一信息平臺(tái)營收資金稽核

報(bào)賬平臺(tái)銀企互聯(lián)報(bào)賬實(shí)現(xiàn)服務(wù)報(bào)賬使用服務(wù)合同實(shí)現(xiàn)服務(wù)合同使用服務(wù)預(yù)算實(shí)現(xiàn)服務(wù)預(yù)算使用服務(wù)集采實(shí)現(xiàn)服務(wù)集采使用服務(wù)營收實(shí)現(xiàn)服務(wù)營收使用服務(wù)統(tǒng)一實(shí)現(xiàn)服務(wù)統(tǒng)一使用服務(wù)銀企實(shí)現(xiàn)服務(wù)銀企使用服務(wù)例：ERP外圍系統(tǒng)兩兩交互能力企業(yè)級(jí)多級(jí)接口平臺(tái)總體建設(shè)內(nèi)容“云計(jì)算”的幾種形式應(yīng)用數(shù)據(jù)中間件DB/O.S.虛擬化服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)用戶擁有并管理傳統(tǒng)IT系統(tǒng)建設(shè)

和管理模式SaaS軟件即服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)中間件DB/O.S.虛擬化服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商開發(fā)并運(yùn)維PaaS平臺(tái)即服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)中間件DB/O.S.虛擬化服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)用戶擁有服務(wù)商管理IaaS基礎(chǔ)設(shè)施即服務(wù)應(yīng)用數(shù)據(jù)中間件DB/O.S.虛擬化服務(wù)器存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)用戶擁有并管理服務(wù)商提供

以“云計(jì)算”技術(shù)為核心的多種IT服務(wù)形式將信息經(jīng)濟(jì)從傳統(tǒng)的、自給自足的“自然經(jīng)濟(jì)”推升到大分工、多層次的“服務(wù)經(jīng)濟(jì)”時(shí)代。層次化的體系結(jié)構(gòu)與“云服務(wù)”專業(yè)管理個(gè)人用戶應(yīng)用部署和運(yùn)營應(yīng)用開發(fā)者應(yīng)用的集成IaaS供應(yīng)商（IDC）PaaS供應(yīng)商SaaS供應(yīng)商云計(jì)算的定義“云計(jì)算...是一種計(jì)算方式，其中與IT有關(guān)的功能‘作為服務(wù)’來提供，允許用戶訪問“云中”信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)的服務(wù)，而無需具有支持這些服務(wù)的技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施的專業(yè)知識(shí)以及對(duì)這些基礎(chǔ)設(shè)施的控制。”—Wikipedia，維基百科全書云計(jì)算定義五大要素對(duì)于云計(jì)算的定義，美國國家標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)研究（NIST）給出的定義：“云計(jì)算是一種對(duì)IT資源的使用模式，是對(duì)共享的可配置的計(jì)算資源(如網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)器、存儲(chǔ)、應(yīng)用和服務(wù))提供無所不在的、標(biāo)準(zhǔn)的、隨需的網(wǎng)絡(luò)訪問。資源的使用和釋放可以快速進(jìn)行，不需要多少管理代價(jià)。”根據(jù)NIST的定義，云計(jì)算的五大基本特征包括：按需自助服務(wù)、無所不在的網(wǎng)絡(luò)接入、不用考慮具體物理位置的資源池、以服務(wù)需求驅(qū)動(dòng)的配置和調(diào)度、可計(jì)量的服務(wù)/按使用收費(fèi)。新的IT資源使用模式可以稱之為云計(jì)算的“技術(shù)屬性”，而云計(jì)算的另一大特性“可計(jì)量的服務(wù)/按使用收費(fèi)”則它讓云計(jì)算的技術(shù)屬性跳轉(zhuǎn)到“商業(yè)屬性”，讓云計(jì)算成為一種新的業(yè)務(wù)形態(tài)，從而將一種并不算新的技術(shù)進(jìn)化為一種新的服務(wù)經(jīng)濟(jì)模式。改變商業(yè)未來十大創(chuàng)新之一：“云計(jì)算”

作者：英國《金融時(shí)報(bào)》駐舊金山首席記者理查德?沃特斯

英國《金融時(shí)報(bào)》“改變商業(yè)未來的十大創(chuàng)新”系列的首篇云計(jì)算(cloudcomputing)的興起將如何改變我們的生活？第一個(gè)方面與處理能力及數(shù)據(jù)存儲(chǔ)有關(guān)——這部分功能已經(jīng)從個(gè)人電腦轉(zhuǎn)移到了大型的中央集成數(shù)據(jù)中心。它將使數(shù)字處理形成產(chǎn)業(yè)化規(guī)模，并使超級(jí)計(jì)算能力可以被用于日常工作：比如，分析某個(gè)城市的交通模式，以預(yù)測哪個(gè)地點(diǎn)會(huì)發(fā)生交通堵塞。第二個(gè)方面是，數(shù)十億臺(tái)智能個(gè)人設(shè)備——如智能手機(jī)、上網(wǎng)本——能夠通過互聯(lián)網(wǎng)接入這一集中化計(jì)算資源。這意味著，個(gè)人（而不僅僅是企業(yè)或政府）將能夠利用這些信息“云”。那么，它將帶領(lǐng)我們走向何方？一個(gè)是，使人們能以非常低的成本獲得如此多的信息與處理能力，將會(huì)帶來新突破。例如，科學(xué)領(lǐng)域可能會(huì)發(fā)生徹底的變革，因?yàn)檠芯咳藛T能夠獲取之前難以想象的巨量數(shù)據(jù)，并且研發(fā)出在各學(xué)科之間相互指引參照的方法。第二個(gè)預(yù)測是，個(gè)人計(jì)算設(shè)備將變得超級(jí)智能，因?yàn)樗鼈兛梢岳谩霸啤钡闹悄堋９雀?Google)已經(jīng)開始討論在其手機(jī)中加入即時(shí)語音翻譯功能云計(jì)算的商業(yè)價(jià)值根據(jù)HfsResearch的調(diào)查，2011年云計(jì)算的商業(yè)價(jià)值將主要體現(xiàn)在高效運(yùn)維與業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型上。在改善運(yùn)維方面：65%的用戶認(rèn)為云將降低企業(yè)運(yùn)維業(yè)務(wù)成本，在IT基礎(chǔ)設(shè)施利用方面，測試云和SaaS服務(wù)將比傳統(tǒng)的外包服務(wù)少耗資30%~60%60%的企業(yè)主管希望云服務(wù)周期加快實(shí)施。在云計(jì)算對(duì)業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新的影響方面：企業(yè)主管大都認(rèn)為，基于云計(jì)算的交付模式將從根本上改變服務(wù)方式并推動(dòng)云上的投資；55%的主管認(rèn)為云將使其專注于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，使業(yè)務(wù)流程更加精簡、快速和敏捷。是什么驅(qū)動(dòng)了云計(jì)算？從長遠(yuǎn)來看，經(jīng)濟(jì)規(guī)律往往能夠戰(zhàn)勝其他一切降低成本：云計(jì)算可以降低資本費(fèi)用(CapEx)和運(yùn)營費(fèi)用(OpEx)，因?yàn)榭梢灾辉谛枰獣r(shí)購買資源，而且只按使用時(shí)間付費(fèi)。優(yōu)化人力資源的使用：使用云計(jì)算可以解放寶貴的人力資源，讓他們能夠把精力集中在創(chuàng)造價(jià)值上，而不是維護(hù)硬件和軟件。技術(shù)驅(qū)動(dòng)因素健壯的可伸縮性：云計(jì)算允許快速地?cái)U(kuò)大或收縮規(guī)模，既沒有時(shí)間限制，也不需要承擔(dān)長期義務(wù)。技術(shù)條件互聯(lián)網(wǎng)，無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)(帶寬，穩(wěn)定性，價(jià)格)廉價(jià)硬件的普及和提升（計(jì)算和存儲(chǔ)）分布式計(jì)算技術(shù)的進(jìn)步技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一虛擬化技術(shù)…“私有云”、“公共云”和“混合云”公共云（提供商-互聯(lián)網(wǎng)）混合云（跨界綜合服務(wù)）私有云（信息中心–內(nèi)部網(wǎng)）標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用、信息服務(wù)、綜合應(yīng)用服務(wù)站點(diǎn)敏捷的、開放的、私有的、獨(dú)特企業(yè)應(yīng)用SaaS以各類中間件和數(shù)據(jù)庫服務(wù)為核心的運(yùn)營平臺(tái)和開發(fā)管理平臺(tái)統(tǒng)一規(guī)劃、部署和監(jiān)控的門戶、各類中間件和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器集成PaaS按需定購的虛擬化的計(jì)算服務(wù)、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)保障服務(wù)，高度可靠和可伸縮統(tǒng)籌建設(shè)和管理的、可靈活調(diào)度的、虛擬化的計(jì)算、存儲(chǔ)資源、網(wǎng)絡(luò)以及相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施IaaS應(yīng)用視圖技術(shù)視圖私有（內(nèi)部）、公共和混合型云的構(gòu)成有三種類型：公共云可供一般公眾或中小型行業(yè)組織使用，由銷售云服務(wù)的組織擁有和供應(yīng)。公共云被看作一般意義上的云；也就是說，第三方提供商使用

web應(yīng)用程序通過

Internet動(dòng)態(tài)地供應(yīng)資源，它們提供共享的資源并按使用量收費(fèi)。私有云位于公司防火墻之內(nèi)，由組織自己管理。它們是在企業(yè)內(nèi)部創(chuàng)建和控制的云服務(wù)。私有云具有許多與公共云相同的優(yōu)點(diǎn)，主要差異在于由組織自己（通過外包方式）負(fù)責(zé)創(chuàng)建和維護(hù)云。混合型云是公共云和私有云的組合，同時(shí)使用公共和私有的服務(wù)。公共云提供商和企業(yè)本身分別承擔(dān)一部分管理責(zé)任。通過使用混合型云，組織可以先判斷要?jiǎng)?chuàng)建的服務(wù)的目標(biāo)和需求，然后以最合適的方式獲得它們。私有云對(duì)企業(yè)現(xiàn)有IT環(huán)境的影響應(yīng)用1應(yīng)用2應(yīng)用3存儲(chǔ)資源池計(jì)算資源池當(dāng)前IT環(huán)境云計(jì)算IT環(huán)境應(yīng)用1應(yīng)用2應(yīng)用3虛擬機(jī)1虛擬機(jī)2虛擬機(jī)3虛擬機(jī)1虛擬機(jī)2應(yīng)用服務(wù)應(yīng)用服務(wù)數(shù)據(jù)庫云計(jì)算模式現(xiàn)有模式應(yīng)用資源分配從統(tǒng)一資源池中分配虛擬資源給應(yīng)用購置服務(wù)器，為每個(gè)應(yīng)用單獨(dú)部署服務(wù)器應(yīng)用運(yùn)行環(huán)境虛擬化環(huán)境物理機(jī)應(yīng)用擴(kuò)展從資源池中為應(yīng)用增加資源為應(yīng)用購置新的服務(wù)器應(yīng)用監(jiān)控應(yīng)用采用統(tǒng)一監(jiān)控系統(tǒng)為每個(gè)應(yīng)用部署一套監(jiān)控系統(tǒng)OS，應(yīng)用部署與升級(jí)通過自服務(wù)界面自動(dòng)化完成手動(dòng)進(jìn)行資源使用率高低云計(jì)算IT環(huán)境Web服務(wù)Web服務(wù)1/26/202423大型機(jī)構(gòu)信息化建設(shè)之路——“私有云”的PaaS大型機(jī)時(shí)代服務(wù)器時(shí)代網(wǎng)絡(luò)時(shí)代云時(shí)代業(yè)務(wù)需求大型機(jī)3層/客戶端服務(wù)器EAI

企業(yè)應(yīng)用集成SOA

面向服務(wù)的架構(gòu)SOA+BPM

SOA+業(yè)務(wù)流程建模PaaS

平臺(tái)即服務(wù)SAP,PSTF,ORACLE,…MOM,BROKERS,…Web2.0總是在虛擬化的設(shè)備平臺(tái)上生產(chǎn)功能需求集成需求靈活性和可重用性需求業(yè)務(wù)敏捷性需求資源效率和按需使用需求替換延展延展技術(shù)發(fā)展WebServices什么是云計(jì)算？更多的角度IntranetInternet云服務(wù)實(shí)例：Google地圖PC瀏覽器PC客戶端專用軟件GoogleEarth手機(jī)地圖嵌入式應(yīng)用企業(yè)應(yīng)用Google地圖服務(wù)平臺(tái)云計(jì)算體系架構(gòu)服務(wù)調(diào)度和管理引擎云計(jì)算平臺(tái)VM中間構(gòu)建

IaaS調(diào)度分配引擎資源池IaaSAPaaSSaaSIPaaS應(yīng)用虛擬化IaaS服務(wù)平臺(tái)服務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)云計(jì)算門戶IDC服務(wù)服務(wù)開發(fā)、測試、部署引擎云計(jì)算平臺(tái)VM中間構(gòu)建

ISV服務(wù)應(yīng)用用戶桌面虛擬化云計(jì)算體系架構(gòu)（MS方案）1動(dòng)因及架構(gòu)2IaaS3PaaS4SaaS5產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)（中國）云計(jì)算大型集中管理的IT機(jī)房（IDC）北京移動(dòng)IDC新的產(chǎn)業(yè)分工源自IT的技術(shù)進(jìn)步Packing（填滿）應(yīng)用程序在盡量少的物理服務(wù)器上運(yùn)行每個(gè)被使用的服務(wù)器利用率最大化，減少資源碎片，減少能源消耗。Striping（分散）應(yīng)用程序分散在盡可能多的物理服務(wù)器上運(yùn)行減少機(jī)器故障帶來的影響，提高應(yīng)用程序的運(yùn)行效率Load-Aware（基于負(fù)載）新的應(yīng)用程序總是運(yùn)行在負(fù)載最輕的物理服務(wù)器上獲得更高的應(yīng)用程序運(yùn)行效率HA-Aware（基于高可靠性配置）將支持高可靠性（HA）的服務(wù)器資源分配給關(guān)鍵業(yè)務(wù)提供更高的資源可用性Energy-Aware（節(jié)能）根據(jù)節(jié)能指數(shù)和數(shù)據(jù)中心熱點(diǎn)運(yùn)行應(yīng)用程序減少能源消耗Affinity-Aware（基于關(guān)聯(lián)程度）將任務(wù)分配到與關(guān)鍵資源關(guān)聯(lián)度最高的服務(wù)器上，例如將任務(wù)分配到與存儲(chǔ)系統(tǒng)直連的服務(wù)器上保證應(yīng)用程序運(yùn)行效率ServerModel-Aware（基于服務(wù)器類型）根據(jù)服務(wù)器類型分配資源盡可能利用性能好的、昂貴的資源，是投資回報(bào)最大化Topology-Aware（基于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)洌┍M量使用連接到同一個(gè)交換機(jī)、背板、刀片中心的服務(wù)器運(yùn)行用戶任務(wù)提高應(yīng)用程序運(yùn)行效率IaaS基于資源可用狀態(tài)的分配策略O(shè)peratingSystemOperatingSystemVMWebServerOperatingSystemVMDBMS2)Chooseimage,thencreateandconfigureVM(s)forapplication1)Chooseimage,thencreateVMforDBMSandconfigureDBMSIllustratingIaaS

Runningamulti-tierapplicationLibraryVMImagesDeveloperApplicationDataLoadBalancer5)Configureloadbalancer6)ManageVMsandDBMS(e.g.,deployingnewOSimagesinVMs)3)Provisiondatabase,thencreatetablesandadddata4)Installapplication1動(dòng)因及架構(gòu)2IaaS3PaaS4SaaS5產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)（中國）云計(jì)算OperatingSystemOperatingSystemVMOperatingSystemVMDBMSIllustratingPaaS

Runningamulti-tierapplicationDeveloperApplicationDataLoadBalancer2)DeployapplicationWebServer1)Provisiondatabase,thencreatetablesandadddata2024/1/2637BlueCloudasset,Customization,integration,etcIBM藍(lán)云解決方案－－端到端的云計(jì)算解決方案zSeriespSeriesbladexSeries硬件軟件

IBM云計(jì)算中心開發(fā)的IBM云計(jì)算解決方案結(jié)合了業(yè)界最新技術(shù)，充分體現(xiàn)云計(jì)算理念，已在IBM內(nèi)部成功運(yùn)行多年，并在全球范圍內(nèi)有眾多客戶案例幫助企業(yè)統(tǒng)一管理IT基礎(chǔ)設(shè)施，實(shí)現(xiàn)對(duì)IT資源的有效掌控；可以將標(biāo)準(zhǔn)流程和和模板融入IT管理流程，降低運(yùn)維風(fēng)險(xiǎn)。主要應(yīng)用場景:測評(píng)云,創(chuàng)新云,SaaS云,高性能計(jì)算云,云IDC,企業(yè)云服務(wù)

Storage藍(lán)云6+1方案3rdSoftware3rdHardware2024/1/2638部署管理環(huán)境監(jiān)控容量管理用戶管理安全管理備份管理存儲(chǔ)虛擬化/網(wǎng)絡(luò)虛擬化/服務(wù)器虛擬化軟件管理鏡像管理可用性管理使用計(jì)量服務(wù)生命周期管理應(yīng)用服務(wù)平臺(tái)自服務(wù)平臺(tái)云用戶藍(lán)云架構(gòu)邏輯拓?fù)鋱D數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器應(yīng)用軟件數(shù)據(jù)存儲(chǔ)服務(wù)器應(yīng)用軟件資源管理網(wǎng)絡(luò)管理研發(fā)管理和支持平臺(tái)企業(yè)應(yīng)用企業(yè)級(jí)協(xié)作及業(yè)務(wù)流程管理平臺(tái)項(xiàng)目資源容災(zāi)服務(wù)開發(fā)工具OA系統(tǒng)物資財(cái)務(wù)協(xié)同平臺(tái)共享平臺(tái)配置中心數(shù)據(jù)備份應(yīng)用備份項(xiàng)目申請(qǐng)項(xiàng)目維護(hù)項(xiàng)目恢復(fù)項(xiàng)目備份資源申請(qǐng)開發(fā)服務(wù)資源監(jiān)控容災(zāi)備份生產(chǎn)管理審批報(bào)表企業(yè)應(yīng)用協(xié)同共享項(xiàng)目管理2024/1/2639云服務(wù)流程IBMMonitoringv.6DB2

ProvisioningManagerv.5.1WebSphereApplicationServerBlueCloud云服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用/平臺(tái)/計(jì)算資源需求Internet/intranet虛擬基礎(chǔ)架構(gòu)StorageNetworkServers計(jì)算平臺(tái)OS|MPI|PVM|Compiler客戶需求應(yīng)用CAE|lifescience|EDC..etc自動(dòng)資源產(chǎn)生自動(dòng)部署軟件自動(dòng)安裝VPNNATIntranetfirewall云用戶12344遠(yuǎn)程使用微信的“平臺(tái)化服務(wù)”與“接口開放”2013年10月29日微信公眾平臺(tái)大規(guī)模開放接口，如右表認(rèn)證的服務(wù)號(hào)可以申請(qǐng)，年費(fèi)為每個(gè)賬號(hào)300元微信在打造一個(gè)生態(tài)系統(tǒng)，在里面所有人都遵守微信的游戲規(guī)則，圍繞用戶體驗(yàn)至上，只有跟隨微信的步伐，把企業(yè)公眾號(hào)建立成一個(gè)服務(wù)性的平臺(tái)（去APP），這才是微信平臺(tái)化最終的理念所在。1動(dòng)因及架構(gòu)2IaaS3PaaS4SaaS5產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)（中國）云計(jì)算中小企業(yè)信息化與“云服務(wù)”2010年底，我國經(jīng)工商部門注冊(cè)的中小企業(yè)數(shù)量達(dá)到1100萬戶，占全國稅收50%，產(chǎn)值60%，就業(yè)80%。還有一多半的企業(yè)尚未開展信息化建設(shè)，需求模糊，但市場前景誘人然而，中小企業(yè)信息化建設(shè)面臨資金匱乏、IT預(yù)算有限、缺乏IT專業(yè)人員、業(yè)務(wù)多變等諸多難題，急需引導(dǎo)和幫助。“中國中小企業(yè)信息化市場遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到成熟期和爆發(fā)期，還是靜悄悄的，仍是一片‘藍(lán)海’”而今，中小企業(yè)信息化市場可謂烽火連天，不但國內(nèi)各大IT公司（中企動(dòng)力、用友…）爭食這一領(lǐng)域，就連國際IT巨頭們每年也是通過巡展等各種手段，搶奪這“一地碎銀”。中小企業(yè)信息化與“云服務(wù)”據(jù)相關(guān)的資料數(shù)據(jù)顯示，2010年云市場規(guī)模為167.31億元，到2013年增長到1174.12億元。國內(nèi)業(yè)界對(duì)于云計(jì)算逐漸形成了一個(gè)共識(shí)：如果忽視以云計(jì)算為代表的IT，中國IT業(yè)將會(huì)錯(cuò)失第三次浪潮良機(jī)。SaaS被普遍認(rèn)為是解決中小企業(yè)信息化的有效途徑云計(jì)算的“公共云”和“私有云”也使信息系統(tǒng)的交付和運(yùn)維模式發(fā)生著深刻的變化Gartner在一份研究報(bào)告中稱，受調(diào)查者中有46%的比例安排云計(jì)算服務(wù)支出預(yù)算，這表明他們將提高對(duì)來自外部提供商的云計(jì)算服務(wù)使用。2024/1/2645基于云計(jì)算模式的測評(píng)中心IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)應(yīng)用場景：測評(píng)中心云計(jì)算帶給測評(píng)中心的價(jià)值軟件研發(fā)平臺(tái)可以依據(jù)不同項(xiàng)目的需求進(jìn)行定制化搭建，提高資源利用率。運(yùn)行管理平臺(tái)可以提供對(duì)外包軟件研發(fā)平臺(tái)的管理、運(yùn)維、快速配置等支撐功能，擴(kuò)展業(yè)務(wù)。降低運(yùn)營維護(hù)工作量及成本，避免純手工搭建外包軟件研發(fā)平臺(tái)的費(fèi)時(shí)費(fèi)力并且容易出錯(cuò)等缺點(diǎn)采用云計(jì)算的形式結(jié)合世界先進(jìn)開發(fā)/測試工具和方法論，集合現(xiàn)有的資源，并按照既定項(xiàng)目時(shí)間表動(dòng)態(tài)分配和釋放資源。云計(jì)算中心根據(jù)開發(fā)需求快速及時(shí)地主動(dòng)提供開發(fā)人員所需的環(huán)境，開發(fā)人員無需單獨(dú)去部署開發(fā)測試環(huán)境，避免人工錯(cuò)誤和時(shí)間延誤。建立一致的工作環(huán)境、工作模式和工作平臺(tái)，分布在各個(gè)企業(yè)、園區(qū)中的軟件開發(fā)人員從網(wǎng)絡(luò)接入到“云”的環(huán)境中進(jìn)行開發(fā)測試工作。人工準(zhǔn)備開發(fā)/測試環(huán)境費(fèi)工費(fèi)時(shí)，耽誤工期，效率降低。軟硬件資源利用率低下，環(huán)境資源維護(hù)復(fù)雜，使得IT成本居高不下。缺乏成體系的軟件工程工具鏈來支撐軟件開發(fā)/測試，無法有效支持大型項(xiàng)目開發(fā)。測評(píng)中心

IT

架構(gòu)零散，難以應(yīng)對(duì)快速而多變的測試業(yè)務(wù)需求智慧的服務(wù)提供模式開發(fā)池項(xiàng)目A測試池VM1-4VM1-3VM2-2VM2-1VM2-4VM2-3項(xiàng)目BVM1-2VM1-12024/1/2646IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)應(yīng)用場景：創(chuàng)新中心云計(jì)算帶給創(chuàng)新中心的價(jià)值通過結(jié)合云計(jì)算和“創(chuàng)新夢工廠”，企業(yè)能獲得一個(gè)同時(shí)提供計(jì)算資源和創(chuàng)新孵化過程優(yōu)化，并輔以各種協(xié)作工具的完整解決方案云計(jì)算基礎(chǔ)架構(gòu)為創(chuàng)新的孵化提供了環(huán)境企業(yè)可以更有效降低創(chuàng)新成本和風(fēng)險(xiǎn)基于云計(jì)算模式的創(chuàng)新中心基于云計(jì)算的創(chuàng)新中心主要目的是促進(jìn)創(chuàng)新過程的科學(xué)性和參與性，在創(chuàng)新生命周期的不同階段提供及時(shí)有效的IT工具，并在此基礎(chǔ)上形成一個(gè)由員工、合作伙伴以及客戶組成的一個(gè)創(chuàng)新社區(qū)，能讓更多的人員，能有共同的渠道參與到創(chuàng)新活動(dòng)中來。通常包括三部分：創(chuàng)意管理平臺(tái)、創(chuàng)意孵化平臺(tái)和市場推廣及反饋。采用基于云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)幫助搭建科學(xué)的創(chuàng)新孵化平臺(tái)，從云計(jì)算平臺(tái)中迅速獲取IT資源，作為孵化環(huán)境和運(yùn)行環(huán)境，縮短孵化周期，快速運(yùn)用創(chuàng)新。創(chuàng)新人員缺乏快速的創(chuàng)新提交渠道，往往被繁瑣的流程、規(guī)則及資源所束縛。企業(yè)決策人員需要一個(gè)工具平臺(tái)，收集和分析甄別出最有價(jià)值的創(chuàng)意。創(chuàng)新缺少專門優(yōu)化的流程和工具支持，不能及時(shí)孵化和進(jìn)入商業(yè)運(yùn)用。企業(yè)需要更快更好的創(chuàng)新，卻沒有快速靈活的創(chuàng)管理和孵化機(jī)制無縫銜接的流程進(jìn)行市場假設(shè)推論2創(chuàng)意資源:來自內(nèi)部，合作伙伴以及客戶創(chuàng)新周期：幾周到幾月基于云計(jì)算的創(chuàng)新中心如今的創(chuàng)新模式創(chuàng)新周期：18個(gè)月到2年創(chuàng)意資源：來自內(nèi)部創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意通過有限的溝通群體來培育創(chuàng)新有限的用戶交互和市場反饋建立平臺(tái)，等待創(chuàng)新自動(dòng)進(jìn)入孵化。寬度和廣度延伸服務(wù)服務(wù)服務(wù)創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意創(chuàng)意擴(kuò)展創(chuàng)意資源通過協(xié)作工具取得創(chuàng)意交互反饋1更多的有吸引力的創(chuàng)新孵化服務(wù)3無縫銜接的流程推動(dòng)創(chuàng)新走向市場22024/1/2647基于云計(jì)算模式的高性能計(jì)算中心IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)應(yīng)用場景：高性能計(jì)算中心(HPC)云計(jì)算帶給高性能計(jì)算中心的價(jià)值進(jìn)行資源整合，提高資源利用率并能快速響應(yīng)多種研究項(xiàng)目所需的資源環(huán)境；支撐多種研發(fā)平臺(tái)，為研究者提供獨(dú)立計(jì)算環(huán)境；可以成為網(wǎng)格計(jì)算的支撐平臺(tái)，提升計(jì)算的靈活性和便捷性。采用基于云計(jì)算的基礎(chǔ)架構(gòu)幫助搭建高性能計(jì)算中心。快速高效、動(dòng)態(tài)優(yōu)化的高性能計(jì)算資源分配模式，在項(xiàng)目結(jié)束后，自動(dòng)回收資源，能充分發(fā)揮計(jì)算能力。

適合對(duì)象

高性能計(jì)算中心多用戶、多學(xué)科研究平臺(tái)研究院集中數(shù)據(jù)中心多學(xué)科，多人使用，研究項(xiàng)目之間互相影響，降低科研進(jìn)度；單一系統(tǒng)上需要維護(hù)所有應(yīng)用軟件，維護(hù)難度大，成本高；項(xiàng)目受操作系統(tǒng)平臺(tái)限制，阻礙科研項(xiàng)目的發(fā)展。單一的大設(shè)備不能滿足所有研發(fā)人員需求科研依賴高性能的計(jì)算力，如何共享資源并充分發(fā)揮計(jì)算力?智慧的服務(wù)提供模式服務(wù)模式

公眾服務(wù)平臺(tái)，計(jì)算能力出租基于研究課題動(dòng)態(tài)分配基于研究團(tuán)隊(duì)資源分配2024/1/2648基于云計(jì)算模式的SaaS平臺(tái)IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)應(yīng)用場景：SaaS平臺(tái)云計(jì)算帶給SaaS平臺(tái)帶來的價(jià)值在不改變應(yīng)用架構(gòu)和代碼的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)Web應(yīng)用到SaaS應(yīng)用的平滑過渡通過操作系統(tǒng)虛擬化降低每個(gè)租戶的成本通過SaaS應(yīng)用的全生命周期管理實(shí)現(xiàn)提高應(yīng)用運(yùn)維的效率，降低運(yùn)維成本 向應(yīng)用開發(fā)商提供云服務(wù)：能夠?yàn)楦鞣N應(yīng)用提供統(tǒng)一的開發(fā)和運(yùn)行平臺(tái)統(tǒng)一提供高可用性和備份服務(wù)根據(jù)應(yīng)用的訪問量動(dòng)態(tài)擴(kuò)展資源按照應(yīng)用資源使用對(duì)應(yīng)用計(jì)費(fèi)把傳統(tǒng)Web應(yīng)用作為SaaS應(yīng)用使用需要大量的硬件資源和維護(hù)成本一些新的SaaS平臺(tái)改變了編程模型，需要應(yīng)用重寫，對(duì)開發(fā)者是巨大挑戰(zhàn)SaaS是一種理想的軟件使用模式，如何更快更好的構(gòu)建SaaS應(yīng)用？用戶SaaS應(yīng)用開發(fā)商SaaS服務(wù)運(yùn)營商2024/1/2649基于云計(jì)算模式的IDCIBM云計(jì)算業(yè)務(wù)應(yīng)用場景：(IDC)云計(jì)算帶給IDC的價(jià)值可以提供更多種類的增值服務(wù):云計(jì)算彈性基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)、SaaS軟件訂購服務(wù)等等增加服務(wù)競爭力，提升服務(wù)利潤率提升服務(wù)質(zhì)量，吸引優(yōu)質(zhì)客戶快捷的服務(wù)，迅速響應(yīng)客戶需求更好的用戶體驗(yàn)，具備用戶自服務(wù)能力較低人工費(fèi)用和維護(hù)技能需求，較低的運(yùn)營費(fèi)用基于藍(lán)云解決方案搭建IDC，可以面向各種企業(yè)提供彈性基礎(chǔ)架構(gòu)服務(wù)，該服務(wù)具有以下特點(diǎn)：能夠?yàn)楦鞣N互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用提供所需的服務(wù)器、存儲(chǔ)及網(wǎng)絡(luò)資源；具備與物理機(jī)媲美的性能，且價(jià)格更具吸引力；根據(jù)用戶需求進(jìn)行迅速擴(kuò)展；支持按使用付費(fèi)或者按月租用；更好的安全性；更簡便的支持SaaS應(yīng)用很多傳統(tǒng)的IDC只支持簡單的空間和帶寬的出租，不能提供更多的增值業(yè)務(wù)；需要更具有吸引力和競爭力的服務(wù)需要更快的響應(yīng)用戶的需求需要有效利用閑置的服務(wù)器和網(wǎng)絡(luò)資源需要面向行業(yè)用戶提供有針對(duì)性的解決方案傳統(tǒng)IDC競爭激烈，急需業(yè)務(wù)模式上和種類的拓展服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)集中的物理資源隔離藍(lán)云管理系統(tǒng)軟件彈性基礎(chǔ)架構(gòu)彈性基礎(chǔ)架構(gòu)云計(jì)算IDC用戶用戶2024/1/2650基于云計(jì)算模式的企業(yè)數(shù)據(jù)中心IBM云計(jì)算業(yè)務(wù)應(yīng)用場景：企業(yè)數(shù)據(jù)中心云計(jì)算帶給企業(yè)數(shù)據(jù)中心的價(jià)值基于業(yè)務(wù)的資源共享、服務(wù)集中和自動(dòng)化的以服務(wù)為中心的運(yùn)行平臺(tái)；IT基礎(chǔ)資源靈活的調(diào)用與擴(kuò)展；提高IT資源使用率，幫助實(shí)現(xiàn)綠色計(jì)算；降低IT管理的復(fù)雜性，降低IT運(yùn)營成本；提高業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度，迅速響應(yīng)市場需求；通過硬件設(shè)備虛擬化、軟件版本標(biāo)準(zhǔn)化、系統(tǒng)管理自動(dòng)化和服務(wù)流程一體化手段，把傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)中心建成以服務(wù)為中心的運(yùn)行平臺(tái)，資源使用從獨(dú)占方式轉(zhuǎn)變成完全共享方式，自動(dòng)部署、分配、調(diào)整資源，建立一個(gè)基于業(yè)務(wù)的資源共享、服務(wù)集中、自動(dòng)化管理的數(shù)據(jù)中心。IBM“企業(yè)云”幫你實(shí)現(xiàn)：對(duì)業(yè)務(wù)應(yīng)用