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文檔簡介
第頁廣安出租車資格證考試50題1、下列選項中,哪些是輪胎爆裂的信號?____.
A、車身一側突然下沉
B、發出濃煙
C、發出“砰”的聲音
D、車輛出現振動.
答案:ACD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,車輛行駛中發生爆胎時,往往伴有爆破聲,車輛會出現明顯的振動,轉向盤隨之極大的力量自行向爆胎一側急轉。
2、申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員,應當持其()申請注冊。
A、從業資格證
B、機動車駕駛證及復印件
C、與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同
D、有關部門或者單位出具的3年內無重大以上且負同等以上責任的道路交通事故記錄證明
答案:AC
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,申請從業資格注冊或者延續注冊的出租汽車駕駛員,應當填寫《出租汽車駕駛員從業資格注冊登記表》,持其從業資格證及與出租汽車經營者簽訂的勞動合同或者聘用協議或者經營合同,到發證機關所在地的市、縣級道路運輸管理機構申請注冊。
3、可引起頭暈、頭痛、失眠,還可導致白血病、癌癥的污染物是____。
A、一氧化碳(CO)
B、碳氫化合物(HC)
C、氮氧化物(Ox)
D、微粒物(PM)
答案:B
分析:碳氫化合物屬揮發性有機化合物,它容易在太陽光下產生光化學煙霧,在一定的濃度下對植物和動物有直接毒性:對人體有致癌作用。人和動物受到主要傷害是眼睛和粘膜受刺激、頭痛、呼吸障礙、慢性呼吸道疾病惡化、兒童肺功能異常等。
4、出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核內容包括遵守法規、安全生產、經營行為、運營服務等四方面內容。
5、高溫天氣駕駛出租汽車行駛,發現輪胎溫度過高時應____。
A、給輪胎放氣
B、給輪胎澆涼水
C、選擇陰涼處停車降溫
D、繼續行駛
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第四節:安全行車特別要求與緊急情況處理可知,發現胎溫、胎壓過高時,應選擇陰涼處停車休息,讓其自然恢復正常后,在繼續行駛。
6、出租車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAAA級、AAA級、AA級和A級表示。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核等級分為優良、合格、基本合格和不合格,分別用AAA級、AA級、A級和B級表示。
7、出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成繼續教育。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員在注冊期內應當按規定完成繼續教育。
8、出租車駕駛員達到法定退休年齡的,由發證機關()其從業資格證。
A、注銷
B、撤銷
C、補(換)發
D、審核延續
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員有以下情形之一的,有發證機關注銷其從業資格證:1.持證人死亡的。2.持證人申請注銷的。3.持證人達到法定退休年齡的。4.持證人機動車駕駛證被注銷或被吊銷的。5.因身體健康等其他原因不宜繼續從事出租汽車客運服務的。
9、出租汽車駕駛員在接待老弱乘客時,要面帶笑容、說話溫和、使用尊稱。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第六節:特殊乘客的服務要求可知,老弱乘客腿腳不便、行動緩慢、耳背健忘,獨自乘車時擔心摔傷,希望上下車方便,擔心物品遺失。出租汽車駕駛員在接待他們時要面帶笑容、表示敬重,說話溫和、使用尊稱;要有耐心、不催促,要多關照注意事項;行駛要平穩、勻速,避免使用緊急制動;停車時要考慮其上下車方便,其上下車時要幫助攙扶。
10、到達目的地后,乘客未付清車費前,不要____,避免發生糾紛。
A、出具出租汽車發票
B、協助乘客提取行李
C、壓空車待租標志
D、豎起空車待租標志
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節:計價器和空車待租標志使用可知,到達目的地后,乘客未付清車費前,不要豎起空車待租標志,避免發生糾紛。
11、下列能直接轉化尾氣中有害氣體的裝置是____。
A、高壓共軌裝置
B、尾氣后處理裝置
C、渦輪增壓裝置
D、防抱死制動裝置
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節:出租汽車使用技術可知,尾氣后處理技術是選擇催化還原技術(SCR)技術。SCR系統尿素罐會自動噴出尿素水溶液,尿素水溶液和氮氧化物(NOx)在SCR催化反應罐中發生氧化還原反應,生成無污染的氮氣和水蒸氣排出。
12、出租汽車駕駛員在運營過程中產生的路橋通行費應該由駕駛員承擔。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中按規定向乘客收取單程車費、路橋通行費。
13、出租汽車駕駛員在乘客上車時應該做到____。
A、車輛應與道路平行停靠,并在右側上車
B、在條件允許的情況下,駕駛員應主動開啟車門,幫助乘客提拿行李
C、問清目的地后,請乘客上車
D、在保證安全前提下允許乘客攜帶少量易燃、易爆物晶乘車
答案:AB
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,(1)乘客上車時,車輛應與道路平行停靠,駕駛員應引導乘客由右側上車;乘客上車時,駕駛員應面向乘客主動問候;(2)主動協助乘客提拿行李,行李艙應由駕駛員開啟和閉鎖;(3)駕駛員應主動協助老、幼、病、殘、孕婦等乘客乘車,正確使用無障礙設施,協助乘客系好安全帶;(4)乘客上車坐好后,駕駛員要問清乘客目的地,按乘客意愿選擇合適路線,不得繞路。
14、信訪過程中不得有下列哪些行為?____
A、在信訪接待場所滯留
B、煽動、串聯他人信訪
C、擾亂公共秩序
D、侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員
答案:ABCD
分析:根據《國家信訪條例》第二十條:信訪人在信訪過程中應當遵守法律、法規,不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利,自覺維護社會公共秩序和信訪秩序,不得有下列行為:(一)在國家機關辦公場所周圍、公共場所非法聚集,圍堵、沖擊國家機關,攔截公務車輛,或者堵塞、阻斷交通的;(二)攜帶危險物品、管制器具的;(三)侮辱、毆打、威脅國家機關工作人員,或者非法限制他人人身自由的;(四)在信訪接待場所滯留、滋事,或者將生活不能自理的人棄留在信訪接待場所的;(五)煽動、串聯、脅迫、以財物誘使、幕后操縱他人信訪或者以信訪為名借機斂財的;(六)擾亂公共秩序、妨害國家和公共安全的其他行為。
15、出租汽車駕駛員搶救傷員時,應____。
A、先治傷,后救命
B、先救命,后治傷
C、僅救治重傷員
D、僅救治輕傷員
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節:乘客突發疾病處置可知,出租汽車駕駛員在交通事故或乘客意外事件發生后,應做好應急救護,具體原則是:分清輕重緩急,先搶后救、先重后輕、先急后緩、先近后遠、先止血后包扎、在固定搬運。
16、汽車在運行中,擋位的選擇與換擋動作都對燃油的消耗影響很大。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節:節能駕駛操作規范可知,汽車在運行中,檔位的選擇與換檔動作都對燃油的消耗影響很大。在起步時,應根據載重量和道路情況合理選用檔位。實驗表明:載重汽車分別用一檔和二檔起步,并將車速提高到每小時30公里時,一檔比二檔要節省燃料15毫升。同樣行駛條件下高檔位比低檔位省油。所以在一般道路上行駛時,應盡量可能使用高速檔行駛,避免低速檔高速行駛。
17、出租汽車駕駛員在本區域內運營過程中,可以依據燃油價格等因素與乘客協議確定車費。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第五章第一節:計價器和空車待租標志使用可知,出租車駕駛員在與乘客結算車費時應報計價器顯示車費數額,唱收唱付,將客票和找補零錢同時交到乘客手中,并向乘客致謝。
18、駕駛出租汽車途經繁華地帶,駕駛員不正確的駕駛方法是____。
A、注意周圍車輛動態
B、保持安全車距
C、防備行人和自行車突然橫穿
D、高速平穩通過
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第二節:安全運營基本要求可知,出租汽車行經繁華路段、交叉路口時,要多注意觀察行人、車輛、交通信號的動態信息,不做與運營無關的事情,以免分散注意力。
19、出租車駕駛員從業資格注冊有效期為6年。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員從業資格注冊有效期為3年。注冊有效期屆滿需繼續從事出租汽車客運服務的,應當在有效期屆滿前30日內申請延續注冊。
20、雪天駕駛出租汽車的主要風險有____。.
A、車輛穩定性下降,操控難度大
B、制動距離延長、方向易跑偏
C、車輛容易側滑
D、溫度低導致駕駛員視力下降
答案:ABC
分析:溫度低并不會導致駕駛員視力下降。
21、出租車駕駛員在考核周期內注冊時間少于6個月的,其服務質量信譽考核等級最高為AA級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員在考核周期內注冊在崗時間少于6個月的,其服務質量信譽考核等級最高為AA級。
22、下列哪些情形不能超車?____
A、前車正在轉變、掉頭、超車的
B、與對面來車有會車可能的
C、前車為執行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的
D、行經鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區交通流量大的路段等沒有超車條件的
答案:ABCD
分析:中華人民共和國道路交通安全法》第四十三條:同車道行駛的機動車,后車應當與前車保持足以采取緊急制動措施的安全距離。有下列情形之一的,不得超車:(一)前車正在左轉彎、掉頭、超車的;(二)與對面來車有會車可能的;(三)前車為執行緊急任務的警車、消防車、救護車、工程救險車的;(四)行經鐵路道口、交叉路口、窄橋、彎道、陡坡、隧道、人行橫道、市區交通流量大的路段等沒有超車條件的。
23、輪胎氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等會造成車輛____。
A、車輪抱死
B、起步困難
C、制動失靈
D、行駛跑偏
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第三節:出租汽車常見故障處理可知,車輛跑偏的原因:左右兩前輪胎的氣壓不等、輪轂軸承預緊度不等;單邊制動拖滯,前輪定位不確定;前懸架兩側減振彈簧彈力不等或減振器工作性能存在比較大差異;車輛兩側軸距不相等。
24、出租汽車駕駛員職業道德修養的高低不直接影響出租汽車客運服務質量。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第二章:出租汽車駕駛員職業道德可知,出租汽車駕駛員職業道德修養的高低直接影響出租汽車客運服務質量。
25、檢查服務設備是指____。
A、檢查計價器
B、檢查頂燈
C、檢查服務監督卡
D、檢查行駛證
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第三節:服務流程可知,檢查服務設備主要包括(1)檢查計價器、空車待租標志、頂燈、暫停運營標志、車載衛星定位系統等用于服務的設備是否正常工作。
26、駕駛員要根據車型控制裝載量和車速,經常性的超載不但加大了爆胎的可能性,而且可能引發懸架變形和車身損壞。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節:出租汽車使用技術可知,嚴禁超載、超速行駛。駕駛員要根據汽車的型號來控制裝載量和車速,經常性的超載不但加大了爆胎的可能性,而且還可能引起發懸架變形和車身損壞。
27、出租汽車駕駛員在運營過程中應當做到____。
A、在車內吸煙需征得乘客同意
B、衣著整潔、語言文明、禮貌待客
C、耐心、如實回答乘客的問題
D、對老、弱、病、殘、孕、幼等乘客,應當優先供車
答案:BCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節:駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食,不得向車外拋物、吐痰。
28、出租汽車駕駛員在運營中應攜帶____。
A、機動車行駛證
B、機動車駕駛證
C、車輛道路運輸證
D、從業資格證
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員在從事出租汽車客運服務時,應當攜帶,從業資格證、機動車駕駛證、機動車行駛證和車輛道路運輸證。
29、出租汽車駕駛員從業資格考試實行____的考試大綱。
A、全國統一
B、全省統一
C、地市統一
D、縣內統一
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第一節:出租汽車駕駛員從業資格管理可知,出租汽車駕駛員從業資格考試實行全國統一考試大綱,按照交通運輸部編制的考試工作規范和程序組織實施。
30、出租汽車駕駛員做到安全行車的前提是控制好車輛和____。
A、路權
B、乘客
C、方向
D、情緒
答案:D
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第三節:安全運營心理素質可知,駕駛車輛要有效地控制自己的情緒和情感,保持心情舒暢,不在心情沮喪、鬧情緒時駕駛車輛。遇到麻煩、憤怒、反感、憂愁或悲哀等情緒時,要努力控制自己,平靜心境。
31、出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值____。
A、扣10分
B、扣5分
C、扣3分
D、扣1分
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員接受預約服務而未前往載客的,出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值扣5分。
32、現場急救時,發現傷員關節損傷(扭傷、脫臼、骨折)的,應____。
A、及時幫助復位
B、幫助傷員緩慢活動損傷關節
C、盡量保持損傷骨節靜止不動
D、雙手拖住損傷關節
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第二節:乘客突發疾病處置可知,關節損傷(扭傷、脫臼、骨折)的,應避免活動,不要改變損失時瞬間的位置、姿勢,更不能自行復位;安放到固定位置后,保持損傷骨節的靜止。
33、出租車駕駛員有見義勇為、救死扶傷等先進事跡的,服務質量信譽考核分值()。
A、加1分
B、加3分
C、加5分
D、加10分
答案:C
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優質服務,對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷等先進事跡的。出租汽車駕駛員服務質量信譽考核分值加5分。
34、出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志,并與____聯動
A、計價器
B、空車待租標志
C、車燈
D、電召服務標志
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,出租汽車應安裝符合當地出租汽車主管部門規定式樣的頂燈標志,并與空車待租標志聯動,夜間應有照明。頂燈標志應有“TAXI字樣。
35、發動機冷卻液溫度過低汽油不易蒸發、霧化,易形成____。
A、過濃混合氣
B、過稀混合氣
C、標準混合氣
D、過多混合氣
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第七章第二節:節能駕駛操作規范可知,駕駛員為減輕發動機熱輻射的烘烤或擔心冷卻液沸騰,故意把冷卻液工作溫度控制很低,致使發動機油耗增加,汽油不易蒸發、霧化,混合氣形成不良,燃燒不完全。
36、無障礙出租汽車應保證充足空間安放輪椅。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第二節:車輛服務要求可知,車容車貌要求,無障礙出租汽車應保證有充足空間安放輪椅。
37、出租汽車駕駛員不必尊重乘客的宗教信仰和風俗習慣,各取所好。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第四節:服務技巧和服務禁忌可知,出租汽車駕駛員在運營過程中尊重不同國家、地區和民族的宗教信仰。
38、出租車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內,持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,出租汽車駕駛員應當在服務質量信譽考核周期屆滿后30日內,持本人的從業資格證件到當地道路運輸管理機構簽注服務質量信譽考核等級。
39、駕駛出租汽車高速行駛,突然發現前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免____。
A、急轉方向
B、制動減速
C、控制方向
D、沉著冷靜
答案:A
分析:駕駛出租汽車高速行駛,突然發現前方道路中間停有故障車輛時,駕駛員應避免急轉方向。因為容易對后面的車造成影響。
40、出租汽車駕駛員在運營過程中,保證以最快速度到達目的地,比安全文明行車更重要。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第四章第一節:安全運營基本知識可知,為預防和減少道路交通事故,出租汽車駕駛員應提高職業道德修養、加強安全意識、自覺遵守交通法規,提高自身素質,做到安全行車、文明駕駛。
41、對于裝有防抱死制動系統的車輛,在使用行車制動時應____。
A、使用“點剎”技術
B、用力踩下制動踏板不放松
C、在感到制動踏板振顫后放松
D、盡量避免猛踩制動踏板
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節:出租汽車使用技術可知,防抱死制動系統(ABS)可保證車輛在進行緊急制動時,自動控制和調節制動力,防止車輪抱死。駕駛員踩住制動踏板不放松,使防抱死系統有效發揮作用。
42、出租汽車駕駛員有____等先進事跡的,道路運輸管理機構應給予相應加分獎勵。
A、見義勇為
B、救死扶傷
C、拾金不昧
D、尊老愛幼
答案:ABC
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第十章第二節:出租汽車服務質量信譽考核可知,為鼓勵引導出租汽車駕駛員誠信優質服務,對出租汽車駕駛員見義勇為、救死扶傷、拾金不昧等行為,設立了加分項目。
43、發生道路交通事故造成受害人財產損失,不在交強險賠償范圍的情況有____。
A、駕駛員未取得駕駛資格
B、駕駛員醉酒
C、機動車被盜期間肇事
D、被保險人故意制造道路交通事故
答案:ABCD
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第八章第一節:交通事故處置可知,由于駕駛員未取得駕駛資格或者醉酒駕車發生道路交通事故,被保險機動車被盜期間肇事,被保險人故意故意制造道路交通事故,造成受害人的財產損失的,保險公司不承擔賠償責任。對于墊付的搶救費用,保險人有權向致害人追償。
44、出租汽車駕駛員在運營過程中按個人習慣飲食,不需要顧及乘客。
A、正確
B、錯誤
答案:B
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第三章第一節:駕駛員服務要求可知,出租汽車駕駛員不得在車廂內吸煙、飲食,不得向車外拋物、吐痰。
45、采用尾氣后處理裝置的發動機,可以降低氮氧化物(NOx)排放
A、正確
B、錯誤
答案:A
分析:《出租汽車駕駛員從業資格考試》第六章第二節:出租汽車使用技術可知,SCR系
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