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文檔簡介

打造高效能班組長課程背景：你演過戲嗎？你想嘗試自己扮演電影中的角色嗎？你想親身感受過自己做演員的那種心動感覺嗎？你想自己既能經歷電影的各種場景，又能學到高效的管理方法嗎？如果沒有，《打造高效班組長》將會讓你實現你的愿望，輕松學習，輕松體驗！課程目標：1、明確班組長管理角色定位；2、掌握員工輔導、訓練與激勵技巧；3、掌握分析、創造性解決問題的基本技巧；4、提高現場管理的規范化和精細化管理能力；5、掌握班組內部溝通協調、分解部門或班組目標的方法；6、提高管理效率，塑造班組良好的內部氛圍，以結果為導向，提高班組執行力。課程特色：滿意度持續90%以上，重復簽約率70%以上，被中國移動、國家電網、南方電網，各大銀行等大型企業多期采購。寓教于樂，糅合角色扮演，案例分析等多種培訓形式；所有學員參演18個管理情景劇，環環相扣，邏輯嚴密，高度吸引學員注意力；提出“管理行為優化五部曲”的概念：情景設計，學員參與，引導思考，管理共鳴，行為改善；授課形式新穎獨特，通過做演員，學管理的模式，顛覆傳統課程培訓形式，讓課程真正回歸以學員為主體。課程對象：班組長、優秀員工課程大綱：班組長的自我角色認知與定位班組長的職責與定位具備職業化素養是做好班組管理的前提與基礎工作、職業與事業職業與職業化的區別職業化的三個層面班組長應具備的“三頭六必”能力結構從技術或專業走向管理的轉型案例研討：班組管理的5項困惑班組長的陽光心態修煉情緒與壓力的客觀性情緒需要調試，壓力需要舒緩情商是成功管理的關鍵塑造班組氣氛，點燃工作激情班組長情緒管理的“天龍八部”案例研討：遇到這樣的班組成員該怎么辦提升個人領導能力獲得下屬擁護與支持的方法根據下屬成熟度選擇領導方式綜合互動：如何應對不同類的下屬？如何對待老油條和刺頭？綜合互動：“工作”與“關系”如何平衡？如何應對“小團體”？如何提高個人影響力，樹立個人威信？案例分析：如何對待基層班組中“堅決認錯、死不悔改”的刺頭員工？班組的績效與目標管理什么是目標管理？企業戰略目標如何分解與落實？目標的分層管理目標制定的SMART原則班組績效管理的五大管理循環破除班組績效管理的幾個誤區如何公正合理地評價員工？如何為員工的考核設定指標？如何消除員工在績效評價中的異議？如何做好員工績效溝通與輔導？有效輔導下屬員工輔導的策略四種員工類型因材施教：態度與能力什么情況下需要進行員工輔導？績效輔導與績效溝通的關系員工的在職輔導組成員輔導的教練五步法在職輔導GJT技巧班組中師徒幫帶的利與弊班組成員的業務知識與技能如何提高？激勵員工自動自發解決“為什么而干”的誤區員工的需求層次突破物質激勵的怪圈建立你的非職務影響力列出非物質激勵的清單給員工更大空間與舞臺最大限度地促進溝通順暢卓越溝通的五大

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