第頁(yè)共頁(yè)物業(yè)管理主管的基本職責(zé)模版一、工作職責(zé)1.負(fù)責(zé)制定和實(shí)施物業(yè)管理政策、規(guī)章制度及工作流程，提出改進(jìn)意見和建議，確保物業(yè)管理工作的順利開展。2.管理和監(jiān)督物業(yè)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作，包括招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)物業(yè)人員，提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。3.負(fù)責(zé)編制和控制物業(yè)管理預(yù)算，對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督和管理，確保物業(yè)工作的經(jīng)濟(jì)效益。4.管理和維護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，制定相應(yīng)的維修計(jì)劃，及時(shí)處理設(shè)備故障和維修工作，確保物業(yè)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。5.負(fù)責(zé)物業(yè)保安工作，確保小區(qū)的安全和秩序，制定安全防范措施，預(yù)防和處理突發(fā)事件。6.負(fù)責(zé)物業(yè)維修工作，包括居民住房的維修和小區(qū)公共設(shè)施的維護(hù)，及時(shí)響應(yīng)居民的投訴和維修要求。7.負(fù)責(zé)小區(qū)規(guī)劃和綠化工作，制定相應(yīng)的規(guī)劃計(jì)劃，確保小區(qū)環(huán)境的美化和改善。8.進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研和分析，關(guān)注物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)需求，提出相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略和計(jì)劃。9.與居民進(jìn)行有效溝通和協(xié)調(diào)，解決居民的問(wèn)題和困擾，維護(hù)良好的居民關(guān)系。10.定期組織小區(qū)居民大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，聽取居民的意見和建議，改善物業(yè)管理工作。11.協(xié)調(diào)和配合相關(guān)部門的工作，包括市政、消防、電力等部門，確保小區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和公共服務(wù)正常運(yùn)行。12.定期進(jìn)行物業(yè)管理工作的考核和評(píng)估，分析和總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)和問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。二、崗位要求1.本科及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理或相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。2.具備較強(qiáng)的組織和管理能力，熟悉物業(yè)管理的相關(guān)法律法規(guī)和政策。3.具備良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠有效解決問(wèn)題和處理矛盾。4.熟練使用辦公軟件和物業(yè)管理相關(guān)的軟件系統(tǒng)，具備一定的技術(shù)和信息化應(yīng)用能力。5.具備一定的市場(chǎng)營(yíng)銷和商務(wù)談判能力，能夠開拓新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和合作伙伴。6.具備較強(qiáng)的企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)管理知識(shí)，能夠有效控制物業(yè)預(yù)算和資源。7.具備一定的工程技術(shù)背景，能夠理解和處理物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)工作。8.具備較長(zhǎng)時(shí)間的工作經(jīng)驗(yàn)，有相關(guān)行業(yè)的管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。9.對(duì)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)和前沿技術(shù)有較高的敏感度和了解。10.具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新意識(shí)，能夠不斷學(xué)習(xí)和提高自己的工作能力。三、績(jī)效考核指標(biāo)1.物業(yè)管理政策、規(guī)章制度及工作流程的制定和實(shí)施情況。2.物業(yè)團(tuán)隊(duì)的招聘、培訓(xùn)、考核和激勵(lì)情況。3.物業(yè)管理預(yù)算的編制和執(zhí)行情況。4.物業(yè)設(shè)施設(shè)備的管理和維修工作情況。5.小區(qū)的安全和秩序維護(hù)情況。6.居民住房的維修和公共設(shè)施的維護(hù)情況。7.小區(qū)規(guī)劃和綠化工作的實(shí)施情況。8.市場(chǎng)調(diào)研和分析工作的完成情況。9.與居民的溝通和協(xié)調(diào)情況。10.小區(qū)居民大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的組織和管理情況。11.相關(guān)