企業職工培訓知識百題問答

一、人力資源部的主要責任是什么？答：制訂培訓制度，構建培訓體系，保

證培訓體系的正常運作。

二、培訓講師來源的兩種途徑是什么？

答：一是外部聘請；二是企業內部講師。

三、培訓效果的四層評估分別是什么？

答：第一層評估反應層面：對培訓講師的看法，培訓內容是否合適。

第二層評估學習層面：掌握了多少知識和技能。

第三層評估通過培訓是否將掌握的知識和技能應用到實際工作中。

第四層評估通過培訓是否對企業的經營結果產生影響。

四、培訓的實質是什么？

答：目的在于改進員工的思想方式和行為習慣，提高組織績效。

五、計劃的含義是什么？

答：是指為實現已定的決策目標而對各項具體管理活動及其所需人力、財力、

物力做出的設計和謀劃。

六、計劃的特征有哪些?

答：目的性、首位性、普遍性、適用性、效率性。

七、計劃的內容包括什么？

答：13></a>.目標；2.措施；3.步驟；4.約束條件。

八、現代計劃技術與方法有哪些？

答：滾動計劃法，網絡計劃技術，投入產出法。

九、影響培訓總體計劃的客觀因素是什么？

答：1.組織目標與組織氣候；2.組織營運效率；3.技術水平及開發；4.人力資

源狀況；5.組織優選權；6.教育培訓資源可利用狀況；7.培訓的價值及成本分析。

十、企業職工素質現狀的分析方法有哪兒種？

答：整體性分析法、績效差距分析法、任務分析法。

十一、培訓總體計劃的基本內容是什么？

答：1.目的；2.原則；3.培訓需求；4.培訓對象及培訓內容；5.培訓時間；6.

培訓方式；7.

培訓組織人；8.考評方式；9.培訓費預算。

十二、制定培訓總體計劃的步驟是什么？

答：1.分析確定培訓需求；2.分析數據；3.確定培訓解決方案；4.培訓計劃的

溝通與確認。

十三、制定培訓總體計劃的方式方法有哪些？

答：培訓計劃會議，部門經理溝通，領導決策。

十四、制定培訓計劃的7W分別代表什么？

答：why--培訓目標什么what--培訓內容是什么who-誰負責培訓

whom-培訓什么人

when--什么時候培訓where--培訓場所及設施how--如何培訓（方式、方法）

十五、培訓需求的含義是什么？

答：培訓需求指特定工作的實際需要與任職者現有知識能力之間的差距。十

六、培訓需求預測的意義是什么？答：1.確定培訓目標、設計培訓規劃的前提；

2.進行培訓評估的基礎；3.培訓活動的首要環節;

十七、培訓需求預測的三個層次是什么？

答：個體層次，組織層次，戰略層次。十八、培訓需求預測的作用有哪些？

答：1.確認差距；2.進行前瞻性分析；3.保證人力資源開發系統的有效性；4.滿足

需求方法的收集匯總；5.決定培訓的價值和成本；6.獲取內部與外部的多方支持。

十九、培訓需求的成因有哪些？

答：L環境變化；2.人員變化；3.工作變化；4.現狀與愿望的差距；5.與同行

間的績效差距。

二十、為什么企業培訓成果轉化率低?

答：1.系統培訓目標缺乏對戰略目標支持；2.盲目跟風，為趕時髦做培訓，

為培訓而培訓，流行什么培訓課程，企業就組織員工參加什么培訓；3.做培訓不

進行需求分析，就不知道培訓什么內容；不能確定培訓對象，導致培訓效果事倍

功半。缺乏有效的培訓需求分析手段，培訓成為一種想象與設計；4.培訓計劃也

是一種擺設，為計劃而計劃，為應付上級檢查而做計劃。

二十一、組織整體分析法的內容有哪些？

答：1.組織的人力資源規劃；2.組織的效率分析；3.組織的文化分析。二

十二、什么是工作任務分析法？

答：L依據崗位說明書確定員工應達到的知識、技術水平以及員工應具備的

工作態度；2.根據工作任務分析記錄表，確定任務目標；3.通過對比，確定差距。

二十三、什么是員工個體培訓需求分析法？

答：1.業績考核記錄；2.技能測試成績；3.個人填寫的培訓需求。

二十四、多重因素分析法包括那些內容？

答：1.分析員工的學習能力；

2.分析員工參加培訓的意愿。

二十五、面談有兒種形式？

答：1.個別面談；2.集體面談。

二十六、什么是培訓項目？

答：培訓項目是指在一定的條件約束下，具有明確培養目標的一次性培訓活

動。

二十七、培訓項目的特征有哪些？

答：1.具有特定的對象；2.目標性；3.一次性和單件性；4.系統性和周期性；

5.廣泛性；6.時間性；7.有資金限制和效益要求。

二十八、培訓項目的內容有哪些？

答：1.培訓項目名稱；2.培訓需求預測；3.培訓系統設計；4.培訓內容實施；

5.培訓效益評估。

二十九、開發的含義是什么？

答：尋找、發現、挖掘、選擇。

三十、策劃有什么作用？

答：1.策劃是在現實所提供條件的基礎上進行謀劃；2.策劃具有明確的目的

行為；3.策劃可以比較與選擇方案；4.策劃是按特定程序運作的系統工程。

""一、策劃的功能有哪些？

答：L策劃的競爭功能；2.策劃的決策保證功能；3.策劃的計劃策定功能；

4.策劃的預測未來功能；5.策劃的管理創新功能。

三十二、開發培訓項目的基本方法有哪些？

答：1.搜集信息，把握趨勢;

2.發現問題，提出設想;

3.識別機遇與需求，給出項目提案；4.進行可行性研究，作出決策。

三十三、組織實施培訓計劃的基本原則有哪些？

答：1.計劃嚴肅性與靈活性相結合的原則；2.調動多方面積極性的原則；3.

以學員為中心的原則；4.因人施教的原則；5.學以致用的原則；

6.反饋與強化培訓效果的原則。

三十四、組織實施培訓計劃的方法與步驟？

答：1.公布培訓計劃；2.做好培訓資源的準備；3.做好培訓動員。

三十五、崗位職務描述準完成階段的工作？

答：1.根據收集的信息和調查的結果，綜合提出崗位職務描述和崗位規范；

2.制定出崗位職責說明書或工作說明書。

三十六、組織實施培訓計劃應注意什么？

答：1.明確分工，落實責任；2.密切配合，相互溝通；3.嚴格監控，保證進

度。

三十七、課程開發的基本原則有哪些？

答：L超前性原則；2.多元性原則；3.技能性原則；4.實踐性原則；5.靈活性

原則。

三十八、課程開發的三項基本功能？答：1.“彈性適應”功能；2.“有效利

用”功能；3.“能動實施”功能。三十九、確定課程內容的方法有哪些？

答：1.選擇移植法；2.能力中心法；3.任務分析法。

四十、什么是選擇移植法？

答:將學校現有課程內容有選擇的加以選擇和調整，開發成企業的培訓課程。

四十一、課程開發注意事項有哪些？答：1.政治性與政策性；2.理論性與系

統性；3.教材的結構設計性；4.教材與教學模式關聯；5.教材內容與培訓目標相

符性；6.技能操作性與理論比重性；7.教材內容實用性與教育成本經濟性。

四十二、教材開發設計的基本內容？答：1.收集教育培訓素材的信息；

2.設計信息存儲和輸出形式；

3.根據教材存儲形式和信息傳輸通道設計、開發教材;

四十三、教材開發的基本方法有哪些？

答：1.培訓者自編自制教材；2.集體合編；3.補充或充實現有教材；4.借用現

有素材.；5.選用其他相關教材。四十四、怎樣組織實施教材開發工作？

答：1.確定教材選題；2.確定編寫人員和專家；3.根據編寫目標和選題目標

提出編寫計劃；4.落實編寫經費。四十五、現代培訓技術手段的基本類型與教材

類型有哪些？

答：特殊板與教材.、燈與教材、高架式放映機、電影、電視與教材.、錄音機

與教材、錄像與教材、多媒體與多媒體教材開發

四十六、培訓動員的意義是什么？

答：1.告知有關培訓的詳細情況;

2.調動學員強烈的動機和學習的積極性；3.綜合不同意見；4.了解特殊要求;

5.強調培訓紀律。

四十七、教材編輯的意義是什么？

答：1.教學指導思想和教學目標通過教材編輯貫徹落實；

2.將社會最新科技知識記載傳成的手段；

3.保證培訓順利進行、提高培訓質量的重要措施。

四十八、教材編輯的基本原則有哪些？

答：1.針對性與實用性原則；2.系統性與科學性原則；3.創新性與新穎性原

則；4.反映最新科技成果原則。

四十九、按教材使用的媒體傳輸途徑分為哪幾種？

答：1.視覺媒體教材；2.聽覺媒體教材；3.視聽覺媒體教材。

五十、教材按教師授課選擇的形式分為哪幾種？

答：1.講授法教材；2.案例法教材；3.研討法教材；4.多媒體教學法教材;

5.角色扮演法教材；6.技能培訓法教材；7.成套培訓法教材;

五十一、培訓評價指什么？

答：培訓評價是通過系統地收集信息，對職業培訓的屬性、價值做出判斷的

過程。

五十二、培訓評價方案的基本內容包括什么？

答：評價目的、評價標準、評價權重、量表和評判依據、各類表格。

五十三、培訓評價方案中存在的問題有哪些？

答：1.評價內容趨于表面化，無法真正發揮評價的作用；

2.評價方案的有關標準過于原則化，不易于操作。

五十四、年度評價的內容包括哪些？

答：1.培訓課程評價；2.學員培訓效果評價；3.教師工作業績評價；4.培訓管

理評價。

五十五、評價的組織有哪些？

答：1.評價工作領導小組；2.評價工作專家小組；3.評價工作小組。

五十六、評價實施階段的主要任務是什么？

答：動員與宣傳收集信息進行評價整理資料。

五十七、高級培訓教師的資格要求是什么？

答：1.大學本科以上學歷，擔任助理講師職務6年以上，能聯系實際比較深

入的研究工作；2.能熟練地擔任兩門以上課程的講授和全部教學工作；3.熟練地

掌握一門外語。

五十八、指導對于培訓事業發展的意義有哪些？

答：L是現代培訓發展提出的基本要求，培訓是通過練習和實踐來教授知識

和技能；2.是現代培訓思想和觀念的重要體現；3.是專業化培訓發展的重要內容。

五十九、指導對于培訓的對象成長發展的意義是什么？

答：1.管理過程2.業績；3.標準；4.時間；5.實踐；6.聲譽；7.排除困難；8.

成長；9.晉升；16></a><Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.理論至U

實踐。

六十、指導的原則是什么？

答：1.以激發與鼓勵為主的原則；

2.以幫助為主，以示范、典型為指引的原則（避免強制）；3.注重針對性和實

際效果的原則；4.鼓勵個性化發展的原則；5.創造持續的促進學習的環境的原則。

六十一、指導所需要的基本能力有哪些？

答：L有效地傾聽；（畫圖游戲）

2.相互作用的技能；（溝通能力）

3.組織討論的技能；4.在培訓過程中的技能；5.解決沖突與問題的技能；6.

辨別宗旨與目標的技能；7.估量行為的技能；8.在學習過程中的技能；9.給出建

設性反饋的技能；1<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.以學習者為

中心的意識和技能。

六十二、指導的內容有哪些？

答1.幫助員工發現工作中的問題；2.指導員工制定明確的目標；3.指導員工

制定改進工作、達到目標的計劃或者方案；4.指導、幫助員工自我評價；5.搜集

并提供有關績效的反饋信息。六十三、指導的方法有哪些？

答：L研討性講座：給大家講；2.研討式講座：鼓勵小組討論；3.示范、實

證；4.學員實踐；5.小組討論：有組織討論、無組織討論、陪伴式討論；6.程序

化指導：流程化指導；7.提問與回答；8.其他方法。

六十四、團隊培訓的方法有哪些？

答：1.集體討論；2.協商會；3.研討會；4.專題講座；5.診斷會。

六十五、什么是“特性一因素”理論？答：在人的發展成長過程中，人與人

之間都存在著個性及能力方面的差異，每個人都有具有不同于別人的個性特點，

此稱之為“特性”。而每一個職業，都擁有對于人的特性的一系列特殊要求，這

種要求就是職業活動的具體因素。因此，該理論的核心問題就是如何將個人特性

與職業因素有機結合。

六十六、什么是“二因素結構”理論？答：能力是由一般因素和特殊因素所

構成。任何一項工作的完成，都是由一般因素和某一項特殊因素共同作用決定的。

六十七、崗位職務描述的基本程序是什么？

答：分為四個階段：準備階段、調查階段、分析階段、完成階段。

六十八、工作任務特性理論是什么？答：1對工作崗位內容的特性加以鑒別;

2.確認這些特性是如何組織在一起而形成一個具體的工作崗位的；3.找出這些任

務特性與員工的激勵作用、員工工作滿意程度、員工工作績效之間的關系。

六十九、崗位職務描述準備階段的工作有哪些？

答：1.了解基本情況；2.確定調查對象；3.建立相應關系；4.設計調查方案；

5.進行人員培訓。

七十、崗位職務描述準調查階段的工作有哪些？

答：1.編制各種調查提綱和問卷2.運用各種調查方法進行實地調查；3.根據

崗位描述的基本目標，有針對性的收集有關崗位工作特性的信息，及其他相關的

數據；4.重點收集員工必須具有特征性的信息；5.被調查的員工對各種工作特征

和人員特征的發生率和重要性做出等級評定。

七十一、崗位職務描述準分析階段的工作有哪些？

答：1.對已收集到的信息進行審核、分析；2.發現目標工作中存在的問題；

3.對崗位描述的工作要點進行歸納總結；4.針對崗位描述中的問題，提出改進建

議。

七十二、簡述崗位描述信息搜集的基本方法？

答：1.通過信息的搜集、分析、加工和整理，找出目前崗位實施過程中存在

的問題，并加以改正；2.提出新的、更具科學性的崗位職務、工作內容等。

七十三、常用的崗位描述的信息搜集方法有哪些?

答：1.觀察法；2.問卷調查法；3.面談法；4.實踐法；5.功能性工作分析法；

6.關鍵事件法。

七十四、崗位職務描述有關文件的設計方法有哪些？

答：崗位規范書、崗位說明書、崗位分析操作。

七十五、崗位規范書設計應包括哪些內容？

答：1.經驗因素；2.教育因素；3.個人特制因素；4.崗位因素。

七十六、簡述崗位說明書的設計應包含的內容？

答：職務名稱、所屬部門、工資等級、工資水平、所轄人員、定員人數、工

作性質。

七十七、簡述崗位職能所包含的內容答：1.工作概要；2.工作內容；3.工作

職責；4.工作效果；5.工作關系；6.設備與信息應用情況說明。

七十八、任職資格說明應包括哪些基本內容？

答：1.本崗位所需的最低學歷；2.從事本崗位工作的年限和經驗；3.本崗位

需要培訓的時間和科目；4.本崗位所需的一般能力。

七十九、應從哪些方面說明本崗位的工作條件與環境？

答：1.從事本崗位工作的場所；2.崗位工作環境的危險性；3.工作實間特性

說明；4.總體工作強度說明；5.崗位工作的舒適性

八十、簡述職業培訓教學管理系統的分類

答：職業培訓教學管理系統應包括人員系統與物質系統兩類，其中人員系統

包括職業培訓教師和職業培訓教學輔助人員。

八十一、簡答職業培訓教師的特點

答：L培訓活動的組織者；2.學員疑問的解答者；3.實習活動的指導者。八

十二、職業培訓教師基本工作職責有哪些？

答：職業培訓教師基本工作職責應包括1.備課編寫教案；2.具體的組織實施;

3.充當主持人、引導人、評判人、講解員的角色；4.幫助學員理解掌握理論知識,

并指導學員現場操作實習。

八十三、培訓教學系統設計的基本特點包含哪些內容？

答：1.培訓教學目的建立在對培訓系統內外環境分析的基礎之上；2.培訓教

學目標用可觀察的術語來描述；3.培訓教學的計劃、開發、傳遞和評價以系統理

論為基礎；4.研究重點放在培訓教學計劃、方法和媒體的選擇上；5.教學評價是

設計和修改過程的一部分。

八十四、培訓教學系統設計原則有哪些？

答：L系統綜合原則考慮系統中的各方面因素，不能以偏概全；2.針對性

原則不同培訓對象設置不同培訓課程；3.最優化原則花最少的時間獲得最大

的效果。

八十五、課程設計的任務是什么？

答：課程設計的任務包括課程形式的確定與課程結構的確定。

八十六、常用的課程要素包括什么？答：策略、目標、內容、教材、模式、

評價、組織、時間、空間。

八十七、教學系統設計的要點是什么？

答：進行教學系統設計應從如下四個方面考慮：

1.策略“分析一判斷一指令一評價一確定”；2.目標的設計要體現素質教育培

訓的宗旨，體現教人與育人相統一的目標性原則；3.內容的設計要考慮范圍和順

序；4.教材選擇的內容要豐富，有針對性，實用性及較強的操作性。

八十八、課程的設置應包括哪些方面？

答：L內容及范圍；2.順序；3.培訓技法；4.時間分配；5.指導方案。

八十九、培訓實施方案制定應遵循什么原則？

答：L訓練計劃應盡可能由相關人員共同擬定；2.訓練要根據需求調查結果

來設定學習目標；3.應設計多種學習途徑來適應學員需要與個別差異；4.要有足

夠資源來支持各項計劃，尤

其要提供學員足夠的學習時間；5.應考慮內在與外在學習誘因；6.以學員學

習后的實際工作成果來評估培訓方案的績效。

九十、培訓效果的信息種類有哪些？答：1.培訓及時性信息（需求和時間相吻

合）；2.培訓目的設定合理與否的信息；3.培訓內容設置方面的信息；4.教材選用

與編輯方面的信息；5.教師選定方面的信息培訓時間選定方面的信息；6.培訓場

地選定方面的信息；7.受訓群選澤方面的信息；8.培訓形式選擇方面的信息；9.

培訓的組織與管理方面的信息。

九十一、教師為什么要編寫教案？

答：1.可以明確教師和學員應當完成的具體任務；2.確定每一個具體教學階

段的教學內容，以及將采取的教學標準、方法和效果評價程序指導師生的活動，

使教師對教學有一個良好的準備；3.明確學習的程序和連續性；4.使教師在授課

過程中有所參照；5.為教師提供一個教學記錄；6.為下一步的教學奠定一個基礎;

7.為教師提供??個有價值的信息資源。

九十二、教師為什么要鉆研教學大綱？

答：1.從整體結構上了解某一領域的教學目的、任務，從而正確把握備課的

方向，使備課能體現總的目標要求；2.從整體結構出發，掌握本領域的知識技能

體系，了解各部分教學內容的作用及相互之間的內在聯系，從而正確把握要領、

統籌兼顧，全面安排，突出重點，照顧一切。為正確制定學期計劃打下基礎。

九十三、如何進行教材的精讀？

答：1.認真研讀，反復推敲，以求融會貫通；2.要盡量多地查閱資料，多方

比較，以便擇優而用；3.要設疑自答，調整充實，以圖找準重點。

九十四、選擇和運用教學方法時應注意哪些內容？

答：1.注重教學思想和教學方法的結合；2.要克服教學方法的單?化傾向，

提倡多種教學方法的互補融合。九十五、教師在設計教學過程時注意哪些方面?

答：1.要貫徹啟發式指導思想；2.要堅持理論聯系實際的原則；3.必須緊扣

教學目標。

九十六、認識論教學分哪些階段？

答：引起學員的學習動機；提供必要的感性經驗；形成概念；鞏固知識；運

用知識、指導實踐；檢查、評定。九十七、簡要敘述態度、價值觀教育培訓的方

法及要點。

答：1.明確應掌握的態度、價值；

2.使其態度、價值有明確的意義；

3.積累與其態度、價值有深刻關系的經驗；4.指出學習者中具有整體感的令

人滿意的人物（具備應掌握的態度、價值的人）；5.提供與其態度、價值相關聯的

愉快的感情體驗；6.給予實踐機會，為適當的情況做準備；7.為了容易理解和接

受，靈活運用集合教育技法；8.獎勵具有所希望的態度、價值觀之涵養的人。

九十八、簡述促進人格發展的教育培訓方法及要點

答：1.使學習者坦率的表明情感和價值感；2.創造沒有安全感的環境3.使之

具有理解自己、感受自己的勇氣；4.使之設定現實的目標，并加以援助，使其能

夠達到目標；5.對于沖突情況，試行合理的處理方法；6.預備實踐和使之能夠自

信的情況；7.為了容易理解和觀察，靈活運用集合教育技法；8.獎勵學習者為了

人格的發展而進行鍛煉的行為。

九十九、作為促進“動機形成”的方法是什么？

答：1.引進學習者關心怎樣能夠通過學習達到令人滿意的效果；2.充分利用

學習者的好奇心，并使之得到發展；3.指導學習者以現有的興趣為開端，逐漸地

向其有關聯的領域擴展；4.根據需要，給予具體的、象征性的刺激；5.準備適合

學習者能力的教材.；6.讓學習者設定現實的目標7.評價為現實目標這一過程中的

情況，并讓學習者了解，或讓他們自己能進行評價。

一百、作為促進“保持”的方法是什么？

答：1.建立使學習者熱情學習、正確行動的計劃；2.開始學習的時候，讓學

習者把握其明確性；3.開始學習的時候，造成使學習者能夠滿足的愉快狀態；4.

把教育內容分成適當的單位，分散學習；5.使其避免錯誤的推論和解釋；6.預備

系統地按照順序進行系列學習。

一、填空題

L社會主義道德的基本原則是（集體主義）。

2.（為人民服務）是社會主義道德的核心。

3.愿望和能力是（需求）的核心。

4.愿望和能力也是（供給）的核心。

5.自然失業率一般應控制在（5%）以內。

6.人力資源開發是使（人力資源保值、增值）的工作。

7.學習型組織是指在組織內部營造全體員工（自主學習、團隊學習、終身學習）

的氛圍，逐步形成（學習工作化、工作學習化）的組織觀念和制度。8.崗位規范書

設計因素包括：（經驗因素、教育因素、個人特質因素、崗位因素）。

9.崗位責任是指（對員工的管理指導責任、安全操作責任、機器設備使用

責任）。

1<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.崗位分析報告撰寫方法

（實錄法——“多為初學者用”；再加工法——“撰寫者有較高加工能力”）。

11.崗位分析維度文件的主要維度包括（信息職能維度、人員職能維度、事物

職能維度）。

12.人員素質測評內容包括對人的（能力、個人風格、動力）三種因素的

測評。

13.能力包括（一般能力、特殊能力）。14.個人風格包括（氣質、性格、行為風

格）。

15.動力包括（興趣、需要、動機、價值觀）

16.人員素質測評是一種（客觀的、間接的和相對的）測量手段。

17.科學的人員素質測評必須借助于嚴格的（統計學方法）作為手段。

18.一般職業能力測驗是一種檢測人們（綜合職業能力傾向性）的檢測。

19.16PF又稱為卡特爾16種人格因素測驗，是由美國人（卡特爾教授）創

立的。

2<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.人職匹配測驗也稱傕蘭

德職業興趣測驗）。

21.筆試測驗根據性質分為（認知測驗）、（人格測驗）。

22.根據測驗題目難易程度分為（速度測驗）、（難度測驗）。

23.根據測驗人數規模分為（個別測驗卜（團體測驗）

24.根據測驗發問形式分為（構造性測驗）、（投射性測驗）。

25.根據測驗評定標準分為（標準參照測驗）、（常模參照測驗）。

26.人員素質測驗的主要技術指標包括：（信度指標、效度指標、標準化、常

模、難度指標、區分度指標、測量的公平性）。

27.計劃作為一種管理方法，具有（目的性、首位性、適應性、效率性）的特征。

28.計劃包括（目標、措施、步驟、約束條件）四個要素。

29.培訓課程目標包括三個要素（操作目標、條件、標準）。

3<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.教學大綱寫作要求極為

嚴格，必須強調（科學性、規范性和準確性）。31.教學大綱一般由（說明部分、正

文部分）組成。

32.培訓教材開發的要求（與時俱進、不斷發展、不斷出新）。樹立（服務意識、

市場觀念），盯住（勞動力市場）的變化。圍繞（新）字大做文章。

33.教學初級認知指標為（記住、了解、熟悉、掌握）。教學較高級認知指標為

（分析、應用、評價）。

教學實際技能指標為（操作、控制、運轉）。

34.培訓教學設計的基本原則是（系統綜合原則、針對性原則、最優化原則。）

企業培訓的教學原則是（尊重成人教學規律原則、遵守企業培訓發展規律原則、

教學互動原則、個性化原則、現場教學原則、激發興趣和創造性原則）。

35.問卷設計的要點是（問卷的順序、問題的表達方式、問題的實際內容）。36.

實施評估的步驟為（預評估一自我評估；再評估一確定性評估）

38.評估實施階段的任務分（評估動員、評分、匯集整理資料）

38培訓質量管理的原則為（預防性原則、協作性原則、全程控制全員參與原

則）。

39多媒體教材分為（專題課件、系列課件、完整課件）。

4<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.遠程教育網絡一級中心

是面向（全國的遠程教育中心）、二級中心是面向（各省市行業的遠程教育中心）。

41.社會主義道德是由（社會公德、職業道德、家庭美德）具體形式體現的。42.社

會主義道德原則的基本要求是（愛祖國、愛人民、愛勞動、愛科學、愛社會主義）

43.培訓師職業道德守則的基本內容是（愛崗敬業、恪盡職守；遵紀守法、為

人師表；勤于鉆研、精益求精；以人為本、開拓創新；提高素質、促進發展）

44.決定個人需求的因素有（價格因素、收入因素、物價因素、個人嗜好、未

來預期）。

45.影響供給的因素有（價格因素、生產投入因素、技術因素、預期因素）。46.

新世紀職業教育培訓的四大支柱為：（學知、學做、學會共同生活、學會生存）。

47.企業培訓師要特別關注和研究企業（培訓投資、培訓成本、培訓投資效率、

培訓投資經濟效益）的問題。48.人力資源開發的內容包括（開發職業技能、開發職

業品質、開發職業潛能）。重點是開發員工的（專業知識技能）。

49.工作團隊的類型有（問題解決型、自我管理型、多功能型）。

5<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.學習型組織進行（自我超

越、轉換心智模式、建立共同遠景、團隊學

習、系統思考）等五項修煉。

51.崗位職務描述分為（準備階段、調查階段、分析階段、完成階段）等四個階

段。

52.崗位職務描述的基本理論包括（工作任務描述理論、必備任務特性

理論、工作特性模型）。

53.16PF又稱為卡特爾16種人格因素，分別是：（樂群性、聰慧性、情

緒穩定性、恃強性、興奮性、有恒性、敢為性、敏感性、懷疑性、幻想性、

世故性、憂慮性、實驗性、獨立性、自律性、緊張性）。

54.8種次級人格因素分別是（適應與焦慮性、內外向性、感情用事與安

詳機警性、怯懦與果斷性、心理健康程度、專業上有成就的傾向、創造能力、

環境的適應性）。

55.培訓項目開發報告書的內容有（培訓項目的名稱、培訓目的、培訓

項目的目標、培訓項目的任務說明、培訓項目的費用預算、培訓項目的經濟

效益）

56.撰寫培訓項目開發報告書的關鍵是（依據可靠、要素全面、內容翔實、表

述準確）。

57.開發培訓項目應遵循的原則為（服務性原則、針對性原則、實效性原則、

適時性原則、可行性原則、系統性原則）。

58.培訓項目實施計劃構成要素包含（培訓目的、培訓目標、培訓對象類型、

培訓內容、培訓組織范圍、培訓規模、培訓時間、培訓地點、培訓方法、培訓教

師、考評方式、經費投入、培訓效益）。

59.開發培訓課程的方法包括（選擇移植法、能力中心法、任務分析法）。6<B

style='color:white;background-color:#00aa00'>0.培訓課程內容編排的做法包括（按

工作程序安排、按知識體系安排、

大分段與小分段——按知識傳授能力訓練、考核內容安排、按不同層次的需

求層層擴展、相對獨立能分能合）。

61.培訓課程的構成要素有（課程目標、課程內容、課程教材:教學模

式、教學策略、課程評價、教學組織、課程時間、課程空間、教師與學員素

質）。

62.培訓課程開發的原則包含（一致性原則、系統性原則、技能性原則、操作

性原則、針對性原則）。

63.培訓課程體系設計的基本要素為（設定課程體系目標、課程內容的確定、

課程結構體系的構建）。

64.教材開發總體工作包括（教材開發組織工作計劃、教材開發實施工

作計劃）。教材開發組織工作計劃包括（工作組織、經費預算、工作職責）。教

材開發實施工作計劃包括（編寫人員、時間進度、相關要求）。

65.培訓教材的選擇方法包含（就地取材法、照章實施法、移花接木法、拼接

法、原汁原味法、案例收集法）。

66.教學系統設計的特點是（目標、內容、教材、模式、策略、評價、組織、

時間、空間）。

67.評估策略是回答（為什么評估、誰來評估、何時評估）。

68.評估方案的內容為（明確評估對象和主體、明確評估目的、選擇評估者、

明確參與者、明確制定評估方案的思路）

69.評估報告的內容包含（導言、概述評估過程、闡述評估結果、分析與建議、

附錄）。

7<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0.多媒體教材的特點具有

（多樣性、智能性、交互性、重復性、可控性）。71.多媒體教材的開發注意以下事

項：（確定教學目標、注重教學設計、運用腳本設計、加強素材準備、編制程序）。

72.多媒體教材的形式包含（講課型、示范演示型、主動學習型、綜合型）。其

特性為（信息集成性、操作簡便性、學習可控性、內容靈活性）

二、判斷題

1.職業道德守則是從業人員在職業活動中必須遵守的職業道德規范和行為

準則。（V）

2.所謂充分就業就是指所有勞動力都就業。（X）

3.培訓工作對實現充分就業有著至關重要的作用。（J）

四、人際交往的心理障礙主要指人際交往溝通時的心理問題。（J）

五、崗位職務描述過程中分析階段是最為重要的階段，也稱為核心階段。（

V）

六、崗位規范書的基本功能是用以說明某一崗位工作的員工所需要有關因

素的最低要求。（V）

七、崗位職務分析的目的就是更好的提高培訓的針對性和時效性。（J）

八、人職匹配又稱職業能力匹配。是指人的能力與職業的相互適應性。（J

）

九、氣質通常具有一定的先天因素，又通過后天的生活加以細化，因而很

難改變。（V）

十、性格主要是在后天的生活過程中潛移默化形成的，具有相對的穩定性

,具有較強的可塑性。（J）

十一、行為風格更具可變性。（J）

十二、在培訓課程開發中，分析需求選準課題是最關鍵的一?步。（J）

十三、職業培訓最大特點是突出能力訓練，知識、理論是能力訓練的基礎

和補充。（J）

十四、員工在職培訓旨在適應技術進步和管理方式的變化。

十五、職業教育學和工業心理學研究成果表明，工作經驗是一線職工最重

要的知識。（V）

十六、不同企業或不同的培訓需求，有不同的開發設計依據。（J）

十七、實現能力提升的一個重要支撐點是實踐教學。（J）

十八、企業教育培訓必須以市場為導向。（J）

十九、無論如何，職業培訓都應堅持以練為主的教學原則。（?）

二十、教學大綱是針對一個培訓目標制定的規范性教學文件。（J）

二十一、在培訓課程中，講授法是目前應用最多的基本授課方法（J）

二十二、在教學內容組織上，有兩點最重要，就是范圍和順序。（J）

二十三、在任何培訓評估活動中，評估標準及其體系都是不可回避的關鍵

問題。（V）

二十四、培訓評估標準從形式上看有指標體系和概括性問題描述兩種形式

二十五、評估指標體系從內涵上看有素質（條件）指標、職責（過程）指標和

效能（效果）指標。（J）

二十六、評估組織機構有：評估工作領導小組、評估工作專家小組、評估

工作小組。（V）

二十七、員工個人的發展需求是影響培訓需求的內在動力因素，也是確定

培訓需求的基本因素。（J）

二十八、培訓質量管理貫穿與培訓的全過程。（J）

二十九、運用多媒體教學就是教學現代化。（X）

三十、任何課程內容都可以運用多媒體教學。（X）

三十一、多媒體課件就是克隆教材。（X）

三十二、運用多媒體教學就能提高教學質量。（X）

三十三、虛擬現實是模擬仿真在高性能計算機系統和信息處理環境下的發

展和技術拓展。（J）

三十四、遠程教育網絡一般分為兩極中心結構。（J）

三十五、軟件系統開發包括技術技能、團隊合作、方法過程三個因素。

）

簡答題

一、職業道德與職業培訓工作的關系有哪些？

①促進職業培訓事業的發展。激發培訓師履行職業責任內在驅動力，自覺提

升職業素養。

②調節人際關系和行為。是調節雙方矛盾、糾紛的一個重要手段。

③贏得職業聲譽。是培訓師職業得以健康發展的重要條件，也是檢驗職業素

質的重要尺度

二、職業道德守則對實際工作的意義是什么？

①提高培訓師的職業覺悟和修養，形成良好的職業道德品質。

②有效提高培訓師以法律和職業紀律對自身的約束力。

③增強培訓師的事業心和責任感，對工作盡職盡責。

④增強培訓師的服務意識和創新意識，提高管理和教學水平。

三、市場經濟的優點是什么？

①突出自由競爭，社會經濟運行充滿活力。

②通過市場選擇合理進行資源配置，提高生產力水平。

③從本質上提倡公平競爭，有助于社會健康發展。

計劃經濟手段是對市場經濟不足的必要補充。

四、市場經濟運行的基本規律是什么？

①資源配置的市場中心化規律。②互利性的等價交換規律。③資源主體的自

主性規律。

④反壟斷的自由競爭規律。⑤崇尚優勢的優勝劣汰規律。⑥機會均等的公平

公正規律。

⑦以契約為基礎的信用經濟規律。⑧維系有序性的法制原則規律。⑨以利益

為形式的市

場經濟道德規律。1<Bstyle='color:white;background-color:#00aa00'>0強

調比較優勢的開放規律。11保障弱勢的社會保障規律。

五、市場經濟對職業培訓的影響有哪些？

①政府對職業培訓的管理職能發生轉變。②培訓形式和內容由單一響多樣化

轉變。③市

場經濟發展規律被引入職業培訓工作中。④宏觀管理進一步強化。⑤企業行

為在職業培訓

人才培養中的主體地位得到加強。

六、積極的就業政策與職業培訓是何關系？

職業培訓應成為積極的就業政策的核心要素和重要手段，通過有效的職業培

訓，培養勞動者

重新就業的能力，使其順利實現再就業。

失業率=KSX（3失業者人數K3勞動力總數KSX）3x1<B

style=,color:white;background-color:#00aa00,>0<B

style='color:white;background-color:#00aa00'>0%

七、素質教育培訓及特點是什么？

素質教育培訓是全面貫徹黨的教育方針，以提高國民素質、促進人的綜合能

力為宗旨的全面

發展的教育培訓活動。

具有以下四個特點：①面向全體學生和全體勞動者。②促進學生和勞動者全

面發展。③貫穿

于教育活動全過程。④以培養創新精神創新能力和實踐能力為重點。

八、職業培訓的特點是什么？

①為勞動就業服務的即時性。②突出技能培訓的操作性。③同生產崗位結合

的直接性。

④隸屬于勞動工作的專業性。⑤側重職業資格證書的非學歷性。

九、教育培訓統計工作的基本含義是什么？

以現代教育學、心理學、經濟學和統計學為基礎，研究運用各種教育、心理、

經濟的測量和

統計手段及工具，對人才素質、培訓效益和教學效果進行科學分析和價值判

斷，探求教育培

訓的規律，尋求解決問題途徑的一-種科學方法。

十、組織和團隊的含義是什么？

組織是一種有意協調的社會單元，它由兩個以上的人組成，在一個相對連續

的基礎上運作，

以達到共同的目標。

團隊也是一種兩個以上成員組成的目標或任務共同體，具有較強的協同作

用。

十一、團隊建設對職業培訓的意義是什么？

①保證培訓任務的完成。②滿足個人心理需求。③使管理層有時間進行戰略

性思考。④

提高決策速度。⑤提高決策的準確性。⑥提高工作績效。

十二、工作中不正常人際關系的表現有哪些?

①恐懼心理；②羞怯心理；③自卑心理；④嫉妒心理；⑤猜疑心理；⑥自私

心理；⑦

偏見心理。

十三、工作中正常人際關系的表現有哪些？

①真誠；②信任；③克制；④自信；⑤熱情。

十四、工作中人際關系交往的原則是什么？

①從工作需要出發的原則；②寬宏豁達原則；③誠實守信原則；④平等原則。

十五、改善人際關系的方法有哪些？

①明確交往的基點；②樹立友好相處的愿望；③嚴于律己寬于待人；④不斷

調試沖突；

⑤以誠待人尊重他人；⑥優化團隊風氣；⑦改善領導作用制定科學決策；⑧

調解幫助要

及時有效。

十六、學習型組織基本特征有哪些?

①工作與學習不再分離；②強調團隊學習和組織學習；③強調組織結構精簡

扁平化；④

強調終身學習；⑤強調學習內容的創新性和學習方法的多元性；⑥重在激發

個人的潛能

和創新意識。

十七、培訓師在創建學習型組織中的作用有哪些？

①培訓師應該是創建學習型組織工作的設計者;②培訓師應該是創建學習型

組織工作的具

體組織者；③培訓師應該是創建學習型組織工作的親身實踐者。

十八、崗位職務描述工作的基本步驟有哪些？

①準備階段包括：了解基本情況、確定調查樣本、建立相關聯系、設計調查

方案、進行人

員培訓。②調查階段主要任務：對整個崗位描述過程、工作環境、工作內容

和工作人員等

方面進行全面調查統計。③分析階段主要任務：對不同崗位的工作特征、人

員特征的調查

結果進行全面分析總結。④完成階段主要任務：根據所收集的信息和調查結

果，綜合提出

崗位職務描述和崗位規范意見，據此制定崗位描述的相關技術文件。

十九、崗位描述分析階段的具體工作有哪些？

①對收集到的有關信息進行仔細審核，排除無關信.息；②以創新精神分析現

狀，發現存在

問題；③對崗位描述的工作要點進行歸納總結；④針對存在問題提出改進建

議。

二十、培訓方案如何確定？

①通過崗位分析了解崗位對于被培訓人員的相關要求;②分析被訓人員工作

中最急需的以

及今后發展方向；③初步確定培訓基本內容發現具體的個性特點；④最終確

定培訓內容形

成培訓方案。

二十一、制定培訓方案的要素有哪些？

①將崗位工作內容與知識技能要點要求細化;②將崗位現有員工工作業績進

行詳盡分析，

找出差異類型；③培訓方案制定和實施前進行論證；④建立培訓方案動態調

整機制。

二十二、人員素質測評的含義是什么？

綜合運用心理學、測量學、統計學等學科的理論、技術和方法，對人的能力

水平及傾向、個

性特點、行為特征等進行系統客觀的衡量評價，指導企業采用科學方法進行

職工培訓。

二十三、人員素質測評的內容有哪些？

人員素質測評內容包括對人的能力、個人風格、動力三種因素的測評。①能

力。所要測試

的能力包括已獲得的知識和技能，以及潛在的能力傾向性。②個人風格。包

括氣質、性格

和行為風格。③動力。包括興趣、需要、動機、價值觀四個方面。

二十四、人員素質測評的基本特點是什么？

①人們心理素質上的差異性、相對穩定性和可測量性是人員素質測評得以實

施的理論基礎

之一。由于人在遺傳、社會生活方面的差異、造成心理上的差異性，人的心

理素質又有相對

的穩定性，使得人的心理素質和其行為方式具有較大程度的一致性，這就為

測量人的心理素

質提供了可能。②人員素質測評是一種客觀的、間接的和相對的測量手段。

科學發展到今

天，還無法直接測量人的心理，所以，人員素質測評是一種間接的測量。③

科學的人員

素質測評必須借助于嚴格的統計學方法作為手段。測評中所運用的目標、樣

本必須具有較強

的代表性，需要較多的專業技術手段。

二十五、人職匹配測試的應用有哪些?

①測查和自評部分的應用。包括你所感興趣的活動、你擅長的活動、你所感

興趣的職業、

你的能力自評、你的職業興趣類型。

②職業價值觀部分應用。包括工資福利、工作環境、人際關系、工作穩定性、

是否提供受

教育機會、社會地位、工作壓力、能否發揮特長、社會需要與貢獻。

二十六、霍蘭德人職匹配測試理論觀點是什么？

①人的生活環境造就了人的人格特征，反過來，人的人格特征又影響他們對

職業的選擇。

②人在尋找適合自己的職業，職業也在尋找適應本職業的人。③人們對職業

的滿意度和成

就感很大程度取決于人職匹配。④人們的職業行為是人格與職業環境相互作

用的結果。

二十七、筆試測驗的基本步驟有哪些?

①確定測驗的目的。解決“測什么人”、“測什么內容”的問題。②制定編題

計劃，要根

據測驗的內容來確定。③編制課題。課題內容有較大覆蓋面，有普遍性。④

題目的試測與

分析。篩選剔除不合格的題目。⑤測驗的合成。對確定的題目加以適當編排。

⑥測驗的標

準化。對測試主要環節按照標準減少失誤。⑦測驗的技術分析與鑒定。收集

測驗的信度、

效度資料，對測驗進行修改和提高。⑧編寫測驗手冊。運用手冊對測驗加以

說明。

二十八、筆試測驗的基本類型有哪些？

根據測驗的性質分為：認知測驗、人格測驗；根據題目的難易程度分為：速

度測驗、難度測

驗；根據被試者的人數規模分為：個別測驗、團體測驗；根據測驗發問形式

分為：構造性測

驗、投射性測驗；根據測驗評定標準分為：標準參照測驗、常模參照測驗。

二十九、人員素質測驗統計的基本概念是什么？

①關于變量。將常量規定為已知的條件，而變量則是在已知條件限定下處于

變化狀態的量

o一般包括連續變量和二次變量。

②關于參照點。在人才素質測評中，參照點所依據的標準有兩個，一是常模

參照標準，--是

標準參照標準。

③關于單位。單位是進行測量及數據統計分析的最基本要素。理想的單位應

符合兩個要求：

一是單位的意義明確，二是單位之間具有相同的價值。

④關于量表。量表可以被定義為一個擁有參照點和單位的可以體現測量規則

的連續體。

三十、四類量表的含義是什么？

將量表從低級到高級，從模糊到明確分為四類：命名量表（類別量表）、順序

量表（等級量

表）、等距量表（區間量表）、等比量表（比率量表）。

三十一、尋找培訓項目開發關鍵環節的方法有哪些？

①掌握尋找特定崗位能力關鍵要素。一是從崗位規范書、崗位說明書和崗位

任務書中尋找

特定崗位的特定素質和能力要求。二是從崗位出現的新情況新問題中去發現

該崗位的變化，

以及對員工素質和崗位能力提出的新要求。三是組織環境變化引起的崗位流

程再造對員工素

質和崗位提出的新要求。四是企業領導對崗位能力提出的新要求。

②掌握尋找特定崗位員工素質差距的方法。員工素質和特定崗位工作能力高

低，如何準確

及時找到這些差距，采用信息搜集、調查研究、案例分析的方法技巧。

③學會抓住主要問題。有效高效的培訓項目，必須是企業急需的，包括現實

的或發展中要解

決的問題。

三十二、培訓項目開發的步驟有哪些？

①搜集信息，把握趨勢。通過各種渠道，廣泛及時地搜集信息，對社會、企

業大趨勢的精確

把握，是培訓項目開發工作準確定位與實施的前提。

②發現問題，提出設想。發現并找準要解決的問題，進一步提出解決問題的

方法，有針對性

地提出培訓項目開發的設想。

③識別機遇與需求給出項目提案。對解決問題實現項目的條件進行分析，此

項目能夠基本

滿足企業的需要，則可著手提出培訓項目的報告書。

④進行可行性研究。對培訓項目開發報告書提出的必要性和可行性進行綜合

分析，得出立

項結論，報企業領導審批。

⑤制定開發計劃。培訓項目報告書經領導批準后，即可制定項目開發計戈九

確立項目開發人

三十三、培訓項目開發的主要方法有哪些？

①從項目開發主體看。一是指令性開發。企業領導根據發展需要指出存在問

題，責成培訓

部門去思考解決。這是常用方法。二是自主性開發。培訓部門根據對企業運

行情況調查了解

,主動進行培訓需求的分析預測，開發相應的培訓項目。三是個體開發、企

業和部門開發。

由個人、部門或企業負責開發一個培訓項目。

②從項目開發項目看。一是積累性開發，指在一定時期內，積累的培訓信息

和需求人數達

到一定規模，便可以開發一個培訓項目。二是即時性開發。培訓主管部門對

員工現實需求進

行相關培訓項目的開發。三是前瞻性開發。培訓主管部門針對企業未來發展

要求所開發的培

訓項目。

三十四、培訓項目開發的含義是什么？

為滿足特定培訓需求，尋找發現、挖掘、選擇培訓對象、內容、手段、形式

與方法的一次性

活動過程。

三十五、培訓項目的構成要素有哪些？

①培訓項目名稱。名稱要簡單明確，突出培訓項目的主題和中心內容。②培

訓需求預測。

通過對培訓對象、組織需求、個人需求的分析和培訓需求的預測，確定培訓

目標和培訓方法

o③培訓項目系統設計。系統設計要體現項目的合理性、可行性和實用性。

④培訓項目實施

o在培訓具體操作過程中要嚴格管理、加強監督，實現項目開發的意義。⑤

培訓實施效

果評估。效果評估要設置多個指標體系，全方位評價培訓的效果和效益。

三十六、制定培訓計劃的基本依據有哪些？

①以企業的發展為依據。企業發展是實施企業培訓計劃的基礎和根本所在。

②以中長期培

訓計劃為依據。培訓項目制定以中長期計劃為重要依據。③以培訓需求預測

為依據。不能

憑空想象，主觀臆造。④以組織優先權為依據。組織優先權的變化可能產生

新的培訓需求

o⑤以培訓素材基礎臺帳為依據。員工培訓素質基礎臺帳記載著企業發展與

員工素質。⑥

以培訓項目報告書為依據。以報告書中所確定的目標內容方法及相關要求為

依據，來設計制

定實施計劃。

三十七、開發培訓課程的步驟有哪些?

①分析企業規范化崗位培訓的需求，選準課題。選準企業生產中的重要崗位

以及員工所缺

少的知識能力作為開發的課題。

首先要選準企業生產經營科研中的重要崗位、主要工種；然后選準與質量效

益緊密的上崗員

工所欠缺的知識能力作為培訓開發的課題。

②分析企業開發新品種、技術改造改善經營的迫切需要，選準課題。及時了

解分析企業在

生產中的需求，以及員工在知識能力上的差距，選準課題。

③預測企業進入市場的潛在需求，選準課題。企業培訓要有超前性，及時開

發最具潛在技

能的培訓課題。

④分析企業員工素質需求，選準課題。按照企業和員工的需求，圍繞全面提

高員工整體素

質有計劃地進行知識補缺。

三十八、培訓課程開發的特征是什么？

①以能力教學為核心的特征。課程開發必須圍繞能力訓練這個核心，確保各

項能力目標有

相應的課程。②以操作目標體系為框架的特征。能力教學必須符合職業資格

標準，強化操

作，淡化概念和推理，體現終身職業培訓的思想。③以滿足共性與個性同步

發展為主體的

特征。課程設置與培訓目標、層次相適應，符合能力發展規律重視共性與個

性化的需要。④

以動態化與靈活性為特征。培訓課程從企業發展需要出發，以為企業發展服

務為宗旨，做到

與時俱進。

三十九、開發課程體系設計的準備工作有哪些?

①確定由哪個部門或哪個人具體負責培訓課程體系框架的設計;②確定課程

小組成員分工

:③確定課程工作的時間安排、質量要求和工作流程。

四十、培訓課程體系的設計方法有哪些？

①分析培訓課程體系的支撐條件。培訓I機構、師資經費、設備安排等“硬件”、

“軟件”的

培訓體系。②分析培訓目標、對象，擬訂課程模塊。根據培訓對象的不同要

求，制定企業培

訓的課程體系。③起草培訓課程培訓體系框架文件。將培訓課程設計的背景

目的、時

間方法準確全面表述。④信息反饋和框架的修訂反饋。在實施過程中根據變

化修改完善。

四十一、確立培訓課程體系的原則是什么？

①目標性原則。課程的目的要明確，與企業培訓的總目標一致。②實踐性原

則。設置課程

要充分體現崗位資格所需要實踐的環節、內容和可操作性。③超前性原則。

課程設置必須

對發展趨勢作出準確預測，具有超前性。④多元性原則。開發多元化課程,

滿足培訓者具

有跨崗位跨職業的能力。⑤基礎性原則。注意開發員工的基本功、重視基礎

性工作。⑥靈

活性原則。從實際出發突出客觀實際需要體現個性化。

四十二、制定培訓教學大綱的步驟有哪些？

①研究培訓課程。一是明確本課程教學的適用教學范圍、對象；二是明確教

學目的、目標

;三是明確內容的重點、難點。

②分析培訓課程教學條件。一是師資力量；二是教學設施；三是教學條件；

四是工具材料

③選擇培訓教學手段。根據教學條件、培訓對象確定教學手段。

④安排培訓教學進度。根據教學內容，安排教學時間和總課時。

⑤撰寫培訓教學大綱。有關人員按照教學內容撰寫教學大綱草案。

⑥征求意見，修改完善。邀請有關人員征求對教學大綱意見。

⑦專家審定。大綱由專家組審定后正式實施。

四十三、編制培訓教學大綱的方法有哪些？

①明確分工，責任到人。②遵循程序，分布實施。③全面分析，深度開發。

④嚴格把關，保

證質量。⑤依據規范，寫好大綱。

如何寫好教學大綱。應當做到以下兩點：1.內容全面。要把培訓教學大綱的

兩部分（主體

部分、說明部分）必備內容充分表達出來，每一部分的內容應齊全、具體、

明晰。2.格式

規范。按照基本格式撰寫大綱，先說明，后正文，可以兼用文字敘述或圖表

形式表達。各項

具體內容要準確表述，無病句，標點符號使用正確。

四十四、培訓教學大綱的含義是什么？

是培訓工作主管部門對某項培訓課程以綱要的形式提出的統一要求和具體

規定，是編寫培訓

教材、確定教學目的的指導性文件，是檢查與評定培訓質量的標準，是主管

部門指導和監督

培訓工作的一種依據。

四十五、培訓教學大綱的內容包含什么？

①說明部分。主要闡明培訓課程設定的意義，培訓目的，教材編寫原則，培

訓方法。應簡明

清楚、分出條款。

②大綱本文。規定培訓課程的主要內容、課時。一、培訓課程內容。二、教

學安排。三、確

定教學方式。

四十六、培訓教學大綱與培訓課程的關系是什么？

①培訓課程開發為培訓教學大綱的編制提供了依據和前提。

②培訓教學大綱是培訓課程實施制定的具體行動方案。

③培訓教學大綱與培訓課程相輔相成。

四十七、培訓教學大綱與培訓項目實施計劃的關系是什么？

①培訓項目實施計劃是培訓教學大綱的原始依據。培訓項目實施計劃是培訓

課程開發的直

接依據；培訓課程開發又是培訓教學大綱編制的直接依據。

②培訓教學大綱能促進培訓項目實施計劃落到實處。培訓項目實施計劃的落

實，首先要開

發相應的培訓課程，進而依據課程編制大綱，再編選教材，這樣一環一環使

培訓項目實施計

劃得到落實。

③培訓教學大綱能夠豐富完善培訓項目實施計劃。教學大綱能夠豐富和完善

培訓課程內容

,進而豐富和完善培訓項目實施計劃。

四十八、培訓教材開發工作的組織原則是什么？

①統籌計劃原則。在開展工作之前，要有統籌考慮，并形成計劃。②三落實

原則。人員落

實、任務落實、經費及保障條件落實。③協調配合原則。既要責任分工具體

明確，又要主動

溝通配合。

四十九、培訓教材的開發方法是什么？

①培訓者自編自制教材。具有較大的靈活度，是現今較好的一種教材形式。

②集體合編。合

編時要注意把握教材結構。③補充或充實現有教材。④借用現有教材。結合

自身特點進行補

充性開發。⑤選用其他相關教材。

五十、培訓教材開發與選用的原則有哪些？

①與培訓目標相適相符原則。要考慮所選用教材內容是否符合培訓目標要

求，是否有利于

培訓目標實現。

②理論聯系實際原則。盡量使用理論聯系實際突出技能特點的教材。

③經濟實用原則。選用的教材要講實效，不搞花架子。內容通俗易懂，便于

學習。

④系統性原則。教材內容既要相對獨立，又要相互聯系自成體系。

⑤教材形式的相對性原則。教材要有文字形式，還要有新的形式。

⑥新穎性原則。應具有時代感和新穎性，體現時代科技。

⑦開放性原則。教材開發必須開放視野，多向交流。

五十一、培訓教材的選用與開發原則是什么？

①依據崗位培訓目標確定培訓教材把培訓活動目標作為教材選用依據。

②依據培訓層次水平確定教材。根據培訓要求和學員層次選擇適度教材。

③依據行業標準規范確定教材。教材選用要注意同規范標準?致。

④依據國家法律法規確定教材。按照國家規定對專業崗位人員培訓選用專業

教材。

⑤依據國際職業資格標準確定教材。了解國際職業標準選用教材。

五十二、教材編輯的基本原則是什么？

①針對性與實用性原則。教材的編寫必須與現實相結合，能解決現實問題。

②系統性與科學性原則。教材要系統編排，整體組合，以求最佳效果；符合

科學規律，堅

持實事求是。

③創新性與新穎性原則。教材編輯具有創造性，堅持開拓創新。

④反映最新科技成果原則。既要保持傳統技術，又要體現科技進步。

五十三、設計教學活動總體實施方案要注意哪些方面？

①設計培訓目的及主題。圍繞主題組織各項教學活動，以達到教學目的。

②確定培訓的形式或方法。為實現教學目的，與培訓師進行有效溝通，確定

最佳培訓方式

和訓練方法。

③確定培訓對象。一是確定企業急需人才；二是根據培訓對象確定培訓內容;

三是根據培

訓對象水平劃分層次。

④安排培訓時間地點。時間地點要與培訓要求相配套。

⑤選擇企業培訓師。選擇有經驗的能勝任培訓工作的企業培訓師。

⑥課程設置要素。內容及范圍；順序；培訓技法；時間分配；指導方案。

五十四、企業培訓教學管理系統的基本結構包含什么？

①教學管理的人員系統。包括企業培訓師和教學輔助人員。企業培訓師指

直接從事培訓教學的專兼職人員。培訓師的角色：教學活動的組織者；學員

疑問的解答者；

實習活動的指導者。企業培訓師的工作職責:根據企業培訓項目的具體要求,

進行教學準備

工作。從事企業教學的具體組織實施工作。在培訓中充當主持人、引導者、

評判員和講解員

o幫助學員理解、掌握所學的理論知識，指導學員現場實習。培訓教學輔助

人員KH

TSS］指從事企業培訓的行政組織、管理和后勤人員。教輔人員的角色：培

訓工作的行政組

織者；培訓活動的后勤保障者。教輔人員