（圖片大小可任意調節）2023年高等教育經濟類自考-00154企業管理咨詢考試歷年參考核心考點薈萃附答案第一卷一.參考題庫(共20題)1.咨詢工作作風的選擇，需考慮的因素是（）A、競爭企業的工作作風B、咨詢顧問與領導的關系C、咨詢課題的性質D、客戶企業內部的人際關系E、客戶的要求2.企業在青春期的正常現象是（）A、暫時喪失遠景B、創業者離散C、例行事務癱瘓D、做事規劃不完整3.常用的調查方法有（）A、資料調查B、問卷調查C、訪談調查D、實地觀察E、郵寄調查4.集合專家智慧的方法不包括（）A、德爾菲法B、頭腦風暴法C、質疑頭腦風暴法D、小組座談會5.權衡方案需要考慮的因素有（）A、一致性B、現實性C、實踐性D、趨勢性E、可行性6.企業識別系統中的核心部分是（）A、行為識別系統B、觀念識別系統C、視覺識別系統D、理念識別系統7.通過樹立咨詢形象處理好咨詢的主客體關系的工作主要落實在（）A、接洽咨詢階段B、預備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實施階段8.隨著需求層次提高，顧客的需求由單一化轉變為多樣化，企業應采用專業型設備投資戰略。9.簡述企業管理咨詢工作者的使命及各種工作作風的特點和適用范圍。10.簡述現代生產管理的特點及生產現場管理的內容。11.下列屬于關鍵業績驅動因素的是（）A、營銷驅動B、結構驅動C、激勵驅動D、制度驅動E、方法驅動12.（）是企業管理的根本，是管理工作要求達到的最低標準。A、分析管理B、基礎管理C、共同管D、優勢復制13.簡述企業財務管理咨詢的特點和作用。14.頭腦風暴法專家小組的規模宜為（）A、5-10人B、10-15人C、15-20人D、不多于30人15.下列不屬于溝通培訓方法的是（）A、座談研討B、領導培訓C、咨詢培訓D、標桿學習16.當企業面臨的宏觀外部環境有較大波動性時，則環境對企業的影響一般是（）A、無風險，無機遇B、風險很小，機遇很少C、有些風險，有些機遇D、風險較大，機遇較大17.假設驗證的驗證原則是商業決策（）A、要絕對的精確B、更重視量的多少C、更重視質而非量D、以上都不對18.咨詢方案報告的類型有（）A、期間報告B、討論報告C、統計報告D、終期報告E、文字報告19.市場上某家電產品因其優越的性能，可靠的產品質量及環保的特性，深受消費者歡迎。經過一段時間的試銷，該產品的銷售量快速上升，展示了廣闊的市場前景。在此態勢下，某家電企業的領導決定抓住這一市場機遇，斥巨資安裝新的生產線，并組建專門的新產品開發部門和市場營銷部門來生產經營該新型家電產品。 為此，該領導專門召集各部門主管開會，宣布了生產經營新型家電產品的必要性和緊迫性，決定立即啟動新生產線的安裝并做好各項配套方面的準備工作。會上，一部門經理提出，該生產線的一些關鍵設備需從國外進口，各項準備工作也較復雜，因此，新生產線從設計、安裝到使用需經歷較長時間，故施工難以立即開始。該領導聽后說，時不我待！不能再等，拖延下去可能會失去市場機會，必須邊籌劃、邊設計、邊施工。 于是，一條新型生產線在“三邊”原則指導下快速上馬了。一年后，工程完工。而此時，國內已有多家企業在經營該新型家電產品，新型家電產品的價格和競爭開始激烈，加之該企業的一些配套設施技術不過關，使得該新型家電產品難以擴大銷售量，企業不能取得預期的投資報酬，不到兩年，該企業陷入嚴重虧損局面，資產負債已達到破產的邊緣。如何提高決策的效率和效果？20.確定課題，簽署協議屬于企業管理咨詢程序中的（）A、接洽咨詢階段B、預備咨詢階段C、正式咨詢階段D、方案實施階段第二卷一.參考題庫(共20題)1.簡述如何正確認識和把握管理咨詢的性質。2.簡述尋找企業管理咨詢課題的主要方向。3.下列不屬于可以推動事態進展的領導策略的是（）A、無為而治B、穩定方式C、調整期望D、控制失敗4.下列屬于問題分析的是（）A、獨立分析B、內部匹配C、相互依賴D、鑒別病因5.企業的成長與衰退取決于（）A、企業彈性B、企業的競爭力C、企業控制力D、企業的創新能力E、企業的執行力6.簡述企業管理咨詢人員的素質要求。7.外部數據的類型包括（）A、銷售業績B、供應商數據C、顧客數據D、市場數據E、競爭力數據8.項目（干預）成功的兩個基本條件是（）A、有效的項目設計B、理性的分析C、項目實施D、項目檢測E、制訂項目方案9.企業戰略管理咨詢的基本程序是什么？10.簡述變革和探索是管理咨詢者的雙重使命。11.5W1H解析法是一種常用的（）A、征兆分析法B、因果分析法C、生態分析法D、具體分析法12.企業物資的ABC分類中，A類物資是指（）A、品種約占10%，而資金約占65%B、品種約占35%，而資金約占25%C、品種約占55%，而資金約占10%D、品種約占10%，而資金約占5%13.堅毅和樂觀，屬于對咨詢人員素質要求中的（）A、政治思想道德素質要求B、智力素質要求C、技能素質要求D、身體和心理素質要求14.企業管理規范15.診斷借用到企業經營管理上，就形成了管理診斷，又稱（）A、管理咨詢B、管理策略C、管理問題D、管理方案16.幫助企業探索一條可行的提高經營管理水平和競爭能力的道路，屬于企業管理咨詢特點中的（）A、科學性B、創造性C、系統性D、藝術性17.簡述企業生產戰略咨詢的內容。18.勞動定額19.安全生產和勞動保護分析屬于生產現場管理咨詢的（）A、工序管理分析B、物流管理分析C、安全管理分析D、環境管理分析20.實施小組成立后的第一個任務是（）A、擬訂實施計劃B、進行項目管理C、座談研討D、咨詢培訓第三卷一.參考題庫(共20題)1.若某產品銷售增長率從多年超過10％以上轉入緩慢增長，即低于l0％，則說明該產品已進入（）A、成長期B、成熟期C、衰退期D、投入期2.明確咨詢雙方合作的意向和條件是咨詢流程中哪一階段的目標和任務（）A、接洽咨詢B、預備咨詢C、正式咨詢D、方案實施3.簡述設備管理咨詢之間的特點和內容。4.管理企業的內核是事業組合，以（）為中心。A、資本B、技術C、信息D、人5.簡述企業促銷管理的內容。6.若某產品處于其壽命周期階段中的成熟期時，應采取的投資戰略一般是（）A、積極投資戰略B、追加投資戰略C、不投或少投資戰略D、負投資戰略7.下列屬于管理咨詢系統分類的是（）A、領導咨詢B、財務咨詢C、生產咨詢D、工業咨詢E、業務流程咨詢8.共同管理層次又稱為（）A、約束管理層次B、激勵管理層次C、協作主動管理層次D、分析管理層次9.正式咨詢階段的任務和目的是（）A、通過快速、全面的調查，明確客戶的關鍵問題，共同確定咨詢課題，并簽署咨詢協議B、通過深入的調查分析，判斷各課題領域內的問題及原因，提出系統、可行的改善方案，并為方案的實施做必要的準備C、幫助客戶實施改善方案，使整個咨詢工作產生實效D、深入了解客戶的問題，幫助客戶解決問題10.客戶企業的事業領域發生變更，需要審視原有企業理念是否適應變化了的形勢，應采用（）A、企業理念定位分析法B、企業理念競爭分析法C、企業理念構筑分析法D、企業理念界定分析法11.簡述影響集權和分權程度的客觀因素。12.企業生命力在于（）A、變化和彈性B、企業能力C、控制力D、競爭力13.數據分析的原則有（）A、早期判斷B、深層剖析C、去偽存真D、多因原則E、原因關聯14.咨詢機構的內部結構15.作為一套完整的咨詢方案，除了提交策略報告之外，咨詢公司還應該具備（）A、解決實施難題的能力B、實施的能力C、方案策劃的能力D、承擔風險的能力16.下列屬于管理咨詢從應用角度分類的是（）A、全局性咨詢B、單元性咨詢C、企業管理咨詢D、企業文化咨詢17.系統性的管理創新源自于系統性的（）A、市場信息B、協同網絡C、企業文化D、知識管理18.企業管理咨詢有效展開的前提是（）A、初步分析B、發現問題C、問題的界定D、問題的研究19.局外性保證了管理咨詢結果的（）A、中立性B、科學性和準確性C、綜合評價性D、建議性和指導性20.長期咨詢第一卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:B,C,D,E2.正確答案:A3.正確答案:A,B,C,D4.正確答案:D5.正確答案:A,B,C,D6.正確答案:D7.正確答案:A8.正確答案:錯誤9.正確答案: 企業管理咨詢工作者的使命 ①推動企業管理轉型的變革者 ②發展企業管理學的工作作風及特點和適用范圍 企業管理咨詢者的工作作風及特點和適用范圍 ①封閉式工作作風，具有很強的獨立性，適用于客戶企業內部意見方分歧很大咨詢課題專業性很強，以及緊迫程度高的情況下； ②操縱式工作作風，強調了改革方案的迅速實施。適用于干群關系良好咨詢人員和企業領導關系密切較緊急的情況； ③參與式工作作風，比較理想的工作作風，適用范圍廣。10.正確答案: 1.現代生產管理咨詢的特點： （1）多品種小批量成為企業的基本生產方式； （2）電子計算機成為生產管理的基本手段； （3）生產管理與其他管理一體化； （4）現代生產管理人處于中心地位。 2.生產現場管理的內容： ①工序管理分析 ②物流管理分析 ③環境管理分析11.正確答案:A,B,C,D12.正確答案:B13.正確答案: 1.企業財務管理咨詢的特點： ①它是以幫助企業提高經濟效益為目的的一種管理服務活動 ②財務管理咨詢的主要對象是企業的資本活動 ③財務管理咨詢是面向企業整體的綜合性咨詢活動。 2.企業財務管理咨詢的作用： ①促進企業轉變財務管理觀念 ②強化企業資源分配和財務監督的機制 ③幫助企業建立和健全現代企業財務制度 ④促進企業提高財務管理水平14.正確答案:B15.正確答案:D16.正確答案:D17.正確答案:C18.正確答案:A,B,D19.正確答案: ①注重設備投資決策及設備投資重要性 ②與企業現狀和市場形式綜合分析，作為投資方案的依據 ③把握好設備投資的時間 ④設備投資方法要正確，質量，技術要過硬20.正確答案:B第二卷參考答案一.參考題庫1.正確答案: （1）管理咨詢是一種服務性活動； （2）管理咨詢建立在自愿基礎上； （3）管理咨詢需專業人員組成咨詢組織； （4）管理咨詢的目的是擔高企業的素質，適應能力； （5）管理咨詢的方式必須與目的相適應。2.正確答案: （1）要從企業投入、轉換、產出的結果中去發現系統運行的癥結，即從產出的人、財、物、信息中去尋找突破口； （2）要從要素流和各轉換功能或機能活動中去尋找系統運行的病癥； （3）要從系統的總體管理和局部、專業管理中去尋找系統運行的病因； （4）要從系統的運行規則或機制與其環境和內部特征的協調性中去尋找系統運行的病根。3.正確答案:B4.正確答案:A5.正確答案:A,C6.正確答案: （1）國外學者關于咨詢人員應具有的素質的觀點； （2）我國咨詢人員應具有的素質要求； （3）政治思想、道德品質等方面的素質要素； （4）智力素質的要求； （5）技能素質方面的要求； （6）身體和心理素質的要求。7.正確答案:B,C,D,E8.正確答案:A,C9.正確答案: 進行戰略咨詢的基本程序有： （1）分析企業戰略管理現狀； （2）判斷企業戰略管理方面的主要問題； （3）確定戰略管理咨詢的課題； （4）設計戰略管理的改善方案并指導實施。10.正確答案: （1）成為推動企業管理轉型的變革者 管理咨詢人員必須是變革者。管理咨詢的基本任務是幫助企業實現管理轉型，這無疑是一個深刻的破舊立新的過程，是企業干部職工知識、觀念和行為轉變的過程，是適應環境的新的運行機制逐步確立的過程。總之，咨詢人員要成為變革的中流砥柱。要做到這一切，要求管理咨詢人員自己首先必須是一個變革者。 （2）成為發展企業管理學和企業管理咨詢學理論與方法的探索者 管理咨詢人員還必須是探索者。要求咨詢人員必須具有探索精神，成為探索者。必須在實踐中探索解決大量陌生問題的辦法，進而從成功和失敗的實踐中發展管理和管理咨詢學的理論與方法。事實上，由于咨詢顧問見多識廣、知情深入，比企業管理者有超脫和視野廣闊的優勢，比理論工作者有深入實際的優勢，因此他們具有推動管理學和管理咨詢學向縱深發展的比較有利的條件。11.正確答案:B12.正確答案:A13.正確答案:D14.正確答案:企業管理規范是企業管理中各種條例、章程、標準、辦法、守則等的總稱，是以文字圖表等正式文件形式規定的管理活動內容、程序、方法和要求，是全體職工的行為準則。15.正確答案:A16.正確答案:B17.正確答案: （一）對“一個結果”的咨詢 （二）對“兩項條件”的咨詢 （1）產品生產組織條件咨詢 （2）生產運行中各項管理的咨詢18.正確答案:勞動定額是指在一不定期的生產技術組織條件下，為生產一定量的合格產品或完成一定量的工作所規定的勞動消耗的標準。19.正確答案:D20.正確答案:A第三卷參考答案一.參考題庫1.正確答案:C2.正確答案:A3.正確答案: 1、設備管理咨詢的特點： （1）技術評價與經濟評價相結合 （2）既重視設備的物質運動又重視設備的價值運動 （3）圍繞設備與企業系統之間手段與功能一致性開展咨詢工作 （4）專題咨詢相結合 2、設備管理咨詢的內容： ①設備戰備的咨詢 ②設備合理使用咨詢 ③設備維修管理咨詢 ④設備綜合經營管理咨詢4.正確答案:D5.正確答案: （1）市場營銷信息溝通決策分析； （2）促銷活動手段分析； （3