(共100道題)一、單項選擇題(共70道)1.有關“合用性”質量的說法，其實質是指從(AA顧客使用B符合原則C綜合績效意，但不充足提供也不會使人不滿意的質量特性是指(C)。A一元質量特性B必須質量特性C魅力質量特性D多元質量特性7.企業設置質量檢查部門以履行專職檢查職責，但這種做法實質上是一種A關鍵價值觀B生產規范C廠容廠貌D企業標識中國產品向(3)轉變。這“三個轉變”是對黨的十八現中國夢指明了方向。請問這三個空格的內容分別是什么?(B)B(1)中國發明(2)中國質量(3)中國品牌D(1)中國質量(2)中國發明(3)中國品牌的必要9001國標也已于2023年終公布，并將于(B)正式實行。C2023年12月31日D2023年9月23日22.GB/T19580《卓越績效評價準則》是用于對組織管理成熟度評價的原則，23.GB/T19580-2023《卓越績效評價準則》實際上是對組織管理成熟度24.企業應當對上至高層領導下至一般員工的所有人訓描述，其對的的開展次序是(D)。1設計和籌劃培訓2評價培訓效果3提供培訓4確定培訓需求生產、互換和使用等方面通過經濟手段調整而自度),將組織的愿景、戰略目的轉化為部門和個人的目的。34.影響現場質量的要素有諸多，我們習慣上將其稱為5M1E,如下不屬于5M40.QC小組以穩定工序質量、改A攻關型課題B創新型課題C現場型課題D管理型課題指(D)(44.在QC小組活動中，下列選項不屬于QC老七種工具的是(A)。45.如下不屬于QC小組活動特點的是(D)。①制定改善方案；②從眾多影響因子中篩選關鍵因子；③識別出也許的影響53.“尋找優化過程輸出Y并且消除或減少關鍵Xs影響的方案，使過程的缺陷或變異得到突破性的減少”,這是指六西格瑪DMAIC哪個階段的工作內容CC改善!C西格瑪值越大，西格瑪水平就越高，過程滿足顧客規定的能力就越低55.在生產實踐中，用于數據搜集、整頓和分析的措施有多種，其中檢查表重57.因果圖的作用是(C)。A尋找產品質量的重要問題B分析兩個變量間的有關關系C尋找影響質量的原因D顯示質量波動分布的狀態C辨別正常波動和異常波動D發現不合格BB分布中間的部分數據肯定被剔除了61.根據原因之間的親近程度進行分類、整頓、歸納和總結多種意見、觀點和62.某冶金產品中有鈦、釩、碳、硅、錳A樹圖B矩陣圖C親和圖D檢查表65.為驗證某產品的強度y與產品中碳的含量x與否有關，檢查員搜集了n組數58,第二個樣本的樣本量為10,樣本均值為152,若將它們合并成一種樣本，其二、多選題(共30道)1.顧客是指接受產品或服務的個人或組織，可包括(ABDEAA消費者EE股東B時間性B時間性BB服務的提供一般與消費同步進行CC服務質量依賴于服務者的素質4.現代意義上的質量管理活動是從20世紀初開始的。根據處理質量問題的手A質量檢查階段A質量檢查階段BB約束BB質量保證CC質量籌劃DD質量控制B顧客B顧客DD合作伙伴AA以顧客為關注焦點BB企業原則由企業制定、同意和公布CC企業原則可以嚴于國家、行業和地方原則D企業原則不能高于國標A有產品質量檢查合格證明，有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址D限期使用的產品，應當在明顯位置清晰地標明生產日期和安全有效期或者失效日期失效日期E也許危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示闡明12.方針目的管理是組織為實現以質量為關鍵的中長期和年度經營方針目的，DD盡量低成本B質量機能展開cc控制圖23.在討論引起缺陷的也許的原因時，項目負責人但愿團體組員廣泛地刊登意見，并且但愿團體的每個組員均有均等的刊登意家的意見分類整頓歸納，以便安排搜集數據的計劃。這時，可以應用的管理工B排列圖的原理是“關鍵的少數和次要的多數”E運行圖用來觀測數據(特性值)隨時間變化的趨勢26.基于對過程的規定進行過程設計或重新設計過程，其輸出可包括(AB