.企業戰略管理課后習題答案解析

第一章

1.什么是戰略管理？

答：戰略管理是企業確定其使命，根據組織外部環境和內部條件設定企業的戰略目標,

為保證目標的正確落實和實現進展謀劃，并依靠企業內部能力將這種謀劃和決策付諸實施，

以及在實施過程中進展控制的一個動態管理過程。

2.戰略管理的性質是什么？

答：一、戰略管理是整合性管理理論，是企業最高層次的管理理論。

它不是從企業局部的角度來討論管理問題，與職能管理有著本質的區別。因為企業是

不能分割的，它是由具有執行不同功能的作用。如何將企業的各個職能局部協調一致，有機

地結合起來運作，就需要企業戰略管理理論發揮作用。它從企業整體的、全局的角度出發，

綜合運用職能管理理論，處理涉及企業整體的和全面的管理問題，它使企業的管理工作到達

整體最優的水平。

二、戰略管理是企業高層管理人員最重要的活動和技能。

低層管理者所需要的能力主要是技術能力和人際能力；中層管理者的有效性主要依賴

于人際管理能力和思維能力；而高層管理者最需要的能力是思維能力或戰略能力，這是保證

他們工作有效性的最重要的因素。

三、戰略管理的目的是提高企業對外部環境的適應性，使企業做到可持續開展。

企業組織是社會這個大系統中的一個不可分割的和具有開放性的組成局部，它的存在

和開展在很大程度上受其外部環境因素的影響。這些因素或影響力包括企業內部和外部兩大

因素，間接地對企業起著作用。企業的外部環境既復雜多樣，又動亂多變，時刻發生著變化。

如何在這種復雜多變的外部環境中生存并持續地開展下去，是戰略管理的任務和目的。

3.戰略管理的特征

答：1.戰略管理具有全局性2.戰略管理具有長遠性

3.戰略管理具有綱領性4.戰略管理具有抗爭性

5.戰略管理的主體是企業的高層管理人員6.戰略管理涉及企業資源的配置問題

7.戰略管理需要考慮企業外部環境中的諸多因素8.戰略管理具有風險性

4.戰略管理包括哪些根本過程？

由確定企業使命到戰略環境分析戰略選擇及評價再到戰略實施及控制

案例分析：

1統一企業為什么能獲得快速開展？首先對市場預測的轉卻性，認為食品的需求量會增多，

一這個來制定企業戰略，實現企業目標，然后通過大量資金的投放張強市場老大，同時產品

多樣化，覆蓋全行業，全面的進入食品市場，其次，技術的創新與外國先進的零售業的合作

打破傳統的銷售方式，全面快速的攻占臺灣市場，最后根據市場的變化靈活調整企業的戰略

分配企業資源，

2.你對統一的開展道路有何評價？其經歷對中國大陸地區企業有哪些借鑒作用？

答：規模大型化，覆蓋全行業--產銷一體化，從渠道開拓一成長多元化突破本行業一經營

國際化，全球性擴張，統一內開展道路，在企業的開展過程中，根據市場需求的變化，調整

企業的戰略，以獲得最大的盈利，同時統一采取的政策都比其他競爭對手有限，搶先占領了

市場先機，另外開拓銷售渠道，引進先進技術，經營戰略和智能戰略能跟好適應企業開展。

評價：

1.更轉卻分析市場的需求，轉卻預測市場的遍從而對企業的開展方向做出調整

2大膽創新，引進國外先機技術與外鄉企業合理結合，知道適合企業開展策略和方針

3產品多樣化，成長多樣化，都能對市場的變化快速反響。

4.分析同行業的競爭對手的情況，吸取經歷爭取做同行業的領導者。

第一草

一.外部環境分析主要包括哪些因素？為什么企業研究和了解外部環境很重要？

答：外部環境分析主要包括宏觀環境要素和企業所在生產與開展的根底，企業通過分析外部

環境，確定企業開展戰略和該汗液的開展情況，以便愜意適應該汗液該市場的開展、。

二.宏觀環境包括哪幾方面？

答：企業的宏觀環境因素包括政治法律環境、經濟環境、社會文化環境、技術環境和自然環

境。

三.行業環境五種根本的競爭力量是：

五種根本的競爭力量，即新進入者的威脅、現有企業的競爭、替代品的威脅、供

給商的討價還價能力和買方（顧客）的討價還價能力

新進入者的威脅：1進入障礙2.現有企業的還擊程度

現有企業的競爭：1.同業企業的數量和力量比照2.行業開展的速度

3.產品的差異化程度與用戶的轉換本錢4.固定本錢和庫存本錢

5.行業內生產能力的增加幅度6.退出障礙

替代品威脅：1.替代品與現有產品的相對價值/價格比2.用戶轉向替代品的轉換

本錢3.用戶使用替代品的欲望

供給商的討價還價能力：1.供給商所在行業的集中度2.本行業對于供給商的重要性3.前

向一體化的可能性4.供給商的產品對于本行業的重要性

5.產品的差異化程度和轉換本錢的大小6.供給商產品的可替代程度

顧客討價還價的能力：1.顧客的集中度2.顧客從供方購置的產品占其本錢的比重3.顧客

選擇后向一體化的可能性4.顧客從供方購置的產品的標準

化程度和轉換本錢5.顧客信息的掌握程度

五.分析企業戰略環境有哪些方法？

答：企業戰略環境是指與企業經營有關的企業內部因素和外部因素的總和。企業外部因

素，又稱宏觀因素進展分析的方法稱為pest5分析法；行業環境分析主要從倆方面入手，一

是分析產業中競爭的性質和該產業所具有的潛在盈利空間，常用工具是波特提出五種力量模

型，二是弄清該產業內部企業在經營商的差異，以及這邪惡差異與他們戰略地位的關系，常

用工具是戰略集團分析法

六.在分析某個企業的外部環境的根底上，提出你認為企業應該采取的對應措施。

答：企業會對潛在參加競爭者進展分析，而新進入的競爭者采取類似于汗液破話性質的競

爭手段的時候，比方超低價顛覆性理論等，企業會對這類競爭者采取報復行為。

案例分析

1.華為公司之所以取得今年天的成績，關鍵原因是什么？

關鍵原因主要有2點：意識技術創新戰略；通過關先進的技術迅速占領目標市場，善于發現

市場先機加強技術創新

二是市場競爭戰略：同多從鞏公關型一推銷型--營銷型一管理型的轉變適應市場變化；對

競爭者的行為及時做出反響，防止損失的產生，提出工程商人的理念，把自詡效勞和音效有

機的結合一起來，更迅速更完整的了解市場信息降低研發風險。

2.為什么了解判斷和預測企業戰略外部環境對企業的生存和開展有著極為重要的

意義？

企業開展所面臨的外部環境可分為宏觀環境和微觀環境環境的開展和變化，給企業的生存和

開展提供了時機，也帶來了威脅，通過了解判斷和預測企業戰略外部化境，給企業的生存提

供各種時機，企業根據環境的變化調整戰略目標，以使得企業能迅速的開展和占領市場。

第三章

1.內部環境分析主要包括哪些因素？

答：內部環境分析包括企業的資源分析，企業能力的構成企業核心競爭能力分析等

2.從企業哪些方面確定企業所具有的優勢和劣勢？一一個世紀企業為對象，分析它所具有的

優勢和劣勢。

答：一般說來，要確定企業所具有的優勢和劣勢，在一個企業的內部環境中包括以下一些

方面：財務狀況、產品線及競爭地位、設備狀況、市場營銷能力、研究與開發能力、人員的

數量及質量、組織構造、企業過去確定的目標和曾經采用過的戰略等。而對每一方面的分析

和評價，需要答復一系列的問題。從對這些問題的答案中，就可明確企業所具備的長處和劣

勢。

3.企業獨特競爭能力所包括的內容有哪些？

答：企業的獨特競爭能力包含兩個方面：一是企業所具有的資源；另一是企業的能力。企業

所具有的資源可以是財務的、實體的、人力的、技術的，也可以是組織形式的資產。企業資

源的兩類：一類是有形資源，另一類是無形資源。企業資源要成為獨特競爭能力，那么必須

是獨特的和有價值的。所謂獨特資源是指其競爭對手所不具有的資源。

案例分析：

海天醬油銷量快速增長的主要原因是什么？

作為高消費品行業，海天醬油擁有核心競爭力--唯以模仿的技術，技術的創新是保持企業

先進活力的保證，第二點，是對其經銷商的管理制度，通過關由總部的調控，到達調度一致,

合理競爭；第三點歸結與海天的創新，通過從保證瓶頸顏色等以新的面貌出現在市場，給消

費者煥然一新的感覺。

2.海天是如何建立起自己的競爭優勢的？

答：1.通過獨特的技術領先同行業

2不斷創新，適應不斷變化的市場

3獨特的管理制度，此采用崗位輪換制度，為每一個崗位保持活力，同時充分利用每個人的

資源

4獨特的銷售網絡

第4章

2.企業使命表述應包括哪些主要內容。

答：1.客戶2.產品或效勞3.市場區域4.技術水平5.增長與盈利6.經營理念7.自我

認識8.人力資源9.社會責任

5.制定企業戰略目標應遵循什么原那么？

答：1.目標制定必須有科學依據

2.目標必須具有挑戰性并且切實可行

3.目標必須明確和具體

4.目標應形成一個完整的體系

5.目標應突出重點

案例分析

1.中國移動公司快速開展的原因有哪些？

答：1.中國移動公司有一系列完整的企業架構合理分配公司的布點與權力，同時具有嚴謹的

組織系統做好財務方案，保護資金的流程性

2.產品組合多樣化，適應不同的目標市場

3業務覆蓋范圍廣

4勇于承當社會責任，樹立企業對外的品牌形象

5善于發現市場先機領跑市場

2.中國移動公司如何理解企業社會責任？其價值觀對企業的開展發揮著怎樣的作用？

答：中國移動公司認為企業社會責任不僅是滿足企業自身的開展，利用的增長，而且在開展

的同時回饋社會，為社會效勞，以便獲得企業更長遠的開展。中國移動秉承正德厚生，臻

于至善，的企業核心價值觀，完成了萬個偏偏農村移動通信網絡覆蓋，確立了中國移動的霸

主地位，完成各類通信保障工作，3124項，制定企業減排指標體系，打造綠色產業鏈等社

會，一來提高了企業的知名度，樹立良好的企業形象，二來提高客戶群的忠誠度三增加了企

業無形資產一確立其市場老大的地位

第五章

1.從企業開展的角度看，為什么大多數企業都傾向于采取開展型戰略？

1.環境因素影響

2.企業領導人的價值觀

3要求開展是企業的本性

2.縱向一體化戰略和一體化戰略各有何利弊？

答：一.縱向一體化戰略的優點：

(1)后向一體化能夠使企業對其所需原材料的本錢、質量及其供給情況進展有效的控制，以

便降低本錢，減少風險，使生產穩定地進展。

(2)前向一體化使企業能夠控制銷售過程和銷售渠道，有助于企業更好地掌握市場信息和開

展趨勢，更迅速地了解顧客的意見和

要求，從而增加產品的市場適應性。

二.縱向一體化戰略的缺點：

①實行縱向一體化時，需要進入新的業務領域，由于業務生疏，可能導致生產效率低下，而

這種低效率又會影響企業原有業務的效率。

②縱向一體化的投資額比擬大，而且一旦實行了一體化，就使企業很難擺脫這一產業；當該

產業處于衰落期時，企業會面臨巨大的危機。③縱向一體化可能導致企業缺乏活力。

三.實行橫向一體化的優點：

首先是能夠吞并和減少競爭對手；其次是能夠形成更大的競爭力量去與別的競爭對手抗衡；

最后是能夠取得規模經濟效益，獲取被吞并企業在技術及管理等方面的經歷。

四.橫向一體化的主要缺點：

企業要承當在更大規模上從事某種經營業務的風險，以及由于企業過于龐大而出現的機構臃

腫、效率低下的情況。

3.在實行多樣化戰略時，是否公司所具有的不同的業務越多越好？徒河確定適合的多樣化程

度？

答：多樣化開展戰略又稱為多元化開展戰略、多角化開展戰略，根據企業現有業務領域和新

業務領域之間管理程度不同，分為水平多樣化同心多樣化復合多樣化，企業在實行多樣化

戰略是考慮企業的生產能力技術能力特定的市場分銷渠道

4.放棄戰略與清算戰略有什么區別？

答：放棄戰略是指企業賣掉其下屬的某個戰略經營單位（如子公司或某一部門），或將企業的

一個主要部門轉讓、出賣或停頓經營。這是在企業采取選擇性收縮戰略和轉向戰略均無效時

而采取的緊縮戰略。而清算戰略指企業受到全面威脅、瀕于破產時，通過將企業的資產轉讓、

出賣或者停頓全部經營業務來完畢企業的生命。

案例分析：

1.格蘭仕經營成功的關鍵因素是什么？

答：格蘭仕經營成功的關鍵因素是戰略的轉變，創業階段格蘭仕主要以羽絨和服裝產品的銷

售對象，通過與外資源企業合資，以最快速度占領目標市場穩固企業的地位，轉型階段整合

組織資源，調整產品組合，侵入新的市場，第三階段，產品多樣化，同時與多家跨國公司合

作，建立自己的優勢，加強自己市場地位。

2.簡述格蘭仕創業以來的戰略轉變過程

答：格蘭仕集團在創業初期采取增長型戰略。在羽絨和服裝市場取得了較大的成功，但隨著

公司內部環境條件的變化及企業領導層對于企業功能的重新地位，公司同故宮緊縮性戰略逐

步減少羽絨和服裝產業的生產而轉向微波爐等小家電產品，取得增長型戰略和混合型戰略開

拓電飯鍋水家電市場，積極開拓國際市場，從而不斷推動公司走向更廣的開展空間。

第八草

2.企業在開展國際化經營如何選擇國際戰略？

答：單一進入戰略；循序漸進戰略；系統選擇戰略

3企業開展國際化經營進入方式有哪些

答：（一）出口進入方式

1.間接出口進入方式

2.直接出口進入方式

（二）合同進入方式

1.許可證貿易2.特許經營

3.管理合同

4.建筑或交鑰匙工程合同

5.合作生產

（三）投資進入方式

1.獨資經營

2.合資經營

（四）對等進入方式

1.補償貿易

2.易貨貿易

（五）加工進入方式

1.來料加工裝配貿易

2.進料加工貿易

4.影響企業國際化經營的主要因素有哪些？

答：（一）影響進入國際市場方式的外部因素

1.目標國家或地區的市場因素

2.目標國家或地區的生產因素

3.目標國家或地區的間接環境因素4.本國環境因素

（二）影響進入國際市場方式的內部因素

1.企業產品因素2.企業的資源投入要素

5.國際戰略聯盟有哪些形式？

答：1.契約型協議（合同）

2.國際聯合

3.股權參與

4.合資經營

案例分析：

1.金山企業國際化的日本模式有什么特點？

答：特點：1.與當地管理層結合開辦子公司，由金山控脫，日本合作人參股2.互聯網模式,

金山國際化與互聯網化同步

3以戰養戰，金山母公司只提供啟動資金以后的資金以自循環和吸引投資為主

2.試比擬金山與微軟的同與不同，你對此有何評價？

答：在品牌競爭中金山采取品牌跟隨戰略，從操作界面文檔格式，使用習慣，二次開發接口

等多方面，對microsoftoffice的深度兼容，尊重客戶的使用習慣，但是金山的小巧方便速

度快同時價格缺乏微軟的十分之一，金山與微軟的同與不同一方面是金山通過市場分析，

結合自己的優勢得到研究本錢，比其他競爭對手低，利用的一大優勢，另一方面，通過與日

本人的合伙，迅速打入日本市場，減少了市場分析時間和分析錯誤

第七章

1.本錢戰略的特點，應用條件和相關風險有哪些？企業如何通過本錢領先戰略來獲取競爭優

勢？

答：本錢戰略的特點：是指企業通過有效途徑降低本錢，使企業的全部本錢低于競爭對

手的本錢，甚至是在同行業中最低的本錢，從而獲取競爭優勢的一種戰略。

1.本錢領先戰略的適用條件：

①現有企業之間的價格競爭非常劇烈。

②企業所處產業的產品根本上是標準化或同質化的。

③實現產品差異化的途徑很少。

④多數顧客使用產品的方式一樣。

⑤消費者的轉換本錢很低。

⑥消費者有較大的降價談判能力。

本錢領先戰略的風險：

降價過多引起利潤率下降；新參加者可能后來居上。；喪失對市場變化的預見能力；技

術變化降低企業資源的利用；容易受企業外部環境的影響。

獲得競爭優勢的途徑：一是控制本錢驅動因素；二是重構價值鏈

2.差異化戰略的特點，應用條件和相關風險有哪些？企業如何通過差異化戰略來獲取競爭優

勢？

答：特點：1.溢價太高2無意義的獨特性3.不能正確認識買方市場4.只重視產品而無視整

個價值鏈

應用條件：外部條件：①可以有很多途徑創造企業與競爭對手產品之間的差異，并且這些差

異被顧客認為是有價值的。

②顧客對產品的需求和使用要求是多種多樣的，即顧客需求是有差異性的。

③采用類似差異化途徑的競爭對手很少，即真正能夠保證企業是“差異化”的。

④技術變革很快，市場上的競爭主要集中在不斷推出新的產品特色。

內部條件：①具有很強的研究開發能力，且有創造性的眼光。

②企業具有以其產品質量或技術領先的聲望。

③企業在這一行業具有悠久的歷史或吸取其它企業的技能并自成一體。

④很強的市場營銷能力。

⑤研究與開發、產品開發以及市場營銷等職能部門之間要具有很強的協調性。

⑥企業要具備能吸引高級研究人員、創造性人才和高技能職員的物質設備。

⑦各種銷售渠道強有力的合作。

相關風險：①可能喪失局部客戶。

②用戶所需的產品差異的因素下降。

③大量的模仿縮小了感覺得到的差異。

④過度差異化使價格失去競爭優勢或差異化屬性超出顧客的需求

獲取優勢途徑：1.產品差異化2.效勞差異化3人員差異化4渠道差異化5形象

差異化

3.集中化戰略的特點應用條件和相關分先有哪些？企業如何同通過集中化戰略來獲取競爭

優勢？

特點：是把企業的經營戰略重點放在一個特定的目標市場上，為特定的地區或特定的購

置者集團提供特殊的產品或效勞。

應用條件：1.目標市場足夠大且可以盈利，或者雖然是小市場但具有成長潛力

2.企業的資源或能力有限不予許選定多個細分市場作為目標

3在所選定的目標細分市場中沒有其他的競爭對手采用這一戰略

4.企業擁有足夠的能力和資源能再目標市場上站穩

風險分析：1.由于企業講全部力量和資源都投入到一種產品或效勞或一個特定的市場，但顧

客偏好發生變化技術出現創新或有新的替代品出現時就會導致這局部市場對產品或效勞需

求下降，企業會受到很大沖擊

2.競爭者打入了企業選定的局部市場，并且采取了由于企業的更集中話戰略，

3.產品銷量減少產品要求不斷更新，造成生產的增加，導致采用集中化戰略企業為本錢優勢

被削弱

獲取優勢：1.產品先的重點集中戰略2.顧客集中化戰略3.地區集中化戰略4.低占有率集

中化戰略

案例分析

1.分析說明聯想運用的競爭戰略類型？

答：聯想是一個以市場為導向，運用差異化戰略的開展方向，在初期，聯想推出萬元

人民幣以下的個人電腦，迅速以低本錢優勢打進市場，建立起聯想的市場優勢，往后隨著顧

客需求偏好發生變化，聯想推出了不同類型的產品迎合顧客需求，以差異化戰略擴大市場份

額。

2分析保證聯想競爭戰略得以實施的根本因素，聯想運用上述戰略具有以下一系列的特點：

答：1.具有良好的戰略意識

2.具有較強的研發能力

3.產品性能價格比擬高

4.能為顧客提供可靠的效勞保障

第九章

2、描述增長率一一市場占有率矩陣中的四個象限

(1)明星單位：市場增長率和相對市場占有率都較高

(2)金牛單位：較低的增長率和較高的相對市場占有率

13)幼童單位:相對市場增長率很高而相對市場占有率低

(4)瘦狗單位：相對市場占有率和市場怎知了都較低

3、討論在設計行業中吸引力——競爭能力矩陣中的采用適宜的度量

吸引力評價的因素：行業規模、市場增長速度、行業利潤、產品價格的穩定性、市場分散程

度、人文因素

競爭能力得因素：生產規模、增長情況、市場占有率、盈利性、技術地位、產品線寬度、單

位形象

4、PIMS的主要結論有哪些？

(1)投資強度(2)勞動生產率(3)市場競爭地位(4)市場增長率

(5)產品或效勞的質量(6)創新或差異化(7)縱向一體化

⑻本錢因素

二、案例分析：福特汽車公司的戰略評價

1、你認為影響福特公司戰略選擇的因素有哪些？

2、戰略評價的準那么有哪些？請結合福特公司案例作簡要說明。

答：1、首先將福特汽車公司多樣化經營劃分為汽車業務、金融、效勞和多樣化產品公司(DPO)

這三個經營單位，重點對清汽車業務進展分析。第二步確定福特公司從汽車業務的市場增長

率和市場地位;再繪制矩形圖，標出福特公司在矩形圖中的位置。福特的汽車業務屬于瘦狗

型經營單位，福特公司對其并非采取收購或清算戰略，反而一直堅持著開展戰略。

2、首先從市場容量、價格、技術等方面分析福特公司汽車業務所處行業的吸引力，進而從

生產能力、市場份額、產品線和利潤率四個方面分析福特清澈業務的競爭能力，其位置確定

后就可以根據政策選擇汽車業務的經營戰略。

第十章

2、論述戰略與組織構造的關系

(1)戰略前導性：企業戰略的變化要快于組織構造的變化

(2)組織構造的滯后性：組織構造的變化速度常常慢于戰略變化

3、本錢領先戰略一般應用什么樣的組織構造？

本錢領先戰略的目標在于使企業的本錢低于競爭對手或稱為行內的最低本錢。本錢領先戰略

強調專業性、正規化和集權化。所以，一般而言會采用職能型構造

4、非相關多樣化戰略一般應采用什么樣的組織構造？

采用非相關多樣化戰略的企業在各個不相關業務部門之間往往存在相互競爭，因此，一般采

用多專業部門組織構造

二、案例分析

1、美的劃分事業部的依據是什么？

2、美的的事業部型組織構造有什么特點？試加以評價

答：1、美的的事業部屬于產品事業部，即以產品為中心，將空調、風扇、廚具、電機、壓

縮機劃分為五個事業部。各個事業部擁有自己的產品和獨立的市場，享有獨立的經營權，實

行獨立經營沒獨立核算。

2、美的集團的事業部組織構造具有完善的制度保障，確保該放下的權力能夠放下去，該集

中的權力能夠收上來，做到馳騁有度。美的還制定了“集權有道，分權有序，授權有章，用

權有度”的16字方針。

第十一章

1、簡述戰略性領導的職責有哪些？

(1)決定戰略方向(2)開展與維護核心競爭力(3)優化人力資源

(4)培育有效企業文化(5)建立良好企業道德標準

(6)建立戰略控制系統

5、總經理包括哪些根本類型？各有何特點.

(1)開拓性。靈活、富有創造性、外向、活潑、易沖動、好挑戰

(2)征服型。非服從主義、精力旺盛、知識豐富

(3)冷靜型。與人又好、受人尊敬、嚴謹

(4)理財型。教務、僵化、墨守成規、無創造性

(5)交際性。通情達理、受人信任、求實穩步

6、簡述戰略領導班子的組件原那么

(1)選擇主要領導原那么(2)能力分配原那么(3)精干高效原那么

(4)合作和諧原那么(5)優化組合原那么

7、對經理人員的鼓勵措施主要有哪些？

(1)事業鼓勵(2)利