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文檔簡介

村衛計室管理制度一、目的和依據為了加強對村衛生計生服務站的管理，提高其服務質量，制定本管理制度。依據：國家衛生計生委、國家中醫藥管理局關于醫療衛生機構管理的有關規定。二、適用范圍本制度適用于村衛生計生服務站。三、管理體制村衛生計生服務站實行村委會領導下的村衛生計生工作領導小組，由村委主任兼任。四、職責分工（一）村衛生計生工作領導小組制定村衛生計生服務站年度工作計劃，組織指導實施；指導村衛生計生服務站加強醫療服務質量管理，開展規范化管理；組織培訓、考核村衛生計生服務站工作人員，提高服務質量；協助做好村衛生計生服務站與基層醫療衛生機構、縣級醫療衛生機構的對接工作。（二）村衛生計生服務站正常開展醫療服務，按規定收取醫療費用；建立并執行完善的醫療服務質量管理制度；經常對醫療服務質量進行監督、考核和評價；組織開展預防及控制傳染病、流行病以及突發公共衛生事件的衛生保健工作；做好村級計生技術服務和管理工作；積極開展健康教育和宣傳，提高群眾健康素質。五、人員管理（一）村衛生計生工作領導小組配置1名專職人員，負責組織衛生計生服務站工作；根據工作需要，協調組織副主任、醫生等服務站工作人員進行服務。（二）村衛生計生服務站配置醫生、護士等專業人員；根據工作需要，可配置保健師、保健員等人員。六、財務管理村衛生計生服務站的財務收支按照國家財務制度和村財務管理制度執行。每年接受村財務、審計部門財務、賬目的審核。七、服務對象全體居民是村衛生計生服務站的服務對象，其中以老年人、兒童、孕產婦、慢性病患者為重點。八、服務內容村衛生計生服務站開展以下服務內容：1.門診診療服務；2.健康教育宣傳；3.健康體檢；4.孕產婦保健服務；5.傳染病、慢性病防治服務；6.接種疫苗服務；7.其他公共衛生服務。九、服務質量村衛生計生服務站要求完善服務質量管理制度，每年通過委托專業機構開展服務質量評價；根據質量評價結果進行服務水平優化。十、診療糾紛處理如居民對村衛生計生服務站內醫療人員的診療質量或服務態度等方面有不滿意意見或產生糾紛，可先向村衛生計生服務站提出投訴，經調查取證，及時做出處理。如仍無法達成調解，可向上級衛生計生部門投

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