商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)總結(jié)

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)總結(jié)1

商務(wù)談判與禮儀感想悠悠指尖，一個(gè)學(xué)期過(guò)去了。我感興趣的商務(wù)談判與禮儀課程也接近尾聲了，回望這一學(xué)期的課程，總的來(lái)說(shuō)，收獲很大。通過(guò)學(xué)習(xí)，我懂得了什么是談判、如何談判及如何留意禮儀問(wèn)題，但是也有圓滿(mǎn)，就是自己沒(méi)有在課堂上把握談判實(shí)戰(zhàn)演練的時(shí)機(jī)，盼望自己以后能在各種場(chǎng)合中敏捷的運(yùn)用談判與禮儀的學(xué)問(wèn)，并在實(shí)踐中進(jìn)步。

在整一個(gè)的課程學(xué)習(xí)中，我最大的一個(gè)收獲與體會(huì)就是：雙贏。雙贏，既到達(dá)了自身利益要求又滿(mǎn)意了對(duì)方的需求，是談判的原則，也是談判的最正確局面。隨著學(xué)習(xí)的不斷深入，我發(fā)覺(jué)，把學(xué)問(wèn)僅局限于談判理論中是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，更重要的是我也要把它運(yùn)用到自己的生活中去。身為社會(huì)中的一個(gè)人，我們有多層身份關(guān)系，子女、學(xué)生、社會(huì)青年、朋友等，因此，我時(shí)常思索要如何讓自己這些關(guān)系中都到達(dá)雙贏：學(xué)習(xí)與玩樂(lè)、學(xué)生與教師、子女與父母、個(gè)人與周邊人等等。而恰好在課程中學(xué)習(xí)的談判態(tài)度、目標(biāo)、技巧與禮儀學(xué)問(wèn)都可以指導(dǎo)我更好的處理這些關(guān)系，鞭策自己更加努力往雙贏局面靠攏。

在談判篇中，無(wú)疑談判技巧的學(xué)習(xí)對(duì)我們現(xiàn)實(shí)的實(shí)踐是最具指導(dǎo)意義的。在談判的過(guò)程中，首先要做的就是調(diào)整好自己的心態(tài)，由于好的心態(tài)能讓你理智地對(duì)待談判的得與失，能讓你在對(duì)方過(guò)于興奮或懊喪中泰然處之，穩(wěn)中求勝。其次，做好正確的談判籌劃，比方談判時(shí)間、策略、營(yíng)造的談判氣氛。最終，保持誠(chéng)信，敬重對(duì)方。

學(xué)習(xí)了商務(wù)談判與禮儀后，我們深深的了解到，擁有出色的談判力量能在談判中立于不敗之地，并且加上好的禮儀風(fēng)范則會(huì)更勝一籌。從個(gè)人的角度來(lái)看，禮儀的主要功有助于提高人們的自身修養(yǎng)；有助于美化自身、美化生活；有助于促進(jìn)人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系；還有助于凈化社會(huì)風(fēng)氣。從團(tuán)體的角度來(lái)看，禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要附著點(diǎn)。如今隨著世界經(jīng)濟(jì)的進(jìn)展，特殊是全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷形成，各國(guó)間的聯(lián)系加強(qiáng)，商務(wù)往來(lái)增多，在中國(guó)參加WTO后，對(duì)外交往日益頻繁，要想在劇烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中求得生存與進(jìn)展，就必需保持良好的個(gè)人形象和企業(yè)形象。因此，我們更需要把握商務(wù)禮儀學(xué)問(wèn)，這樣才能使我們立于不敗之地，擁有更寬闊的將來(lái)。

所以作為一名現(xiàn)代的大學(xué)生，必需從各方面嚴(yán)格要求自己，除了提高成績(jī)熬煉智商外，還應(yīng)當(dāng)提高文化修養(yǎng)來(lái)培育自己的情商。21世紀(jì)，布滿(mǎn)著機(jī)遇和挑戰(zhàn)。假如僅僅由于禮儀問(wèn)題，而丟失商機(jī)甚者丟掉工作，莫非我們不應(yīng)當(dāng)重視嗎？通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我受益非淺，我懂得了：在商務(wù)活動(dòng)與平常交往應(yīng)酬時(shí)穿著裝扮應(yīng)得體，符合身份；談話(huà)交往中在敬重他人的前提下，遵守禮儀標(biāo)準(zhǔn)，根據(jù)禮儀標(biāo)準(zhǔn)約束自己，就簡(jiǎn)單使人際間感情得以溝通，使分散情感的作用發(fā)揮，建立起相互敬重、彼此信任、友好合作的關(guān)系，進(jìn)而有利于各種事業(yè)的進(jìn)展等。千萬(wàn)不要覺(jué)得這些都離我們很遠(yuǎn)，不放在心上，我們立刻就要面臨這些了。等一出學(xué)校，找工作，面試，哪一樣不要求我們要有良好的商務(wù)禮儀。因此，我很慶幸自己在一開(kāi)頭選課的時(shí)候能正確的選擇商務(wù)談判與禮儀這門(mén)課程。學(xué)問(wèn)的更新是千變?nèi)f化的，所以?xún)H僅一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)是不夠的，我們還要在往后的日子里不斷學(xué)習(xí)，不斷的提升自己的談判力量和禮儀風(fēng)范。

除了課程的學(xué)問(wèn)令我感興趣，課堂上教師的講解也讓我印象深刻。記得教師常常會(huì)引用一些富有哲理的句子或共享自己的心得。令我印象最深刻的一句話(huà)是：外表上的輸贏并不算什么，最重要的是自己獲得了什么。即是談判中常講的：給對(duì)方面子，給自己里子。從談判中拓展到我們的人生，找準(zhǔn)自己的人生目標(biāo)，不盲目隨從，明確自己最終想要獲得是什么。還有一句是英特爾總裁說(shuō)的一句話(huà)：世界上永久不變的的就是變化。是的，一切都會(huì)變，不變的只有變化。在我們平凡的大學(xué)生活中，在我們需要被向往的大學(xué)生活中，間或的一兩句話(huà)，或哲理，或平凡，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間與地點(diǎn)中都能給我們向上精神力氣。

最終，借用教師曾介紹的一句話(huà)來(lái)表達(dá)我對(duì)商務(wù)談判與禮儀這一課程重要性的理解：一個(gè)人無(wú)論他的其他才華是多么的卓越，但如果缺乏談判力量，缺乏禮儀風(fēng)范，就像一粒未經(jīng)琢磨的鉆石，永久無(wú)法閃爍出燦爛奪目的光線(xiàn)。通過(guò)上面的介紹，信任大家對(duì)商務(wù)英語(yǔ)模擬談判實(shí)訓(xùn)總結(jié)都有了肯定了解了，盼望對(duì)大家在選擇時(shí)有所幫忙。了解更多相關(guān)詢(xún)問(wèn)，請(qǐng)關(guān)注查字典。

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)總結(jié)2

現(xiàn)在我們已步入大三，經(jīng)過(guò)兩年的在校學(xué)習(xí)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)有了比擬全面的系統(tǒng)的熟悉和理解，但在校期間，始終在進(jìn)展著理論學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，沒(méi)能有時(shí)機(jī)走出校園或者進(jìn)展一些商務(wù)英語(yǔ)方面的講解和談判的訓(xùn)練實(shí)踐。所以在實(shí)訓(xùn)之前，商務(wù)英語(yǔ)談判對(duì)我們來(lái)說(shuō)是比擬抽象的，腦海中沒(méi)有什么根本的談判概念，但通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我們揭開(kāi)了她神奇的面紗，其實(shí)一切并不遙遠(yuǎn)。

一個(gè)人假如想走的更遠(yuǎn)，那他需要不懈的努力。但是假如他想走的更長(zhǎng)，那他則需要一個(gè)團(tuán)隊(duì)，需要一個(gè)他懂的并且懂他的團(tuán)結(jié)團(tuán)隊(duì)。這次的商務(wù)英語(yǔ)談判實(shí)訓(xùn)中，我們被要求進(jìn)展分組，建立一個(gè)四人到五人的談判小組，分角色扮演談判雙方談判代表，以此讓我們盡可能地體會(huì)到談判雙方的角度和立場(chǎng)，讓我們的談判實(shí)訓(xùn)更加逼真更加勝利。在教師給出我們談判的”雙方角色以及其買(mǎi)方所要需要的產(chǎn)品后，我們積極進(jìn)展分組爭(zhēng)論，而我和我的伙伴則選擇了作為賣(mài)方的談判代表。一切都在不緊不慢的進(jìn)展著，收集材料，進(jìn)展角色的分工，最終開(kāi)頭寫(xiě)談判劇本。剛開(kāi)頭我以為這次的談判劇本就是幾個(gè)人說(shuō)著幾句話(huà)最終到達(dá)某一個(gè)共識(shí)這樣簡(jiǎn)潔而已。但是當(dāng)我真正的開(kāi)頭寫(xiě)自己臺(tái)詞的時(shí)候，我才恍然大悟，劇本不是那樣簡(jiǎn)潔的幾句話(huà)。我們應(yīng)當(dāng)有一個(gè)思路、有一個(gè)雙方交涉甚至雙方在某一問(wèn)題上的僵持，最終才會(huì)讓我們的談判勝利。

這些是后來(lái)董玲教師告知我們的。很幸運(yùn)我們這個(gè)不成熟的小組遇到了這樣一位很有急躁的教師，從最初的到處皆問(wèn)題到現(xiàn)在的句句都通順，董教師給了我們?cè)S多建議，甚至可以說(shuō)我們的談判手稿沒(méi)有她就沒(méi)有現(xiàn)在的通順且符合情理。也是董教師讓我們這個(gè)本不是很團(tuán)結(jié)的小組變得上下一心。所以在此特殊感謝董教師!每個(gè)人都是獨(dú)一無(wú)二的，所以我們的思想以及思維方式也是不一樣的，最初關(guān)于談判手稿，我們小組可謂說(shuō)是各執(zhí)己見(jiàn)，沒(méi)有人肯讓步，即使是作出讓步也只是杯水車(chē)薪。

離我們教師的思路清楚合作團(tuán)結(jié)最終達(dá)成談判協(xié)議的要求還很遠(yuǎn)。不過(guò)，在有專(zhuān)業(yè)的教師指導(dǎo)之后，我們了解到談判僅僅有材料是不夠的，我們需要在談判前做好充分的預(yù)備，永久有一個(gè)備份規(guī)劃是不會(huì)有錯(cuò)的。談判的時(shí)候我們不僅要留意到自己的行為舉止，更要讓對(duì)方感受到自己的個(gè)人魅力，許多時(shí)候談判的勝利不在于最終價(jià)格的凹凸而在于談判者（們）的微小末節(jié)是否能夠博得對(duì)方的好感。決策者需要有談笑間檣櫓灰飛煙滅的魄力；產(chǎn)品講解者需要有伶俐的口齒，快速的反響力量。會(huì)計(jì)則更需要注意于公司的利益得失，一切都是要以談判雙方的互利共贏為最終的目的。談判不是幾個(gè)人來(lái)代表兩個(gè)或者幾個(gè)公司來(lái)進(jìn)展的簡(jiǎn)潔談話(huà)，它是有著一個(gè)神圣而又重大責(zé)任的對(duì)話(huà)。一個(gè)談判所連帶的利益得失不是一個(gè)簡(jiǎn)潔的虧損盈利，它關(guān)聯(lián)著雙方或者多方的將來(lái)合作與進(jìn)展。我們不能由于談判只是商務(wù)英語(yǔ)的一局部就忽視它的重要性。往往牽一發(fā)而動(dòng)全身，尤其是商務(wù)的終極環(huán)節(jié)——商務(wù)談判。

在最終的談判錄音的時(shí)候，聽(tīng)到自己和隊(duì)友們努力那么久的手稿錄音時(shí)，我真正感受到了談判的重量。沒(méi)有這次談判實(shí)訓(xùn)，我想我對(duì)于商務(wù)談判的概念就是課本上的那些教學(xué)視頻，而不是這樣真實(shí)的感受。實(shí)踐出真知！

我們對(duì)于談判的認(rèn)知也就此從書(shū)本上走進(jìn)了自己的腦海里。雖然這次實(shí)訓(xùn)只是教師們給我們的一個(gè)模擬練習(xí)，但我覺(jué)得我們受益匪淺，每個(gè)人對(duì)商務(wù)談判都有了一個(gè)新的認(rèn)知。實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)真理也會(huì)在實(shí)踐中不斷地完善進(jìn)展，就像書(shū)本上的理論學(xué)問(wèn)，假如不把它應(yīng)用于實(shí)踐，就永久只是書(shū)本上的學(xué)問(wèn)，與你不相干。

商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)總結(jié)3

為期兩個(gè)星期的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)就這樣完畢了，回想這過(guò)去的兩周，我們不僅學(xué)到了英語(yǔ)的發(fā)音——對(duì)于國(guó)際音標(biāo)的學(xué)習(xí)和在國(guó)際商務(wù)日常的事物中英語(yǔ)的表述方式——對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的學(xué)習(xí)，還提高了我們的英語(yǔ)學(xué)習(xí)能，學(xué)會(huì)了一些地道的美國(guó)式英語(yǔ)的表達(dá)方式。整的來(lái)說(shuō)，通過(guò)這次的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，我真是獲益良多，受益匪淺。信任這肯定也會(huì)為我們以后走向工作打下一個(gè)良好的鋪墊。

這次實(shí)訓(xùn)的目的是，第一，訂正學(xué)生在英語(yǔ)發(fā)音中存在的一些問(wèn)題，并使學(xué)生的英語(yǔ)發(fā)音得以標(biāo)準(zhǔn)。其次，讓學(xué)生學(xué)習(xí)一些在國(guó)際商務(wù)事物中一些常見(jiàn)狀況的英語(yǔ)表述，使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并把握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)力量，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)力量以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培育較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際力量。本次實(shí)訓(xùn)我們選擇的課本是《9小時(shí)快學(xué)國(guó)際音標(biāo)》和《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)》。在《9小時(shí)快學(xué)國(guó)際音標(biāo)》中介紹了一些英語(yǔ)發(fā)音的小竅門(mén)，挺有用。而在《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)》中，介紹了一些在國(guó)際商務(wù)中的一些常見(jiàn)狀況。

這次實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容主要包括三個(gè)局部。第一局部：國(guó)際英標(biāo)的學(xué)習(xí)。就是訂正并且標(biāo)準(zhǔn)同學(xué)們的英語(yǔ)發(fā)音。其次局部：商務(wù)英語(yǔ)情景練習(xí)。就是學(xué)習(xí)在《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)》中的各種國(guó)際商務(wù)狀況。在第三局部:考核。考核是規(guī)定1到3人為一組，小組就一些國(guó)際商務(wù)狀況編一些對(duì)話(huà)或者做一個(gè)新產(chǎn)品的介紹也可以。通過(guò)這三個(gè)局部的訓(xùn)練，培育學(xué)生用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的力量，培育學(xué)生的英語(yǔ)語(yǔ)句的組織力量。

第一局部：國(guó)際英標(biāo)的學(xué)習(xí)

對(duì)于國(guó)際音標(biāo)的學(xué)習(xí)，我們主要是參照《9小時(shí)快學(xué)國(guó)際音標(biāo)》來(lái)學(xué)習(xí)的。學(xué)習(xí)的內(nèi)容大致有對(duì)于前元音、中元音、后元音、雙元音，比方有[i:]、[i]、[e]、[固然也包括一些輔音，比方爆破音、清輔音，如[p]、[b]、[t]、[d]等等。就詳細(xì)而言每課時(shí)包括的內(nèi)容有發(fā)音要訣，先交一下怎么發(fā)音，如[i:]發(fā)音時(shí)，上下唇微開(kāi)，上下齒分開(kāi)，舌尖略微抵住下齒，嘴角盡量往兩邊拉伸，像微笑的樣子，把酒窩展現(xiàn)出來(lái)，然后震驚聲帶。類(lèi)似于漢字“衣”的發(fā)音，但其舌位較高，聲音也要拉長(zhǎng)。然后就是一些單詞句子的例讀，最終還有一首英文歌，通過(guò)在唱歌中訂正和標(biāo)準(zhǔn)我們的英語(yǔ)發(fā)音。而在發(fā)音小竅門(mén)中，則會(huì)教我們一些常見(jiàn)的發(fā)音小技巧。如在清輔音變濁輔音中，以[t]結(jié)尾的單詞碰上以元音開(kāi)頭的單詞，發(fā)音會(huì)有變化。如[t]—[d]。兩個(gè)元音中間的[t]要濁化成[d]。而在幫你糾錯(cuò)中則會(huì)幫我們訂正一些我們都簡(jiǎn)單犯的一些發(fā)音錯(cuò)誤，如W發(fā)音應(yīng)當(dāng)是“doubleU”而不是“打不溜”。通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我熟悉到精確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良好的根底，成為我學(xué)習(xí)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)英語(yǔ)音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。通過(guò)這次國(guó)際英標(biāo)的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我的英語(yǔ)發(fā)音得到了很大的改善，并且對(duì)英語(yǔ)發(fā)音有了足夠的重視。信任這肯定會(huì)對(duì)我以后走向工作崗位有肯定的幫忙。

其次局部：商務(wù)英語(yǔ)情景練習(xí)

對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)情景練習(xí)的學(xué)習(xí)，我們主要參照的是《商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)》這本書(shū)來(lái)學(xué)習(xí)的。學(xué)習(xí)的內(nèi)容是一些在國(guó)際商務(wù)事物中一些常見(jiàn)狀況的英語(yǔ)表述。詳細(xì)內(nèi)容如下：

1、interview（面試）

大致介紹了一些面試的背景以及一些常識(shí)性問(wèn)題，教了我們?cè)诿嬖嚂r(shí)的一些留意事項(xiàng)以及能夠用英語(yǔ)流利、精確的說(shuō)出選擇一份工作緣由，和簡(jiǎn)要的介紹一下自己的一些狀況和獲得證書(shū)狀況和工作閱歷和力量等等。

2、reception&visit（接待和訪(fǎng)問(wèn)）

通過(guò)這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，我了解到了一些關(guān)于接待和訪(fǎng)問(wèn)的常識(shí)性問(wèn)題，和在不同的地點(diǎn)該說(shuō)些什么，比方在機(jī)場(chǎng)會(huì)面、在車(chē)內(nèi)談話(huà)、在前臺(tái)接待等等。還有在與對(duì)方對(duì)話(huà)時(shí)用英語(yǔ)怎樣表述。這加強(qiáng)了我們對(duì)于英語(yǔ)句子的組織力量。

3、meetingandorganization（會(huì)議和組織）

通過(guò)這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，了解到了一些有關(guān)商業(yè)會(huì)議的背景和信息，學(xué)到了一些會(huì)議技巧和相關(guān)語(yǔ)言。了解了一些會(huì)議的相關(guān)流程，如introductions（介紹）、reviewingpastbusiness（回憶以前的經(jīng)營(yíng)狀況）、beginningthemeeting（會(huì)議開(kāi)頭）、discussingitems（爭(zhēng)論）、closingthemeeting（會(huì)議完畢）等等。

4、marketingandsales（市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)）

通過(guò)這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，大致了解了怎樣制定戰(zhàn)略，向顧客介紹產(chǎn)品的性能，在認(rèn)出和使用一些常見(jiàn)的英文的銷(xiāo)售短語(yǔ)并組織語(yǔ)句向顧客推銷(xiāo)產(chǎn)品，首先做的是市場(chǎng)調(diào)查marketingresearch，一般的語(yǔ)句有wouldyoumindtakingacoupleofminutestoanswerafewquestions，促銷(xiāo)一般會(huì)說(shuō)doyoumindhaveanypreferenceonthestyleorcolor，售后效勞時(shí)則是what’stheproblemwiththat？

5、negotiations（談判）

通過(guò)這個(gè)單元的學(xué)習(xí)，了解到了一些談判的背景和常識(shí)，還有一些較為根底的談判技巧。在會(huì)議談判開(kāi)頭的時(shí)候可以說(shuō)Iamdelighttowelcomeyouallhere，假如你要表示贊同的時(shí)候可以說(shuō)