【李叫獸】把社群建在腦海，而不是微信【李叫獸】把社群建在腦海，而不是微信“把人拉進來，然后讓進來的人討論問題、聊天、分享”因為你知道：好電影是需要被“設計”的，要有定位、有劇情、有主題、有臺詞……那么如何設計呢？如何跟這么多群競爭？還需要盯著，一旦老板發了群消息，立馬進去鼓掌。1而且所有的群都有紅包……1而這個時候，你給他們發了群邀請通知：“親愛的客戶你好，感謝你購買我們的充電寶，我們鄭重邀請你進入【極客智能充電寶粉絲群】，與我們一起交流！”在這種情況下，如果僅僅“簡單組織”一下，基本上不可能有人參與。是的，校友群、工作群、大佬對接群簡單組織一下就行，但是大部分產品的社區這樣做卻無效。——因為社群并不存在于微信中（這只是一種溝通工具），社群只存在于人的腦海中。就像家并不存在與房子中（房子只是家的工具），家存在于腦海中。明確使命一個群體和一個組織最大的區別就是：一個組織具有共同的目標。而“共同的清晰目標”是凝聚人的最大力量。崔永元凝聚了一幫人，想要通過一群人的力量，反對轉基因。（PS.這不代表李叫獸反對）秋葉凝聚了一幫人，想要通過相互的學習，提高PPT能力。一個小區的大媽，也可以凝聚一幫人，練習廣場舞，備戰廣場舞大賽。一個大學生，凝聚一幫人，發起“自由擁抱運動”，希望能夠減少社會的冷漠。總之，我們并不是“拉一幫人”，而是“先有一個使命和目標，拉一幫人一起完成”。如果你是一個“健身會所”，那么你建立的并不是“健身愛好者溝通群”，而是“6個月，一起改變自己”群。者“一起成為調養專家群”。“社群”的本質就是：聚集一群人，一起做一件事。那么如何尋找一個社群的使命，并且利用使命凝聚所有人？任何的使命都源于某種“沖突”，而沖突是指“理想和現實之間的區別”。這樣的沖突分為“外部沖突”（理想環境和現實環境的區別）和“內部沖突”（理想自我和現實自我的區別）。。然后電影就變成了一群人克服“外部沖突”和“內部沖突”，最終打敗大魔王的過程。再比如在《港囧》這個電影中，“外部沖突”有“壞警察犯罪后，想殺人滅口，破壞證據”。同樣，在構建社群使命的時候，可以像電影一樣，通過營造“沖突”來構建“使命”，發起運動。有的電影主要以“外部沖突”為主（比如《指環王》），同樣有的社群和運動也可以主要以外部沖突為主。這個運動發揮人的力量，得到了大量的支持，在全國建了超過200個充電樁——比特斯拉公司一年的努力收獲都多。而且，還在這個過程中賣出了150輛特斯拉，超過任何一個銷售經理。類似使命：讓廣場舞占領京城、讓中國人不再盲信、讓更多人減少愚昧、讓乙方不再被逼。有的電影主要以“內部沖突”為主（比如《港囧》），同樣有的社群和運動也可以以內部沖突為主。比如饅頭商學院，一起學習產品經理能力。比如我組建的【李叫獸研究會】，2個月，一起讓自己的營銷能力更專業。2設計儀式2凝聚一群人做一件事，除了要有清晰的使命，還需要固定的儀式化行為。如果你對社群的安排是：推送紅包優惠，同時大家一起聊聊某個話題，然后偶爾邀請人進群分享。社群的成員根本根本不知道自己應該做什么（難道是每天參與？），也無法形成固定的使用習慣，更無法對下次的活動產生預期。為了強化這種儀式，在一小時課程開始前和結束時都會點名，同時讓學員以相對固定的方式參與（比如提出質疑）等。。那么如何把活動儀式化，從而讓更多人可以持續參與呢？每次的活動需要用固定的形式，比如明確的開始和結束時間、明確的組織形式等。上面說需要培養“期待感”，但是人不可能每天都有“期待”，因此需要設計一種“期待”的觸發情景。1總之，你需要為你的儀式設計好一個觸發情景，以讓用戶一到了某個時刻，就會條件反射式地進入你的儀式。就像前面說的，社群就是“聚集一群人做一件事”，而很多社群的做法卻僅僅是：每周安排一個人進群分享。所以，除了坐在群里靜聽之外，你需要讓你的成員做一些事情，這些事情可以提高參與，強化儀式行為。比如互相打分、榮譽上榜、輪流坐樁等等。3提供反饋3反饋就是明確讓別人知道：我距離目標還有多遠。比如手游玩家玩“天天酷跑”這種游戲，隨時都知道自己的得分、距離最佳得分還有多遠等。）外部沖突目標的反饋：比如“干貨學習群”，讓成員有價值的觀點能夠輸出到社會上，獲得其他讀者的反饋，讓人獲得持續成就感。）每次作業前3名有獎學金，2個月總積分排名最后10名的自動踢出群等，都是對每個人的學習和參與建立反饋。這樣所有人知道現在等級多少、有什么成就、比別人差在哪、距離下一個目標有多遠。不過需要注意的是：只有當反饋可以被明確感知到和某種行動直接相關的時候，才能有效。搶紅包之所以被很多人使用，是因為這和“積極參與群”這個行為有直接相關（來慢了一步就沒了）。結語結語社群并不存在于微信中，而存在于人的腦海中，它只不過是：凝聚一批人做一件事。在有微信之前的幾千年，社群就已經出現了。說明說明1，有些構建社群的技巧仍然很重要，為什么沒有說？比如成員之間對接人脈、提高成員的歸屬感、提高向心力、形成亞文化等。我當然知道這些很重要，不過經過分析，我覺得這些更像是“社群成功的結果”，而不是“塑造成功社群的方法”。2，為什么有些社群很簡