內(nèi)容簡(jiǎn)介

本書(shū)以拼多多平臺(tái)店鋪運(yùn)營(yíng)為主題，系統(tǒng)講解新手開(kāi)店、店鋪裝修、爆

款打造和口碑營(yíng)銷(xiāo)等一系列知識(shí)，為讀者提供具體的實(shí)戰(zhàn)方法，幫助讀者提

升店鋪營(yíng)銷(xiāo)推廣效率，擺脫銷(xiāo)量低迷困境，打造暢銷(xiāo)常銷(xiāo)爆款。

全書(shū)共11章：前3章為新手開(kāi)店篇，介紹店鋪運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)工作，包括運(yùn)營(yíng)

思維、創(chuàng)建店鋪、平臺(tái)規(guī)則等內(nèi)容；第4～5章為店鋪裝修篇，介紹店鋪裝修

技巧，主要講解拼多多平臺(tái)美工需要掌握的設(shè)計(jì)實(shí)操技能；第6～8章為爆款

打造篇，介紹如何打造爆品、提升轉(zhuǎn)化率；第9～11章為口碑營(yíng)銷(xiāo)篇，介紹

如何對(duì)商品進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)推廣，包括客服管理、付費(fèi)推廣以及活動(dòng)推廣等內(nèi)容。

本書(shū)結(jié)構(gòu)清晰，內(nèi)容豐富，語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，適合想了解拼多多、想在拼多多

開(kāi)店的創(chuàng)業(yè)者、想提升的賣(mài)家、想拓展線上渠道的實(shí)體店主、想用業(yè)余時(shí)間

賺錢(qián)的全職家庭主婦，以及相關(guān)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)人員學(xué)習(xí)。

圖書(shū)在版編目（CIP）數(shù)據(jù)

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通/徐茜著.—北京：中國(guó)

鐵道出版社有限公司，2020.1

ISBN978-7-113-26259-4

Ⅰ.①拼…Ⅱ.①徐…Ⅲ.①電子商務(wù)－網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

Ⅳ.①F713.365.2

中國(guó)版本圖書(shū)館CIP數(shù)據(jù)核字（2019）第207971號(hào)

書(shū)名：拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

作者：徐茜

責(zé)任編輯：張亞慧讀者熱線電話/p>

責(zé)任印制：趙星辰封面設(shè)計(jì)：

出版發(fā)行：中國(guó)鐵道出版社有限公司（100054，北京市西城區(qū)右安門(mén)西街8號(hào)）

印刷：北京銘成印刷有限公司

版次：2020年1月第1版2020年1月第1次印刷

開(kāi)本：700mm×1?000mm1/16印張：18.25字?jǐn)?shù)：287千

書(shū)號(hào)：ISBN978-7-113-26259-4

定價(jià)：59.00元

版權(quán)所有侵權(quán)必究

凡購(gòu)買(mǎi)鐵道版圖書(shū)，如有印制質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)與本社讀者服務(wù)部聯(lián)系調(diào)換。電話：（010）51873174

打擊盜版舉報(bào)電話：（010）51873659

PREFACE

前言

拼多多創(chuàng)始人、CEO黃崢表示：“拼多多以一個(gè)強(qiáng)勁增長(zhǎng)的季度開(kāi)始了

2019年，公司將在今年繼續(xù)取得突破性進(jìn)展。通過(guò)專(zhuān)注于‘普惠’‘人為先’z

‘更開(kāi)放’，我們將不斷為用戶和商家提供差異化的價(jià)值，持續(xù)擴(kuò)大和深化

與4.43億年度活躍買(mǎi)家的關(guān)系，并加強(qiáng)實(shí)現(xiàn)‘新電子商務(wù)’愿景的基礎(chǔ)。”

根據(jù)拼多多發(fā)布的《2019年第一季度財(cái)報(bào)》顯示：

（1）年活躍買(mǎi)家數(shù)：4.433億（截至2019年3月31日的12個(gè)月期間）。

zz同比凈增：1.484億（2018年同期為2.949億）。

zz同比增長(zhǎng)：超過(guò)50%。

（2）平均月活用戶：2.897億。（2019年第1季度的移動(dòng)端客戶數(shù)據(jù)，

該項(xiàng)數(shù)據(jù)僅統(tǒng)計(jì)拼多多App入口的月活用戶，沒(méi)有包括通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)和其他

接入口訪問(wèn)拼多多平臺(tái)的用戶。）

zz同比凈增：1.235億（2018年同期為1.662億）。

zz同比增長(zhǎng)：超過(guò)74%。

根據(jù)知名移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)TrustData發(fā)布的報(bào)告顯示，在綜

合類(lèi)電商平臺(tái)中，拼多多的月活用戶規(guī)模僅低于淘寶，位于第二名，月環(huán)比

增速則大幅領(lǐng)先其他平臺(tái)，繼續(xù)保持第一名，如下圖所示。

.I

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

毫無(wú)疑問(wèn)，拼多多已經(jīng)從一個(gè)電商新秀晉身為電商巨頭，同時(shí)也是社交

電商領(lǐng)域的“獨(dú)角獸”企業(yè)。拼多多通過(guò)社交拼團(tuán)模式快速占領(lǐng)電商制高點(diǎn)，

消費(fèi)者可以通過(guò)朋友圈、社群等渠道來(lái)分享自己的拼團(tuán)鏈接，同時(shí)也將拼多

多和商品分享到了這些社交渠道中，以便用更低的價(jià)格去購(gòu)買(mǎi)商品。這種社

交電商模式，不管是對(duì)平臺(tái)和商家，還是對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，都是有利的。

在社交電商的模式下，拼多多不僅提升了用戶的購(gòu)物體驗(yàn)，還促使平臺(tái)

用戶自發(fā)地去分享，極大地降低了流量獲取成本，實(shí)現(xiàn)了裂變式的傳播。那么，

廣大商家該如何做拼多多？本書(shū)專(zhuān)門(mén)服務(wù)于拼多多商家，是為其量身定制落

地的實(shí)操課程，作者提供專(zhuān)業(yè)輔導(dǎo)，快速幫助商家成長(zhǎng)，利用流量紅利快速

提升訪客。通過(guò)學(xué)習(xí)本書(shū)，可以幫助讀者解決以下問(wèn)題，在電商時(shí)代少走彎路。

zz店鋪沒(méi)訪客，產(chǎn)品沒(méi)排名？

zz產(chǎn)品沒(méi)效率，轉(zhuǎn)化特別低？

zz付費(fèi)推廣貴，ROI慘不忍睹？

zz活動(dòng)報(bào)不上，店鋪一直虧本？

以上種種的迷茫，根源在于你缺少對(duì)拼多多電商系統(tǒng)的全面了解，本書(shū)

由資深電商作者系統(tǒng)編寫(xiě)，內(nèi)容通俗易懂、知識(shí)涵蓋全面，用最實(shí)操最落地

的方法，教會(huì)拼多多創(chuàng)業(yè)者，如何做好店鋪運(yùn)營(yíng)、管理，少走彎路，少花冤

枉錢(qián)，最終實(shí)現(xiàn)盈利。

本書(shū)根據(jù)平臺(tái)規(guī)則玩法打造11大課程體系，包括拼多多入門(mén)、開(kāi)店運(yùn)營(yíng)、

平臺(tái)規(guī)則、美工視覺(jué)、店鋪裝修、選款定價(jià)、排名流量、打造爆款、評(píng)價(jià)口碑、

營(yíng)銷(xiāo)推廣、活動(dòng)玩法等，從根本上解決商家的運(yùn)營(yíng)難題，適合以下讀者群體。

zz零基礎(chǔ)小白：從未在網(wǎng)上開(kāi)店，一樣可以快速學(xué)會(huì)。

zz迷茫中的賣(mài)家：對(duì)拼多多糊里糊涂，想進(jìn)一步提升。

zz實(shí)體店主：想開(kāi)拓線上銷(xiāo)售渠道，多一條生財(cái)之道。

zz全職家庭主婦：業(yè)余時(shí)間很多，想讓時(shí)間更有價(jià)值。

讀者可以通過(guò)本書(shū)高效學(xué)習(xí)、快速掌握和更新拼多多的新玩法，讓你在

競(jìng)爭(zhēng)中時(shí)刻保持領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，迅速提升你的店鋪競(jìng)爭(zhēng)力，立竿見(jiàn)影！

正所謂“長(zhǎng)江后浪推前浪”，墨守成規(guī)只會(huì)束縛你的思維，商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，

在拼多多店鋪運(yùn)營(yíng)中，只有靈活應(yīng)變，不斷創(chuàng)新，不斷超越同行、超越自我，

II.

?

前言

從成長(zhǎng)走向成熟，才有競(jìng)爭(zhēng)力，才能在機(jī)遇與風(fēng)險(xiǎn)當(dāng)中使自己立于不敗之地。

在你還沒(méi)有獲得最終勝利的時(shí)候，先讓我們掌握通向勝利之路的方法，跟著

筆者一起來(lái)學(xué)習(xí)拼多多運(yùn)營(yíng)的新技能吧！

本書(shū)由徐茜編著，參與編寫(xiě)的人員還有蘇高等人，在此表示感謝。由于

作者知識(shí)水平有限，書(shū)中難免有錯(cuò)誤和疏漏之處，懇請(qǐng)廣大讀者批評(píng)、指正，

聯(lián)系微信：157075539。

編者

2019年9月

.III

|目錄|

CONTENTS

第1章飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處/1

1.1拼多多的崛起，成為現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品/2

1.1.1拼多多崛起是產(chǎn)品與社交的力量/2

1.1.2需求分析：滿足用戶的基本需求/3

1.1.3市場(chǎng)分析：移動(dòng)電商的發(fā)展前景廣闊/5

1.1.4競(jìng)爭(zhēng)分析：主流的電商平臺(tái)對(duì)比/6

1.1.5差異化分析：尋找新的市場(chǎng)藍(lán)海/9

1.2拼多多營(yíng)銷(xiāo)模式：社交+電商/9

1.2.1產(chǎn)品概括：重在“拼”團(tuán)和實(shí)惠“多多”/10

1.2.2用戶定位：拼多多平臺(tái)的三類(lèi)典型人群/12

1.2.3行業(yè)分析：很好地利用了微信渠道優(yōu)勢(shì)/13

1.3破局之道：拼多多的運(yùn)營(yíng)思維/16

1.3.1什么樣的賣(mài)家適合拼多多開(kāi)店/16

1.3.2拼多多個(gè)人店和企業(yè)店的區(qū)別/18

1.3.3拼多多賣(mài)家遇到的瓶頸有哪些/22

1.3.4現(xiàn)在入場(chǎng)拼多多，還有機(jī)會(huì)嗎/24

1.3.5拼多多商家的分類(lèi)和特點(diǎn)/25

1.3.6不同類(lèi)型商家如何才能賺到錢(qián)/26

第2章開(kāi)店運(yùn)營(yíng)：拼多多的內(nèi)功精細(xì)化操作/29

2.1創(chuàng)建店鋪：拼多多開(kāi)店流程全詳解/30

2.1.1開(kāi)店流程：拼多多入駐基本操作/30

2.1.2發(fā)布寶貝：拼多多如何上架新品/35

.I

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

2.1.3手把手教你填寫(xiě)拼多多商品屬性/38

2.1.4拼多多商品發(fā)布的相關(guān)操作技巧/42

2.2頁(yè)面介紹：拼多多的產(chǎn)品體驗(yàn)分析/44

2.2.1首頁(yè)功能模塊：基因是分享/44

2.2.2推薦功能模塊：主動(dòng)式推廣/46

2.2.3搜索功能模塊：被動(dòng)化營(yíng)銷(xiāo)/47

2.2.4聊天功能模塊：與商家溝通/48

2.2.5個(gè)人中心模塊：訂單的管理/49

2.3后臺(tái)管理：拼多多商家版使用技巧/50

2.3.1拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之標(biāo)題欄的功能/51

2.3.2拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之發(fā)貨管理模塊/53

2.3.3拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之售后管理模塊/55

2.3.4拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之商品管理模塊/59

2.3.5拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之店鋪營(yíng)銷(xiāo)模塊/62

2.3.6拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之賬戶資金模塊/66

2.3.7拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之多多客服模塊/69

2.3.8拼多多后臺(tái)認(rèn)識(shí)之推廣中心模塊/71

第3章平臺(tái)規(guī)則：深度講解罰款規(guī)則免被坑/73

3.1注意法規(guī)：拼多多廣告法詳解/74

3.1.12019年電商法實(shí)施注意事項(xiàng)/74

3.1.2拼多多商品及信息發(fā)布通則/77

3.1.3拼多多新手開(kāi)店的注意事項(xiàng)/81

3.2規(guī)則須知：了解平臺(tái)相關(guān)規(guī)則/82

3.2.1拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之假貨處理/82

3.2.2拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之延遲發(fā)貨/84

3.2.3拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之虛假發(fā)貨/86

3.2.4拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之欺詐發(fā)貨/91

II.

?

目錄

3.2.5拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之商品缺貨/93

3.2.6拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之虛假交易/96

3.2.7拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之描述不符/98

3.2.8拼多多處罰規(guī)則及規(guī)避之濫發(fā)信息/101

第4章美工視覺(jué)：輕松打造百分百轉(zhuǎn)化產(chǎn)品/103

4.1照片拍攝：輕松拍出爆款拼多多照片/104

4.1.1布光高手：簡(jiǎn)易的布光專(zhuān)業(yè)拍攝效果/104

4.1.2構(gòu)圖運(yùn)用：商品拍攝超實(shí)用拍攝構(gòu)圖技巧/106

4.1.3拍攝技巧：拼多多產(chǎn)品擺放與拍攝技法/109

4.2PS操作：拼多多圖片內(nèi)容的美化處理/112

4.2.1基本處理：裁剪與處理拼多多圖像文件/113

4.2.2摳圖處理：運(yùn)用摳圖技能美化拼多多圖像/114

4.2.3調(diào)色處理：運(yùn)用顏色調(diào)整美化拼多多圖像/115

4.3圖片美工：增加拼多多商品圖片點(diǎn)擊率/116

4.3.1把模糊圖片變清晰/116

4.3.2把握好視覺(jué)的光線/117

4.3.3視覺(jué)設(shè)計(jì)富有創(chuàng)意/118

4.3.4色彩設(shè)計(jì)絢麗奪目/119

4.3.5蘊(yùn)含豐富視覺(jué)靈魂/119

4.3.6長(zhǎng)圖文更具沖擊力/120

4.3.7動(dòng)圖產(chǎn)生動(dòng)感效果/121

4.3.8水印幫助自動(dòng)推廣/121

第5章店鋪裝修：打造個(gè)性化視覺(jué)店鋪效果/123

5.1主圖設(shè)計(jì)：高點(diǎn)擊產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì)思路/124

5.1.1顏色字體，搭配調(diào)和/124

5.1.2創(chuàng)意素材，抓突破點(diǎn)/125

.III

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

5.1.3內(nèi)容全面，重點(diǎn)突出/125

5.1.4結(jié)構(gòu)清晰，主次分明/126

5.1.5視覺(jué)化設(shè)計(jì)+產(chǎn)品介紹/126

5.2裝修設(shè)計(jì)：制作高轉(zhuǎn)化率店鋪?lái)?yè)面/127

5.2.1店鋪店招設(shè)計(jì)技巧/127

5.2.2首頁(yè)歡迎模塊設(shè)計(jì)技巧/129

5.2.3產(chǎn)品詳情頁(yè)設(shè)計(jì)技巧/133

5.2.4產(chǎn)品列表裝修設(shè)計(jì)技巧/136

5.2.5關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售裝修設(shè)計(jì)技巧/137

5.3圖文優(yōu)化：提高店鋪內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率/139

5.3.1文案設(shè)計(jì)：抓住賣(mài)點(diǎn)讓產(chǎn)品會(huì)說(shuō)話/140

5.3.2吸引眼球：店鋪海報(bào)圖文內(nèi)容設(shè)計(jì)/141

5.3.3視覺(jué)營(yíng)銷(xiāo)：通過(guò)圖文準(zhǔn)確表達(dá)信息/143

第6章選款定價(jià)：快速選出拼多多爆款貨源/147

6.1選款定律：在眾多款式里選出屬于自己的爆款/148

6.1.1拼多多平臺(tái)的主營(yíng)類(lèi)目講解/148

6.1.2選款是爆款必不可少的一步/151

6.1.3拼多多選款需要注意的細(xì)節(jié)/153

6.1.4拼多多產(chǎn)品選擇的極致玩法/153

6.1.5從選款到爆款培養(yǎng)操作流程/156

6.2產(chǎn)品定位：從精準(zhǔn)的產(chǎn)品定位來(lái)確定商品款式/158

6.2.1產(chǎn)品定位之貨源選擇分析/158

6.2.2產(chǎn)品定位之目標(biāo)市場(chǎng)分析/159

6.2.3拼多多店鋪精準(zhǔn)定位技巧/160

6.2.4店鋪產(chǎn)品定位及選款方法/161

6.2.5產(chǎn)品選款的5大基本方案/162

IV.

?

目錄

6.3產(chǎn)品定價(jià)：掌握正確合理的拼多多爆款定價(jià)規(guī)律/163

6.3.1定價(jià)的基本原則：滿足性價(jià)比高/163

6.3.2拼多多拼單團(tuán)購(gòu)價(jià)格差設(shè)計(jì)方法/164

6.3.3采用單品組合定價(jià)帶動(dòng)店鋪銷(xiāo)量/165

6.3.4拼多多給商品定價(jià)的3個(gè)小建議/166

6.3.5打破拼多多同質(zhì)化價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)技巧/168

第7章排名流量：零基礎(chǔ)快速抓取流量技巧/171

7.1搜索推廣：拼多多如何提升商品排名/172

7.1.1拼多多的自然排名規(guī)則/172

7.1.2拼多多搜索排名原理解析/175

7.1.3拼多多類(lèi)目排名原理解析/176

7.1.4優(yōu)質(zhì)關(guān)鍵詞的布局技巧/177

7.1.5提升產(chǎn)品權(quán)重和店鋪權(quán)重/178

7.1.6SEO自然搜索優(yōu)化排名/181

7.2站內(nèi)引流：拼多多如何快速增加流量/181

7.2.1全面解析拼多多流量來(lái)源/182

7.2.2拼多多的千人千面邏輯/183

7.2.3社交營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)引流推廣/185

7.2.4拼多多小程序引流推廣/188

7.2.5獲取單品自然流量技巧/189

7.3站外引流：拼多多如何快速增加流量/191

7.3.1利用微博渠道引流/191

7.3.2利用微信渠道引流/194

7.3.3利用社群營(yíng)銷(xiāo)引流/195

7.3.4利用自媒體渠道引流/196

7.3.5站外SEO與UEO結(jié)合引流/197

.V

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

第8章打造爆款：揭秘拼多多日出千單玩法/199

8.1爆款打造：無(wú)爆款，不電商/200

8.1.1拼多多爆款打造四部曲/200

8.1.2五招基礎(chǔ)銷(xiāo)量輕松破零/201

8.1.3找關(guān)鍵詞打造爆款標(biāo)題/204

8.1.4看懂爆款產(chǎn)品的數(shù)據(jù)特征/206

8.1.5分時(shí)折扣把握爆款推廣節(jié)奏/208

8.1.6使用優(yōu)惠券促進(jìn)下單和轉(zhuǎn)化/210

8.1.7使用多件優(yōu)惠拉升店鋪GMV/213

8.2商品標(biāo)簽：讓點(diǎn)擊率暴漲/215

8.2.1服務(wù)標(biāo)簽：優(yōu)化用戶購(gòu)物體驗(yàn)/215

8.2.2社交標(biāo)簽：吸引更多老客戶回購(gòu)/220

8.2.3榜單標(biāo)簽：爆款產(chǎn)品身份代表/221

8.2.4優(yōu)惠標(biāo)簽：引爆流量高效轉(zhuǎn)化/222

8.2.5資源位標(biāo)簽：搶占有利推廣渠道/225

第9章評(píng)價(jià)口碑：拼多多金牌客服必備技能/227

9.1做好客服管理，提升客戶的滿意度/228

9.1.1做好客服績(jī)效考核工作/228

9.1.2拼多多客服的常用溝通技巧/229

9.1.3用求贊獲得更多點(diǎn)贊率/230

9.1.4提升詢單轉(zhuǎn)化降低流失/231

9.1.5降價(jià)催支付提升轉(zhuǎn)化率/232

9.2使用客服工具，大大提高工作效率/234

9.2.1機(jī)器人回復(fù)設(shè)置：有效提高五分鐘回復(fù)率/234

9.2.2分流設(shè)置：完善店鋪的售前、售后客服分工/235

9.2.3商品卡片自動(dòng)回復(fù)：幫助買(mǎi)家了解商品信息/236

9.2.4聊天自助菜單：極大地提高店鋪?lái)?yè)面曝光率/238

VI.

?

目錄

9.2.5客服二維碼：快速響應(yīng)，讓買(mǎi)家1秒找到你/239

9.2.6商家客服答疑功能：減少咨詢量，提高效率/240

9.3善用評(píng)價(jià)模塊，轉(zhuǎn)化翻倍提升口碑/241

9.3.1店鋪獲得好評(píng)的技巧有哪些/242

9.3.2利用短信服務(wù)功能獲取好評(píng)/243

9.3.3利用“小禮物”獲取買(mǎi)家好評(píng)/244

9.3.4用客服創(chuàng)新回復(fù)增加買(mǎi)家好感/245

9.3.5使用客服專(zhuān)用券功能安撫客訴/245

9.3.6差評(píng)處理技巧讓店鋪遠(yuǎn)離差評(píng)/246

第10章?tīng)I(yíng)銷(xiāo)推廣：玩轉(zhuǎn)拼多多輕松上首頁(yè)/247

10.1搜索推廣：根據(jù)商品特點(diǎn)精準(zhǔn)引流/248

10.1.1創(chuàng)建：新建搜索推廣計(jì)劃/249

10.1.2選詞：選出優(yōu)質(zhì)的關(guān)鍵詞/250

10.1.3養(yǎng)詞：提高關(guān)鍵詞質(zhì)量分/251

10.1.4測(cè)款：選出好產(chǎn)品和主圖/252

10.1.5出價(jià)：降低成本提高效果/253

10.2場(chǎng)景展示：優(yōu)化高投產(chǎn)促進(jìn)交易轉(zhuǎn)化/254

10.2.1功能簡(jiǎn)介：場(chǎng)景展示推廣/254

10.2.2功能入口：新建推廣計(jì)劃/255

10.2.3數(shù)據(jù)分析：查看推廣數(shù)據(jù)/257

10.2.4出價(jià)技巧：開(kāi)啟自動(dòng)調(diào)價(jià)/257

10.2.5優(yōu)化方法：優(yōu)化商品體驗(yàn)/258

10.2.6玩法心得：獲得更多曝光/259

第11章活動(dòng)玩法：永不過(guò)時(shí)的訪客暴漲技巧/261

11.1活動(dòng)報(bào)名：給產(chǎn)品和店鋪更多展示的機(jī)會(huì)/262

11.1.1認(rèn)識(shí)活動(dòng)：拼多多的活動(dòng)分類(lèi)/262

.VII

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

11.1.2準(zhǔn)備工作：有序把控活動(dòng)節(jié)奏/263

11.1.3抓取流量：選擇活動(dòng)的資源位/263

11.1.4報(bào)名條件：突破活動(dòng)報(bào)名門(mén)檻/264

11.1.5注意事項(xiàng)：活動(dòng)為何沒(méi)有通過(guò)/265

11.2活動(dòng)玩法：掌握大流量，迅速提升銷(xiāo)售額/266

11.2.1品牌特賣(mài)活動(dòng)玩法/266

11.2.2電器城活動(dòng)玩法/268

11.2.3愛(ài)逛街活動(dòng)玩法/269

11.2.49塊9特賣(mài)活動(dòng)玩法/270

11.2.5限時(shí)秒殺活動(dòng)玩法/272

11.2.6多多進(jìn)寶活動(dòng)玩法/273

11.2.7限時(shí)免單活動(dòng)玩法/275

11.2.8首頁(yè)競(jìng)價(jià)活動(dòng)玩法/276

VIII.

第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟

有何神奇之處

對(duì)于初次接觸和入駐拼多多的商家來(lái)說(shuō)，肯定會(huì)遇到各種各

樣的問(wèn)題，如店鋪運(yùn)營(yíng)沒(méi)人帶？自己摸索彎路多？為了更好地解

決新手商家所遇問(wèn)題，本章從產(chǎn)品分析、營(yíng)銷(xiāo)模式和運(yùn)營(yíng)思維入

手，深入講解拼多多的破局之道。

本章主要內(nèi)容包括：

拼多多的崛起，成為現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

拼多多營(yíng)銷(xiāo)模式：社交+電商

破局之道：拼多多的運(yùn)營(yíng)思維

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

1.1拼多多的崛起，成為現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品

2017年有兩個(gè)現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，一個(gè)是手游產(chǎn)品王者榮耀，另一個(gè)便是

電商產(chǎn)品拼多多。關(guān)于拼多多的言論非常多，有質(zhì)疑聲，也有驚嘆聲。其中，

有兩種質(zhì)疑聲非常多，一種認(rèn)為拼多多得益于微信流量的“暗箱”操作，另

一種聲音甚至說(shuō)拼多多賣(mài)的東西是在向用戶收“智商稅”。

很明顯，這些都是帶有偏見(jiàn)的看法。拼多多的崛起雖然確實(shí)建立在微信

的流量基礎(chǔ)上，而且便宜的商品價(jià)格也容易讓人對(duì)其質(zhì)量產(chǎn)生疑慮。但是，

這些并沒(méi)有妨礙拼多多的發(fā)展壯大，產(chǎn)品與社交的力量讓拼多多快速崛起，

掌握了社交電商精髓的拼多多也一躍成為當(dāng)年的現(xiàn)象級(jí)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品。

1.1.1拼多多崛起是產(chǎn)品與社交的力量

早在2018年年初，拼多多的月流水銷(xiāo)售規(guī)模就突破了400億元，這是

什么概念呢？要知道，當(dāng)時(shí)京東的月流水平均也就是1100億元左右，而且這

是京東拼搏了12年的成果。另外，拼多多的客單價(jià)都非常低，而京東卻充斥

了很多高客單價(jià)的3C

產(chǎn)品，所以我們可以

想象，這背后的成交

量，拼多多是遠(yuǎn)勝于

京東的。根據(jù)拼多多

2018年的財(cái)報(bào)顯示，

平臺(tái)各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)都

呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)的增長(zhǎng)，

如圖1-1所示。

圖1-1拼多多2018年的各項(xiàng)核心數(shù)據(jù)

2.

第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

拼多多創(chuàng)立至今，一直飽受各種非議，那么它是如何成長(zhǎng)起來(lái)的呢？

相比于淘寶，拼多多主要優(yōu)勢(shì)在于“傍”上了微信，輕而易舉便獲得了淘寶

難以觸達(dá)的巨大社交流量。同時(shí)，拼多多的交易門(mén)檻非常低，用戶可以通過(guò)

App、公眾號(hào)以及小程序等多個(gè)渠道進(jìn)入拼多多購(gòu)物，如圖1-2所示。

圖1-2拼多多的公眾號(hào)和小程序電商渠道

拼多多瘋狂崛起的背后，其實(shí)是社交流量和電商產(chǎn)品的完美結(jié)合。“社交”

是拼多多的最大優(yōu)勢(shì)所在，同時(shí)拼多多的“拼團(tuán)”購(gòu)物模式也在微信社交圈

中產(chǎn)生了強(qiáng)大的裂變引流效應(yīng)。

1.1.2需求分析：滿足用戶的基本需求

普通用戶更在意的是性價(jià)比，實(shí)現(xiàn)基本的消費(fèi)需求。因此，拼多多在用

戶層面上，通過(guò)不斷降低用戶的交易成本，滿足了用戶的基本需求，回歸營(yíng)

銷(xiāo)的本質(zhì)。拼多多的邏輯如圖1-3所示。人口紅利是所有紅利的根基，而拼

多多的邏輯正好抓住了這個(gè)特點(diǎn)，充分利用了微信的社交流量。

.3

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

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圖1-3拼多多的邏輯

拼多多基于微信的社交生態(tài)，用戶觸達(dá)能力極強(qiáng)。例如，拼多多推出的“1

分抽大獎(jiǎng)”等拼團(tuán)模式，用戶只需支付1分錢(qián)，并邀請(qǐng)9個(gè)好友參與，即可

獲得中獎(jiǎng)資格，通過(guò)這種極簡(jiǎn)的手法在短時(shí)間內(nèi)俘獲了大量的消費(fèi)人群，如

圖1-4所示。

圖1-4“1分抽大獎(jiǎng)”拼團(tuán)模式

用戶在拼多多購(gòu)物時(shí)，可以直接使用微信快速支付下單，降低了支付門(mén)

檻；用戶還可以通過(guò)微信群、朋友圈等分享“拼團(tuán)”，這種點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的觸達(dá)方式，

同時(shí)還將用戶信息篩查和商品選擇的門(mén)檻降低了。拼多多通過(guò)社交拼團(tuán)快速

聚集大量低消費(fèi)人群，正是因?yàn)檎莆樟诉@種用戶思維，讓拼多多的用戶規(guī)模

得到迅速成長(zhǎng)，如圖1-5所示。

4.

第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

圖1-5拼多多的用戶規(guī)模增長(zhǎng)

1.1.3市場(chǎng)分析：移動(dòng)電商的發(fā)展前景廣闊

將GMV（GrossMerchandiseVolume，網(wǎng)站成交金額）做到千億元，

拼多多只用了不到3年的時(shí)間，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)比淘寶和京東要短，如圖1-6所示。

圖1-63大主流電商平臺(tái)GMV破千億元所花時(shí)間

.5

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

這背后折射出的是移動(dòng)電商的發(fā)展，而拼多多正好搭上了這趟移動(dòng)電商

的“快車(chē)”，同時(shí)離不開(kāi)月活超過(guò)10億的微信、QQ的流量支持。隨著智能

手機(jī)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的大量普及，移動(dòng)電商近幾年取得了快速發(fā)展，手機(jī)購(gòu)物的

用戶規(guī)模也持續(xù)增長(zhǎng)，如圖1-7所示。盡管如今手機(jī)購(gòu)物的人口紅利在逐漸

消退，但仍保持較高的增長(zhǎng)水平，2019年國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商規(guī)模預(yù)計(jì)將達(dá)到7.6

萬(wàn)億元，同時(shí)增長(zhǎng)率將達(dá)到22%。

圖1-72013—2018年國(guó)內(nèi)移動(dòng)電商用戶規(guī)模走勢(shì)

1.1.4競(jìng)爭(zhēng)分析：主流的電商平臺(tái)對(duì)比

拼多多在短短的3年時(shí)間內(nèi)，就在電商市場(chǎng)做得風(fēng)生水起，而且還在國(guó)

外成功上市，聲名鵲起。這些都被其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手看在眼里，也讓行業(yè)中的各

種“拼團(tuán)風(fēng)”之爭(zhēng)愈演愈烈。

不同于當(dāng)年團(tuán)購(gòu)模式興起的“百團(tuán)大戰(zhàn)”，這次“拼團(tuán)之爭(zhēng)”基本上囊

括了所有的主流電商平臺(tái)，如淘寶、京東以及蘇寧等，這同時(shí)也為拼多多帶

來(lái)了多個(gè)強(qiáng)有力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。如圖1-8所示，為京東推出的“9.9元拼”，

主打低價(jià)商品，與拼多多的拼團(tuán)模式如出一轍。可以說(shuō)，各個(gè)平臺(tái)都在出狠

招來(lái)“狙擊”拼多多。

6.

第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

圖1-8京東推出的“9.9元拼”

1．拼多多VS京東

從市值來(lái)看，拼多多已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)甩開(kāi)了蘇寧易購(gòu)、唯品會(huì)、蘑菇街以及國(guó)

美零售老牌電商平臺(tái)，目前能與之抗衡的除了電商巨頭淘寶外，也只剩下京

東了。

（1）活躍用戶對(duì)比。根據(jù)京東發(fā)布的2019年第一季度財(cái)報(bào)顯示，截至

2019年3月31日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍用戶數(shù)為3.105億，這個(gè)數(shù)據(jù)比

拼多多的4.433億差了整整一億多。2019年初，在年度活躍用戶超過(guò)京東之后，

拼多多股價(jià)也大漲，市值首度超過(guò)京東。

（2）經(jīng)營(yíng)虧損對(duì)比。當(dāng)然，拼多多背后的經(jīng)營(yíng)虧損也不容忽視，2019

年第一季度達(dá)到了21.205億元，其運(yùn)營(yíng)成本可想而知；而京東卻實(shí)現(xiàn)了連續(xù)

盈利，凈收入為1211億元，凈利潤(rùn)達(dá)到73億元。

（3）GMV數(shù)據(jù)對(duì)比。京東并未披露GMV交易額數(shù)據(jù)，這明顯是信息

不足的表現(xiàn)。不過(guò)，我們也可以參考2018年的全年GMV數(shù)據(jù)，京東為1.7

萬(wàn)億元，同比增長(zhǎng)30%；拼多多為4716億元，同比增長(zhǎng)234%。在GMV方

面，拼多多以三位數(shù)的增速?gòu)?qiáng)勢(shì)追趕，難免會(huì)令人驚訝。

（4）研發(fā)投入對(duì)比。2018年，京東平臺(tái)的研發(fā)費(fèi)用為121億元，同比

.7

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

增幅82.6%；拼多多則為6.671億元，同期增長(zhǎng)816%，并且占到總收入的

14.68%，這個(gè)數(shù)據(jù)要高于行業(yè)平均水平。

2．拼多多VS阿里巴巴

根據(jù)阿里巴巴發(fā)布的財(cái)報(bào)顯示，截至2019年3月底，淘寶天貓移動(dòng)月

度活躍用戶達(dá)到7.21億，上漲勢(shì)頭同樣非常強(qiáng)勁，新增用戶數(shù)超過(guò)1億，同

時(shí)帶來(lái)的增量生意也超過(guò)9000億元。

根據(jù)極光大數(shù)據(jù)發(fā)布的《2019年Q1移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)研究報(bào)告》顯

示，截至2019年第一季度，拼多多的新增用戶中有44.2%來(lái)自二線及以上

城市，呈持續(xù)上升趨勢(shì)，同時(shí)對(duì)淘寶用戶的滲透率也在提升，從2018年同期

的28.3%上升到了40.1%。另外，在GMV方面，2019財(cái)年阿里巴巴的中國(guó)

零售商城成交總額為57270億元，同比增長(zhǎng)為19%，漲幅略低于23.9%的平

均水平。

其實(shí)，早在2018年3月，淘寶便推出了“特價(jià)版”App，主打低價(jià)和

高性價(jià)比的商品，支持用戶拼團(tuán)購(gòu)買(mǎi)，來(lái)吸引三、四線城市的低消費(fèi)人群，

如圖1-9所示。有業(yè)內(nèi)人士分析，“特價(jià)版”App表面上是要實(shí)現(xiàn)消費(fèi)分級(jí)，

其實(shí)是為了制約拼多多。同時(shí)，阿里巴巴還推出“親情版淘寶”，這也是其

加快步伐向社交電商發(fā)展的表現(xiàn)，如圖1-10所示。

圖1-9“特價(jià)版”App圖1-10“親情版淘寶”

8.

第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

1.1.5差異化分析：尋找新的市場(chǎng)藍(lán)海

在電商市場(chǎng)中，不乏各類(lèi)綜合巨頭平臺(tái)和各種垂直領(lǐng)域的產(chǎn)品。因此，

任何新的電商產(chǎn)品要想快速占領(lǐng)市場(chǎng)，必須做出差異化的服務(wù)，開(kāi)發(fā)市場(chǎng)的

藍(lán)海領(lǐng)域。那么，拼多多與其他電商產(chǎn)品相比，有哪些差異化的地方呢？低

廉的價(jià)格和拼團(tuán)功能是拼多多的主要優(yōu)勢(shì)所在，因此拼多多集中在這兩個(gè)方

面來(lái)打造產(chǎn)品。

下面從價(jià)格、技術(shù)、功能、服務(wù)、質(zhì)量和品牌6個(gè)層面來(lái)分析拼多多的

差異化特征，如圖1-11所示。

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圖1-11拼多多的差異化特點(diǎn)分析

1.2拼多多營(yíng)銷(xiāo)模式：社交+電商

相信很多人都聽(tīng)過(guò)拼多多魔性十足的廣告神曲，其中就有唱到“拼的多、

.9

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

省的多、拼就要就要拼多多、每天隨時(shí)隨地拼多多”這樣的歌詞，“洗腦”

效果非常明顯，成為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)里的火爆廣告歌。

與此同時(shí)，拼多多的廣告語(yǔ)也一換再換，從開(kāi)始的“一億人都在用”，

到如今的“三億人都在用”，可以看到拼多多的用戶增長(zhǎng)速度是史無(wú)前例的。

拼多多之所以能夠做到這一點(diǎn)，除了吸引用戶的價(jià)格外，最主要的核心則是

基于“社交+電商”的“拼團(tuán)”營(yíng)銷(xiāo)模式。

1.2.1產(chǎn)品概括：重在“拼”團(tuán)和實(shí)惠“多多”

“社交+電商”營(yíng)銷(xiāo)模式的主要作用在于讓更多用戶獲得并分享實(shí)惠，

從拼多多本身的字母意思來(lái)理解，即可將其拆分為“拼”團(tuán)和實(shí)惠“多多”

兩層意思，即鼓勵(lì)用戶“拼團(tuán)”分享，享受更多實(shí)惠。

進(jìn)入拼多多的首頁(yè)，可以看到有限時(shí)秒殺、斷碼清倉(cāng)、9塊9特賣(mài)、百

億補(bǔ)貼、現(xiàn)金簽到、金豬賺大錢(qián)、助力享免單、天天領(lǐng)現(xiàn)金、1分抽大獎(jiǎng)、

省錢(qián)月卡以及砍價(jià)免費(fèi)拿等分類(lèi)功能服務(wù)，這些都是為了讓用戶買(mǎi)到更加便

宜的實(shí)惠商品，以及讓他們?nèi)シ窒砩唐罚捌础背龈偷膬r(jià)格，如圖1-12

所示。

圖1-12拼多多的首頁(yè)

10.

第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

專(zhuān)家提醒：在產(chǎn)品定位方面，拼多多和京東的差別比較大，京東在發(fā)展上秉承先人后企、以人為本的理念，堅(jiān)

持正品行貨，保證商品品質(zhì)。總的來(lái)說(shuō)，商品品質(zhì)是京東比較側(cè)重的地方，而拼多多更強(qiáng)調(diào)商品價(jià)格。

例如，“金豬賺大錢(qián)”是一個(gè)非常有趣的平臺(tái)互動(dòng)活動(dòng)，用戶可以參與

活動(dòng)獲取更多的優(yōu)惠與獎(jiǎng)勵(lì)，而且升到相應(yīng)的階段也會(huì)有獎(jiǎng)勵(lì)，如圖1-13

所示。在“金豬賺大錢(qián)”活動(dòng)中，用戶每邀請(qǐng)一位好友助力，賺金幣的速度

就會(huì)立即翻倍，也可以參與各種領(lǐng)金幣任務(wù)。另外，用戶也可以喊好友前往

平臺(tái)領(lǐng)金幣，獲得更多金幣獎(jiǎng)勵(lì)。這些功能都是基于社交分享來(lái)實(shí)現(xiàn)裂變傳

播的，不僅可以讓用戶獲得優(yōu)惠券，而且還能提升用戶的活躍度和平臺(tái)黏性。

圖1-13“金豬賺大錢(qián)”平臺(tái)互動(dòng)活動(dòng)

在拼多多平臺(tái)，通常兩人即可完成“拼團(tuán)”，用戶下單后需要發(fā)起拼單，

將商品鏈接分享給好友，好友參與拼單后，還可以繼續(xù)分享商品鏈接，如此

循環(huán)往復(fù)直到拼成。隨著商品鏈接被用戶不斷去分享和傳播，平臺(tái)獲取的用

戶數(shù)也會(huì)不斷增加。這種社交“拼單”模式，可以反過(guò)來(lái)讓商品主動(dòng)去找消

費(fèi)者，極大地降低了流量的獲取成本，如圖1-14所示。

.11

拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

圖1-14“拼單”模式獲取裂變用戶

從產(chǎn)品定位層面來(lái)分析，可以發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)，那就是拼多多避開(kāi)了京東和天

貓更關(guān)注的高消費(fèi)人群，因此用戶的重疊度并不高。但是，拼多多和淘寶都

是強(qiáng)調(diào)低價(jià)格和優(yōu)惠的電商平臺(tái)，因此用戶重疊度非常高，但是拼多多卻借

助“社交+電商”的營(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)辟了新的流量渠道，從而避免了與淘寶的直

接競(jìng)爭(zhēng)。

1.2.2用戶定位：拼多多平臺(tái)的三類(lèi)典型人群

根據(jù)百度指數(shù)平臺(tái)中的“拼多多”關(guān)鍵詞的搜索指數(shù)，分析“拼多多”

的人群畫(huà)像，可以看出，年齡分布以30～50歲的人群為主，如圖1-15

所示。

圖1-14“拼多多”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)的年齡分布（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)）

同時(shí)，搜索人群的地域主要分布在東南部沿海省份，包括廣東、浙江、

12.

第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

山東、江蘇和河南等。在性別分布方面，以男性用戶為主，如圖1-15所示。

圖1-16“拼多多”關(guān)鍵詞搜索指數(shù)的性別分布（數(shù)據(jù)來(lái)源：百度指數(shù)）

拼多多的用戶大多數(shù)為普通上班族，而且這些用戶的相對(duì)消費(fèi)水平比較

低，對(duì)于商品價(jià)格比較敏感，他們有足夠多的時(shí)間去通過(guò)時(shí)間換取低價(jià)格。

相關(guān)投資機(jī)構(gòu)調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，拼多多平臺(tái)的主要用戶包括3類(lèi)典型人群，如

圖1-17所示。

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圖1-17拼多多平臺(tái)的三類(lèi)典型人群

1.2.3行業(yè)分析：很好地利用了微信渠道優(yōu)勢(shì)

隨著移動(dòng)電商市場(chǎng)規(guī)模的不斷發(fā)展，很多社交平臺(tái)也在發(fā)力進(jìn)入電商領(lǐng)

域，如微信打造的京東購(gòu)物入口、微信小店和小程序等。再例如，微博與淘

寶打通，推出“微博櫥窗”產(chǎn)品，鼓勵(lì)微博內(nèi)的各個(gè)垂直領(lǐng)域達(dá)人發(fā)布優(yōu)質(zhì)

商品推薦內(nèi)容，從而實(shí)現(xiàn)電商的個(gè)性化、社交化和移動(dòng)化，提升交易效率和

傳播效率，如圖1-18所示。

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拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

圖1-18“微博櫥窗”產(chǎn)品

而拼多多則很好地利用了微信的渠道優(yōu)勢(shì)，同時(shí)大量使用店鋪紅包、簽

到領(lǐng)現(xiàn)金和限時(shí)搶購(gòu)等促銷(xiāo)方式，這些都是非常符合移動(dòng)電商用戶喜好的營(yíng)

銷(xiāo)手段。圖1-19為拼多多的“簽到領(lǐng)現(xiàn)金”活動(dòng)，這種活動(dòng)幾乎沒(méi)有門(mén)檻，

任何用戶都可以每天通過(guò)簽到來(lái)獲得優(yōu)惠，效果遠(yuǎn)比滿減促銷(xiāo)方式要好。

圖1-19簽到領(lǐng)現(xiàn)金活動(dòng)

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第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

很多人第一次接觸拼多多，大都是在微信群和朋友圈里面，看到一些親

朋好友分享的“砍價(jià)免費(fèi)拿”鏈接，如圖1-20所示。用戶只需在24小時(shí)內(nèi)

邀請(qǐng)到足夠多的朋友幫忙“砍價(jià)”，即可免費(fèi)獲得商品。這些幫忙“砍價(jià)”

的用戶，在“砍價(jià)”的同時(shí)，也就會(huì)注冊(cè)為拼多多的用戶。

圖1-20微信群中的“砍價(jià)免費(fèi)拿”鏈接

好友砍價(jià)是一種非常重要的營(yíng)銷(xiāo)手段，商家可以在拼多多中發(fā)布需要推

廣的產(chǎn)品或服務(wù)，然后制定原價(jià)與活動(dòng)優(yōu)惠價(jià)，并規(guī)定相應(yīng)的砍價(jià)人數(shù)。用

戶打開(kāi)活動(dòng)鏈接頁(yè)面后，可以將其分享給微信好友，邀請(qǐng)他們幫助自己一起

砍價(jià)，邀請(qǐng)的人數(shù)越多，則可以砍到的價(jià)格更低，甚至可以免費(fèi)獲得商品。

砍價(jià)活動(dòng)是一種非常實(shí)用的裂變營(yíng)銷(xiāo)工具，可以讓拼多多形成病毒傳播

效果，尤其是將其投放到各種活躍的微信社群后，宣傳規(guī)模將呈現(xiàn)出指數(shù)增長(zhǎng)，

引流效果和范圍會(huì)大幅擴(kuò)大。砍價(jià)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)，如圖1-21所示。

拼多多站在微信這個(gè)巨人的肩膀上，通過(guò)在電商模式中注入大量的社交

屬性，并用高性價(jià)比來(lái)吸引用戶，不僅滿足了用戶的基本消費(fèi)需求，同時(shí)還

激發(fā)了大量非剛性的購(gòu)物需求，將更多社交流量轉(zhuǎn)化為訂單。

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拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

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圖1-21砍價(jià)活動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)勢(shì)

專(zhuān)家提醒：根據(jù)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)公司QuestMobile的數(shù)據(jù)顯示，拼多多用戶每月要逛4小時(shí)20分鐘，用戶

活躍度僅次于淘寶。

1.3破局之道：拼多多的運(yùn)營(yíng)思維

很多想做電商的人，可能已經(jīng)錯(cuò)過(guò)了淘寶、京東的紅利期，其實(shí)不必

灰心，因?yàn)槿绻氵t遲不行動(dòng)，那么便會(huì)繼續(xù)錯(cuò)過(guò)。拼多多就是一個(gè)活生生

的案例，哪怕淘寶、京東已經(jīng)占據(jù)了電商的半壁江山，拼多多依然從中拼出

了一條路，并且越戰(zhàn)越勇。隨著時(shí)代的不斷變遷，還會(huì)涌出更多新的需求，

拼多多正是抓住了社交電商的破局之道，占領(lǐng)了數(shù)億用戶的心。

1.3.1什么樣的賣(mài)家適合拼多多開(kāi)店

拼多多不僅平臺(tái)流量大，而且開(kāi)店門(mén)檻非常低，只要你有一定的供貨能

力，就可以在拼多多上面開(kāi)店。在產(chǎn)品類(lèi)型方面，盡量為低價(jià)、走量大的產(chǎn)品，

因?yàn)榈蛢r(jià)能夠快速獲客，量大能夠制造出漂亮的數(shù)據(jù)，這些都是非常符合平

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第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

臺(tái)偏好的。

因此，作為賣(mài)家，你必須考慮自己能否做出低價(jià)的產(chǎn)品，并且還能盈利，

產(chǎn)品成本、工價(jià)成本和物流成本都是需要賣(mài)家慎重考慮的因素，我們必須去

迎合平臺(tái)的偏好，這樣才能成為平臺(tái)歡迎的賣(mài)家。

當(dāng)然，在拼多多開(kāi)店之前，賣(mài)家還需要準(zhǔn)備一些基本資料。例如，想開(kāi)

企業(yè)店鋪的賣(mài)家，需要相關(guān)的品牌資質(zhì)，如圖1-22所示。個(gè)人開(kāi)店主要用

到身份證，企業(yè)開(kāi)店則需要企業(yè)三證（工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證和稅

務(wù)登記證三證），個(gè)人店和企業(yè)普通店可以各開(kāi)5家不同類(lèi)型的店鋪。

圖1-224種企業(yè)店鋪所需的品牌資質(zhì)

同時(shí)，賣(mài)家還需要具備相關(guān)的行業(yè)資質(zhì)。以賣(mài)書(shū)的店鋪為例，賣(mài)家需要

提交營(yíng)業(yè)執(zhí)照和出版物許可證進(jìn)行備案。再例如，賣(mài)家經(jīng)營(yíng)的是手機(jī)卡類(lèi)的

虛擬商品，不同的店鋪類(lèi)型需要的資質(zhì)要求也不一樣，如圖1-23所示。同時(shí)，

商家還需要讓給予授權(quán)書(shū)的運(yùn)營(yíng)商給拼多多平臺(tái)發(fā)一封相關(guān)格式的郵件。

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拼多多運(yùn)營(yíng)從入門(mén)到精通

圖1-23手機(jī)卡類(lèi)虛擬商品店鋪所需的資質(zhì)要求

1.3.2拼多多個(gè)人店和企業(yè)店的區(qū)別

拼多多的入駐包括個(gè)人店和企業(yè)店兩種形式，如圖1-24所示。其中，

個(gè)人店適合個(gè)人和個(gè)體工商戶入駐，只要提供個(gè)人身份證即可；企業(yè)店適合

公司/企業(yè)入駐，需要提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照等資料。那么，個(gè)人店和企業(yè)店有什么

區(qū)別呢？賣(mài)家在注冊(cè)開(kāi)店時(shí)該如何選擇更合適呢？

圖1-24拼多多的兩種入駐形式

1．個(gè)人店

個(gè)人店的開(kāi)店主體主要為個(gè)人和個(gè)體工商戶，需要提供的入駐資質(zhì)證明

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第1章

飛速發(fā)展：拼多多究竟有何神奇之處

和相關(guān)要求如表1-1所示。根據(jù)《中華人民共和國(guó)電子商務(wù)法》的規(guī)定，部

分開(kāi)店主體為“個(gè)人”的商家，即使通過(guò)了平臺(tái)的入駐審核流程，可能仍然

需要提供相關(guān)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照文件，具體要求賣(mài)家可以關(guān)注平臺(tái)的“站內(nèi)信”提醒。

表1-1個(gè)人店鋪入駐資質(zhì)

開(kāi)店主體個(gè)人個(gè)體工商戶

1.身份證原件照正面

需上傳的1.身份證原件照正面

2.身份證原件照反面

資質(zhì)證明2.身份證原件照反面

3.個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照

身份證相關(guān)要求如下：