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文檔簡介

跑業務管理制度1.背景為了規范企業的業務流程,提高工作效率,制定一套跑業務管理制度勢在必行。2.目的制定跑業務管理制度的目的是為了:統一業務流程;提高工作效率;優化業務結構;提高客戶滿意度。3.適用范圍跑業務管理制度適用于企業內各業務部門。4.內容4.1.概述跑業務管理制度是為規范企業業務流程、提高工作效率、優化業務結構而制定的制度。4.2.業務流程前臺接待客戶客戶咨詢組織業務人員進行業務溝通簽訂業務合同具體實施業務整理相關資料并審核客戶驗收繳納相關費用歸檔相關資料4.3.業務指引公司業務流程如下:客戶到公司進行咨詢;前臺接待客戶并進行簡單的業務咨詢;接待員將客戶信息及業務需求進行記錄并安排業務經理與客戶進行進一步溝通;業務經理與客戶進行詳細溝通,確認客戶需求,并制定業務計劃和方案;簽訂業務合同,并付款提供相關資料;具體工作由相關業務人員進行實施;整理相關資料并審核;客戶驗收;繳納相關費用;歸檔相關資料。4.4.注意事項每個環節需要工作人員嚴格按照流程執行;鏈接各環節的工作人員要有良好的溝通和協調能力;合同簽訂完成后,要立即通知實施人員;要及時跟進業務實施的進度并及時和客戶溝通。5.責任人本制度的執行由相關部門的主管負責監督;若有變更,需及時通知。6.生效與廢止本制度自發布之日起生效。

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