建材店店員管理制度_第1頁
建材店店員管理制度_第2頁
建材店店員管理制度_第3頁
建材店店員管理制度_第4頁
全文預覽已結束

付費下載

下載本文檔

版權說明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內容提供方，若內容存在侵權，請進行舉報或認領

文檔簡介

建材店店員管理制度1.引言為了規范建材店店員的管理，提高店員的工作效率和服務質量，制定本管理制度。本制度是對店員工作規范的統一規定，旨在讓店員清楚自己的職責和工作要求，進一步提高店員的工作標準和服務質量。2.人員管理2.1店員招聘建材店招聘店員需符合以下條件：具有良好的職業素養；具有相關崗位工作經驗；具有優秀的溝通能力和服務意識；通過店面現場觀察、面試及考核。2.2崗位說明店員崗位的主要職責是接待顧客，為顧客提供優質的服務和產品咨詢；保持店面整潔，陳列貨品，并協助銷售人員進行售賣。2.3人員培訓對于新入職店員，公司將為其提供必要的培訓并進行業務技能考核，以便更好地開展工作。針對不同階段的崗位人員，公司將制定不同的培訓計劃，以提高其技能和服務質量。2.4工作時間工作時間為早上8:30到晚上6:00，周一至周日上班，每周工作5天，每天8小時。2.5工資與福利店員工資和福利待遇將根據公司規定的薪資制度執行，其中包括基本工資、績效工資、社保及其他福利待遇。3.工作規范3.1工作流程作為店員，應按照公司規定的流程進行工作，包括接待顧客，為其提供咨詢與服務，等等。3.2工作態度店員要求具備良好的工作態度，積極主動為顧客提供幫助，始終保持親切、耐心、友好的服務意識。3.3工作標準店員需要根據公司制定的標準工作，包括商品展示位置、顧客數據的登記、樣品標準的制定，等等。3.4工作安全店員需要時刻注意辦公場所的安全問題，包括消防安全和用電安全，隨時保持工作環境整潔干凈，確保工作場所的安全。4.考核制度公司將按照店員的崗位要求和工作表現制定考核制度，周期為半年，考核內容包括職業素養、工作行為、工作成果等方面。對于考核結果不合格的員工，公司將進行重新培訓和考核，直至達到要求。5.總結作為建材店的店員，應堅持以顧客為中心，積極主動地為顧客提供優質的服務和產品咨詢。同時，根據公

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網頁內容里面會有圖紙預覽，若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間，僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理，對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯，并不能對任何下載內容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容，請與我們聯系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評論

0/150

提交評論