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文檔簡介

行政公司司機管理制度1.前言為保證公司員工出行安全和車輛運營的順暢，行政部門制定了本司機管理制度。本制度針對公司內(nèi)部以及外包的司機進行管理，旨在規(guī)范司機行為、提高服務質(zhì)量、降低運營成本。2.司機招聘與錄用2.1招聘公司司機的招聘應遵循公平、公正、公開的原則，招聘信息應在公司內(nèi)部和公眾平臺上同時發(fā)布，以吸引更多合適人才。招聘過程中，行政部門應全程參與，對應聘人員的資歷和背景進行核驗，確保錄用人員具備該崗位所需的技能和素質(zhì)。2.2錄用錄用前，新員工必須通過公司的面試和試用期考核，試用期一般為3個月。試用期內(nèi)，公司應提供必要的培訓和指導，幫助新員工快速適應環(huán)境，了解工作要求。3.司機日常行為規(guī)范3.1服裝要求公司司機必須按照公司制定的服裝要求穿著工作服或統(tǒng)一制服，不得穿著拖鞋、短褲、背心等不符合公共形象的服裝。3.2問候禮儀司機應在遇到公司員工、客戶和外部人員時自覺進行問候，禮貌待人，不得存在惡言惡語或者不禮貌的行為。3.3駕駛安全司機必須嚴格遵守交通規(guī)則及駕駛員應遵守的標準，遵守道路標志、標線、交通信號燈等規(guī)定。嚴禁超速、違停、酒后駕車等違規(guī)行為。如發(fā)生違規(guī)行為，行政部門將按照公司相關規(guī)定對司機進行處理。4.司機服務要求4.1客戶服務公司司機必須具備良好的服務意識，出現(xiàn)拒絕或無視乘客需求的情況將會受到處罰。司機在接待客戶或者公司領導時，應提前做好車輛清潔工作，車內(nèi)應保持干凈整潔，制造舒適的乘車環(huán)境。4.2路線規(guī)劃司機出車前應設定好路線，根據(jù)乘客要求選擇最佳路線，避免擁堵或者道路受損的區(qū)域，確保安全快捷地到達目的地。4.3餐飲購物司機不能在工作時間內(nèi)安排自己購買食品和其他商品，只能在客戶或員工需求下為其服務。5.違規(guī)與處理公司內(nèi)外的司機如有違反相關規(guī)定或者公司規(guī)章制度的行為，將由行政部門進行處理。處理措施從警告、扣除績效、停職以至于解雇等不等，具體情況會按照《公司員工管理制度》進行處理。6.結(jié)束語制定司機管理制度是公司管理的一項重要工作，通過本制度的實施，既可以規(guī)范司機行為，保證公司

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