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文檔簡介

維護人員管理制度1.目的和適用范圍本管理制度的目的是為了規范維護人員的行為，保障公司計算機網絡的穩定和安全運行。本制度適用于公司所有維護人員。2.崗位職責2.1維護工程師維護工程師主要負責公司計算機網絡硬件、軟件設備的安裝、維修、保養和更新。職責如下：保障公司網絡設備的無故障正常運行。對網絡設備進行日常巡檢和維護，發現問題及時解決。協助管理員進行網絡設備的更新、維護和管理。能夠熟練掌握網絡設備的使用方法和故障處理方法。2.2系統管理員系統管理員主要負責公司計算機系統的運行、管理和維護。職責如下：負責公司服務器的配置、安裝和維護。負責系統安全的監控和維護，確保系統的安全性。負責數據備份、恢復和災難恢復等工作。管理員工的賬號權限和網絡訪問權限。3.工作流程3.1工作計劃維護人員需每周提交一份工作計劃，包括下周要做的工作內容和計劃完成時間。3.2工單系統公司設置了工單系統，維護人員需要及時處理工單，并反饋處理情況。3.3工作記錄維護人員需要認真記錄每次工作的情況，并及時上傳至系統。每月底需要提交工作記錄匯總，管理員對工作情況進行評估。4.懲罰措施4.1違紀處理維護人員如有以下違紀行為，將受到相應處理：-違反公司保密制度；-私自更改系統配置；-故意刪除數據或破壞系統；-過度使用公司服務器和網絡資源等。4.2處罰方式警告：對輕微違紀行為，給予口頭警告。記過：對一般違紀行為，給予記過處分。降職：對嚴重違紀行為，或被記過兩次以上的人員，給予降職處分。開除：對嚴重違紀，或被降職后再犯錯誤的人員，給予開除處分。5.結束語本維護人員管理制度是公司維護工作的重要基礎，幫助公司控制風險，促進協作和效率。本制度必須得到嚴格

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