PAGEPAGE1陜西開放大學《汽車服務企業管理》終結性考試復習題庫（附答案）一、單選題1.在滑動板式側滑試驗臺上對某私家轎車進行車輪側滑量的檢測，讓汽車后輪從滑動板上前進和后退駛過，發現前進時滑動板向外滑動，后退時又向內滑動，且前進和后退數值相等，說明A、后軸端部向上彎曲B、后軸端部向下彎曲C、后軸端部向前彎曲D、后軸端部向后彎曲答案：C2.為了檢測汽車燃油消耗量，對于汽油機且采用回油方式的汽油泵，應把油耗計傳感器A、并聯在汽油泵之前，化油器之后B、串聯在汽油泵之前，化油器之后C、并聯在汽油泵之后，化油器之前D、串聯在汽油泵之后，化油器之前答案：D3.決定汽油機廢氣中的CO濃度的一般是A、空燃比B、壓縮比C、點火提前角D、發動機功率答案：A4.企業管理者應具備的能力素質錯誤的是A、學習能力B、控制能力C、決策能力D、組織能力答案：A5.為了更準確地進行汽車加速性能和滑行性能測試，底盤測功機應設置相應的A、功率吸收裝置B、慣性模擬裝置C、反拖動裝置D、縱向約束裝置答案：B6.有反拖裝置的底盤測功機除具備常用底盤測功機功能外，還能測試底盤測功機自身的A、汽車加速時間B、汽車傳動阻力C、汽車噪聲D、汽車的廢氣成分答案：B7.汽車服務企業作為一個社會組織，它要承擔一定的社會責任，包括以產品或服務滿足社會需求、為社會提供就業機會等，即實現：A、經濟效益目標B、生產任務目標C、產品質量目標D、社會效益目標答案：D8.根據企業經營目標、計劃、標準以及經濟原則對企業的生產經營活動及其成果進行監督、檢查，使之符合于計劃，以及為消除實際與計劃之間的差異所進行的管理活動是服務企業管理的A、協調職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：B9.汽車在用發動機的功率不得低于額定功率的A、0.8B、0.75C、0.85D、0.7答案：B10.消費者群穩定，便利、有親切感、家庭用品購買率較高的商圈形態是A、住宅區B、商業區C、文化區D、辦公區答案：B11.在用機動車每只前照燈的遠光光束發光強度，對四燈制的轎車應達到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：C12.檢測氣缸壓力時，如果兩次檢查結果均表明相鄰兩缸壓力都很低，則最大的可能性是A、這兩缸的相鄰處氣缸墊燒損B、這兩缸的進排氣門封閉不嚴C、這兩缸的壓縮比偏小D、這兩缸的活塞環磨損嚴重答案：A13.用真空表檢測進氣管真空度時，當表針較正常值跌落3—23kPa，并有規律波動時，表明A、進氣支管泄漏B、汽缸襯墊漏氣C、氣門與氣門座密封不良D、點火過遲答案：C14.大修后的發動機功率不得低于額定功率的A、0.7B、0.75C、0.8D、0.9答案：B15.用底盤測功機測量驅動車輪的最大輸出功率，當發動機發出標定功率時，變速器應掛入A、1檔B、2檔C、直接檔D、最高檔答案：C16.激勵和強化人們正確的動機，滿足人們合理的需要，引導和改造人們的行為，使個人目標和企業目標趨于一致、個人行為有利于企業目標的實現是服務企業管理的A、協調職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：D17.企業利潤總額與資本金總額的比率稱為A、銷售利潤率B、現金比率C、資本金利潤率D、總資產利潤率答案：C18.屬于績效評估中工作績效評價指標問題的是A、消極溝通B、評價者個人偏見C、反饋不良D、多重標準答案：D19.五輪儀能測量A、制動減速度、制動距離和制動力B、制動抗熱衰退性C、制動時汽車的方向穩定性D、制動距離、制動時間和制動初速度答案：D20.無負荷測功可以通過測量A、運行速度來檢測功率B、加速時間來檢測功率C、加載轉矩來檢測功率D、運行距離來檢測功率答案：B21.汽車服務企業進行生產經營所需的費用支出和成本降低任務的計劃稱為A、成本控制B、成本計劃C、成本預測D、成本利潤答案：B22.汽車服務企業進行人際關系技能培訓時，可采用的培訓方式是A、溝通技巧訓練B、寫作能力訓練C、工作流程培訓D、社交禮儀培訓答案：A23.作業環境或按生產工藝配置應處理的“三廢”不包括A、廢油B、廢液C、廢渣D、廢氣答案：C24.指導下屬順利完成本職工作，與下屬順利地溝通信息，發揮下屬的潛力，提高下屬的素質和能力是汽車服務企業管理的A、組織職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：C25.某車使用滑板式側滑試驗臺做前輪側滑量的檢測，其側滑量值大于+5m/km，是下列哪些原因造成的？A、前輪前束過大或前輪外傾過小B、前輪前束過小或前輪外傾過大C、主銷后傾角變化D、主銷內傾角變化答案：A26.汽油機排氣管排出的廢氣的主要污染物成分有A、CO2HCNOxB、COHCC、HCNOxD、COHCNOx答案：D27.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是A、全車盜搶險B、交強險C、第三者責任險D、車上人員責任險答案：A28.微型載貨汽車累計行駛達到A、35萬公里應當報廢B、30萬公里應當報廢C、40萬公里應當報廢D、45萬公里應當報廢答案：B29.汽油機排放物的檢測，應在A、暖機工況B、怠速運行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：B30.一個決策支持系統通常由若干子系統構成，錯誤的是A、銷售信息子系統B、問題處理子系統C、語言系統D、知識系統答案：A31.轎車空載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：A32.對高級管理人員進行培訓時，可采用的在職培訓方法是A、管理競賽B、案例研究C、行動學習D、角色扮演答案：C33.在用機動車每只前照燈的遠光光束發光強度，對兩燈制的轎車應達到A、6000cdB、8000cdC、10000cdD、12000cd答案：D34.不分光紅外線氣體分析儀是從汽車排氣管內搜集取出汽車的尾氣，并對氣體中所含有的哪種物質的濃度進行連續測定。A、CO和NOxB、CO和HCC、HC和NoxD、CO2和HC答案：B35.以下子系統中，屬于業務信息系統的是A、語言系統B、銷售信息系統C、問題處理系統D、辦公自動化系統答案：B36.財務管理目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是A、適用范圍小，只適合上市公司B、適用所有股份公司C、沒有考慮每股盈余取得的時間D、考慮風險因素太多太細答案：A37.五輪儀不能測量A、制動初速度B、制動距離C、制動力D、制動時間答案：C38.一輛二手車的重置成本價是指A、二手車的售賣價格B、二手車的收購價格C、現行公開市場上的新車價格D、二手車拍賣價格答案：C39.利用調查人員和調查對象之間的交流來直接搜集調查者信息的市場調查方法稱為A、分析法B、觀察法C、詢問法D、試驗法答案：C40.汽車服務企業的選址流程不包括A、市場調研B、確定企業文化C、確定廠址和企業規模D、確定企業位置類型答案：B41.以下評價指標中，能夠評價短期償債能力的指標是A、資產負債率B、產權比率C、已獲利息倍數D、現金比率答案：D42.支付給超額完成工作量的員工的貨幣獎勵稱為A、福利B、獎金C、基本薪資D、額外的供應品或服務答案：B43.衡量短期償債能力的指標是A、產權比率B、資產負債率C、流動比率D、已獲利息倍數答案：C44.向市場投放一部分產品，進行試驗、搜集顧客反饋意見的市場調查方法稱為A、分析法B、觀察法C、詢問法D、試驗法答案：D45.某車配備的日產RD8發動機，檢測氣缸密封性時，發現在散熱器加水口處有氣泡，這表明A、氣缸活塞副配合不密封B、兩缸間氣缸襯墊燒毀C、進氣門不密封D、排氣門不密封答案：B46.為完成企業計劃任務而對企業內外各部門、各環節的活動加以統一調節是服務企業管理的A、協調職能B、控制職能C、領導職能D、激勵職能答案：A47.長期償債能力的評價指標正確的是A、流動比率B、資產負債率C、現金比率D、速動比率答案：B48.企業財務管理的目標采用“每股盈余最大化目標”的缺點是A、考慮每股盈余取得的時間太短B、適用所有股份公司C、適用范圍小，只適合上市公司D、沒有考慮風險因素答案：D49.某車的最高車速為160Km/h，根據GB7258-1997規定，其轉向盤的最大自由轉動量，從中間位置向左向右轉角均不得大于A、10°B、15°C、20°D、30°答案：A50.底盤測功機配置慣性飛輪主要是模擬汽車行駛時的A、空氣阻力B、加速阻力C、滾動阻力D、爬坡阻力答案：B51.某檢測站提供了一組四燈制汽車前照燈發光強度的檢測記錄，其中合格的是A、13000，9800，13000，9800cdB、13000，13000，13000，13000cdC、13000，13000，9800，9800cdD、13000，9800，9800，13000cd答案：B52.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板向內側滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前輪負外傾過大C、前束值過大D、前束與外傾配合得恰到好處答案：A53.既是成本管理工作的起點，也是成本事前控制成敗的關鍵是A、成本控制B、成本計劃C、成本預測D、成本利潤答案：C54.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板向外側滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前輪外傾與前束配合好C、前束值過小D、前束值過大答案：D55.汽車服務企業進行創新技能培訓時，可采用的培訓方式是A、創新思維訓練B、寫作能力訓練C、工作流程培訓D、社交禮儀培訓答案：A56.我國規定檢測柴油機煙度的煙度計采用A、重量式B、濾紙式C、透光式D、不分光紅外線檢測答案：B57.比較籌資方式、選擇籌資方案的主要依據是A、資金成本B、資金結構C、資金收益D、投資項目答案：A58.中型客車累計行駛達到A、35萬公里應當報廢B、40萬公里應當報廢C、45萬公里應當報廢D、50萬公里應當報廢答案：D59.一個業務信息系統通常由若干子業務系統構成，錯誤的是A、采購信息子系統B、運輸信息子系統C、問題處理子系統D、銷售信息子系統答案：C60.在側滑實驗臺上測試汽車前輪側滑量時，如滑動板不滑動，是因為A、前輪外傾過大B、前束值過小C、前輪外傾與前束配合好D、前束值過大答案：C61.商圈大、流動人口多，熱鬧，各種商店林立的商圈形態是A、住宅區B、商業區C、文化區D、辦公區答案：B62.測量驅動輪的最大驅動力，變速器應掛A、直接檔B、1檔C、2檔D、超速檔答案：B63.發動機維修企業開業應具備的條件錯誤的是A、人員條件B、設施條件C、企業文化條件D、設備條件答案：C64.以下指標中，能夠評價長期償債能力的指標是A、產權比率B、速動比率C、流動比率D、現金比率答案：A65.評價投資項目、比較投資方案和追加投資決策的主要經濟標準是A、資金成本B、資金結構C、資金收益D、籌資方式答案：A66.若轉向輪向內側滑，且側滑量超標，一般盡量先調整（2011）A、前束B、主銷外傾角C、主銷后傾角D、主銷內傾角答案：A67.行車工況與廢氣的形成有密切關系，通常產生NOx的工況是A、暖機工況B、怠速運行工況C、中、低速勻速行駛D、減速行駛答案：C68.充分挖掘降低成本的潛力、努力降低成本、提高企業經濟效益的工作是A、成本預測B、成本利潤C、成本計劃D、成本控制答案：D69.轎車滿載時的制動距離要求為：初速度為50km/h時的制動距離A、≤19米B、≤20米C、≤22米D、≤24米答案：B70.員工培訓的培訓內容不包括A、技術技能培訓B、人際關系技能培訓C、心理健康培訓D、創新技能培訓答案：C多選題1.企業管理5S管理制度的內容下列正確的有A、整理B、整頓C、清潔D、清掃E、素養答案：ABCDE2.作為一名企業管理者，必須具備的能力素質主要包括A、決策能力B、基礎知識C、組織能力D、控制能力E、專業知識答案：ACE3.企業中成本控制的途徑下列正確的有哪些A、提高全員的勞動生產率B、節約各種材料的消耗C、提高設備的利用效率D、偷工減料E、加速資金的周轉，減少資金的占用答案：ABCE4.服務企業的信息管理中電子商務的基本模式種類有A、企業-企業模式B、企業-消費者模式C、企業-政府模式D、消費者-政府模式E、消費者-消費者模式答案：ABCDE5.企業財務管理的內容有A、籌資和投資管理B、資產管理C、成本費用管理D、商業信用度E、綜合管理答案：ABCE6.汽車維修服務企業的督查與處罰汽車維修業的發展（趨勢）是什么A、向規模化的方向發展B、依靠提高科技含量，增強競爭能力C、朝著專業化、工業化的方向發展D、采用先進的管理手段，向管理要效益E、發展汽車維修救援新事業答案：ABCDE7.企業文化分為三個層次A、人數層次B、精神文化層次C、物質文化層次D、管理層次E、制度文化層次答案：BCE8.設備管理概述中汽車維修專用設備有哪些A、汽車清洗設備B、汽車補給設備C、汽車拆裝整形設備：車身校正器D、汽車維修加工專用設備E、汽車舉升運移設備答案：ABCDE9.汽車服務企業設備管理設備的“三級保養制”都有哪些A、大修B、日常保養C、換機油D、一級保養E、二級保養答案：BDE10.解聘的條件下列說法正確的是A、員工工作業績不合格B、員工能力優秀C、員工行為不當D、不服從管理者的正當工作安排E、經濟或刑事犯罪答案：ACDE11.維修質量的評價方法下列正確的有A、排除法B、缺陷系數法C、扣分法D、矩陣法E、打分法答案：BCDE12.商圈的形態主要有A、商業區B、住宅區C、辦公區D、混合區E、城郊結合部答案：ABCD13.服務企業的信息管理中電子商務它有什么基本要素構成A、居民個人資金B、電子市場C、交易事務和信息流D、資金流E、物流答案：BCDE14.企業文化中企業文化的強化與實施下列內容正確的有哪些A、領導表率B、榜樣示范C、故事熏陶D、儀式強化E、網絡影響答案：ABCDE15.氣缸密封性的診斷參數主要有A、氣缸壓縮壓力B、曲軸箱漏氣量C、氣缸漏氣量D、進氣管真空度E、排氣管真空度答案：ABCD16.作為一名企業管理者，其主要的素質要求包括A、品德素質B、知識素質C、能力素質D、身體素質E、心理素質答案：ABCDE17.電子商務的功能有A、網上營銷B、身份識別C、網上廣告D、網上支付E、信息破壞答案：ACD18.汽車維修企業在申請籌建立項時應提交的材料包括A、資金擔保書B、職工名單明細表C、法人代表材料D、經營項目材料E、主管部門的立項批準書答案：ACDE19.汽車服務企業財務管理的內容有A、籌資和投資管理B、資產管理C、成本費用管理D、綜合管理E、生產質量管理答案：ABCD20.服務企業管理中短期償債能力指標主要有哪些A、流動比率B、速動比率C、現金比率D、獲利息倍數E、產權比率答案：ABC21.以下評價指標中，用于分析與評價企業短期償債能力的有A、產權比率B、資產負債率C、現金比率D、速動比率E、流動比率答案：CDE22.汽車服務企業設備管理中汽車設備的合理使用下列正確的有哪些A、做好設備的安裝、調試工作B、合理安排生產任務C、切實做好機械操作人員的技術培訓工作D、少用設備E、建立健全一套科學的管理制度答案：ABCE23.在汽車服務企業中，可以對員工進行績效評估的評價者有A、直接主管B、員工的同事C、員工自我D、員工的下級E、工作績效評估委員會答案：ABCDE24.關于質量的特性下列說法正確的有A、便宜性B、經濟性C、相對性D、廣義性E、時效性答案：BCDE25.適用于現行市價法評估的車輛有A、投資車輛B、抵押車輛C、參股車輛D、營運車輛E、企業破產售出的車輛答案：AC26.汽車服務企業技術管理的主要任務有A、開發新技術B、應用新技術C、發展新市場D、提高技術水平E、開發新產品答案：ABCD27.確定企業廠址應主要考慮的問題有哪些A、便宜就行B、區域房租和投資成本C、交通進出的便捷性和周圍充足的停車車位D、區域競爭情況和競爭者地址E、所選經營區域的人口情況和消費購買力答案：BCDE28.用綜合分析法來確定成新率時，綜合調整系數取值應考慮如下影響因素A、技術狀況B、維護情況C、工作條件D、工作性質E、制造質量答案：ABCDE29.企業人力資源的特點有哪些A、不可剝奪性B、生物性C、主觀能動性D、時代性E、失效性答案：ABCDE30.汽車整車維修企業的開業條件內容有A、人員條件B、組織管理條件C、安全生產條件D、環境保護條件答案：ABCD31.汽車服務企業服務“產品”質量的范圍A、內容B、過程C、結構D、產出E、影響答案：ABCDE32.汽車服務企業中，人力資源管理主體的角色有A、銷售服務人員B、高層領導者C、售后服務人員D、部門經理E、人力資源部門人員答案：ABCDE33.高級管理人員的脫產培訓方法有A、案例研究B、工作輪換C、初級董事會D、管理競賽E、角色扮演答案：ADE34.汽車全面質量管理的特點有哪些A、全過程和全員參與B、提高組織各方和全社會的效益C、充分運用各種管理工具的技術D、充分運用各種管理工具的方法答案：ABCD35.管理人員的薪酬方案比較復雜，其中長期獎金的主要形式有A、紅利B、股份、股息C、購股優先權D、年終獎E、帶薪休假答案：ABC36.汽車服務企業的運營職能包括A、人力資源管理B、市場營銷管理C、財務管理D、生產管理E、計劃管理答案：ABCD37.汽車服務企業管理的具體職能包括A、計劃職能B、激勵和創新職能C、組織職能D、控制和協調職能答案：ABCD38.汽車維修企業在申請籌建立項時應提交的材料包括A、資金擔保書B、信譽證明C、可行性報告D、主管部門的立項批準書E、經營項目、場所、規模、法人代表、職工人數等書面材料答案：ABCDE39.汽車維修服務行業監督管理中企業開業審批程序主要包括哪些A、申請立項B、審查開業資格C、注冊登記D、領取單證答案：ABCD40.汽車服務企業財務管理的原則有A、系統原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關系協調原則答案：ABCDE41.企業中應聘者的來源都有哪些A、廣告B、就業服務機構C、學校分配D、員工推薦E、內部搜索答案：ABCDE42.服務企業管理中設備管理工作的具體內容有什么A、建立健全設備管理機構B、建立健全汽車維修設備管理制度C、認真做好汽車維修設備管理的基礎工作D、認真進行汽車維修設備的規劃、配置與選購E、加強設備日常使用、保養及維修管理答案：ABCDE43.服務企業管理中長期償債能力指標主要有哪些A、速動比率B、流動比率C、資產負債率D、產權比率E、已獲利息倍數答案：CDE44.高級管理人員的在職培訓方法有A、工作輪換B、行動學習C、輔導實習D、管理競賽E、初級董事會答案：ABCE45.中高層管理人員的激勵計劃正確的是A、股票期權B、年終獎C、推出專著D、參加培訓E、績效計劃答案：ABE46.企業管理財務管理的原則是什么A、系統原則B、平衡原則C、彈性原則D、成本效益原則E、利益關系協調原則答案：ABCDE47.4S店的“四位一體”包括哪幾種A、整車銷售B、零配件C、保險服務D、售后服務E、信息反饋答案：ABDE48.企業管理質量的分析方法有哪些A、排列圖B、魚骨刺圖C、直方圖D、控制圖E、相關圖答案：ABCDE49.汽車服務企業管理的具體職能包括A、計劃職能B、激勵和創新職能C、組織職能D、控制和協調職能E、領導職能答案：ABCDE50.電子商務的功能正確的有A、網上電子郵件B、網上訂購C、網上營銷D、咨詢洽談E、服務傳遞答案：ABCDE51.商圈分析要素有A、環境保護條件B、消費人群C、有效經營者D、有效的商業管理E、商業發展前景答案：BCDE52.商圈的要素主要包括A、消費人群B、商業發展前景C、有效的商業管理D、商業形象E、商圈功能答案：ABCDE53.服務企業管理的籌資渠道都有哪些A、不法分子中辦來的貸款B、國家財政資金C、非銀行金融機構資金D、居民個人資金E、企業內部形成資金和外商資金答案：BCDE54.估測車輛的有形損耗率，通常采用A、使用年限法B、指數調整法C、部件鑒定法D、整車觀測法E、綜合分析法答案：ACDE55.在汽車服務企業中，對管理人員采用的報酬方案包括A、基本薪資B、短期獎金C、長期獎金D、福利E、額外的供應品與服務答案：ABCDE56.評價者的失誤有A、評價者的個人偏見B、積極地進行溝通C、暈輪效應D、居中趨勢E、反饋不良答案：ACDE57.柴油機氣缸氣密性的診斷參數主要有A、氣缸壓縮壓力B、進氣管真空度C、漏氣率D、氣缸漏氣量E、曲軸箱漏氣率答案：ABCDE58.汽車企業服務管理的含義有哪些A、管理采用的是計劃、組織、控制、激勵和領導B、利用上述措施來協調人力、物力和財力資源C、協調人力、物力和財力資源是為了使整個組織活動更加富有成效D、順其自然答案：ABC59.服務企業的信息管理中業務信息子系統有哪些A、銷售信息子系統B、采購信息子系統C、庫存信息子系統D、運輸信息子系統E、財務信息子系統答案：ABCDE60.汽車服務企業“產品”的組成要素有A、可靠性B、功能性C、經濟性D、便宜性E、時間性答案：ABCE61.辦公室在設計上的基本要求正確的有A、符合企業實際B、符合使用要求C、符合工作性質答案：ABC62.人力資源管理的五項基本原則（5P）內容A、識人B、選人C、用人D、育人E、留人答案：ABCDE63.汽車維修服務行業監督管理中企業停業審批程序主要包括什么A、注冊登記B、提出停業申請C、辦理停業手續D、公告停業E、申請立項答案：BCD64.企業管理最根本的目標有A、企業自身的經濟效益目標B、社會效益目標C、實現利潤最大化D、服務滿足社會需求答案：AB65.企業文化的三個層次是A、信息網絡層B、物質文化層次C、制度文化層次D、企業形象E、精神文化層次答案：ABCDE66.在市場調研的準備階段，需要完成的工作有A、決定搜集資料的方式B、確定所需信息資料C、確定市場調研目標D、進行室內調研E、設計調查方案答案：BCD67.企業財務管理的目標有A、利潤最大化目標B、每股盈余最大化目標C、股東財富最大化目標D、企業價值最大化目標答案：ABCD68.汽車售后服務管理中售后服務的主要內容有哪些A、信貸服務B、保險與理賠C、舊車交易服務D、業務管理答案：ABCD69.汽車服務企業技術管理的主要內容有A、客戶信息管理B、資金收支平衡管理C、基本技術管理D、維護技術工藝管理E、技術開發管理答案：CDE70.企業中員工培訓的內容有A、技術技能培訓B、社交禮儀C、人際關系技能培訓D、創新技能培訓答案：ABCD判斷題1.汽車維修業戶的開業審批程序主要包括申請立項、審查開業資格、領取單證等。A、正確B、錯誤答案：B2.固定資產管理的基本任務是：努力以最低的成本滿足生產經營周轉的需要，提高其利用效率。A、正確B、錯誤答案：B3.直方圖是整理質量數據，找出數據分析中心后發現規律的一種十分有效的方法。A、正確B、錯誤答案：A4.全面質量管理不適用于組織的所有管理活動和所有的相關方。A、正確B、錯誤答案：B5.柴油車自由加速煙度的檢測，一般采用濾紙式煙度計來檢測。A、正確B、錯誤答案：A6.從事一、二類汽車維修業務的機動車維修經營許可證件有效期為5年。A、正確B、錯誤答案：A7.企業內部視覺識別系統包含企業命名、企業品牌、企業標志、企業象征圖案、企業文化等內容。A、正確B、錯誤答案：B8.企業文化中的物質文化層次，包括企業中那些長期形成的習俗、禮儀、習慣成文與不成文但已約定俗稱的制度等。A、正確B、錯誤答案：B9.交強險是我國首個由國家法律規定實行的強制保險制度。A、正確B、錯誤答案：A10.市場調研的總結階段需要進行實地調查、整理分析資料、準備研究報告等工作。A、正確B、錯誤答案：B11.一個網絡通常包括互聯的計算機；通信設備與線路介質；網絡軟件、通信協議和網絡操作系統三方面的內容。A、正確B、錯誤答案：A12.設備更新是消除設備有形磨損和無形磨損的有效方法。A、正確B、錯誤答案：A13.汽車基本性能包括最高車速、加速性能、燃油消耗量、制動性能、轉向輪側滑量以及滑行能力等。A、正確B、錯誤答案：A14.按功能不同，商圈可以分為傳統商圈和主題、概念商圈，如重慶解放碑商圈屬于主題、概念商圈，石橋鋪數碼城屬于傳統商圈。A、正確B、錯誤答案：B15.在用發動機功率不得低于額定功率的90%。A、正確B、錯誤答案：A16.進氣管真空度可以用來診斷柴油機。A、正確B、錯誤答案：B17.員工培訓過程一般由評估培訓需要、建立培訓目標、實施培訓計劃三個環節組成。A、正確B、錯誤答案：B18.高級管理人員的在職培訓方法有工作輪換、行動學習、案例研究、管理競賽、初級董事會等方法。A、正確B、錯誤答案：B19.目前，我國汽車消費信貸的特點有貸款手續繁雜、貸款主體多元化、風險管理水平高、相關法律仍需完善等。A、正確B、錯誤答案：B20.電子數據交換、安全保密技術、電子支付技術都是電子商務中的關鍵技術。A、正確B、錯誤答案：A21.汽車各車輪的阻滯力不得大于該軸軸荷的10%。A、正確B、錯誤答案：B22.在制動力增長全過程中，左右輪制動力差與該軸左右輪中制動力大者之比，對前軸應≤20％，對后軸應≤24％。A、正確B、錯誤答案：A23.企業利潤總額與成本費用總額的比率稱為成本費用利潤率。A、正確B、錯誤答案：A24.在投保了車輛損失險后，才能購買的險種是全車盜搶險。A、正確B、錯誤答案：A25.二手車的經濟性貶值是由于有形損耗，而最終導致車輛價值貶值。A、正確B、錯誤答案：B26.實際評估時，對于重置成本不高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。A、正確B、錯誤答案：A27.電子商務的概念模型是由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、資金流、物流等基本要素構成。A、正確B、錯誤答案：A28.有負荷測功要對發動機施加外部負荷，也叫動態測功。A、正確B、錯誤答案：A29.汽車維護是指為恢復汽車完好技術狀態或工作能力而進行的技術作業。A、正確B、錯誤答案：B30.信息的第一屬性是時效性。A、正確B、錯誤答案：B31.對于一輛機動車而言，其重置成本和現行市價是相等的。A、正確B、錯誤答案：B32.用氣缸壓力表檢測氣缸壓力誤差小的主要原因是其測量結果僅僅與氣缸內各處的密封程度有關。A、正確B、錯誤答案：B33.選址流程中，市場調研的實施階段需要決定收集資料方式、設計調查方案、組織實地調查、進行觀察實驗等工作。A、正確B、錯誤答案：A34.進氣管真空度可以用來診斷柴油機氣缸的密封性。A、正確B、錯誤答案：B35.氣缸密封性僅用于表征汽油機氣缸組件的技術狀況。A、正確B、錯誤答案：B36.凡是經過大修的車輛，無疑是增加了車輛的使用壽命，對成新率的估算值應當增加。A、正確B、錯誤答案：B37.目前大多數滾筒式底盤測功機上的加載裝置采用水力測功器。A、正確B、錯誤答案：B38.無負荷測功是指發動機在節氣門開度和轉速均為變動的狀況下，測定其功率的一種方法A、正確B、錯誤答案：B39.目前實行的“三級保養制”中一級保養是由操作人員負責執行的經常性工作。A、正確B、錯誤答案：B40.汽車維修工時定額一般也是由各省交通主管部門和物價管理部門統一制訂并向社會公布執行。A、正確B、錯誤答案：B41.按備件的使用性質，屬于“易損件”的是離合器摩擦片。A、正確B、錯誤答案：A42.漆膜病態處理、新車開蠟、漆面涂層整體翻新都是汽車修復性美容作業的項目。A、正確B、錯誤答案：B43.汽車高速行駛時，由于節氣門開度小，混合氣較濃，使得CO和HC排放明顯增多。A、正確B、錯誤答案：B44.目前大多數滾筒式底盤測功試驗臺采用水力測功器。A、正確B、錯誤答案：B45.二手車的功能性貶值是由于有形損耗，而最終導致車輛價值貶值。A、正確B、錯誤答案：B46.漆膜病態處理、新車開蠟、漆面拋光都是汽車護理性美容作業的項目。A、正確B、錯誤答案：B47.實際評估時，對于重置成本很高的車輛，最好采用使用年限法求成新率。A、正確B、錯誤答案：B48.視情維修是按照技術文件規定對汽車技術狀況進行診斷或檢測后，決定修理的內容和實施事前的修理。A、正確B、錯誤答案：A49.氣泡水準車輪定位儀不能檢測前輪前束、前輪外傾角，只能檢測后輪外傾角和后輪前束等定位參數。A、正確B、錯誤答案：B50.企業利潤總額與企業銷售收入凈額的比率稱為銷售利潤率。A、正確B、錯誤答案：A51.汽車安全檢測，其目的是確定汽車性能是否滿足有關汽車運行安全和公害等法規的規定，是對全社會民用