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文檔簡介

第第頁客服試用期轉正個人工作總結2021自2021年*月*日開始，我以一名試用期客服的身份來**公司的客服部門。雖然作為客服的新人，我的工作上有并很多不足和了解不充分的問題，但在**的客服部中，我卻因此認識了越來越多的同事和領導。從他們的指引和教育中，我慢慢認識了自己的問題，了解了該怎么去做一名真正的**客服。

這段時間的工作經受對我而言非常寶貴，通過客服崗位的工作體會，我不僅真正認識了客服的工作，更讓自己適應了**公司，了解了該怎么做一個**公司的客服，怎么在工作中發揮自己的價值。在此，我總結自我的工作狀況如下：

一、工作方面

在工作上，我身為公司的新人在一邊努力維持自身工作表現的同時，我一邊也在積極的學習客服崗位的工作方法，提高個人的專業技能，加強自我建設和提高。我清晰，自己雖然有肯定的基礎，但卻對**公司以及這份崗位不夠了解，想要真正的做好這份工作，需要從基本上了解**公司，提高對工作的認識。

為此，我在日常里積極加強基礎業務的實際熬煉，并通過與領導、優秀同事們的溝通溝通學習更多關于客服崗位的工作狀況，充盈自我的工作認識，讓自己對客服工作有一個更好的定位，并在工作中積極發揮自身的工作熱忱和積極性。

在這段工作時間里liU*ue86.Com，我在工作上表現出了積極的服務立場和工作耐煩，不僅得到了客戶的很多好評價，也細心圓滿的掌控了工作的方法，算是能在基礎工作上掌控了獨當一面的技能。

二、思想方面

在思想上，我仔細融入團隊氛圍，融入企業的文化和服務理念。在工作中積極提高自身的服務思想，提高自身的責任意識，讓客戶能從我們的服務中充分體會到**公司的熱忱和精神。

此外，通過思想的完善，我也讓自己更加融入到了**的團隊中，與同事積極協作，努力完善自我的技能，將領導交于自身的任務做好。

三、自我總結

總的來說，這段時間的工作中我充分的加強了自身的技能，掌控了工作方法，并適應了**客服的工作。雖然還有肯定的不足，但我也有了自己的改進目標和方向，相信自己能在今后更加積極的完善自我，讓工作技能提升，取得更好的成果。在此，還望領導能予以我轉正為正式員工的機會，我定會仔細努力，將工作負責好。

本文為實習

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