關于蕪湖市E浪之家酒店市場情況的實地調查法案市場調研實訓

指導老師：張京洲小組成員：韓楊李亞明胡偉杰（營銷與策劃102班）調查對象與目的調研目的：1.蕪湖E浪之家酒店的發展前景（蕪湖E浪之家快捷酒店發展、經濟收益、如何確保視覺吸引客戶）調研對象：蕪湖E浪之家酒店（經濟型酒店）調研目的：2.消費者對蕪湖E浪之家酒店的評價（消費者選擇蕪湖E浪之家快捷酒店的原因，對酒店發展的建議）調查時間：12月21日-12月22日

⊙關于實地調查我們小組計劃打算采取抽樣調查的方法對市區居民和流動人口分類調查?！盐覀冇媱澃才?1號到22號兩天的時間在蕪湖市步行街、新時代商業街、二街3個地點進行抽樣調查。調查方式：發放問卷，步行街100份，新時代商業街50份，二街50份，為避免問卷重復，我們采取分地點、分時段進行抽樣調查

調查地點：步行街、新時代商業街、二街調查人員：胡偉杰、韓楊李亞明調查方案關于調查蕪湖市E浪之家酒店市場情況的

回收問卷登記表調查員姓名調查地區調查時間交表時間實發份數上交份數合格份數未答份數丟失份數印刷失敗數李亞明步行街12月21日12月25日363636003韓楊步行街12月21日12月25日343434003胡偉杰步行街12月21日12月25日303030002李亞明新時代商業街12月22日12月25日121212002韓楊新時代商業街12月22日12月25日171717000胡偉杰新時代商業街12月22日12月25日101010003李亞明二街12月22日12月25日151515003韓楊二街12月22日12月25日101010000胡偉杰二街12月22日12月25日191919002調查報告關于蕪湖E浪之家經濟型酒店的市場調查報告

一摘要

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析

四E浪之家在蕪湖市再擴展的對策分析

二抽樣調查問卷的組織、設計與實施一摘要摘要：E浪之家連鎖經濟型酒店于2006年登錄安徽省蕪湖市。經過幾年的發展，陸續擴展到南京、馬鞍山等城市。本文基于蕪湖E浪之家蕪湖店委托，調查蕪湖市市場是否有進一步擴大的空間，由本小組展開針對E浪之家連鎖酒店在蕪湖市的市場調查。三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析在知道E浪之家的行人中為其忠實消費者的約占4.88%，有過幾次入住經歷的約占29.27%，僅限于了解過其資料的約占14.63%，僅知道有這一加酒店的約占51.22%（圖表2）（圖表2）

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析（二）消費者入住E浪之家蕪湖店的原因以及消費者愿意選擇的酒店類型以出差為目的而出行的消費者占21.62%，以旅游為目的出行的消費者占48.65%，以普通散客形式出行的占27.03%，其他占2.7%（圖表3）。（圖表3）

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析

消費者出行時愿意選擇星級酒店的占14.63%，愿意選擇快捷酒店的占73.13%，愿意選擇招待所或家庭旅館的占12.2%，其他占0%（圖表4）。（圖表4）

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析（三）消費者選擇酒店的渠道以及消費者選擇酒店時的所考慮的因素和興趣。

消費者通過身邊的親戚朋友而選擇酒店的占26.83%；通過相關旅游雜志的占9.76%；通過網絡媒體的占19.51%；通過廣告牌或酒店標志的占24.39%；其他占19.51%。（圖表5）（圖表5）

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析

消費者覺得E浪之家的設計風格中覺得清新明快，色調溫馨的占36.59%；覺得一般，沒什么印象的占56.1%；覺得裝備過于簡單的占7.32%（圖表6）。（圖表6）

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析

消費者心目中覺得選擇酒店首要考慮的因素中品牌占7.32%；價格占19.51%；環境占19.51%；服務占2.44%；衛生狀況占34.15%；地理位置占4.88%；安全系數占9.76%；其他占2.44%（圖表7）。（圖表7）

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析（四）消費者希望中E浪之家蕪湖店的設計風格和希望添加的服務項目

消費者希望E浪之家店的客房設計風格中舒適不失豪華的占17.14%；簡潔舒適實用占57.14%；舒適實用又要有新奇感的占22.86%；其他占2.86%（圖表8）（圖表8）

三抽樣問卷調查資料結果及基本問題概要分析消費者希望添加的項目服務中餐飲功能占38.46%；娛樂功能的占20.51%；購物服務占2.56%；商務，票務中心服務的占33.33%；其他占5.13%（圖表9）（圖表9）

四E浪之家在蕪湖市再擴展的對策分析（一）外界因素從調查的數據中可得知，E浪之家在蕪湖有約一半的人群知道，這說明了經過幾年的發展,E浪之家在蕪湖已經有了一定的知名度，但仍有將近一半的人群不知道。另外從調查中可得知愿意住快捷酒店的消費者占了7成左右，這說明快捷酒店的市場依然巨大，綜合以上數據，E浪之家在蕪湖仍有很大的發展空間。

再從數據可得出E浪之家的客戶到本地的目的主要是旅游（48.65%）其次是以散客形式入住的客戶（27.03%）。四E浪之家在蕪湖市再擴展的對策分析（圖表10）從圖表可看出E浪之家的主要客戶就是旅游群體，這部分客戶多是外地的客戶。針對外地的客戶應主要以各種宣傳手段來提高E浪之家。再結合調查數據有26.83%的客戶是通過身邊的親戚朋友而知道E浪之家，其次是通過顯眼的廣告牌或酒店標志而知道E浪之家的有24.39%。結合以上，得知在外部環境中，E浪之家仍存在很大的發展空間，且市場仍有很大空間可使其發展。四E浪之家在蕪湖市再擴展的對策分析（二）內部因素從調查的數據中可得知，有一半左右（56.1%）的消費者對E浪之家的設計風格沒什么印象。說明本店的設計過于普通沒有什么特別吸引人眼球的地方。這點使得消費者在選取酒店的時候很難會帶有一定的目的性而直接選取E浪之家。這也是E浪之家的發展方向之一，那就是加強自身特色，要加強自身在消費者心目中的印象。四E浪之家在蕪湖市再擴展的對策分析

再而從消費者心目中覺得選擇酒店首要考慮的因素中可得知，消費者對于自己選擇酒店所要考慮的因素最關心的是一個酒店的衛生狀況因素（34.15%）。從而E浪之家在發展自身的時候必須加強對這些因素的考慮，迎合消費者的需求。另外在消費者希望添加的項目服務中，消費者最希望酒店可以增加餐飲功能（38.46%）。這也是經濟行快捷酒店所欠缺的。因為經濟型酒店所重視的是快捷，添加如上服務會降低自身客房的使用率，這從很大程度上會降低利益的直接獲得。所以在這點上，可以通過和周邊的飯店等