創新職業指導----新理念第一章職業道德職業守那么職業道德第一章職業道德〔P3〕一、職業守那么1、熱愛本職工作——樹立一個信念

2、刻苦鉆研業務3、遵守國家法規兩個牢記

二、職業道德

職業道德定義——是指從事一定職業的人在職業活動中應遵循的行為準那么。職業人——職業指導人員職業道德標準——九方面要求1、以人為本的要求●要把以人為本作為思考和行動的出發點和落腳點。●要以效勞對象為核心，把效勞對象的呼聲和要求作為第一信號。●以人為本不僅有外表的“形〞，更重要的是幫助他們實現職業生涯的開展。尊重效勞對象●要尊重效勞對象尊重其人格尊重其情緒體驗尊重其個人選擇2、尊重差異的要求●職業指導人員要尊重差異●不尊重差異的主要表現3、主動解釋的要求〔1〕知情權〔2〕責任分擔4、進行討論達成一致的要求●知道情況〔兩個許可〕允許效勞對象自己決定是否進入咨詢關系允許當事人自由選擇指導人員，并對選擇的限制予以充分的解釋。●確定情況——為被指導者提供簡述自己意愿的時機，給效勞對象帶來良好的心理感受5、防止利用工作之便的要求●兩個防止盡量防止效勞對象產生依賴性防止與效勞對象發生的雙重關系●兩個不得更不得利用效勞對象對指導人員的信任，謀取私利尤其不得對異性有非禮的言行●職業指導人員與效勞對象的關系其根本性質是咨詢關系●職業指導人員工作的一個根本宗旨就是促進效勞對象自我調整、自我挑戰、自我實現6、推薦他人進行指導的要求7、尊重個人隱私的要求●要尊重個人隱私，始終嚴格遵守保密原那么，未經當事人的允許不得泄露當事人的個人秘密。●隱私權是公民根本人身權利8、對工作能力提高的要求●具備完整的專業知識、清晰的自我意識、職業敏感性，以及和不同效勞對象打交道的技能，并獲得職業指導認定。●否那么不道德●工作表現受其能力的限制●不僅是職業能力而是誤事、誤導、傷害9、對維護形象要求〔1〕維護公眾形象〔2〕實現效勞宗旨〔3〕改進自身工作，追求更高效勞水準演練與檢測:職業道德請任選一條舉例進行講解.以人為本的要求尊重差異的要求主動解釋的要求進行討論達成一致的要求防止利用工作之便的要求推薦他人進行指導的要求尊重個人隱私的要求對工作能力提高的要求對維護形象要求第二章就業和就業政策就業和失業的概念就業方針和積極的就業政策職業指導對促進就業的作用第二章就業和就業政策〔P13〕一、就業和失業的概念

〔一〕就業1、就業的概念●從理論上講——是指具有勞動能力的人，運用生產資料從事合法的社會活動，并獲得相應的勞動報酬或經營收入的經濟活動。如何理解定義——同時滿足三個根本條件〔1〕有勞動主體〔合法年齡〕〔2〕合法的生產勞動〔3〕必須有報酬●從實際操作把握就業——從事社會勞動的時間長度、勞動報酬以及經營收入標準做出具體規定。如何把握？

●國際上：〔1〕勞動合同〔2〕勞動時間〔3〕勞動報酬●我國就業者構成——8種2、就業的形式——勞動力與其他生產要素的不同結合形式決定就業的具體形式。〔1〕按城鄉劃分城鎮就業鄉村就業〔2〕按產業劃分第一產業就業第二產業就業第三產業就業〔3〕按靈活和穩定程序劃分●正規就業——特點正式單位勞動合同〔法律保護〕●靈活就業——特點〔五無〕無固定場所無固定雇主無固定效勞對象無固定勞動關系無穩定收入分類①非全日制就業與全日制就業區別——工作時間少于全日制②臨時就業短期性就業季節性就業③派遣就業〔每周或每月〕〔4〕按勞動力利用的飽滿程度劃分

●充分就業凱思斯理論——國際勞動組織——特點①不管男女②自由選擇●不充分就業〔隱性失業〕——〔二〕失業1、失業的概念理論上——失業是勞動者與生產資料相別離的一種狀態，勞動者失去了運用生產資料進行活動的時機，從而也失去了獲得勞動報酬的時機。特點〔1〕失去勞動時機〔2〕沒有報酬〔3〕時間規定〔4周〕、30天〕●我國對失業的認定〔1〕法定年齡〔2〕失去工作及職業〔3〕一定時間求職，有就業愿望但找不到工作〔4〕沒有收入2、失業率外國：失業率〔％〕＝失業人數/〔就業人數＋失業人數〕×100％中國：城鎮登記失業率〔％〕＝城鎮登記失業人數/〔城鎮從業人數＋城鎮登記失業人數〕×100％3、失業的分類〔1〕結構性失業●概念——是由于勞動者技能結構與現有的就業技能結構錯位，造成失業與崗位空缺并存的一種失業現象。●產生原因勞動力內部結構失衡，勞動者素質偏低。3、失業的分類〔1〕結構性失業●概念——是由于勞動者技能結構與現有的就業技能結構錯位，造成失業與崗位空缺并存的一種失業現象。●產生原因勞動力內部結構失衡，勞動者素質偏低。〔2〕摩擦性失業●概念——是由于勞動者在要求就業和獲得工作崗位之間存在時間差異而形成的。●主要表現求職者雇主●特點短暫并存原因市場動態變化信息不完善、不對稱〔3〕需求缺乏失業——是指勞動力的供給總量超過社會提供的就業崗位數量而引起的失業〔4〕季節性失業〔5〕周期性失業〔6〕隱性失業〔7〕自愿失業二、就業方針和積極的就業政策

1、我國的就業方針勞動者自主擇業市場調節就業政府促進就業概念作用：三個有利于2、我國積極就業政策〔1〕再就業政策中共中央·國務院?關于進一步做好下崗失業人員再就業工作的通知?中發[2024]12號●五大支柱①經濟調控②政策扶持③市場效勞④政府調控⑤社會保險●六個領域〔小、三、多、密、外、活〕構成——吸納勞動力的渠道①中小型企業②第三產業③多種經濟形式④勞動密集型產業⑤勞務輸出⑥靈活就業●十項措施〔十項政策〕①稅費減免②小額貸款③社保補貼④就業援助⑤主輔別離⑥就業效勞⑦財政投入⑧社會保障⑨企業裁員⑩社區平臺〔2〕農村勞動力流動就業政策——12條政策措施兩個取消不得收取費用納入公共效勞培訓解決拖欠、克扣工資改善條件工傷保險禁用童工保護女工子女義務教育不得遣送、拘留衛生與平安〔3〕大學生就業現行政策——五項①農村基層②西部建設③非公有制企業④人才合理流動⑤未就業政策三、職業指導對促進就業的作用

●作用的載體——職業指導對促進就業的作用主要以就業效勞為載體。就業效勞直接——就業效勞過程間接——在就業背后●作用〔一〕促進勞動保障政策的貫徹和落實〔二〕促進勞動力市場的有序流動1、中介作用——促進勞動力市場有序流動〔1〕職業指導促進勞動力供需合理匹配〔2〕職業指導加強了學校教育與社會的聯系2、促進勞動力資源的有效利用一個幫助一個促進3、幫助用人單位獲得高素質勞動力4、傳遞職業信息〔三〕促使勞動力市場健康開展〔四〕促進教育培訓的改革●一個主要矛盾：勞動者供大于求、素質偏低●三個根本特征——三碰頭1、下崗失業人員與農村富裕勞動力同時出現2、城鎮下崗人員與新增勞動力同時出現3、農村富裕勞動力轉移速度與農村新增勞動力速度同時明顯加快●一個焦點：下崗失業人員第三章勞動力市場與就業效勞勞動力市場的概念與功能我國勞動力市場機制的根本狀況我國勞動力市場供求的根本形勢就業效勞概述第三章勞動力市場與就業效勞一、勞動力市場的概念與功能

1、勞動力市場的概念●狹義——是指勞動力供求雙方實現匹配的具體場所〔職業介紹所〕●廣義——是指在價值規律和競爭規律作用下，通過勞動力供求雙方自愿進行勞動力使用權的轉讓和購置活動，實現勞動力資源合理配置的機制2、勞動力市場特征機制的表達：〔1〕尋求利益最大化〔2〕自由流動〔3〕勞動力市場價格變化3、勞動力市場功能●根本功能——通過勞動力使用權的轉讓與購置，實現勞動力資源的合理配置●關鍵作用：工資比價●勞動力供給者原那么：〔1〕在競爭的市場上等量勞動，相同工資〔2〕尋求工資或總福利最高的行業和單位〔3〕工資大于產值●勞動力需求者〔雇主〕：少出錢購置勞動力，取得大產值●阻礙市場勞動力流動因素〔1〕傳統經濟體制的消極影響〔2〕壟斷因素或超經濟的強制力的存在〔3〕供求與價值信號缺乏〔4〕政府對勞動力供給需求一方的不當過渡保護二、我國勞動力市場機制的根本狀況1、勞動力市場四階段第一1957年前多種經濟成分并存第二1958－1978年方案經濟第三1979－1992年市場經濟第四1992年以后市場開展2、我國勞動力市場的開展現狀和存在的問題〔1〕形成主流，但尚不成熟〔2〕已在運行，尚有障礙〔3〕雖已建立，尚有空白〔4〕就業效勞的作用存在局限理想目標

競爭公平

運行有序

調控有力

效勞完善城鄉一體

3、培育和開展勞動力市場〔1〕我國勞動力市場開展的目標〔2〕建立和完善市場導向的就業機制形成標志

①兩個主體確立②機制靈活，功能完善③政府起催化劑、潤滑劑三、我國勞動力市場供求的根本形勢——就業形勢1、我國勞動力市場供求形勢概況〔1〕就業規模不斷擴大，勞動者素質有所提高90－03年就業人數6.5億擴大7.4億特點就業隊伍大多數是農村人口4.88億〔65.6％〕性別比例結構變化——婦女就業〔46.6％〕高級人才缺乏〔3.5％〕〔2〕就業結構進一步改善●產業三產增加：18.5％29.3％二產穩定：21.6％一產減少：60.149.1％●城鎮就業：農村轉向城鎮就業速度明顯加快●經濟成分就業：國企減少，多種經濟明顯增加〔3〕失業率得到有效控制2、我國勞動力市場供求主要矛盾●主要表現特征●主要問題〔1〕供大于求〔2〕素質不高〔3〕結構不合理〔4〕特殊群體就業難〔5〕農村剩余勞動力就業壓力大3、今后我國促進就業的主要措施四、就業效勞概述1、就業效勞簡介●概念——就業效勞是指就業中介組織為滿足勞動者求職和用人單位招工的需求而提供的各類效勞●分類私營機構提供就業效勞政府提供公共就業效勞●就業效勞開展歷程(世界)19世紀末職業中介解決工業化國家用工需求1919年以后公共職業中介機構壟斷，禁止私營二戰后許多國家開展公共就業效勞20世紀70年代公共效勞成為政府就業政策和管理手段20世紀90年代放棄壟斷，成認私營●國際公共就業效勞特征〔1〕國家建立〔2〕全國范圍〔3〕專門人才〔4〕免費效勞●公共就業效勞目標〔1〕目標〔2〕解決七大問題●公共就業效勞5大優勢●公共就業效勞主要職責——七點2、我國就業效勞的開展階段年代背景組織與職業任務第一初創20世紀80年代改革開放之初建立勞動效勞公司第二形成20世紀90年代市場經濟體制確立職業介紹機構

職業介紹

就業訓練

失業保險

勞動就業效勞企業生產自救

第三完善20世紀90年代后期企業改革再就業中心

職業指導

免費培訓

現在大開展近幾年勞動市場開展就業市場機制公共就業效勞－6大特征

3、就業效勞的作用——四大作用〔1〕促進勞動力市場的培育和開展〔2〕促進用人單位和求職者的相互選擇〔3〕促進勞動力的合理流動〔4〕幫助困難群體就業4、職業介紹機構——是就業效勞機構的重要組織形式●分類①公共職業介紹機構②其他部門、行業、社會、團體職業介紹機構③民營職業機構●職業介紹機構開辦必備條件①明確業務范圍、機構章程、管理制度②固定場所、辦公設施③一定數量開辦資金④具備資格專職工作人員5、街道社區勞動保障工作平臺——工作機構平臺——稱為“社區勞動保障工作站〞●主要工作：4點五、我國公共就業效勞的主要內容1、公共就業效勞的概念——是指政府出資，向勞動者提供的公益性就業效勞，包括職業介紹、職業指導、職業培訓、社區就業崗位開發效勞和其他效勞內容。同時，公共就業效勞還包括向用人單位提供根本的招聘效勞。2、公共就業效勞對象：供求雙方3、公共就業效勞內容重點〔1〕政府辦〔2〕免費效勞〔3〕面對兩個主體〔4〕效勞工程職業介紹

職業指導

職業培訓

特困援助

4、職業介紹效勞——8項〔1〕求職登記〔2〕崗位信息咨詢〔3〕提供用人信息〔4〕職業指導〔5〕推薦培訓〔6〕就業效勞〔7〕勞動協助〔8〕市場預測5、職業指導效勞主要內容6、職業培訓效勞〔1〕再就業培訓●概念——是指對有過工作經歷的職工失業或下崗后，對其進行的從事新職業所必需的職業指導、職業技能、職業道德和職業紀律的培訓。●再就業培訓的關鍵環節①摸底

②發動③多樣化④個性化⑤創業⑥訂單式〔2〕創業培訓●概念——是對具有創業愿望和相應條件的人員所進行的開辦小企業或自謀職業所必備的根底知識和能力的培訓。●創業培訓的四種主要形式①SYB培訓模式——互動的培訓模式形式與方法小班制教學

師生互動

知識培訓案例分析角色扮演自由討論

最大特征

②三段式培訓模式——開業指導三段理論學習咨詢輔導后續扶持③遠程創業培訓模式——網絡培訓④自創模式創業入門創業實訓創業提高共性：創業培訓、開業指導、小額貸款有機結合

7、對就業困難群體的就業援助●對象社會學校●援助措施就業托底機制政府出資買崗位公益性就業崗位——是指通過政府出資扶持，社會籌集資金，以安置城鎮下崗失業人員中就業特困人員為主、其他社會勞動者為輔的就業崗位，是為扶持就業特困人員實現就業而建立一種就業托底機制。崗位類別——

六、實現就業效勞體系新三化1、“新三化〞概述“三化〞背景領導人科學化、標準化、現代化中發[1998]10號江澤民勞發[1999]1號

制度化、專業化、社會化2024年8月胡錦濤

全國再就業座談會

●“新三化〞核心理念和根本要求——以人為本的就業效勞●以人為本就業效勞概念——是以效勞對象為中心，把滿足效勞對象的需要作為就業效勞的出發點和落腳點就業效勞——人本效勞的主要表達人本效勞①主動效勞②個性效勞③貼心效勞④誠信效勞⑤高效效勞2、就業效勞制度化●制度化概念——就是要將強化就業效勞納入各級政府職責，建立公共就業效勞制度。包括①失業登記，免費效勞②就業援助③統籌管理④購置效勞和培訓3、就業效勞專業化●專業化概念——就是圍繞效勞對象的各種需求，加強公共就業效勞機構特別工作隊伍專業化建設。提高效勞水平①功能多元化②效勞人性化③隊伍專業化④手段信息化4、就業效勞社會化——見到開放的勞動力市場●社會化概念——就是面向社會效勞、發動社會資源、接受社會監督，推動就業效勞工作在全社會的普及、提高，建設統一、開放、公平、誠信的勞動力市場。第四章職業指導與職業指導多元化效勞職業指導的概念、功能、作用和根本原那么職業指導的對象和工作范圍職業指導根本原理城鎮下崗失業人員就業根本特征和職業指導效勞新成長勞動力就業根本特征和職業指導效勞農村剩余勞動力就業根本特征和職業指導效勞特殊群體的就業根本特征和職業指導效勞一.職業指導的概念、功能、作用和根本原那么1.職業指導的概念是指為求職者就業、就業穩定、職業開展和用人單位合理用人，提供咨詢、指導及幫助的過程。這個概念定義表達了四個方面的內涵。〔第68頁〕2.職業指導的工作目標幫助就業〔首要的，最根本的工作目標〕幫助就業穩定幫助實現職業生涯的開展〔最終目標，兩方面含義〕一.職業指導的概念、功能、作用和根本原那么3.職業指導的功能(1)對個人的影響：導向功能、定向功能、信息提供功能、能力訓練功能、促進開展的功能的概括，表達四個有利于〔第70頁〕(2)對工作的影響有助于建立科學開展就業效勞工作的意識有助于促進就業效勞工作的質量和效果有助于就業效勞工作的提升和改革有助于就業效勞隊伍的建設4.職業指導的根本原那么要以提升我國就業效勞工作的質量和效果為出發點要以采取科學方法，提高職業指導工作水平要從國情出發，結合實際，創造性地開展工作要加強隊伍建設，建立孵化機制，發揮骨干作用要圍繞社區就業、學校就業、深入開展職業指導〔三點〕圍繞困難群眾開展職業指導〔三點〕一.職業指導的概念、功能、作用和根本原那么二.職業指導的對象和工作范圍1.職業指導的對象求職者、勞動者和用人單位其中：求職者和勞動者包括：下崗失業人員，新成長勞動力、農村剩余勞動力、在職人員。2.職業指導的工作范圍〔五方面〕咨詢與指導信息采集與處理職業素質測評職業設計幫助實施三.職業指導的根本原理1.預防性職業指導(1)概念：指按照效勞對象的不同，針對其問題的性質和難度，以提前入手的策略，以開展的具有針對性、系統性的職業指導活動。(2)強調：對不同效勞對象所以開展的預防性職業指導內容有所不同根據問題的特點和類型，開展分層、分類指導一切強調提前解決強調針對性、系統性，不主張那種蜻蜓點水，一事一議的做法強調自助和主動(3)核心內容預防性職業指導核心內容表達在“三級預防〞的思想上，具體內容：一級預防主要針對問題未暴露期二級預防可稱為問題前期預防〔三早預防措施〕三級預防可稱為問題預防三.職業指導的根本原理2.職業指導的工作模式一個人的職業生涯受到職業介紹、職業指導、職業培訓這三個因素的影響。其工作模式說明職業指導的重要作用。〔模型和三個重要結論：第87、88頁〕。3.全員化的職業指導解決：全員與平臺〔或網絡〕意義：三點〔第88、89頁〕四.城鎮下崗失業人員就業根本特征和職業指導效勞1.城鎮下崗失業人員的概念是指具有城鎮戶口，與原單位終止或者解除勞動關系〔或工作關系〕，以及其他沒有職業、符合法定年齡、具有求職愿望并進行下崗登記或者失業登記的人員。按照就業困難程度，職業指導重點效勞對象：“4050〞人員、就業特困人員、離異或者下崗失業人員。2.城鎮下崗失業人員的就業根本特征在人格方面在職業能力方面在生理條件方面在家庭經濟狀況方面在求職技能方面在資源方面在求職能力方面在就業經驗和社會生活方面四.城鎮下崗失業人員就業根本特征和職業指導效勞3.對城鎮下崗失業人員的職業指導效勞(1)根本原那么具體性原那么針對性原那么及時性原那么持續性原那么跟蹤性原那么(2)根本形式遞進式職業指導〔八平臺、塔形模式〕系統結構化職業指導〔三五結構模式〕輻射性職業指導多元化職業指導(3)根本內容就業形勢介紹就業政策咨詢職業信息咨詢職業心理咨詢五.新成長勞動力就業根本特征和職業指導效勞1.新成長勞動力的概念是指年滿16周歲的未能升學的各類學校畢業生。即從沒有就業經歷的，新進入勞動力市場的人口。2.新成長勞動力就業的根本特征具有較強的競爭力具有較大的開展潛力不同學歷、專業和性別影響就業缺少就業能力和經驗就業預期非理性化五.新成長勞動力就業根本特征和職業指導效勞3.對新成長勞動力的職業指導效勞特殊性：初次性、專門性、群體性(1)根本思路通過職業指導，使學生對就業有良好的心理準備通過職業指導，幫助學生掌握就業的方法和手段通過職業指導，重塑學校的公眾形象通過職業指導，促進學校辦學理念和實踐的探索(2)具體措施〔學校〕要開展預防性的職業指導要實施公共性的職業指導〔全員、工作平臺〕要實施兩個“連結〞的職業指導〔職業介紹、教育培訓〕要實施系統、持久、有針對性的個性化支持要采取以“活動〞為主要形式，以“實踐〞為主要特征，寓指導于生動活潑的活動中要利用現代訓練技術和手段五.新成長勞動力就業根本特征和職業指導效勞3.對新成長勞動力的職業指導效勞(3)主要內容就業觀念指導〔了解職業、自我〕就業政策法規指導就業心理指導就業信息指導就業技巧指導就業適應指導(4)職業指導教學訓練必修課程課程設置〔第１０５頁〕六.農村剩余勞動力就業根本特征和職業指導效勞1.農村剩余勞動力的概念也稱農村充裕勞動力，一般是指由于農業勞動生產率提高，土地相對減少而產生的充裕人員。2.農村剩余勞動力的成因〔類型〕積累型、結構型、效益型、替代型、技能型、觀念型3.農村剩余勞動力的根本特征數量大年紀輕素質低觀念舊六.農村剩余勞動力就業根本特征和職業指導效勞4.農村剩余勞動力的轉移方式〔十點，第１０７、１０８頁〕5.對農村剩余勞動力的職業指導效勞深入基層，調查研究，結合本地實際，因地制宜，從實際出發，采取有針對性的職業指導(1)政策咨詢(2)就業轉移指導(3)推薦技能培訓(4)創業指導(5)跨地區流動就業指導七.特殊群體的就業根本特征和職業指導效勞1.特殊就業群體概念是指那些由于自身或環境因素而導致就業更加困難的人員。2.特殊就業群體的種類殘疾人群體大齡下崗職工群體城市郊區占地農轉非群體復員轉業軍人勞改、勞教釋放人員群體七.特殊群體的就業根本特征和職業指導效勞3.特殊就業群體特征就業觀念落后就業或創業的信心缺乏局部人員年齡偏大文化程度偏低技能素質較差4.特殊就業群體的職業指導效勞對殘疾人的職業指導對下崗特困人員的職業指導小結：１．認真閱讀課文２．掌握內容提要〔第１１８、１１９頁〕３．掌握關鍵概念〔第１１９頁〕４．熟練多做練習題。第五章職業與職業開展職業及其相關概念職業分類的概念及知識當代職業變遷及其開展趨勢描述職業的原那么和方法第五章職業與職業開展P121一、職業及其相關概念職業——是指在業人員所從事有償工作的種類。工種——是根據勞動管理的需要，按照生產勞動的性質，工藝技術的特征或者效勞活動的特點而劃分的工作種類。崗位——是企業根據生產的實際需要而設置的工作位置

有穩定、合法的收入，是職業這種特定的勞動區別于其它社會活動的主要特點。P122職業要素

職業名稱職業客體

職業主體職業報酬職業技術P123職業特性

社會性經濟性技術性

穩定性群體性標準性

P1252、職業分類的概念及知識職業分類是采用一定的標準和方法，依據一定的分類原那么，對從業人員所從事的各種專門化社會職業進行全面、系統劃分與歸類。職業分類的概念及作用二、職業分類的概念及知識P126職業分類的根本依據——工作性質的同一性。根據職業活開工作特征的相異程度進行職業的劃分。根據職業活開工作特征的相同程度進行職業的歸類。

根據國際職業分類的通行做法，職業分類一般劃分為大類、中類、小類和細類四個層次。P126職業分類的根本方法是工作分析法。P126p125職業分類的概念和作用

我國現行職業分類三大成果： ?職業分類和代碼??中華人民共和國工種分類目錄??中華人民共和職業分類大典?我國職業分類的總體結構：分為大類、中類、小類和細類〔職業〕四個層次。P130產業和行業產業是國民經濟活動最根本的類型。P130第一產業包括農業、林業、牧業、漁業、水利業。P131第二產業包括工業和建筑業。P132第三產業是指廣義的效勞業，包括四大局部：〔1〕流通部門〔2〕效勞部門〔3〕科教文衛體育部門〔4〕機關團體即第一產業、第二產業、第三產業。第一產業和第二產業都是物質生產部門，第三產業是流通和效勞部門。P1353當代職業變遷及其開展趨勢影響職業變化開展的因素1、社會及管理的變革2、技術開展3、經濟開展4、產業及行業的演變三、我國職業變化開展態勢1、由單一根底向跨專業、復合型轉化

2、由封閉型向開放型轉化

3、由傳統工藝型向信息化、智能型轉化

4、由繼承型向知識創新型轉化5、效勞性職業向知識技能化開展四、描述職業的原那么和方法1、描述職業的意義2、描述特定職業的原那么3、描述特定職業的方法第六章工作分析與職業勝任工作分析的根本概念、根本方法工作描述和工作標準的內容職業勝任的根本概念知識、技能和經驗對職業活動的影響個體特征對職業活動的影響一、工作分析的根本概念、根本方法1、工作分析的定義：是指通過系統性的方法，對工作〔崗位〕本身已經任職者需的知識、技能、條件進行分析，以獲得工作描述和工作標準的過程。一、工作分析的根本概念、根本方法工作分析的定義解釋：工作分析可以使各個工作崗位的工作職責清晰化，對人員進行招聘和任用時，也可以非常清楚什么樣素質的人能夠勝任工作6w1H根本上概括了工作分析以及收集的信息內容。〔P146〕工作分析所得到的結果就是多個崗位的崗位說明書、它包括兩大局部內容：工作描述、工作標準。一、工作分析的根本概念、根本方法2、工作分析的作用〔5方面〕員工的招聘選拔〔招聘工作、應聘者〕培訓〔為培訓提供目標和課程設計〕績效考核〔為績效考核提供方向〕薪酬管理〔為衡量多個崗位價質提供信息〕人員調配、完善工作流程、工作再設計和組織設計一、工作分析的根本概念、根本方法3、工作分析的根本流程〔四個階段〕〔1〕工作分析的準備階段制定總體的實施方案確定工作分析的實施者收集和分析有關的背景資料選擇收集信息的方法〔問卷法、訪談法、觀察法、工作日志法等〕一、工作分析的根本概念、根本方法〔2〕工作分析的實施階段與參與工作分析的有關人員進行溝通〔目的項〕實際收集和分析工作信息〔整個工作分析過程的核心內容〕〔3〕工作分析的結果形成階段〔每個崗位的崗位說明書〕〔4〕工作分析的應用與反響階段內〔對崗位說明書的使用進行培訓。對崗位說明書的內容調整和修訂〕一、工作分析的根本概念、根本方法4、工作分析的方法〔4種〕工作分析的方法主要是指工作分析中，收集與崗位有關的信息的方法。〔1〕訪談法指工作分析人員與任職者相關的人員〔如同事、上司等〕通過面對面交流的方式獲取與崗位有關的信息。可以分為個人訪談和群體訪談兩方法〔P149〕一、工作分析的根本概念、根本方法〔1〕訪談法采用訪談法的原那么〔四點〕在訪談前應做好準備工作在訪談時注意與被訪談者達成融洽關系在訪談時應使用開放、易理解的方法和內容進行溝通在訪談時注意不斷澄清和通問等方式獲得準確的信息一、工作分析的根本概念、根本方法〔2〕觀察法指工作分析人員通過現場觀察任職者如何工作從而獲得工作信息的方法。特別適用于從事操作性工作的崗位。采用觀察法應注意選擇觀察的時機對任職者工作產生的影響對同一工作可選擇多個任職者進行觀察一、工作分析的根本概念、根本方法〔3〕問卷法指讓任職者或任職者的上級主管通過書面的形式提供與工作有關的信息。主要適用于文化程度較高、有較好的文字表達能力的崗位。是一種效率較高的方法。其內容包括：主要的職責和任務、工作聯系、工作權限、工作環境、任職資格等。一、工作分析的根本概念、根本方法〔4〕工作日志法指讓任職者記錄下一段時間內所發生的工作事件。可以比較全面地了解任職者一段時間內的工作。二、工作描述和工作標準的內容1、工作描述的定義是指關于任職者所從事的工作本身特性的信息。包括：崗位名稱、工作目的和工作責任、工作的責效標準。工作中使用的設備和工具、工作聯系、工作權限等。二、工作描述和工作標準的內容2、工作描述的作用讓任職者或打算從事改項工作的人對工作內容有一定的了解。為提供任職者的勝任資格提供了根底和依據。如“某個特定崗位主要是做什么的？〞二、工作描述和工作標準的內容3、工作描述的內容〔九點〕崗位名稱、工作目的、工作職責與工作任務、工作聯系工具和設備、績效標準、權限、崗位的晉升與替代、工作條件。〔P151、152〕二、工作描述和工作標準的內容4、工作標準的定義是指特定崗位對任職者的勝任特征的根本要求。主要包括任職者應具備的知識能力、教育背景、工作經驗、個性特征等。工作標準必須以工作描述作為根底提出，以工作描述內容為依據。二、工作描述和工作標準的內容5、工作標準的作用：展示出什么樣的人可以被雇用來從事此項工作。如“要項做好這項工作，任職者應該具備怎樣的特點？〞6、工作標準的內容〔6點〕教育背景、工作經驗、知識技能、個性特征、身體要求、其他特殊要求。綜合例：崗位說明書〔P153、154〕三、職業勝任的根本概念1、職業勝任的定義職業勝任是指在職業活動中，個人能力、人格等品質特征能夠滿足職業要求的狀態。職業勝任，才有可能在職業活動中就得優秀的工作績效不同的職業，對于個人的要求是不同的每個人都具有不同的特質，只有在適合于自己的職業中，才能最大限度發揮自己的作用。做到職業勝任，關鍵在于人職的匹配。三、職業勝任的根本概念2、勝任特征〔P155〕定義：能夠區分在特定的工作崗位和組織環境中績效水平的個人特征。〔將表現優秀與一般的人區分開來的個人特征〕——美心理學家麥克米蘭勝任的特征可分二局部：外表局部、深層次局部三、職業勝任的根本概念3、職業勝任對職業指導的意義;對就業和職業選擇新型針對性的指導對于人員鑒別有了理論上的依據三、職業勝任的根本概念4、職業勝任的要素〔1〕職業勝任特征的四個方面①、知識水平：非等同與學歷②、技術能力：是一種心里特征，分動作技能、心智技能。三、職業勝任的根本概念4、職業勝任的要素〔1〕職業勝任特征的四個方面③、個人特質：包括個性的因素、自我形象、社會角色。主要測量方面是人格。人格可以解釋人的行為的內在因素：氣質和人際策略人格指一個人的顯著的人際行為特征。〔人格的外在表達〕三、職業勝任的根本概念4、職業勝任的要素〔1〕職業勝任特征的四個方面④、動機水平：動機和鼓勵是不同的。動機是可以引導的，可分內在動機和外部動機。內在動機的內容〔要素〕：自我決定、勝任、人物卷入、好奇心、興趣等。外部動機的內容〔要素〕：評價標準、成認關注、競爭關注、對金錢或其他物質方面內容的關注、其他人指令的關注等三、職業勝任的根本概念4、職業勝任的要素〔2〕職業勝任具有的要素：①、與工作績效有密切關系，可預測員工未來工作業績。②、與工作情景相關聯，具有動態性。③、能夠區分優秀業績者與普通業績者并不是所有的知識、技能、個人特征都被認為是勝任力，只有滿足上述要素才能被認為是職業勝任。三、職業勝任的根本概念職業勝任的特性〔五方面〕職業勝任是一種潛在的、持久的個人特征職業勝任是個體相關行為的類別職業勝任與工作績效有著密不可分的關系。可以對員工的績效進行預測職業勝任與工作情景有密切的關系職業勝任的對象不僅僅面對個體員工，還可以是一個集體〔小組、團隊、企業〕三、職業勝任的根本概念例：企業家的職業勝任：美國：追求成就、思維能力和解決問題能力、影響力、指導和控制能力、體貼他人的能力。我國：影響力、組織承諾、信息尋求、成就欲、團隊領導、人際洞察力、主動性、客戶效勞意識、自信和開展他人。四、知識、技能和經驗對職業活動的影響1、知識對職業活動的影響知識是人們在多種社會實踐活動種所獲的知識和檢驗的總和。知識對職業活動的影響有以下四點：不同的職業對于知識的要求是不同的。知識是工作者素質能力的根底。通過與業務工作緊密結合來獲取知識。知識管理成為一種心的管理根底保障手段。知識管理的標準〔P161三個層面的九點標準〕四、知識、技能和經驗對職業活動的影響2、技能對職業活動的影響〔3點〕不同的職業、不同的工作崗位，對于技能的要求是不同的技能很大程度上受到后天的學習與實踐因素的影響不同的技能水品，對于工作績效惠有很大程度的影響四、知識、技能和經驗對職業活動的影響3、經驗對職業活動的影響〔1〕影響〔四方面〕可以決定個體操作的熟練程度可以減小個體同一操作的工作時間，增加工作效率可以減小個體在工作中出現錯誤的概率可以使得個體要好地處理工作中突然出現地問題四、知識、技能和經驗對職業活動的影響〔2〕特點知識、技能、經驗主要是通過學習和實踐積累而獲得，特點是：相對廣泛性相對穩定性潛在性五、個體特征對職業活動的影響個體特征包括：個性的因素、自我形象及社會角色，是一種相對持久的個體行為的特點，對職業活動影響最大的是人格特征〔P163〕1、從對人格的預測，看人格在職業活動中的重要影響2、從人格對績效水平的影響，看人格在職業活動中的重要性。第六章工作分析與職業勝任小結：１．認真閱讀課文２．掌握內容提要〔第１66頁〕３．掌握關鍵概念〔第１66頁〕４．熟練多做練習題。第七章相關法律勞動法相關知識職業教育法相關知識P171第七章相關法律1勞動法相關知識1.1勞動法是調整勞動關系以及與勞動有密切聯系的其他社會關系的法律標準的總稱。實施時間：1995年1月1日P171?勞動法?的主要內容1.2.1勞動者享有以下根本權利1、平等就業的權利2、獲得勞動報酬的權利3、休息的權利4、獲得勞動平安和衛生保護的權利5、勞動者有接受職業培訓的權利6、勞動者享有社會保險和生活福利的權利7、勞動者有提請勞動爭議處理的權利8、法律、法規規定的其他權利P172勞動者履行以下根本義務1、完成勞動任務2、遵守勞動紀律3、執行勞動平安衛生規程4、法律、法規規定的其它義務P1721.2.2促進就業促進就業是指國家為了保障公民實現勞動權所采取的創造就業條件擴大就業時機的各種措施。它是國家和各級政府的職責。職責表現在四個方面：〔1〕實施就業調控〔2〕維護勞動力市場秩序勞動就業的原那么：就業時機均等原那么就業權利男女平等原那么特殊群體的就業保護原那么〔3〕提供公共就業保障〔4〕保障特殊群體就業勞動合同是指勞動者與用人單位確立勞動關系，明確雙方權利和義務的協議。P172勞動合同和集體合同勞動合同的內容包括必備條款和協議條款。1、勞動合同期限2、工作內容必備條款:3、勞動保護和勞動條件4、勞動報酬5、勞動紀律6、勞動合同終止的條件勞動合同必須以書面形式訂立7、違反勞動合同的責任協議條款包括：約定試用期，保密協議等P173勞動合同終止是指終止勞動合同的法律效力，意味著勞動合同當事人協商確定的勞動權利和義務關系已經結束。一是合同期限屆滿勞動合同終止兩種情況：二是約定終止條件出現勞動合同解除是指勞動合同訂立后，尚未全部履行以前，由于某種原因導致勞動合同一方或雙方當事人提前中斷勞動關系的法律行為。勞動者單方解除勞動合同稱“辭職〞用人單位解除勞動合同稱“辭退或解雇〞是由工會〔或職工代表〕代表職工與企業就勞動報酬、工作條件等問題，經協商談判訂立的書面協議。個人合同不得低于集體合同。P173集體合同〔1〕勞動標準條件標準局部〔是集體合同的核心內容〕〔2〕過渡性規定〔3〕集體合同文本本身的規定集體合同的內容包括：勞動報酬、工作時間、休息與休假、保險待遇、生活福利、職業培訓、勞動紀律、勞動保護合同發生爭議的解決措施合同的監督檢查合同的有效期變更解除的條件

工作時間是指勞動者為履行勞動義務，在法定限度內應當從事勞動或工作的時間。

標準工時是指每天工作8小時、每周工作40小時。綜合計算工時制：P174P174

工作時間和休息休假法定假期元旦、春節、國際勞動節、國慶節、其他法定休假帶薪年休假：連續工作一年以上，享受帶薪年休假P174工資是指用人單位依據國家有關規定或勞動合同的約定，以貨幣形式支付給本單位勞動者的報酬。包括：計時工資、計件工資、獎金、津貼和補貼。

工資2、在經濟開展的根底上逐步提高工資水平原那么3、宏觀調控原那么4、用人單位自主分配與勞動者協商原那么〔市場調節是否屬于工資調整原那么？〕P175最低工資不包括加班費，應當適時調整P175工資調整原那么：1、按勞分配、同工同酬原那么。

女職工特殊勞動保護包括：1、禁止安排