影像科退費工作流程YOURLOGO匯報時間：20XX/XX/XX匯報人：XXX1單擊添加目錄項標題2退費申請3退費審核4退費操作目錄CONTENTS5退費注意事項單擊此處添加章節標題PARTONE退費申請PARTTWO患者提出退費申請患者提出退費申請的時間：檢查結束后、治療結束后等患者提出退費申請的注意事項：提供相關證明材料、遵守醫院規定等患者提出退費申請的原因：檢查結果不滿意、費用過高等患者提出退費申請的方式：口頭、書面、電話等醫生或護士核實退費原因核實退費原因是否合理，是否有其他解決方案核實退費原因是否真實存在核實退費原因是否符合醫院的規定和政策醫生或護士需要了解患者的退費原因填寫退費申請單申請單填寫：填寫退費申請單，包括患者姓名、身份證號、就診日期、檢查項目、費用等信息申請單提交：將填寫好的退費申請單提交給影像科工作人員審核：影像科工作人員對退費申請單進行審核，確認是否符合退費條件退費：審核通過后，影像科工作人員將退費金額退還給患者退費審核PARTTHREE影像科主任審核退費申請單添加標題添加標題添加標題添加標題審核標準：是否符合退費條件，如檢查項目是否重復、費用是否合理等審核內容：患者姓名、病歷號、檢查項目、費用明細等審核結果：同意退費、不同意退費、需要補充材料等審核流程：影像科主任審核后，提交給財務部門進行退費處理財務科審核退費申請單審核內容：檢查退費申請單的完整性和準確性審核結果：通過或退回修改，并通知申請人審核流程：逐項審核，發現問題及時反饋審核標準：是否符合醫院退費規定和財務制度審核通過后，患者需在申請單上簽字確認審核通過后，患者需在申請單上簽字確認簽字確認后，患者需將申請單交回影像科影像科將申請單交至財務部門財務部門進行退費處理，并將退費金額轉入患者賬戶退費操作PARTFOUR財務科根據審核通過的退費申請單，進行退費操作財務科收到退費申請單審核退費申請單，確認退費金額和退費原因財務科進行退費操作，將退費金額轉入患者賬戶財務科將退費申請單歸檔，記錄退費操作信息退費金額需經患者核對無誤后簽字確認添加標題添加標題添加標題添加標題核對無誤：患者確認退費金額無誤后簽字確認退費金額：根據患者實際消費情況計算簽字確認：患者簽字確認后，退費流程才能繼續進行退費流程：患者簽字確認后，影像科工作人員開始辦理退費手續退費完成后，需將相關憑證交回財務科存檔財務科需要對退費憑證進行審核，確保退費金額與實際相符退費完成后，需將相關憑證交回財務科存檔相關憑證包括：退費申請單、退費憑證、退費記錄等財務科需要對退費記錄進行存檔，以便日后查詢和統計退費注意事項PARTFIVE退費申請需在規定時間內提出，過期不予辦理退費申請時間：應在規定時間內提出，一般為工作日內退費申請方式：可通過電話、郵件、現場等方式提出退費申請材料：需提供相關證明材料，如發票、收據等退費申請處理：申請提交后，需等待審核，審核通過后進行退費處理退費金額需按照實際發生費用進行核算，不得多退或少退退費金額需按照實際發生費用進行核算，不得多退或少退退費金額需按照實際發生費用進行核算，不得多退或少退退費金額需按照實際發生費用進行核算，不得多退或少退退費金額需按照實際發生費用進行核算，不得多退或少退退費過程中需保持溝通暢通，及時解答患者疑問提供退費指導：指導患者如何辦理退費手續，提供必要的幫助跟進退費進度：及時跟進退費進度，確保患者能夠及時收到退款保持溝通暢通：及時回復患者的咨