國家基本公共衛生服務工作實施方案一、背景和意義為加強和改進基本公共衛生服務工作，提高全民健康素質，保障人民群眾的健康權益，本方案制定。本方案是《國家衛生計生委關于加強和改進基本公共衛生服務的通知》的配套實施方案。方案的主要內容包括基本公共衛生服務項目、服務對象、服務要求和保障措施，以及考核、評價和監督等方面，是指導基本公共衛生服務工作實施的操作性文件，具有重要的指導意義和價值。二、基本公共衛生服務項目（一）兒童保健1、新生兒家庭訪視，指導新生兒早期護理和喂養，提供科學育兒咨詢。2、兒童健康體檢，實施兒童必須進行的健康體檢，建立兒童健康檔案。3、兒童疫苗接種，執行國家規定疫苗接種計劃，提供疫苗接種咨詢。4、嬰幼兒配方乳粉購買服務，提供優質、安全的配方乳粉和配方食品。5、兒童營養指導，為孕產婦和0至6歲兒童提供科學營養指導。（二）孕產婦保健1、孕前優生檢查，對計劃懷孕的女性進行一系列健康檢查，提供孕前優生指導。2、孕產婦健康體檢，實施孕產婦必須進行的健康體檢，建立孕產婦健康檔案。3、孕期保健，提供孕期營養指導、孕期檢查、產前準備等服務。4、產前、產后、育嬰嫂培訓，提供產前、產后和育嬰基礎知識培訓，提高育嬰嫂服務水平。5、母乳喂養指導，為母嬰提供優生優育指導。（三）老年人保健1、老年人健康體檢，實施老年人必須進行的健康體檢，建立老年人健康檔案。2、門診病人健康檔案管理，開展老年人門診病史記錄、治療方案制定和藥物使用指導，實行“以人為本”的醫療服務。3、老年人健康教育，為老年人提供科學、實用的健康教育。4、老年人健康咨詢，提供24小時老年人健康咨詢服務。5、老年人護理，提供老年人護理服務。（四）慢性病患者管理1、慢性病人健康管理，為患有高血壓、糖尿病、冠心病等慢性病患者提供健康管理服務。2、健康檔案管理，建立慢性病患者健康檔案，進行個性化健康管理。3、慢性病患者家庭照護，為需要家庭照護的慢性病患者提供健康講座、干預培訓等服務。4、藥物使用指導，為慢性病患者提供藥物使用指導、不良反應預警和解決方案。5、慢性病健康教育，提供慢性病防治健康教育。三、服務對象本方案所規定的基本公共衛生服務對象為全體居民，包括但不限于兒童、孕產婦、老年人、慢性病患者等特殊群體，以及普通群眾。四、服務要求和保障措施1、服務質量要求（1）提供連續、綜合、系統、基本的公共衛生服務。（2）服務行為規范，服務記錄詳細完整，保護個人隱私。（3）服務人員職業素質高、服務態度好、服務技能精湛。2、服務保障措施（1）設立專門機構、平臺，完善指導、管理、監督體系。（2）建立觀察、反饋、總結、評價機制，推進服務質量和效果的改進。（3）加強人才培養和技能提升，提高服務人員綜合素質和服務能力。五、考核、評價和監督1、考核每年對基本公共衛生服務工作實施情況進行考核，按照服務項目、服務人群、服務質量、服務效果等方面進行綜合評價，對考核評價結果進行通報，根據評價結果對服務質量、效果提出建議和措施。2、評價對基本公共衛生服務實施效果進行定期、專題性評估，對服務對象的滿意度進行調查和分析，以推動基本公共衛生服務質量和效果的不斷提高。3、監督各級衛生行政部門要定期對基本公共衛生服務工作實施情況進行監督檢查，督促服務單位和服務人員按照規定的服務項目和服務要求提供服務。對發現的違規、不合格行為要及時采取糾正措施，并進行嚴肅處理。六、總結基本公共衛生服務是國民健康保障體系最基本的組成部分，是健康中國建設的重要內容，也是提高全民健康素質的重要手段。制定《國家基本公共衛生服務工作實施方案》，有助于進一步規范基本公共衛生服務工作，提