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第頁共頁護理不良事件報告制度及流程模版一、制度概述護理不良事件報告制度是為了及時、準確地記錄、反饋和處理護理不良事件，保障患者的權益和安全。本制度包括事件的定義、報告的范圍和要求、報告的流程和責任人的職責等內容。二、事件的定義護理不良事件是指護理過程中產生的對患者身體、心理和社會功能造成負面影響的事件。包括但不限于醫療事故、護理操作錯誤、用藥錯誤、感染事件、跌倒墜床事件等。三、報告的范圍和要求1.不良事件報告范圍：護理部所有護士，包括全職、兼職、實習生和外包人員。2.報告的要求：(1)報告內容應準確、詳細、全面；(2)報告應及時上報，嚴禁隱瞞或延誤報告；(3)報告應包括事件的基本信息、事件經過、造成的損害和處理結果等。四、報告流程1.事件發生后立即當班責任護士應第一時間進行現場處理，并在30分鐘內向護士長報告；2.護士長收到報告后，應在1小時內向護理部主任報告；3.護理部主任收到報告后，應立即成立事件處理小組，每天安排固定時間集中處理事件；4.事件處理小組負責對事件進行調查、分析，確定原因和責任，并制定改進措施；5.調查結束后，事件處理小組應將調查結論和處理結果報告給護理部主任；6.護理部主任將報告結果上報給醫務部，同時將處理結果通知相關醫療團隊和患者家屬；7.醫務部根據報告結果，對相關人員進行獎懲和培訓，并做出風險評估和風險控制措施。五、責任人的職責1.當班責任護士：負責報告事件，并及時進行現場處理；2.護士長：負責接收和匯總報告，并向護理部主任報告；3.護理部主任：負責成立事件處理小組，監督事件調查和處理，并將結果上報；4.事件處理小組：負責調查、分析事件，確定原因和責任，并制定改進措施；5.醫務部：負責審核報告結果，對相關人員進行獎懲和培訓，并對風險評估和控制進行管理和監督。六、附件：護理不良事件報告表格事件發生日期：事件類型：事件等級：事件描述：事件經過：傷害程度：處理結果：責任人：備注：以上是護理不良事件報告制度及流程的一個

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