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文檔簡介

超市配送協議1.引言本協議旨在明確超市配送服務的權利和義務，以確保超市配送服務的順利進行。本協議適用于超市與顧客之間的配送服務，并對超市與顧客之間的權益進行約定。2.配送服務的范圍超市配送服務的范圍包括但不限于以下內容：商品采購商品包裝配送上門商品退換、退款服務3.配送服務的流程3.1商品采購顧客在超市選擇商品后，將商品添加到購物車并結算。超市收到訂單后，進行商品采購，確保商品的數量和質量滿足顧客的需求。3.2商品包裝超市將采購到的商品進行包裝，確保商品在配送過程中不受損。3.3配送上門超市將包裝好的商品送至顧客指定的地址。超市將確保商品在配送過程中的安全性和準確性。3.4商品退換、退款服務若顧客對收到的商品有任何問題，顧客可以聯系超市進行商品退換、退款服務。超市將協助顧客解決問題，確保顧客的權益不受損。4.顧客的權利和義務4.1顧客的權利顧客在超市配送服務中享有以下權利：獲得商品的準確數量和質量；在規定的時間內收到商品；請求商品退換、退款服務；獲得超市提供的相關信息和服務。4.2顧客的義務顧客在超市配送服務中有以下義務：提供準確的配送地址和聯系方式；準確選擇和結算商品；簽收商品時進行檢查，如發現問題及時聯系超市。5.超市的權利和義務5.1超市的權利超市在配送服務中享有以下權利：決定商品的供應量和配送范圍；依據相關政策和法律，自主選擇合作伙伴；在合理的情況下，對顧客的訂單進行調整。5.2超市的義務超市在配送服務中有以下義務：依據購物清單準確購買商品；包裝商品時保證商品質量和完整性；在規定時間內進行配送；提供商品退換、退款服務。6.違約責任6.1顧客違約責任若顧客提供錯誤的配送地址或未能及時簽收商品，顧客需承擔由此產生的相關費用和責任。6.2超市違約責任若超市未能按照約定時間進行配送，超市需承擔由此產生的相關費用和責任。7.協議的解除和修訂任何一方在履行協議過程中，如對協議有異議或需要修改，需提前通知對方并經雙方協商達成一致后進行調整。8.其他約定本協議未盡事宜由雙方另行協商解決，并在協商一致后進行補充。9.爭議解決對于因本協議引起的或與本協議相關的爭議，雙方應協商解決。如協商不成，可向相關仲裁機構提起仲裁，仲裁裁決為最終裁決

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