天貓商戶服務(wù)協(xié)議范本完整版1.引言本協(xié)議旨在約定天貓商戶與天貓平臺(tái)間的服務(wù)關(guān)系，并規(guī)定了雙方在合作過(guò)程中應(yīng)遵守的權(quán)利和義務(wù)。商戶在接受天貓平臺(tái)的服務(wù)之前，應(yīng)詳細(xì)閱讀并遵守本協(xié)議的所有條款，以確保雙方能夠合作愉快、順利。2.定義天貓商戶：指與天貓平臺(tái)簽訂商戶合作協(xié)議的個(gè)人或法人。天貓平臺(tái)：指由阿里巴巴集團(tuán)運(yùn)營(yíng)的電子商務(wù)平臺(tái)，包括但不限于天貓生活、天貓超市等品牌。服務(wù)：指天貓平臺(tái)向商戶提供的各類技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)、推廣等服務(wù)。商戶產(chǎn)品：指商戶在天貓平臺(tái)上銷售的商品或提供的服務(wù)。3.服務(wù)內(nèi)容3.1.1在天貓平臺(tái)上開(kāi)設(shè)商戶店鋪，并根據(jù)商戶需求提供相應(yīng)的店鋪裝修和設(shè)計(jì)服務(wù)。3.1.2提供商品信息發(fā)布、訂單管理、物流配送、售后服務(wù)等功能，以幫助商戶順利經(jīng)營(yíng)其店鋪。3.1.3通過(guò)廣告投放、搜索引擎優(yōu)化等方式，提高商戶產(chǎn)品在天貓平臺(tái)上的曝光和銷售量。3.1.4針對(duì)商戶的特殊需求，提供定制化的服務(wù)解決方案。3.2商戶須保證所提供的商戶產(chǎn)品信息真實(shí)、準(zhǔn)確，并承擔(dān)因信息不實(shí)而引起的責(zé)任。3.3商戶須保證所提供的商戶產(chǎn)品符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的要求，不得銷售違法或侵權(quán)產(chǎn)品。3.4商戶須配合天貓平臺(tái)對(duì)商戶店鋪的管理和監(jiān)督，并積極配合天貓平臺(tái)的服務(wù)調(diào)整和提升。4.結(jié)算與費(fèi)用4.1商戶應(yīng)按照天貓平臺(tái)的規(guī)定結(jié)算其在平臺(tái)上的銷售收入。4.2天貓平臺(tái)有權(quán)對(duì)商戶的銷售行為進(jìn)行審核和核實(shí)，如發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，有權(quán)暫停或中止商戶的結(jié)算。4.3商戶應(yīng)按時(shí)支付其使用天貓平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用，包括但不限于店鋪裝修費(fèi)用、廣告投放費(fèi)用等。4.4商戶可根據(jù)業(yè)務(wù)需求選擇付費(fèi)服務(wù)或免費(fèi)服務(wù)，天貓平臺(tái)將根據(jù)不同服務(wù)類型收取不同費(fèi)用。5.保密條款5.1雙方應(yīng)在合作過(guò)程中互相保守對(duì)方的商業(yè)秘密，不得向第三方泄露或使用。5.2雙方不得以任何方式向第三方透露商戶在天貓平臺(tái)的銷售數(shù)據(jù)、用戶數(shù)據(jù)等敏感信息。5.3如因一方違反保密條款導(dǎo)致對(duì)方遭受損失，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。6.違約責(zé)任6.1.1對(duì)商戶店鋪進(jìn)行下架、暫停銷售等處罰措施。6.1.2對(duì)商戶進(jìn)行警告、處罰扣款等行為。6.1.3解除與商戶的合作關(guān)系。6.2如因商戶違約導(dǎo)致天貓平臺(tái)或第三方遭受損失，商戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。7.其他約定7.1本協(xié)議的更新和修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式確認(rèn)。7.2本協(xié)議以法律為準(zhǔn)據(jù)，并受法院管轄。本協(xié)議為天貓商戶服務(wù)