敬老院工作人員年終工作總結(jié)范文精選

敬老院工作人員年終工作總結(jié)篇一

一年來，XX鎮(zhèn)敬老院在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和高度重視下,

在縣民政局的大力支持和關(guān)心下，踐行以民為本，為民解困，為

民服務(wù)的宗旨，維護好老人權(quán)益，進一步鞏固和完善五保工作健

康發(fā)展，使全院五保老人的衣、食、住、醫(yī)得到全面貫徹落實,

各項工作走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、正常化。主要做了以下幾項工

作：

一、建章立制，進行規(guī)范管理

一是健全各項規(guī)章制度，堅持做到以人為本，以制管院，在

廣泛征求供養(yǎng)對象基礎(chǔ)上，制定了院長責(zé)任制、管理人員崗位職

責(zé)、值班制度、吹事員崗位職責(zé)、敬老院老人管理規(guī)定、食堂管

理制、財務(wù)、衛(wèi)生、醫(yī)療等一系列制度，促使各項制度不斷健全

完善;二是強化院務(wù)管理，為確保院內(nèi)規(guī)范有序運作，實行民主

管理，挑選有行動能力的老人，成立了財務(wù)小組、伙食管理小組、

衛(wèi)生小組、院務(wù)管理小組等，負責(zé)敬老院日常事務(wù)管理和參與重

大事項決定，同時負有監(jiān)督院長及管理人員工作職能，并定期檢

查各項規(guī)章制度落實情況。三是加強服務(wù)人員素質(zhì)教育，堅持把

提高服務(wù)人員的思想素質(zhì)和服務(wù)能力放在首位，針對院內(nèi)供養(yǎng)老

人熱點、難點問題，經(jīng)常展開討論，商量對策，在學(xué)習(xí)探討中提

高服務(wù)能力。

二、強化服務(wù)，營造溫馨環(huán)境

一是加大硬件設(shè)施投入。每年為院民購買夏、冬兩季全套衣

物兩套，20xx年又由縣民政局統(tǒng)一購買更換了新床及床上用品。

二是做好環(huán)境衛(wèi)生保潔和美化，栽花種草，定期進行衛(wèi)生大掃除,

院內(nèi)環(huán)境得到進一步整潔和美化。三是竭力服務(wù)老人生活起居,

千方百計滿足老人的愿望，全力做好老人服務(wù)工作。根據(jù)老人特

點，在食譜方面做到暈素搭配，對患有疾病的老人，專門安排人

送坂菜，對生活不能自理的病危老人，不厭其煩，精心伺候。每

逢節(jié)日，都為老人準(zhǔn)備豐盛的菜坂。四是注重老人健康工作，每

年均組織1至2次健康體檢，由縣民政局統(tǒng)一為他們購買了城鄉(xiāng)

居民醫(yī)療保險，生病打針吃藥只需記帳，如遇住院還派專人照料。

三、強化管理，保證健康發(fā)展

建立五保老人個人資料檔案和健康檔案，做好五保老人跟蹤

服務(wù)。通過建立、鍵全和完善工作崗位責(zé)任制和落實，大家都基

本切實履行好崗位職責(zé)，做好具體供養(yǎng)服務(wù)工作，值班管理人員

每天早、晚按時到供養(yǎng)老人房內(nèi)巡查老人情況。對行動不便、重

病人送醫(yī)送藥到床前，對危險病人及時反映及時送醫(yī)院醫(yī)治，使

病人盡快得以恢復(fù)。膳食管理方面，安排好每星期菜譜，搞好廚

房衛(wèi)生，妥善保管食物，防止病從口入。護理衛(wèi)生管理方面，保

持老人房內(nèi)清潔，定期為老人床被單。對殘疾老人端飯菜，定期

給他們理發(fā)。安全管理方面，長期進行安全知識宣傳，規(guī)范用電

用火，制定了外出請消假制度，院內(nèi)安裝了監(jiān)控探頭。每個職工

要根據(jù)自己的工作分工、做到各項工作有章可循、程序明確、運

轉(zhuǎn)靈活、工作高效，對存在問題徹底解決。

敬老院工作人員年終工作總結(jié)篇二

(-)社會救助體系建設(shè)取得新進展。

一是城鄉(xiāng)低保在較大幅度調(diào)標(biāo)的基礎(chǔ)上更加規(guī)范運行。按照

全覆蓋、嚴核查、規(guī)范化的要求，進一步規(guī)范低保運作程序，不

斷完善低保動態(tài)管理機制，嚴把低保進出關(guān)，1-10月份，城鎮(zhèn)居

民725戶1102人進入低保，257戶452人走出低保線，做到了

應(yīng)保盡保、應(yīng)退盡退。提高城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)，將城鎮(zhèn)低保標(biāo)準(zhǔn)提高

到180元/月人。利用計算機網(wǎng)絡(luò)平臺，建立健全了城鄉(xiāng)低保電

子臺帳。截止10月份，我市共有低保對象10165戶17835人，

其中城鎮(zhèn)低保對象2434戶5326人;農(nóng)村低保對象7731戶xx509

人;發(fā)放城鄉(xiāng)低保金596萬元。二是提高五保供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)。集中供

養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到2500元/人年,分散供養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提高到xx元/人年。

三是著力推進敬老院建設(shè)。南沈灶等5個鎮(zhèn)級敬老院關(guān)爰工程項

目已接近尾聲，建設(shè)床位472張。編發(fā)了《東臺市鎮(zhèn)級中心敬老

院管理制度匯編》。

四是大力實施城市醫(yī)療救助工程。在鹽城市率先探索城市醫(yī)

療救助制度，出臺了《東臺市城市居民醫(yī)療救助辦法》，形成了

以醫(yī)療統(tǒng)籌為主體、大病救助為支撐、基本醫(yī)療費用減免和重病

慈善救助為補充的四位一體的城市困難群眾醫(yī)療救助模式。到目

前為止，已為5863名城鎮(zhèn)救助對象支付醫(yī)療救助資金150多萬

元。這一惠民舉措在省社會救助工作會議上介紹。五是順利完成

救災(zāi)建房工作。爭取省補資金90萬元，市投資55.6萬元，對全

市780戶困難戶危房進行了修建改造。六是積極開展善款募集和

慈善救助活動。積極開展第三個慈善一日捐活動，募集善款84

萬元。對城鄉(xiāng)低保對象和特困戶因病、因災(zāi)造成生活難以維系的

給予慈善救助，共計發(fā)放救助善款19.75萬元。

（二）雙擁優(yōu)撫安置政策落實取得新突破。

一是認真做好撫恤定補調(diào)標(biāo)工作。及時調(diào)整了地方自然增長

標(biāo)準(zhǔn)，全部按時足額發(fā)放到位，年新增財政支出xxO萬元。將帶

病回鄉(xiāng)退伍軍人定補年標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每人900元。我市享受撫恤定

補的重點優(yōu)撫對象4978人，全年發(fā)放撫恤定補金1700多萬元。

二是提高了義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)。xx年農(nóng)村義務(wù)兵家庭

優(yōu)待金最低標(biāo)準(zhǔn)為3200元，城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)待金標(biāo)準(zhǔn)為2400

元。發(fā)放農(nóng)村義務(wù)兵家庭優(yōu)待金325.8萬元、城鎮(zhèn)義務(wù)兵家庭優(yōu)

待金72萬元。

三是著力解決重點優(yōu)撫對象治病難的問題。積極依托農(nóng)村合

作醫(yī)療平臺，形成了政策優(yōu)惠照顧、門診看病補助、大病參合報

支、重病困難救助、住院保險補償?shù)任逦灰惑w的醫(yī)療保障網(wǎng)絡(luò)體

系，有效緩解我市重點優(yōu)撫對象治病難問題。這一做法在省21

世紀優(yōu)撫論壇上作了專題介紹。

四是積極完善城鎮(zhèn)退役士兵安置機制。成立了鹽城首家縣級

退役士兵培訓(xùn)基地和就業(yè)中心，率先將農(nóng)村退役士兵納入就業(yè)培

訓(xùn)服務(wù)范圍。今年培訓(xùn)300多人次，通過培訓(xùn)95%以上的退役士

兵都找到了就業(yè)崗位。我市xx年冬季接收退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官

610名，其中城鎮(zhèn)退役士兵和轉(zhuǎn)業(yè)士官計155人，均實行自謀職

業(yè)，自謀職業(yè)率達100%,兌現(xiàn)自謀職業(yè)補償金398.73萬元。五

是積極推進光榮院（室）建設(shè)。全市23個鄉(xiāng)鎮(zhèn)有20個鎮(zhèn)建有光

榮院（室），完成率達87%,六是扎實做好雙擁工作。組織43個

部門和單位與人武部、駐東部隊開展軍地結(jié)對子、辦實事活動，

共辦實事38件。其中市財政撥出200萬元專款新建民兵訓(xùn)練基

地和車炮庫。大力開展三走進和援建軍營圖書室、共建學(xué)習(xí)型軍

營系列擁軍活動，為部隊購置了總價達3.2萬元4000冊圖書。

積極實施金橋工程，幫助20名下崗軍嫂實現(xiàn)再就業(yè);為駐東部隊

19名軍官隨軍家屬辦理最低生活保障。

（三）基層自治組織建設(shè)跨出新步伐。

一是全面開展村務(wù)公開民主管理示范單位創(chuàng)建活動。到10

月底，全市23個鎮(zhèn)394個村的創(chuàng)建工作取得了明顯成效，23個

鎮(zhèn)被命名為村務(wù)公開民主管理示范鎮(zhèn)，375個村被命名為村務(wù)公

開民主管理示范村，達標(biāo)率95%以上，頭灶鎮(zhèn)海聯(lián)村和安豐五進

村被推薦為省村務(wù)公開民主管理示范村。

二是大力開展和諧社區(qū)創(chuàng)建活動。繼樓道德育手抄報、道德

點評會、文明樓事牌之后，又推出了首屆社區(qū)樓宇和諧節(jié)。《中

國社會報》以《東臺社區(qū)的和諧之美》為題作了長篇報道。目前，

xx個社區(qū)被命名為鹽城市級和諧社區(qū)，金墩、望海2社區(qū)被推薦

為省級和諧社區(qū)，我市被鹽城市推薦為省級和諧社區(qū)示范市。

三是加強社區(qū)硬件設(shè)施建設(shè)。基本解決市區(qū)22個社區(qū)辦公

及活動、服務(wù)用房緊張狀況。注重社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，在6個街

道全部建立了黨員服務(wù)、養(yǎng)老服務(wù)、醫(yī)療衛(wèi)生、文體服務(wù)等四大

服務(wù)中心。

四是扎實推進農(nóng)村新型社區(qū)建設(shè)。目前，我市五個原撤銷鄉(xiāng)

鎮(zhèn)政府所在地全部掛牌成立了社區(qū)服務(wù)中心。同時培育建立了頭

灶、安豐、許河、富安四個集鎮(zhèn)所在地社區(qū)服務(wù)中心。

（四）社會福利和社會事務(wù)管理有了新起色。

一是殯葬改革成果得到再鞏固。共平遷墳頭17500余座，拆

毀土地廟87座，確保了全市境內(nèi)主要道路、高速公路、鐵路兩

側(cè)及經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、農(nóng)田保護區(qū)、風(fēng)景旅游區(qū)（集鎮(zhèn)規(guī)劃區(qū)）等重

點區(qū)域無墳頭。10月27日，我市殯葬改革經(jīng)驗在全省深化殯葬

改革會議上交流。二是加大民間組織培育發(fā)展力度。截止11月

10日，全市共有民間組織286個，其中農(nóng)村專業(yè)經(jīng)濟協(xié)會xxO

個，社區(qū)民間組織34個。

三是加強社會福利企業(yè)規(guī)范管理。目前，我市現(xiàn)有福利企業(yè)

22家,企業(yè)職工總?cè)藬?shù)740人,殘疾職工人數(shù)324人，殘疾人

比例達到44%o

四是積極推進社會福利設(shè)施建設(shè)。投資150萬元，建筑面積

達1000平方米的市社會福利院改擴建工程已經(jīng)完工。

五是社會事務(wù)管理依法有序運行。截止11月25日，共辦理

婚姻登記5600對，辦理收養(yǎng)登記59件，依法救助各類對象174

人次。鎮(zhèn)村地名設(shè)標(biāo)工作順利推進，已近尾聲。對市區(qū)94條（個）

路、街、巷、小區(qū)進行了命名、更名。另外，殯儀服務(wù)單位發(fā)展

勢頭良好。福彩銷售力度進一步加大，截止11月20日，我市電

腦彩票銷量1604萬元。完成招商引資任務(wù)，成功引進上海客商

投資3000萬元在市開發(fā)區(qū)成立上海欣潤（東臺）環(huán)保設(shè)備有限

公司。

敬老院工作人員年終工作總結(jié)篇三

XX年XX鎮(zhèn)敬老院在XX區(qū)委、區(qū)民政局、XX鎮(zhèn)政府和社會各

界的關(guān)心支持下，認真貫徹執(zhí)行黨和國家的五保供養(yǎng)方針、政策

和上級部門對集中養(yǎng)老工作的指示精神，以創(chuàng)建省一級敬老院為

動力，以服務(wù)五保老人為重點，以服務(wù)優(yōu)質(zhì)化、管理制度化、生

活規(guī)律化、設(shè)施齊全化、環(huán)境花園化為標(biāo)準(zhǔn)，不斷努力改革創(chuàng)新。

XX鎮(zhèn)敬老院目前安置五保老人55人，5名自費老人（其中

五保戶xx鎮(zhèn)五保：40人;靈山鎮(zhèn)五保：4人;演豐鎮(zhèn)五保：3人;

大致坡鎮(zhèn)五保：6人;新埠島：1人;自理：29人;半護理人數(shù)17

人;全護理人數(shù)8人）。配備管理服務(wù)護理人員6人。我們本著堅

持以人為本，服務(wù)社會，一切為了老人，一切方便老人，一切服

務(wù)老人的工作理念，全院上下，團結(jié)一心，不斷加大投入，完善

各類功能設(shè)施;強化管理和服務(wù)，使入住老人的生活條件得到了

明顯改善、生活質(zhì)量得到明顯提升，繼續(xù)扎實做好了XX年的各

項工作。

一、XX年我們主要是完善敬老院設(shè)施設(shè)備

1、裝修舊敬老院房間設(shè)立加強監(jiān)控區(qū)建設(shè)（主要收治老年

癡呆癥，需要獨居的老人），現(xiàn)收養(yǎng)了1位老年癡呆癥五保老人、

殘疾1人

2、為庭院架設(shè)路燈（10盞），現(xiàn)在晚上庭院燈火輝煌

二、引進社會志愿者募捐與企業(yè)贊助

1、繼續(xù)與海南醫(yī)學(xué)院國際護理學(xué)院合作，護理學(xué)院學(xué)生定

時定點的為五保老人獻愛心。

2、引進海南省紅十字會天來泉助老基金會資金贊助志愿者

服務(wù)活動，讓老人在敬老院感覺到家的溫馨。xx年基金會贊助

了7000元的物資。

3、xx年我們還引進臺灣慈濟基金會為老人捐贈大米、油、

衣服總價值約10500元;xx共青團自愿者與海南省電視臺聯(lián)合捐

贈糖果、餅干、與食用油等一批食品總價值約9900元，并為老

人舉辦了一場別開生面的文藝演出深得老人喜歡;聯(lián)合海南桑樂

太陽能公司捐贈防寒大衣60件總價值約6000元;xx區(qū)區(qū)長林剛

為xx區(qū)委區(qū)政府向敬老院捐贈5000元現(xiàn)金等一批社會志愿者向

敬老院捐贈物資約XX元等。合計XX年XX鎮(zhèn)敬老院社會捐贈物

資與現(xiàn)金總計約34400元。現(xiàn)所有物資與現(xiàn)金全部平均發(fā)放給五

保老人與殘疾、孤兒。

4、xx年我們送走了5位老人并為他們在做臨終看護。

5、大力發(fā)展院辦經(jīng)濟，利用院區(qū)空地我們種植了香蕉與地

瓜與青菜，這些種植全部補充老人伙食（一年下來種植估值約

1500元）

三、工作中我們始終以人為本，xx鎮(zhèn)敬老院雖然是以集中

供養(yǎng)為原則但是為了老人的一切我們還是對個別需要關(guān)懷的老

人開啟了小灶與病號飯。針對工作人員方面我們主要做以下管理

1、對于員工招聘與監(jiān)管方面我們采取了就近招聘與委派輪

崗的原則，就近招聘降低運營成本，通過公寓嚴格的培訓(xùn)與學(xué)