2023年社會工作者之中級社會綜合能力

高分通關題型題庫附解析答案

單選題（共80題）

1、（2016年真題）80歲的張大媽向社會工作者訴說去住養老院的事

情，她說："我一想到搬家就害怕，我住在這里有老鄰居，到那兒

我一個人也不認識，很緊張，怎么辦呢?”此時，社會工作者最佳的

同理回應是（）。

A.“你一提到離開家就擔心，是舍不得離開老鄰居和朋友吧，我會

常陪他們去看你的。”

B.“聽起來你很害怕離開熟悉的環境，但那里的人也很好，有各種

豐富的活動，你都可以去參加啊。”

C.“不要擔心，你很快會在那里交到新朋友，養老院里有人照顧，

說不定你還覺得該早點兒去住呢。”

D.“聽起來你對搬家有很多復雜的想法，一方面你想住進去，這樣

可以得到更多照料，另一方面你又很擔心自己會孤單、寂寞，希望

和你熟悉的人在一起。”

【答案】D

2、個別督導是一個一對一的會談過程，以下哪一項是個別督導的優

點（）。

A.節省時間、經費和專業人力

B.督導者與被督導者緊密的分享共同觀點，容易形成共同謀劃關系

C.可以提供機會進行充分的角色扮演

D.督導者可以向被督導者提供充分、有效的服務示范

【答案】D

3、定量研究是基于()方法論。

A.反實證主義

B.構建主義

C.馬克思主義

D.實證主義

【答案】D

4、老陳是社區里的獨居老人，子女因工作原因居住在城市的另一個

區。老陳由于性格原因，不愿意參與社區老年活動，但是，在交談

中，社會工作者發現老陳感到孤獨，內心還是希望能與他人交往。

如果運用生態系統理論來幫助老陳，社會工作者應該()。

A.與老陳的子女聯系，告知老陳的狀況

B.借助回憶鼓勵老陳參與社區老年活動

C.幫助老陳聘請保姆

D.由老陳自主決定是否參與社區活動

【答案】B

5、弗洛伊德精神分析理論對社會工作的影響始于。。

A.20世紀20年代的美國

B.20世紀20年代的英國

C.20世紀60年代的美國

D.20世紀60年代的英國

【答案】A

6、社會工作者小何正在思考一位老人的臨終關懷服務該如何進行,

小何認為老人并沒有在家中過世的想法，于是設計了以安養機構服

務為主的臨終關懷方案。她的督導者在看過服務方案后，認為僅僅

是基于機構照顧類的安置服務是不夠的，既使老人想在機構接受服

務，也應有其他方案以防萬一。上述內容中，督導者采用的是個別

督導技巧中的（）o

A.聆聽

B.補充

C.質疑

D.建議

【答案】D

7、在問卷調查過程中，（）要求提問和答案應用詞精準和通俗易

懂，題型不過于復雜，題量適中。

A.自填問卷

B.電話調查

C.訪問問卷

D.街頭訪問

【答案】A

8、（2017年）社會工作者小蘇對本社區部分70歲以上的老年人進行

了問卷調查，了解他們的生活自理狀況，以此評估社區老年人對居

家養老服務的需求。在需求評估報告的研究方法部分，小蘇應說明

的內容是（）。

A.老年人生活自理狀況調查對于了解居家養老服務需求的意義

B.影響老年人生活自理狀況的各個變量的統計值及其推論情況

C.本研究的新發現及其對理解老年人居家養老服務需求的貢獻

D.參加本次調查的老年人是按照怎樣的標準和程序挑選出來的

【答案】D

9、劉三是某社會服務機構新錄用的社會工作者的督導，在（），

劉三的主要任務是建立互相信任和雙方同意的督導形式，并以口頭

或書面的形式確定。

A.轉折期

B.開展期

C.工作期

D.督導前期

【答案】B

10、機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的

督導方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的

經驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據此，老王最適

宜采用的督導方式是（）o

A.跨專業督導

B.個別督導

C.同輩督導

D.團體督導

【答案】D

11、機構安排老王擔任三位個案工作者的督導。老王就可能采取的

督導方法分別征求他們的意見。三人均表示希望能分享其他同事的

經驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會。據此，老王最適

宜采用的督導方式是（）o

A.跨專業督導

B.個別督導

C.同輩督導

D.團體督導

【答案】D

12、關于同事督導團體組成的說法，正確的是()。

A.團體成員技術層次相同

B.團體成員不少于10人

C.團體成員需觀點一致

D.團體成員不需要簽訂契約

【答案】A

13、(2021年真題)社會工作者在社會救助、社會福利、社區治理、

慈善事業等領域發揮著重要作用，他們運用專業理念與專業技能改

善困難人群的福利狀況，積極倡導制定有利于困難人群的社會政策,

上述社會工作者的工作體現的專業價值觀是()o

A.服務社會大眾，兼顧個人利益

B.推動社會改革，踐行社會公正

C.理解服務對象在生理、心理等各方面的差異性

D.設身處地地為他人著想，積極維護正向人際關系

【答案】B

14、下列做法中，屬于社會工作者對同事的倫理責任是()。

A.公正與服務

B.團隊內相互協助

C.倡導社會與政治行動

D.負責管理個案

【答案】B

15、某社會工作服務機構總干事老張在機構年度報告中，就機構理

事會、監事會調整事宜向員工代表大會進行匯報說明，并介紹質詢,

老張的做法屬于()o

A.政治交代

B.專業交代

C.服務交代

D.行政交代

【答案】D

16、小張和媽媽冷戰兩個月了，爸爸夾在中間做和事佬，為兩人傳

話。小張家的這種結構屬于()。

A.糾纏與疏離

B.聯合對抗

C.三角纏

D.倒三角

【答案】C

17、社會工作者：“你媽媽上周不幸去世。聽到這個消息，我很難

過。”

A.及時處理

B.輸入希望

C.反映感受

D.自我表露

【答案】B

18、關于阿爾德弗爾ERG理論的說法，正確的是（）。

A.人的需要可分為生活的需要、安全的需要和成長的需要

B.需要在一定時間內對行為起作用，但不強調其層次順序

C.只有低層次的需要滿足后，才會追求更圖層次的需要

D.某種需要在得到基本滿足后，其強烈程度會降低

【答案】B

19、社會服務機構需要取得良好的公信力，必須通過評估向社會大

眾和資源贊助人提交（）,用來證明機構提供的服務是有效的，滿

足了服務對象的需求，獲得了應有的社會效果。

A.服務方案

B.服務效果

C.服務宗旨

D.服務表現和成果

【答案】D

20、（2017年）為緩解一線社會工作者的壓力，社會工作督導者經常

提供支持性督導，下列做法中，最能體現社會工作督導支持功能的

是（）。

A.協助發現工作成效

B.均衡服務的工作量

C.介紹工作過程知識

D.工作計劃與分配

【答案】A

21、督導應總結督導過程中各個階段所討論過的事情，并綜述被督

導者的學習過程和成長過程，回顧被督導者的長處和弱點，幫助被

督導者更加清醒地把握自我，加強自我改進。這是在（）的工作。

A.督導前期

B.開展期

C.工作期

D.終結期

【答案】D

22、弗洛伊德的精神分析理論對社會工作的發展有重要影響。根據

費洛伊德的精神分析理論，防衛機制的功能是（）o

A.察覺潛意識經驗

B.滿足本我欲求

C.決定個人的行為

D.緩解內在沖突

【答案】D

23、福利院督導大剛發現新進的3位社會工作者在實際工作中都遇

到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關

系。根據這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制訂

了督導計劃，確定了不同主題和內容的活動，以提升他們的實務能

力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是()。

A.咨詢式督導

B.管理式督導

C.訓練式督導

D.師徒式督導

【答案】C

24、關于社會工作的說法，正確的是()。

A.社區工作中需要引導社區成員參與社區事務，以提升社區意識

B.小組工作中應安排相同家庭背景的人員參與，以利于達成共識

C.個案工作中始終由服務對象行使決策權，以體現案主自決原則

D.社會工作者應避免個人價值介入，以確保服務質量和助人效果

【答案】D

25、某學生在某次期中考試中，估計自己的英語考試成績為80分,

但實際最終考試成績為85分。于是，他將期末英語考試的理想成績

定為90分。根據阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學生的（）。

A.成長需要

B.關系需要

C.求知需要

D.認知需要

【答案】A

26、某社區服務機構針對某地區地震災害事件舉辦籌款活動，共籌

集資金2000余萬元。為了體現機構的公信力，該機構應當（）。

A.公開經費使用的情況

B.宣傳資助方的義舉

C.做好經費的收支平衡

D.了解資金的使用效能

【答案】A

27、2009年世界環境日的主題是“地球需要你：團結起來應對氣候

變化”。其采用的社區教育宣傳方法屬于（）。

A.吸弓I力

B.正面宣傳

C.負面宣傳

D.多媒體推廣

【答案】B

28、（2016年）我國的社會福利行政體系運作方法呈現出多元主體互

動的趨勢。關于這一趨勢具體表現的說法，正確的是（）。

A.政府和企業各自承擔在社會福利供給中的應盡責任

B.政府在社會政策實施問責制度中重點強調內部監督

C.社會政策對象在受助過程中一般是被動接受福利

D.自上而下政治模式的主導地位受政策對象的影響

【答案】A

29、（2018年真題）社會工作者為社區殘障人士舉辦了一個小組。

經過幾節小組活動，小組開展狀況良好，組員們變得更愿意交流溝

通，并開始形成相互支持。他們自己商議出議事機制，并在每次小

組討論中自覺運用。在小組工作的這一階段，社會工作者的角色是

（）。

A.處于核心位置，扮演領導者角色

B.處于邊緣位置，扮演協調者角色

C.處于邊緣位置，扮演同行者角色

D.處于核心位置，扮演引導者角色

【答案】C

30、支座轉角試驗中，根據各種轉角下支座邊緣最大、最小變形值來

判定實測轉角正切埴是否符合標準要求，當（）情況下表示支座

脫空。

A.A^O

B.△mm20

C.△mn，0

D.Am小于0

【答案】B

31、在社區工作中，社會工作者在不同工作階段采用的介入策略有

所不同。社會工作者李娜策劃在“五一”舉辦社區聯誼會，以創造

一個讓居民相互認識、彼此交流溝通和展現自我的平臺，從而密切

鄰里關系。這一活動屬于社區工作的（）階段開展。

A.啟動

B.準備

C.鞏固

D.評估

【答案】A

32、下列關于志愿者督導的說法錯誤的是（）。

A.志愿者督導評估志愿者的工作效果，提出改善的建議

B.志愿者督導協助志愿者認清和肯定志愿服務的價值

C.志愿者督導協助志愿者了解組織和機構的功能

D.志愿者督導就是為了提高志愿者的工作效率

【答案】D

33、小組規范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立

的準則。下列選項中，不屬于小組規范種類的是0。

A.秩序性規范

B.權利規范

C.角色規范

D.文化規范

【答案】B

34、在服務進行過程中，領導者具體地聯系、調節各方面行動，以

使它們互相配合地活動，這屬于()。

A.程序性協調

B.工作性協調

C.過程性協調

D.溝通性協調

【答案】B

35、某社會工作服務機構11位社會工作服務者的工作年限，分別是

10個月、29個月、12個月、41個月、24個月、18個月、54個月、

24個月、46個月、30個月和42個月。這些社會工作者工作年限的

眾數和中位數分別是（）o

A.24個月和29個月

B.30個月和29個月

C.54個月和24個月

D.54個月和30個月

【答案】A

36、福利院督導大剛發現新進的3位社會工作者在實際工作中都遇

到了類似的問題：與老人溝通時感到困難，從而難以與老人建立關

系。根據這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制訂

了督導計劃，確定了不同主題和內容的活動，以提升他們的實務能

力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是（）。

A.咨詢式督導

B.管理式督導

C.訓練式督導

D.師徒式督導

【答案】C

37、督導者如果對被督導者的答復感到不滿足，并期待更多資料，

其可以運用（）技巧來表示。

A.專注地聆聽

B.包容

C.保持沉默

D.提問

【答案】C

38、(2017年真題)服務對象：“我工作很忙，平時婆婆幫忙帶孩

子。你也知道隔代親，老人家比較寵孩子，小孩子現在說話就沒大

沒小的，管了婆婆就不高興，不管我又怕孩子越大越不好管，跟我

也不親了”

A.忠告

B.澄清

C.對焦

D.對質

【答案】B

39、關于社會策劃模式的說法，正確的是()。

A.相信社區居民能夠通過討論協商，互助合作解決社區問題

B.通過運用專業知識和科學決策，自上而下地推動社區改變

C.重視動員親戚、朋友、鄰里和志愿者等資源幫助社區困難群體

D.致力于幫助居民重視社區參與的重要性，并愿意承擔責任、貢獻

社區

【答案】B

40、社會工作者小王在走訪一個老舊小區時，發現某些鄰里之間因

為樓道衛生問題產生矛盾，互不來往。此外，小區內的居民很少參

加社區活動。針對以上情況，小王發動和組織居民參與討論樓道衛

生問題并制定了樓門衛生公約，使鄰里矛盾得到緩解。從地區發展

模式的角度看，小王的做法基于的假設是()。

A.現代社會居民不愿意參與社區事務

B.社區問題的成因主要是經濟水平不發達

C.社區居民自身缺乏解決問題的能力和習慣

D.社區內不同人群的利益可以調和

【答案】D

41、關于在督導過程中訂立協議的技巧，說法不正確的是()。

A.督導者需要與被督導者就督導的整體、歷程、目標和互相的角色

訂立協議

B.督導協議主要是修正雙方的要求和期望

C.每次督導時可不必再訂立協議

D.督導前后均有可能出現重要議題

【答案】C

42、(2019年真題)社會工作督導者老高負責對新入職的社會工作

者小王進行督導。第一次督導時，老高提議雙方先自我介紹以增加

彼此的認識和了解。接下來的督導過程中，老高首先要做的是()。

A.明確雙方的角色期待和要求

B.分享個人的工作經驗和感受

C.綜述小王的學習和成長過程

D.從小王的處境中找督導起點

【答案】D

43、小李克服家庭經濟困難考上了大學，最近父親突然病故，母親

又重病住院，他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校社會工作

者依據存在主義理論為小李開展服務，其恰當的做法是()。

A.向小李傳授應對壓力的技巧

B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務

C.啟發小李察覺到當前壓力來自環境而非個人

D.引導小李認識到應對壓力的經歷對人生具有積極意義

【答案】D

44、小慧在某機構工作了一年，主要負責個案工作，在一次督導面

談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務對

象，而且個案服務成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導老張安

慰小慧，剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺，同時指

導小慧進行壓力處理，鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程

中，老張開展的是()。

A.行政性督導

B.教育性督導

C.支持性督導

D.監督性督導

【答案】B

45、能夠為服務對象提供幫助的社會支持網絡通常分為正式的社會

支持網絡和（）o

A.組織化的社會支持網絡

B.個別化的社會支持網絡

C.系統化的社會支持網絡

D.非正式的社會支持網絡

【答案】D

46、某福利院的服務對象老王因中風導致行動不便，出入均需護理

人員陪同，但老王不愿麻煩護理人員。有一天他自行出去活動時不

慎摔倒，生命垂危，經搶救后脫離危險。幫助老王的社會工作者小

李因此感到內疚，不斷自責，機構督導及時跟進，下列做法中，屬

于支持性督導的是（）。

A.評估小李個案服務過程

B.指導小李改進服務技巧

C.教導小李中風處置方法

D.協助小李處理情緒困擾

【答案】D

47、下列屬于與組員溝通的技巧的是()。

A.適當幫助梳理

B.提醒組員相互傾聽

C.鼓勵組員相互表達

D.促進組員相互回饋

【答案】A

48、76歲的老周喪偶后獨自居住，其兩個子女住在同一城市，卻很

少來看他。老周感到很孤獨，想找個老伴結婚，但遭到兒女的堅決

反對，老周覺得很郁悶，為此，他向社會工作者老李求助。在個案

服務中，老李運用引導性會話技巧輔導老周。下列表述中，屬于該

技巧的是()

A.“如果兒子，女兒不同意，您可以找兒媳、女婿再聊聊嘛。”

B.“我岳父曾遇到同樣的情況，多與子女溝通幾次，孩子們會理解

的。”

C.“我想提醒您，您希望兒女尊重您，那您也要體諒子女的感受，

好嗎”。

D.”您剛才說了很多，主要是想讓兒女能多陪陪您，理解您的感受,

對嗎”

【答案】D

49、（2017年）社會工作者小軍的主要職責是協助企業職工提高工作

勝任能力及增進職業社利。下列小軍的服務中，能夠體現其合并角

色的是（）o

A.組織職工參加豐富多彩的活動

B.落實職工養老和醫療保險政策

C.開展減壓培訓和處理的勞資糾紛

D.設立音樂休閑吧緩解職工壓力

【答案】C

50、徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員，她跟社

會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨，并想退出

小組，希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據社會工作倫理守則,

小秦最適宜的做法是（）。

A.同意徐女士要求，讓她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求，勸其先與小李進行溝通

C.建議徐女士去找小李的主管，讓領導定奪

D.同意徐女士退出小組，然后為其提供服務

【答案】B

51、下列屬于教育小組的是（）。

A.戶外拓展小組

B.單親家庭志強小組

C.殘疾人維權意識培訓小組

D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”

【答案】C

52、社會工作者進入社區后要對社區的基本情況有一個初步認識，

下列指標中，屬于社區資源的是（）o

A.居民的生活習慣

B.社區的社會服務

C.社區的環境設計

D.居住群體的特征

【答案】B

53、下列選項中，關于同輩督導技巧的說法，表述不正確的是（）。

A.同輩督導團體成員一般都具有共同的價值

B.團體成員的數量一般不超過七人，以確保團體有充分的時間進行

討論

C.團體成員要簽訂明確的契約

D.同輩督導團體成員一般都來自同一個團隊

【答案】D

54、社區工作者小汪對某項社區服務進行評估，其主要評估了工作

取得了哪些成果，這些成果是否達到了預期目標，工作是否帶來了

預期之外的成果等。小汪的這種評估方式屬于（）。

A.過程評估

B.結果評估

C.效果評估

D.效益評估

【答案】B

55、某社區服務中心為其所在社區貧困家庭的小學生及其家長開展

了一個功課輔導和親子教育的小組。過程中，社會工作者經常安排

一些家庭游戲讓父母和孩子一起完成，促進家庭親子關系的改善；

同時，社會工作者還經常去學生所在的學校，與老師溝通，幫助學

生克服學習上的困難。上述社會工作者所采用的小組工作治療技巧

是0。

A.直接干預法

B.間接干預法

C.外在力量法

D.內在力量法

【答案】C

56、某社會工作服務機構從增強權能理論視角出發，為家庭暴力受

害婦女提供服務。該機構通過內部評估認為，有必要進一步增強服

務對象對社會環境的影響。下列做法中，有助于實現該目標的是

()。

A.為受害婦女提供臨時庇護服務

B.鼓勵受害婦女積極呼吁社會關注

C.為受害婦女開展意識提升小組

D.促使受害婦女有能力離開施暴者

【答案】B

57、某市社會工作行業協會對36家社會工作服務機構進行評估，評

估組通過實地走訪機構業務主管部門代表、項目資助方代表、機構

理事與監事，機構員工和服務對象，詢問了他們對機構的評價意見,

最終有15家機構獲得優秀等級。下列評估指標中，屬于評價社會工

作服務機構“公信力”的是()。

A.機構規范的治理結構

B.機構人才隊伍的建設

C.機構使命宗旨的建立

D.機構發展的愿景規劃

【答案】A

58、幾乎所有的組織都期望其成員對組織有堅定和持續的承諾，有

良好的服務技術和能力，通過激勵能獲得較高的服務績效等等，而

這些期望需要通過()來實現。

A.計劃

B.組織

C.領導

D.人力資源管理

【答案】D

59、張女士是一個思想觀念很傳統的婦女，丈夫嗜酒如命，每次喝

醉了就打她，已經成了習慣。張女士認為自己沒本事，只能嫁雞隨

雞，被虐待是自己的命不好。如果依據增強權能理論，在個人層面

開展服務，社會工作者恰當的做法是（）。

A.著重從張女士兒童時期的經歷來分析其宿命論的根源

B.引導張女士與丈夫一起更好地掌握夫妻良性互動的技巧

C.協助張女士消除無力感并相信自己有解決問題的能力

D.引導張女士重新理解過去經歷的意義

【答案】C

60、（2017年）社會工作者小李主要為受虐兒童的父母進行個案輔導。

機構督導者老薛在每次督導中都用一些時間了解小李的處境，并表

示關心，目的是發現問題，引導其理性面對。從社會工作督導過程

角度看，老薛所運用的技巧是（）o

A.分享感受

B.開展話題

C.相互契合

D.訂立協議

【答案】C

61、在幼兒園，小朋友遵守紀律時，老師便獎勵他們的一朵小紅花,

之后，這些小朋友越來越遵守紀律。根據行為主義理論，上述行為

發生變化是()。

A.刺激一反應

B.認知一行為

C.符號一互動

D.環境一行為

【答案】A

62、小方是一名即將畢業的大學生，畢業后他打算留在北京，其父

母一致反對并要求他回家找工作，為此父母經常打電話催他。小方

為此非常煩惱，前來尋求學校社會工作者幫助，社會工作者的適當

做法是()O

A.勸說小方接受父母的意見

B.支持小方留在北京

C.促進小方與父母溝通

D.說服父母支持小方的決定

【答案】C

63、志愿者與社會工作者在提供社會服務方面有很多相似之處，下

列說法正確的是（）o

A.兩者都堅持利他主義

B.兩者都需要服務提供者有一定的專業技術能力

C.兩者均要應對政策、心理、社會關系等眾多問題

D.兩者均對工作者有較高要求

【答案】A

64、精神分析理論認為個人的問題緣于內在的精神沖突，這些沖突

與（）有關。

A.早期經驗

B.自我了解

C.潛意識

D.心理承受能力

【答案】A

65、社會工作者老宋主要負責養老驛站的運營工作。下列老宋的工

作中，體現他具備“發展專業能力”的是（）

A.評估上門服務過程中存在的風險并合理設計服務

B.與業內其他仰賴機構建立合作關系共享服務資源

C.為高齡獨居老年人提供政策咨詢并協助維護權益

D.總結養老驛站運營的經驗促成養老服務體系建設

【答案】D

66、心理社會治療模式強調服務對象的問題與不良的現實生活環境,

不成熟或者有缺陷的自我和超我功能，以及過分嚴厲的自我防衛機

制和超我功能有關，這是心理社會治療模式（）o

A.對服務對象問題的假設

B.對人的價值的假設

C.對人的成長發展的假設

D.對社會環境的假設

【答案】A

67、5歲的小花對媽媽說：“媽媽，你每天接送我上下學，還給我

買好多好吃的，我獎勵你一個小貼畫。”說完，她把一個星狀的貼

畫粘在了媽媽的衣服上。根據皮亞杰的認知發展理論，小花正處在

Oo

A.感知運算階段

B.前運算階段

C.具體運算階段

D.形式運算階段

【答案】B

68、（2018年真題）某社會工作服務機構督導老張在督導中對社會

工作者小馬說：“你每周要對服務對象小李進行一次輔導，并及時

撰寫個案記錄。另外，你每周還要對負責的青少年學習互助小組開

展一次小組活動，并及時做好小組記錄交給我。”從行政性督導的

角度看，老張的做法屬于（）。

A.工作協調

B.工作總結

C.工作分配

D.工作授權

【答案】C

69、某青少年社會服務機構，根據本區青少年發展需求制訂了一項

五年規劃，在制訂規劃的過程中，由該機構中高層管理者共同研究

分析，擬定了基本的工作方針，并進行了相應的工作部署。該機構

中高層管理者所完成的規劃內容屬于（）。

A.使命宣言

B.策略性計劃

C.行動方案

D.運作性計劃

【答案】B

70、國際社會工作者聯合會對社會工作作出了新概括：社會工作是

以（）為基礎的職業。

A.公益

B.實踐

C.行政

D.慈善

【答案】B

71、（2015年）小李克服家庭經濟困難考上了大學。最近父親突然病

故，母親又重病住院.他感到壓力巨大，對生活失去了信心。學校

社會工作者依據存在主義理論為小李開展服務.其恰當的做法是

（）。

A.向小李傳授應對壓力的技巧

B.動員志愿者為小李提供感情慰藉服務

C.啟發小李察覺到當前壓力來自環境而非個人

D.引導小李認識到應對壓力的經歷對人生具有積極意義

【答案】D

72、老庚因中風被送進醫院，雖經過治療，但仍留下了行動不便的

后遺癥。出院后，家人因費用問題無法將他送進專業機構進行康復

治療，于是向社會工作者小張求助。小張立即從社區志愿者資料庫

中尋找到有護理經驗和康復技能的志愿者幫助老李。從社區照顧模

式的角度看，小張運用了（）的實施策略。

A.在社區照顧

B.由社區照顧

C.對社區照顧

D.建立社會支持網絡

【答案】B

73、專業社會工作已有多年的發展歷史。關于西方社會工作發展特

點的說法，正確的是（）o

A.社會工作教育領先實務發展

B.多種社會工作理論模式并存

C.行政性社會工作占主導地位

D.企業積極支持社會工作發展

【答案】B

74、社會工作者小張最近發現社區中出現了幾個流浪者，于是決定

與社區居民商議安置這些無家可歸者。按照羅斯曼對社會工作目標

的分類，這個目標屬于（）o

A.具體目標

B.近期目標

C.過程目標

D.任務目標

【答案】D

75、社會工作者小莉采用建構主義方法論，對某市溫馨家園殘障人

士康復服務項目進行需求評估研究。下列小莉的做法中，符合建構

主義方法論理念的是（）。

A.依據多年的服務經驗，總結出殘障人士的一般性服務需求

B.通過與殘障人士交流協商，形成對服務需求的共同理解

C.依據本市的康復服務標準界定殘障人士的服務需求

D.通過問卷調查了解殘障人士的服務需求

【答案】B

76、社會工作服務機構籌資時非常重視企業捐贈的動機，下列企業

捐贈動機中屬于“公共關系”的是（）o

A.爭取新客戶

B.體現社會責任

C.合理避稅

D.造福員工

【答案】B

77、社會工作者小林是社會環保志愿服務隊的督導，在他的引領和

鼓勵下，志愿者積極投入垃圾分類工作，為了激發志愿者持續參與

的動力，小林每個月都會組織他們開座談會，交流分享服務經驗和

助人體會，從志愿者督導的功能看，上述工作發揮的是（）o

A.支持功能

B.教育功能

C.行政功能

D.管理功能

【答案】A

78、小汪負責撰寫困難群眾精準救助項目結項總結報告。與該項目

計劃書內容相比，結項總結報告需要重點增加的是（）。

A.困難群眾社會救助的現狀

B.困難群眾精準救助的成效

C.困難群眾精準救助的策略

D.困難群眾精準救助的目標

【答案】B

79、服務對象：“我對現在的人際關系很失望，覺得朋友也都不可

靠。你看過網上那些視頻嗎?朋友也會出賣你的。”

A.自我披露

B.澄清

C.認知重塑

D.對質

【答案】D

80、某社會工作服務機構考慮到老人需求日益多元化，決定進一步

拓展本機構的老人服務項目。該機構負責人老趙準備采用單項預算

法規劃下一年度的老人服務項目預算資金。下列信息中，老趙必須

掌握的是（）。

A.該機構今年老人服務項目的預算金額

B.該機構今年老人服務項目的決算金額

C.該機構下一年度的機構經費總額

D.該機構下一年度老人服務項目的開支明細

【答案】A

多選題（共40題）

1、（2015年）社會工作者小章在與某社區居委會主任的交談中，了

解到社區居民中有一些癌癥患者.居委會主任希望小章能運用專業

方法幫助這些居民。于是小章推動成立了癌癥病人自助小組，協助

他們建立支持網絡。小章擬采用“聯結”技巧發展小組，其應做的

工作有（）o

A.通過交流治療和康復階段的經歷尋找共同點，協助組員建立關系

B.通過個別接觸，提供適當鼓勵，發掘個人專長，激勵其多方嘗試

C.通過角色扮演，重現自己面對疾病的心路歷程，學習建立新的價

值觀

D.通過分享經驗、釋放情緒，提供信息，營造相互關懷的氛圍

E.通過協助界定共同需要，增加小組凝聚力，確定小組功能和未來

發展方向

【答案】AD

2、下列各項中，屬于社會服務方案策劃的內容的有（）0

A.評估服務對象的需要

B.建立具體的服務目標

C.向社會征集服務構想

D.選擇最有效的行動策略

E.設計資源的籌集與分配方案

【答案】ABD

3、（2016年）社會工作者小田最近開始負責項目志愿者的督導工作,

他模仿自己的督導老師給志愿者提供督導服務，但發現效果并不理

想，督導老師建議他根據志愿者的特點以及機構對志愿者的要求和

期盼，改善督導服務，對此，小田正確的改進措施有（）。

A.根據志愿者服務的公益性特點，對志愿者放寬要求，盡量不懲處

B.對于志愿者之間發生的矛盾和沖突，要作為仲裁者去判斷誰是誰

非

C.把志愿者當成是機構服務的對象，幫助其實現自我成長和能力提

升

D.依托自己與志愿者的上下從屬關系，強化志愿者的服從意識和執

行能力

E.尊重志愿者的個人意愿，盡量配合其興趣、專長、時間要求安排

服務任務

【答案】C

4、將97.46修約到個位數是（）。

A.97.46

B.97.5

C.97

D.98

【答案】C

5、小趙是某中學“成長天空”項目的社會工作者，他的主要工作是

對有偏差行為的學生進行家訪和個案輔導，舉辦親子關系溝通小組

以及對教師開展“優勢視角”的培訓。上述小趙的服務，涉及的社

會工作服務領域有（）。

A.社區社會工作

B.矯正社會工作

C.家庭社會工作

D.學校社會工作

E.青少年社會工作

【答案】CD

6、督導終結期的主要任務是（）。

A.加強自我改進

B.總結督導過程中各階段所討論過的事情

C.回顧被督導者的長處和弱點

D.幫助被督導者更加清醒地把握自我

E.制訂督導計劃

【答案】ABCD

7、（2019年）服務對象：“我覺得我已經盡力了，每天都花很長時

間學習，但成績還是老樣子……”社會工作者：“剛才你說了自己學

習成績上不去的種種原因，也說自己已經很努力了，但似乎沒什么

效果，我想知道你的努力主要表現在哪些方面？

A.同理心

B.摘要

C.對焦

D.專注

E.忠告

【答案】AB

8、根據參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成。等

類型。

A.對行動進行反思

B.行動中認識

C.行動中反思

D.事先對行動方案進行反思

E.只行動不反思

【答案】ABC

9、某組員對小組充滿好奇和期待，希望與其他組員或社會工作者建

立良好的互動，但又不無疑惑和焦慮，懷疑小組的能力和價值，擔

心社會工作者和其他組員對自己的態度，對小組活動既投入又逃避。

社會工作者面對上述組員的反應，可以如何處理？（）

A.協助小組組員彼此認識以消除陌生感

B.強化小組組員對小組的期望，提高他們對小組目標的認識

C.協助組員從中獲得新的認知

D.制定小組規范

E.塑造信任的小組氣氛

【答案】ABD

10、單、多層戊類廠房之間及與戊類倉庫的防火間距可按規范規定

減少（）mo

A.1

B.2

C.3

D.4

【答案】B

11、（2016年）社會工作者小王發現社區居民彼此之間并不熟悉，一

些居民連對門的鄰居都不認識。為促進居民交往，小王組織了社區

鄰里節活動，取得良好效果。小王的此項工作體現的社會工作功能

有（）o

A.自上而下化解社區矛盾

B.推進和諧社區建設

C.解決社會排斥問題

D.解決社會不平等

E.協助社區居民建立社會資本

【答案】B

12、下列影響人類行為的因素主要包括（）。

A.生理因素

B.動力因素

C.心理因素

D.社會因素

E.認知因素

【答案】ACD

13、公共建筑安全出口的設置，不符合要求的是（）o

A.每個防火區或一個防火分區的每個樓層，其安全出口的數量應經

計算確定，且不應少于1個

B.安全出口最近邊緣之間的水平距離不應小于5.0m

C.安全出口的凈寬度不應小于0.9m

D.除托兒所、幼兒園外，建筑面積不大于200m2且人數不超過50人

的單層建筑或多層建筑的首層可設置一個安全出口

【答案】A

14、李女士是單親媽媽，撫養兩個孩子，最近失業。社會工作者小

王在了解李女士的具體情況后，找到心理調適、兒童撫育、職業訓

練等方面的專業人士為李女士提供幫助。小王的上述做法反映出個

案管理的特點有()。

A.為服務對象提供直接服務

B.服務對象面臨多重問題

C.為服務對象尋找所需服務資源

D.為服務對象獲取完整服務

E.為服務對象解決個別心理問題

【答案】BD

15、社會支持網絡通常能夠在()方面發揮作用。

A.預防

B.管理

C.治療

D.評估

E.恢復

【答案】AC

16、3端的接地電阻測量儀，其P端應通過（）皿線，與（）相

連

A.5,連接接地體

B.10,被測接地體

C.20,電位電極

D.40,電流電極

【答案】C

17、（2017年）關于社會工作價值觀作用的說法，正確的有（）

A.社會工作價值觀促進人的全面發展，保護服務對象的權益

B.通過價值觀的指引和規范，推動社會工作專業的健康發展

C.社會工作價值觀主要起到包裝社會工作者合法權益的作用

D.社會工作價值觀可有效促進社會服務機構內容的合理部分

E.社會工作價值觀維護社會正義，強調不同群體的平等發展

【答案】AB

18、張先生剛晉升為某服務機構領導，為與員工建立良好的合作關

系，他采用的方法可以包括（）。

A.了解員工之間的關系

B.正視工作中出現的摩擦及不和

C.承諾給員工加薪

D.讓員工以各自標準開展工作

E.主動向員工說明計劃改變的原因

【答案】AB

19、小王是北京市房山區的公務員，服務于社會福利處，其主要職

責就是在房山區為兒童、老年人以及殘疾人等弱勢群體奔波，將有

關社會福利政策落實到他們的身上。他在工作中發現，政府為這些

群體所提供的經費遠遠不能滿足其需要，于是就開始聯系社會上的

企業、基金會等組織進行募捐，并在休息時間給服務對象提供心理

輔導、康復按摩服務等。在此案例中，小馬扮演的角色是（）。

A.政策影響者

B.資源籌措者

C.服務提供者

D倡導者

E.研究者

【答案】BC

20、下列（）行為可能在小組中期階段出現。

A.組員小趙出現退化行為

B.小組成員對小組有較強的認同感

C.組員小李用缺席或遲到來保護自己

D.組員小張變得沉默寡言

E.組員小康和小孫之間出現攻擊性行為

【答案】BCD

21、社區工作在鞏固階段應當注意（）。

A.防止把注意力過分集中在少數居民帶頭人身上

B.工作不能過分依賴感性或太注重數據統計

C.注重居民帶頭人的培養

D.提醒居民組織既要提供服務，又要考慮維持居民持續參與社區活

動

E.謹慎處理居民小組內部及小組之間的競爭

【答案】AD

22、社會工作者小劉想針對社區的小學生開展一個教育小組，小劉

在工作過程中，應注意（）。

A.幫助組員能夠認識自我存在的問題和解決問題的需要

B.促使組員能夠確立新觀念、新視角，改變看問題的角度

C.開展干預服務，降低小組組員的問題行為特征

D.幫助組員了解、認識和探索自己

E.促使組員積極運用自己的內在資源

【答案】ABC

23、社會工作者小高希望在自己工作的社區，為獨居老人建立社會

支持網絡。為此，小高適宜采取的做法有（）。

A.基于正式關系選擇網絡成員

B.盡量維持網絡成員的同質性

C.發掘和組織社區志愿者參與

D.增進網絡成員間的信任關系

E.組建獨居老人自助互助小組

【答案】C

24、地區發展模式既有優點，也有不足。其主要缺陷包括（）。

A.無法解決整體資源分配不均及制度不合理產生的社區問題

B.資源及權力下放可能引發的政府責任與角色問題

C.調和不同利益群體的手段不足

D.服務對象對所提供的服務的依賴性上升

E.民主參與導致的成本高而效率低

【答案】AC

25、（2018年）社會工作者小梅告訴督導老吳，她發現與服務對象的

談話還只停留在噓寒問暖的層面，沒有辦法精確回應服務對象的需

求，也不知道該如何制訂服務計劃。針對這一情況，老吳運用了開

展話題的技巧進行督導。下列做法中，屬于開展話題技巧的有（）。

A.收集小梅的面談記錄，敦促小梅提高服務的效率

B.總結小梅面對的問題，向她介紹自己的面談經驗

C.從最簡單的事例開始，了解小梅面談的具體情況

D.對小梅的面談情況提問，了解小梅對事件的反應

E.聆聽小梅關注的事件，協助小梅梳理當前的感受

【答案】CD

26、社會工作者在策劃項目時，一方面要考慮服務對象的問題和需

求，另一方面要考慮資源保障的狀況。為爭取機構管理者支持，社

會工作者在策劃時還應當考慮()。

A.服務項目實現和達成目標的程度

B.服務項目目標是否與機構目標一致

C.服務項目是否符合政策要求

D.機構的資源是否充足可用

E.服務項目是否是機構所必須提供的

【答案】ABCD

27、社會工作者小紅正在開展一個大學新生成長小組。在小組的中

期轉折階段，組員之間因個人目標的不同產生了爭執和沖突，小組

工作陷入暫時停滯狀態。此時，小紅適當的處理方式有()。

A.提醒組員重溫小組目標

B.協助組員重新建構小組