第二章企業(yè)管理的發(fā)展第二章企業(yè)管理的發(fā)展內容提要第一節(jié)西方企業(yè)管理的發(fā)展第二節(jié)中國企業(yè)管理的發(fā)展第二章企業(yè)管理的發(fā)展第一節(jié)西方企業(yè)管理的發(fā)展第二章企業(yè)管理的發(fā)展一、西方早期的管理實踐與管理思想18實世紀末到20世紀初，經驗管理階段代表人物：第二章企業(yè)管理的發(fā)展(一)亞當·斯密：《國富論》勞動分工可以提高勞動生產率：(1)勞動分工，增加勞動者的熟練程度；(2)減少工作變換，節(jié)省工作轉換所損失的時間;(3)工人的注意力集中在某一特定的對象上，有利于創(chuàng)造新工具和改進機器設備。第二章企業(yè)管理的發(fā)展(二)查爾斯·巴貝奇：《論機器與制造業(yè)的經濟》強調體力勞動與腦力勞動分工的主張；工人的收入由三部分組成：(1)固定工資；(2)利潤分享部分；(3)獎金。第二章企業(yè)管理的發(fā)展(三)羅伯特·歐文最早注意到企業(yè)內部人力資源的重要性；“現代人本管理之父”；(四)麥克考勒通過規(guī)章制度來實行管理。第二章企業(yè)管理的發(fā)展二、古典管理論20世紀初到40年代末，科學管理理論代表人物：第二章企業(yè)管理的發(fā)展(一)泰勒科學管理理論1、主要思想：(1)“經濟人”觀點；(2)調節(jié)不同“經濟人”之間的矛盾；(3)增加剩余。第二章企業(yè)管理的發(fā)展2、主要內容：(1)工作方法的標準化；(2)工時的科學利用；(3)選擇“第一流的工人”；(4)實行刺激性的付酬制度；(5)強調雇主與工人合作的“精神革命”；第二章企業(yè)管理的發(fā)展(6)計劃職能和執(zhí)行職能分開；(7)實行職能工長制；(8)強調例外管理。第二章企業(yè)管理的發(fā)展(二)法約爾的一般管理理論1、五大管理職能:大計劃、組織、指揮、協調和控制2、六種經營活動:技術活動、商業(yè)活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。第二章企業(yè)管理的發(fā)展3、十四條管理原則(1)分工;(2)權利與責任;(3)紀律;(4)命令的統(tǒng)一;(5)指揮的統(tǒng)一;(6)個人利益服從整體利益;(7)員工的報酬；(8)集權化;(9)等級鏈;(10)秩序;(11)公平;(12)職工工作的穩(wěn)定;(13)首創(chuàng)精神;(14)集體精神。第二章企業(yè)管理的發(fā)展(三)韋伯行政組織體系理論1、明確分工；2、權利體系；3、規(guī)范錄用；4、管理職業(yè)化；5、公私有別；6、遵守規(guī)則和紀律；第二章企業(yè)管理的發(fā)展三、行為科學理論的產生與發(fā)展(一)梅奧及人際關系理論(1) 人是“社會人”，影響人的生產積極性的因素，除物質條件外，還有社會與心理因素。(2) 生產率的提高和降低，主要取決于人的士氣，而士氣是來自家庭的、社會的和企業(yè)的人與人的關系。(3) 注意到企業(yè)中非正式群體的存在，這種無形的組織有其特殊的規(guī)范，影響著群體的行為。(4) 一個新型的領導者應該具備解決技術經濟和處理人際關系兩種能力。第二章企業(yè)管理的發(fā)展(二)行為科學理論的發(fā)展行為科學：利用許多科學的知識來研究人類行為的產生、發(fā)展、變化的規(guī)律，以預測、控制和引導人的行為，達到充分發(fā)揮、調動人的積極性的目的。(1) 關于個體行為的研究。(2) 關于群體行為的研究。(3) 關于領導行為的研究。第二章企業(yè)管理的發(fā)展(三)主要的行為科學理論1、馬斯洛：需求層次理論第二章企業(yè)管理的發(fā)展2、赫茲伯格：雙因素理論(1)保健因素：(2)激勵因素：第二章企業(yè)管理的發(fā)展3、V.

弗魯姆：期望理論第二章企業(yè)管理的發(fā)展4、亞當斯：公平理論主要討論：報酬的公平性對人們工作積極性的影響第二章企業(yè)管理的發(fā)展5、斯金納：強化理論第二章企業(yè)管理的發(fā)展6、庫爾特·盧因：團體動力學提出人的行為是他的個性同他所理解的環(huán)境的函數，即行為=F(個性，環(huán)境)，其中F表示函數關系。在團體中，人與人相互接觸、相互影響和情緒的中合體就構成團體行為。第二章企業(yè)管理的發(fā)展7、麥格雷戈：X、Y理論第二章企業(yè)管理的發(fā)展8、克里斯·阿吉利斯：不成熟—成熟理論研究人的個性和組織關系的一種理論，又被稱為“個性和組織”的假設。第二章企業(yè)管理的發(fā)展9、羅伯特·坦南鮑姆：領導方式的連續(xù)統(tǒng)一體理論(1) 領導者做出決策并宣布實施。(2) 領導者說服下屬執(zhí)行決策。(3) 領導者提出計劃并征求下屬的意見。(4) 領導者提出可修改的計劃。(5) 領導者提出問題，征求意見做決策。(6) 領導者界定問題范圍，下屬集體做出決策。(7) 領導者允許下屬在上司規(guī)定的范圍內發(fā)揮作用。第二章企業(yè)管理的發(fā)展10、羅伯特·布萊克：管理方格理論五種典型的領導方式：(1) 9.1型方式(任務型)。(2) 1.9型方式(鄉(xiāng)村俱樂部型)。(3) 5.5型方式(中庸之道型)。1.1型方式(貧乏型)。9.9型方式(團隊型)。第二章企業(yè)管理的發(fā)展四、現代管理理論與管理思想(1)管理過程學派；(2)社會系統(tǒng)學派；(3)決策理論學派；(4)系統(tǒng)管理理論學派；(5)經驗管理學派；(6)管理科學學派；(7)權變理論學派；(8)經理角色學派；(9)計算機管理學派；(10)組織文化學派。第二章企業(yè)管理的發(fā)展五、現代管理思想的新發(fā)展1、企業(yè)戰(zhàn)略理論企業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)面對激烈變化和競爭的情況下，根據企業(yè)內外環(huán)境及可獲取的資源情況，為求得企業(yè)的生存和長期穩(wěn)定發(fā)展，對企業(yè)的發(fā)展目標、達成目標的途徑和手段而進行的總體性謀劃。第二章企業(yè)管理的發(fā)展2、企業(yè)文化理論企業(yè)文化是在一定社會歷史條件下，企業(yè)生產經營和管理活動中所創(chuàng)造的具有本企業(yè)特色的精神財富和物質形態(tài)。重視全體職工共有的價值觀念；注重強調職工對本企業(yè)的向心力；注重企業(yè)中的人際關系。第二章企業(yè)管理的發(fā)展3、企業(yè)再造理論4、企業(yè)流程再造以業(yè)務流程為改造對象和中心，以關心客戶的需求和滿意度為目標，對現有的業(yè)務流程進行根本的再思考和徹底的再設計。第二章企業(yè)管理的發(fā)展5、學習型組織理論彼得·圣吉：《第五項修煉：學習型組織的藝術與實務》(1)培養(yǎng)“自我超越”的員工。(2)改善心智模式。(3)建立“共同的愿景”。(4)促進有效的“團體學習”。(5)形成全局性的“系統(tǒng)思考”。第二章企業(yè)管理的發(fā)展6、知識管理理論知識管理：使信息轉化為可被人掌握的知識，并以此來提高特定組織的應變能力和創(chuàng)新能力的一種新型管理形式。知識管理項目分4類：(1)內部知識的交流與共享；(2)企業(yè)外部知識管理；(3)個人與企業(yè)的知識產生；(4)管理企業(yè)的知識資產。第二章企業(yè)管理的發(fā)展7、虛擬組織理論虛擬組織：是指兩個以上的獨立的實體，為迅速向市場提供產品和服務，在一定時間內結成的動態(tài)聯盟。特征:

(1)較強的適應性，內部組織結構與規(guī)章制度方面具有靈活性，便捷性。(2)共享各成員的核心實力。(3)必須以相互信任的方式行動。第二章企業(yè)管理的發(fā)展8、商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)理論穆爾站在企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)均衡演化的層面上，把商業(yè)活動分為開拓、擴展、領導和更新四個階段。商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)能有效地利用生態(tài)觀念制定企業(yè)的策略：(1)鼓勵多樣化；(2)推出新產品；(3)建立共生關系第二章企業(yè)管理的發(fā)展9、企業(yè)整體策略理論以資源為核心的企業(yè)整體策略，指導企業(yè)創(chuàng)造更大的整體競爭優(yōu)勢。將資源、事業(yè)、組織這三項構成“策略金三角”的要素合為整體。第二章企業(yè)管理的發(fā)展10、模糊經營理論美國《紐約時報》載文指出，計算機制造商、經銷商和零售商之間的界線正在變得模糊。制造商逐步走到前臺，直接面對用戶。“利用別人的時間”第二章企業(yè)管理的發(fā)展第二節(jié)中國企業(yè)管理的發(fā)展第二章企業(yè)管理的發(fā)展一、中國古代的管理實踐和管理思想以儒家思想為代表的中國傳統(tǒng)管理思想和管理文化的內核1.順道2.重人3.求和4.守信5.利器

6.求實7.對策8.節(jié)儉9.法治10.教育觀第二章企業(yè)管理的發(fā)展《孫子兵法》第二章企業(yè)管理的發(fā)展二、中國現代管理思想形成的歷史背景1．中國官僚資本企業(yè)和民族資本企業(yè)的管理2．我國革命根據地公營企業(yè)的管理3．全面學習前蘇聯的管理模式4．探索中國現代管理模式5．“文革”造成了管理的大倒退第二章企業(yè)管理的發(fā)展三、社會主義經濟管理體制改革第一階段(1978—1986年)，這個階段的改革以放權搞活為主要內容，主要有：①擴大企業(yè)自主權，簡政放權；②推行經濟責任制；③兩步利改稅。第二階段(1987—1991年)，以推進各種經營責任制，實行所有權和經營權分離為