創新的內涵與類型2023/12/26創新的內涵與類型2.1創新的基本概念與本質

搞好創新管理，首先必須正確地理解與把握創新的概念及其本質，這是有效地進行創新管理的前提和關鍵所在。創新的內涵與類型創新的提出美國經濟學家約瑟夫·熊彼特（JosephAloisSchumpeter）在1912年出版的《經濟發展理論》中第一次提出技術創新。他將技術創新定義為“生產要素的重新組合”，形式有：引進一個新產品；開辟一個新市場；找到一種原料的新來源；發明一種新生產工藝流程；采用一種新的企業組織形式創新的內涵與類型約瑟夫·熊彼特：1883年，出生于奧匈帝國摩拉維亞省。

1932年，遷居美國，任哈佛大學經濟學教授。《經濟發展理論》中首先系統地定義了創新的概念。創新的內涵與類型美國學者曼斯菲爾德認為，“一項發明，當它被首次應用時，可以稱之為技術創新。”英國科技政策研究專家克里斯托夫·弗里曼教授認為，創新是指在第一次引進某項新的產品、工藝過程中，所包含的技術、設計、生產、財政、管理和市場活動的諸多步驟。美國學者德魯克認為：創新是企業家的特殊工具，通過應用創新，企業家把變化作為不同業務與服務的機遇。創新可以作為一門學科、一種學術、或者一項實踐。創新的內涵與類型什么是技術創新？從企業管理的角度，技術創新就是一種新的思想的產生，到首次商業化的過程。（陳勁，2001）所謂創新，就是將遠見、知識和冒險精神轉化為財富的能力（陳勁，2012）創新的內涵與類型創新作為技術知識和市場需求融合與轉換的過程確認技術上可行與/或確認有潛在的需求融合產生設計思想并進行評價調查應用：通過調查試驗與計算獲得技術信息有現存的技術信息與/或獲得市場信息應用：通過采用或更改現有技術得解與/或通過創新得解解決批量生產中問題并增加批量轉向生產技術（知識）調查反饋試銷反饋反饋市場（需求）反饋階段165432確認機會思想形成解決問題制成樣品小批試制技術的應用與擴散創新的內涵與類型知識互動中心（CKI）研究知識創新資本以CKI為中心，知識和資本以研究與創新為橋梁相互轉化來源：根據慕尼黑工業大學網站內容改編創新的內涵與類型2.1.2創新不一定是技術上的變化創新不一定是技術上的變化,也不一定是一件實實在在的物品,它甚至可以是一種無形的東西。引起互聯網廣泛應用的主要因素并不是技術,而是雅虎、谷歌、阿里巴巴這樣的網絡商業模式。2002年,中國政府將“網廠分離、競價上網”這一制度創新引入電力產業,從而引發中國電力企業戰略、組織、控制管理模式以及運營機制的持續創新。可見,創新不僅廣泛存在,而且形式多樣。制度創新往往比蒸汽機車頭或電報這類技術創新更重要,也更難實現。例如,改革開放20多年來深圳經濟的飛速發展得益于20世紀80年代建立深圳特區這一制度創新。創新的內涵與類型2.1.3技術上的領先不等于創新成功

表2-1技術上的領先不等于創新成功技術領先者技術跟隨者競爭贏家Pilkington(浮法玻璃)三菱(VHS錄像機)Intel(CPU)IBM(電腦)北大方正(激光照排技術)聯想(電腦)海爾(熱水器防電墻技術)Eastcom(手機)競爭輸家EMI(掃描儀)施樂(PC、鼠標等)萬燕(VCD)XH電子(彩電)摩托羅拉(銥星計劃)資料來源:根據Teece(1986)和RCID(2003)研究成果總結得出。創新的內涵與類型【案例】

EMI公司CT創新失敗案例1972年,英國EMI公司向市場推出世界第一臺醫用CT。EMI公司掌握了幾乎所有關鍵技術并申請了大量專利,在掃描質量上是領先的。但公司過分重視技術的領先性,而忽視了市場對掃描速度的要求。競爭對手西門子和通用電氣在CT的掃描速度方面占有優勢,而CT最大的市場在北美的醫院,CT的掃描速度對它們的購買決策影響很大。此外,EMI公司的早期產品結構復雜、穩定性差,營銷和售后服務跟不上,結果被競爭對手搶占了大量市場份額。到1977年,EMI公司的醫療事業部開始虧損,1979年被收購。資料來源:喬·蒂德等著,陳勁等譯,《創新管理———技術、市場與組織變革的集成》,清華大學出版社,2002,第132頁。創新的內涵與類型2.1.4創新成功的過程因素。

圖2-1中國技術創新成功的內部因素資料來源:高建、傅家驥,《中國企業技術創新的關鍵問題:1051家企業技術創新調查分析》,《中外科技政策與管理》,1996,(1),第24—33頁。創新的內涵與類型圖2-2中國技術創新成功的外部因素資料來源:高建、傅家驥,《中國企業技術創新的關鍵問題:1051家企業技術創新調查分析》,《中外科技政策與管理》,1996,(1),第24—33頁。創新的內涵與類型2.1.5創新與其它相關概念的關系技術創新的定義技術創新是從新思想（創意）的產生或采用到首次商業化或者影響環境和社會的全過程。創新的內涵與類型創新與創造沒有創意，就沒有創新。創造性（creativity）和創新（innovation）二者具有區別，創造性僅僅意味著“提出創意”，創新還意味著“把創意轉變為現實、實現商業化”。創新的內涵與類型創新與發明創新與發明常常交織在一起，因此，很多人把兩者混為一談，但創新與發明有著根本的區別。有些創新根本不包含發明。即使某個具體的創新與發明有關，創新也不僅僅指發明。對發明的衡量要看專利的數量或是那些冷清的實驗室里傳出了多少聲成功的歡呼，而創新是指將發明轉化成實際應用。正像愛迪生（ThomasEdison)告誡他助手時所說的：“我們必須拿出成果，不能像有些德國教授那樣，畢生研究蜜蜂身上的絨毛。”創新=發明+開發+商業化創新的內涵與類型創新與研發19世紀，愛迪生把發明創新轉化成了一門科學，即研究與開發(ResearchandDevelopment，簡稱R&D)。R&D成了國家和企業技術創新能力的重要指標。R&D的定義很多，OECD認為:“R&D是一種系統的創造性工作，目的在于豐富有關人類、文化和社會的知識寶庫，并利用這知識進行新發明、開拓新應用。”OECD將R&D劃分為基礎研究、應用研究和試驗開發三個部分。創新的內涵與類型2.1.6創新概念的本質

（1）創新是從基礎研發向應用研發轉化的過程圖2-5技術創新的關鍵——連接研究與發展、生產制造與營銷圖2-4創新的本質

創新的內涵與類型（2）創新反映知識與資本的互動知識互動中心（CKI）研究知識創新資本以CKI為中心，知識和資本以研究與創新為橋梁相互轉化來源：根據慕尼黑工業大學網站內容改編創新的內涵與類型（3）創新強調戰略與創意、研究與開發、生產制造與營銷四方面有效協同

圖2-6創新的關鍵———連接戰略與創意、研究與發展、生產制造及營銷創新的內涵與類型2.1.7自主創新與創新（1）狹義的自主創新涵義

自主創新，主要包括三個方面的涵義：一是加強原始性創新，努力獲得更多的科學發現和技術發明；二是加強集成創新，使各種相關技術有機融合，形成具有市場競爭力的產品和產業；三是在引進國外先進技術的基礎上，積極促進消化吸收和再創新。（2）廣義的自主創新涵義

自主創新是指在創新中不單純依賴技術引進和模仿，而是在以創造市場價值為導向的創新中掌握自主權，并能掌握全部或部分核心技術和知識產權，打造自主品牌、贏得持續競爭優勢為目標。創新的內涵與類型

2.2創新的基本類型2.2.1產品創新

產品（服務）創新就是指提出一種能夠滿足顧客需要或解決顧客問題的新產品（服務）。近年來，服務行業的公司（保健、保險、金融、通信、專業服務等）也開始把它們提供的服務業務成為“產品”創新的內涵與類型產品創新傳統意義上將產品定義為有形的、物理的物品或原材料，從牙膏到鋼管，從計算機到工業黏合劑，從噴氣式飛機到汽車到大豆，所有這些都可以成為產品。在企業產品生命周期的初期，市場未形成產品的主導設計，企業產品的變動情況較大，成功的產品創新必須在功能、外觀、質量、安全等各方面不斷改進以滿足顧客的需求，從而爭取更多的顧客基礎，實現企業的市場競爭優勢。創新的內涵與類型成功的產品創新？產品是技術概念還是市場概念？創新的內涵與類型產品創新的類型產品創新又可分為：元器件創新(ComponentInnovation)架構創新(ArchitectureInnovation)復雜產品系統(ComplexProductsandSystems,CoPS)創新的內涵與類型如果創新導致一個或多個元器件發生變化，但是并不嚴重影響整個系統的結構，這樣的創新稱為元器件創新。如果創新導致整個系統結構或者組件之間作用方式的變化，就稱為構架創新。創新的內涵與類型復雜產品系統指的是研發開發投入大、技術含量高、單件或小批量定制生產的大型產品、系統或基礎設施，它包括了大型電信通訊系統、大型計算機、航空航天系統、智能大廈、電力網絡控制系統、大型船只、高速列車、半導體生產線、信息系統等。創新的內涵與類型表2-3復雜產品系統實例航空控制系統航空發動機飛機跑道機場導航設備大型船只機場行李處理系統銀行自動交易系統天文臺商業信息網絡大型化工廠大型計算機電力網絡控制系統大型橋梁電信程控交換機飛行模擬器船塢空間站高速列車柔性制造系統同步粒子加速器智能大廈直升機電信業務集散處理系統半導體生產車間噴氣式戰斗機水凈化系統微芯片生產車間制導系統供水系統核電廠核聚變設施污水處理設施海洋鉆井碼頭卸載系統微波發射塔客機半導體光刻設施創新的內涵與類型

2.2.2工藝（流程）創新

工藝（流程）創新是指生產和傳輸某種新產品或服務的新方式（如對產品的加工過程、工藝路線以及設備所進行的創新）。創新的內涵與類型對制造型企業來說，工藝（流程）創新包括采用新工藝、新方式、整合新的制造方法和技術以獲得成本、質量、周期、開發時間、配送速度方面的優勢，或者提高大規模定制產品和服務的能力。例如在生產洗衣機時采用了新鋼板材料，或者把生產洗衣機的生產線設備從傳統機床更換為數控機床，從而降低成本50%，或提高生產效率3倍以上，這是工藝創新的例子。創新的內涵與類型服務型企業通過流程創新為顧客提供完善的前臺服務，并增加新型服務，也就是顧客看得見的新“產品”。1986年聯邦快遞公司(FedEx)向市場推出其獨有的包裹跟蹤系統，顧客看到的只是一個微小的條形碼讀入器，操作員利用這個裝置來掃描包裹。然而這個精密系統的其余部分對于顧客來說是不可見的，顧客能夠即時“見到”的就是包裹的運送情況。這種增值業務使聯邦快遞公司獲得了暫時的競爭優勢。創新的內涵與類型【案例】中集上海冷藏箱海爾冰箱圖片來源：中集上海冷藏箱：中國物流設備網海爾冰箱：新浪網科技時代創新的內涵與類型中集上海冷藏箱圖片來源：中集上海冷藏箱：中國物流設備網

20世紀90年代后期引進德國技術，進行開發創新。在長期實踐中積累工藝創新能力。例：原1萬箱設計生產能力，通過改進，達到2.5萬箱。創新的內涵與類型中集的工藝創新中集一直以來堅持工藝創新的改進。公司于20世紀90年代后期引進具有世界領先水平的德國格拉芙公司的冷藏箱生產技術。并在其基礎上不斷進行開發和創新。在長期實踐中積累了很強的工藝創新能力。例如通過把原來照搬德國引進的生產線與流程進行優化改進，原來1萬箱的設計生產能力，通過改進后，在同樣面積的廠房空間中現在產能達到2.5萬箱，大大提升了生產效率和效益。創新的內涵與類型伴隨著時代的進步與行業的發展，單純的工藝改進難以適應企業創新發展的需求。集裝箱制造是典型的勞動力密集型行業，其傳統的生產線往往技術含量不高，多依賴重體力勞動。因此，對于人的尊重，在最直接的層面便是降低體力勞動的強度，提高生產線的自動化，但技術的進步很大程度上源于生產需求和市場拉動。創新的內涵與類型2010年底，中集在深圳東部建設了一家全新的集裝箱生產線，他們將之命名為“夢工廠”，幾乎集成了集裝箱生產領域所有最先進的工藝和技術，重新搭建了一整套自動化制造執行系統，最大限度地實現了整個生產系統的無聊閉路循環，那種旱煙彌漫、油漆味刺鼻的集裝箱車間終于在這里成為了歷史。夢工廠投產之后，產能提高了50%，電耗降低超過36%，95%以上的“天那水”被回收并循環利用。中集“夢工廠”成為了中國重體力、高污染、高能耗產業如何由粗放制造向精益制造轉變的典范。創新的內涵與類型【案例】海爾冰箱圖片來源：海爾冰箱：新浪網科技時代

CCTV《新聞聯播》播出李少杰事跡：海爾冰箱中二事業部訂單經理將鈑金線節拍從25秒/臺提升到19秒/臺，提升了生產效率。創新的內涵與類型產品創新與工藝創新的區別區別產品創新與工藝創新是有意義的。產品創新的目的是提高產品設計與性能的獨特性；工藝創新的目的是提高產品質量、降低生產成本、提高生產效率、降低消耗與改善工作環境等。工藝（流程）創新是指生產和傳輸某種新產品或服務的新方式（如對產品的加工過程、工藝路線以及設備所進行的創新）。產品創新和工藝（流程）創新經常交替出現的。創新的內涵與類型2.2.3服務創新

服務創新是企業為了提高服務質量和創造新的市場價值而發生的服務要素變化，對服務系統進行有目的有組織的改變的動態過程。

服務創新的理論研究來源于技術創新，兩者之間有著緊密的聯系。但是由于服務業的獨特性，使服務業的創新與制造業的技術創新有所區別，并有它獨特的創新戰略。目前，通用電氣推行“技術+管理+服務”業務已占到其收入的70%。此前，其傳統制造的產值一度占公司總產值的85%。創新的內涵與類型一、服務創新的基本特性概括而言，服務產品都具有以下五項基本特性：1、不可感知性（Intangibility）2、不可分離性（Inseparability）3、差異性（Heterogeneity）4、不可存儲性（Perishability）5、缺乏所有權（AbsenceofOwnership）創新的內涵與類型制造服務產品是有形的服務是無形的當交易發生時，所有權發生轉移服務的所有權通常不發生轉移產品可以驗證服務不易于驗證產品可以多次買賣服務無法重復出售買賣雙方可以存儲產品服務無法存儲產品的生產在消費之前發生服務的產生與消費通常是一致的產品的生產、銷售和消費是分開的過程服務的生產、銷售和消費是一體化的過程產品可以運輸服務不能運輸供應商在銷售產品，顧客一般不參與生產過程顧客參與到服務過程中在產品生產商與用戶之間可以是間接的聯系在服務提供商與用戶之間通常是直接的聯系核心價值在工廠里被生產出來核心價值在雙方接觸中產生產品和服務的區別創新的內涵與類型服務創新不同于技術創新，有其獨特性：（1）服務創新可能是技術的創新，但是更多的是非技術或者社會性的創新。所以服務創新不能狹隘地從技術決定創新的觀點來理解。（2）漸進性多于根本性。服務創新通常是流程的小小變動，因此更多的是漸進式創新，幾乎沒有突破性創新。服務創新的目的有減少成本；產品差異化；對客戶問題的反應能力和靈活性；開拓新市場；提高顧客忠誠。（3）產品和過程創新經常連在一起。服務創新可以是新的服務產品，新的服務生產或交付流程，或者新技術的推廣。由于服務具有不可存儲性，所以服務流程不能完全與產品分開，服務產品的創新不能脫離服務流程的創新。因此，服務創新通常同時發生服務生產過程和服務產品的許多要素的變革。創新的內涵與類型

（4）以客戶定位為中心。服務創新主要以顧客為導向，但也可能來源于服務公司內部的理念發展。服務的標準化程度越低，即定制程度越高，服務創新中顧客決定的程度就越高。（5）服務創新可能形成新的知識或信息。例如服務員工處理事物的新的知識或信息服務或者新的方式。（6）時間短。由于服務創新不需要進行科學知識的研究或收集，所以服務創新所需的時間相對比較短。（7）創新組織靈活。由于服務企業沒有或很少有R＆D部門，創新組織一般為項目非正式的組織，在項目成立時從企業各個部門抽調人員組成項目小組，負責對創新的構思和藍圖繪制。在創新項目開始實施或者已經融合到平常業務流程中后，小組解散。創新的內涵與類型二、服務創新分類（一）按創新的內容分類

1、產品創新2、過程創新3、組織創新4、市場創新創新的內涵與類型【案例】招商銀行服務創新

一卡通和網上銀行的推出使得招商銀行在中國發展零售銀行業務成為現實,而零售銀行業務正是招商銀行一次轉型的突破口。繼一卡通后,為解決招商銀行網點不足的問題,招商銀行抓住互聯網變革的機會,于1999年率先在國內推出網上銀行,并在全國數十所大學推廣一網通業務,成為國內首家開展在線金融服務的商業銀行。創新的內涵與類型2.2.4商業模式創新

商業模式（businessmodel）創新：

對目前行業內通用的為顧客創造價值的方式提出挑戰，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業開拓新的市場，吸引新的客戶群。

商業模式的概念

商業模式是一種包含了一系列要素及其關系的概念性工具，用以闡明某個特定實體的商業邏輯。它描述了公司所能為客戶提供的價值以及公司的內部結構、合作伙伴網絡和關系資本等用以實現(創造、營銷和交付)這一價值并產生可持續、可盈利性收入的要素。

創新的內涵與類型一個商業模式是否合格可以用九個要素衡量。這些要素包括：價值主張（ValueProposition）即公司通過其產品和服務所能向消費者提供的價值。價值主張確認了公司對消費者的實用意義。消費者目標群體（TargetCustomerSegments）即公司所瞄準的消費者群體。這些群體具有某些共性，從而使公司能夠（針對這些共性）創造價值。定義消費者群體的過程也被稱為市場劃分（MarketSegmentation）。分銷渠道（DistributionChannels）即公司用來接觸消費者的各種途徑。這里闡述了公司如何開拓市場。它涉及到公司的市場和分銷策略。客戶關系（CustomerRelationships）即公司同其消費者群體之間所建立的聯系。我們所說的客戶關系管理（CustomerRelationshipManagement）即與此相關。價值配置核心能力合作伙伴網絡成本結構收入模型創新的內涵與類型【案例】西南航空公司

創始人赫伯·凱勒

圖片來源：民航咨詢網美國近年來最成功的航空公司。獨特的商業模式：為顧客提供低票價，但顧客必須放棄一些服務。創新的內涵與類型商業模式的類型

一個商業模式，是對一個組織如何行使其功能的描述，是對其主要活動的提綱挈領的概括。它定義了公司的客戶、產品和服務。它還提供了有關公司如何組織以及創收和盈利的信息。商業模式與公司戰略一起，主導了公司的主要決策。創新的內涵與類型商業模式創新商業模式創新：對目前行業內通用的為顧客創造價值的方式提出挑戰，力求滿足顧客不斷變化的要求，為顧客提供更多的價值，為企業開拓新的市場，吸引新的客戶群。每一次商業模式的革新都能給公司帶來一定時間內的競爭優勢。但是隨著時間的改變，公司必須不斷地重新思考它的商業設計。創新的內涵與類型傳統的書店決定利用互聯網絡來銷售書籍，即開通網上書店。與傳統書店相比，Amazon和當當網就是一種商業模式創新。反過來，商業綜合體的興起，也是傳統百貨和電子商務的挑戰與創新。創新的內涵與類型【案例】商業模式創新——Google創新的長尾數以百萬計的小企業和個人，此前他們從未打過廣告，或從沒大規模地打過廣告。他們小得讓廣告商不屑，甚至連他們自己都不曾想過可以打廣告。但Google的AdSense把廣告這一門檻降下來了：廣告不再高不可攀，它是自助的，價廉的，誰都可以做的；另一方面，對成千上萬的Blog站點和小規模的商業網站來說，在自己的站點放上廣告已成舉手之勞。Google這樣一個典型的“長尾”公司，其成長歷程就是把廣告商和出版商的“長尾”商業化的過程。這條長尾能有多長，恐怕誰也無法預知。創新的內涵與類型資料來源：克里斯·安德森著，喬江濤譯，《長尾理論》，中信出版社，2006.創新的內涵與類型

正在影響中國管理的10大商業模式No.1B2B電子商務模式No.2娛樂經濟新模式No.3新直銷模式No.4國美模式No.5C2C電子商務模式No.6分眾模式No.7虛擬經營模式No.8經濟型連鎖酒店模式No.9網絡游戲模式No.10網絡搜索模式【案例】創新的內涵與類型2.3創新的層次類型創新的內涵與類型

2.3.1根據創新的程度劃分

按照創新強度的不同，技術創新可以分為漸進性創新（IncrementalInnovation）與突破性創新（RadicalInnovation）。漸進性創新是指，在原有的技術軌跡下，對產品或工藝（流程）等進行的程度較小的改進和提升。創新的內涵與類型【案例】海爾的漸進性創新1996年，海爾的第一代小小神童夏季洗衣機驚世而出，一舉打破常人夏季手洗的習慣，創造了洗衣機銷售的“淡季神話”。海爾開發出小小神童洗衣機后，在原有基礎上經過多年來的技術升級，已從第一代發展到了現在的第18代，除了體積容量更適合夏季使用之外，小小神童還具有殺菌、消毒功能、不用洗衣粉功能等，滿足了人們夏季健康洗衣需求，不斷完善了其性能，大大延長了該產品的生命周期。目前“小小神童”已經大批量出口美國、日本、韓國等世界100多個國家和地區，全球銷量已近500萬臺。創新的內涵與類型雖然單個創新所帶來的變化都很小，但它們的累計效果常常超過初始創新。福特T型車早期價格的降低和可靠性的提高就呈現出這種格局。1908一1926年，汽車價格從1200美元降到290美元，而勞動生產率和資本生產率卻都得到了顯著提高。成本的降低是無數次工藝改進的結果，究竟多少，福特本人也數不清楚。他們一方面通過改進焊接、鑄造和裝配技術以及通過材料替代降低成本;另一方面，他們還通過改進產品設計提高汽車的性能及可靠性，從而使T型車在市場上更具吸引力。創新的內涵與類型許多實證的研究顯示，漸進性創新只能維持企業現有產品的競爭能力，當市場出現攜突破性創新成果進行競爭的企業對手時，現有的成熟大型公司就可能喪失其市場領先地位。歷史上，晶體管的出現幾乎擊潰了所有的電子管生產企業，而當時電子管生產企業正孜孜不倦的致力于漸進性創新、日本石英鐘技術的發展給瑞士的鐘表業致命的打擊，而這種技術恰是當年從瑞士流出的，優秀的瑞士科技人員和企業家正精益求精第進行者自己的漸進性創新以提高機械表的性能，這些教訓說明，漸進性創新可以保持優勢，但是，它很容易被突破性創新的漩渦所吞噬。創新的內涵與類型突破性創新某種新產品、新服務或者新戰略能夠顯著增加企業的收入或利潤,我們就可以稱之為突破性創新。這類創新需要全新的概念與重大的技術突破，往往需要優秀的科學家或工程師花費大量的資金來實現，歷時8-10年或更長的時間。這些創新常伴有一系列的產品創新與工藝創新以及企業組織創新，甚至導致產業結構的變革創新的內涵與類型圖2-8漸進性創新與突破性創新的區別創新的內涵與類型所有成功的技術型企業都需要持續性（漸進性）創新來滿足當前客戶不斷變化的需求，由此實現企業的持續成長。但是這些創新還必須周期性地輔以間斷性創新（discontinuousinnovation）。突破性創新就是一類主要的間斷性創新。一個突破性創新項目有潛力至少達成下列目標中的一個： ─ 一套全新的性能特征； ─ 已知性能指標至少5倍的改進； ─ 成本的大幅度(>30%)下降。創新的內涵與類型【案例】

【案例】振華港機突破創新圖2-8振華港機的突破創新

雙40英尺起重機創造了令業界震驚的每小時起吊104標箱的世界紀錄！振華港機創新途徑：引進——快速消化吸收——開放式全面創新。創新的內涵與類型2.3.2根據創新的連續性劃分（1）連續性、維持性創新（continuousinnovation，或sustaininginnovation）

從一個特定企業的角度說，如果創新是建立在原有的技術軌跡、知識基礎上的，不斷的改進，推出新產品，就是一種連續性創新（維持性創新）。（2）非連續性創新（間斷性創新，discontinuousinnovation）

是指脫離原有的連續性的技術軌跡的創新，包括突破性創新、裂變式創新（disruptiveinnovation）等。面向新的細分市場，建立在新的技術軌跡、知識基礎上的，就是一種破壞性創新（disruptiveinnovation）。創新的內涵與類型圖2-10連續性創新與非連續性創新演進示意圖創新的內涵與類型

2.3.3一種典型的非連續性創新—破壞性創新問：優步（UBER）是突破性創新嗎？為什么？滴滴打車呢？創新的內涵與類型1997年哈佛商學院的克里斯滕森（ClaytonChristensen）教授在其《創新者的窘境》（TheInnovator’sDilemma）一書中，系統提出并分析了破壞性創新(DisruptiveInnovation)的概念與作用，這本書引起了學術界、產業界的巨大關注。克里斯滕森將創新分為兩種：維持性創新與破壞性創新。維持性創新致力于在消費者所重視的維度上對現有產品的改進，向現有市場提供更好的產品；而破壞性創新則要么創造新市場，要么提出一種新的價值主張來重塑現有市場。創新的內涵與類型破壞性創新是指企業基于夠用技術（GoodEnoughTechnology）的原則，建立在新技術或是各種技術融合、集成的基礎之上；偏離主流市場用戶所重視的績效屬性，引入低端用戶或新用戶看重的績效屬性或屬性組合的產品或服務，通過先占領低端市場或新市場，從而拓展現存市場或開辟新的市場，引起部分替代或顛覆現存主流市場的產品或服務的一類不連續技術創新。破壞性創新分為：商業模式創新和破壞性技術創新（Christensen《創新者的解答》）創新的內涵與類型破壞性創新創新的內涵與類型破壞性創新高端市場中端市場低端市場創新的內涵與類型1維持性技術與破壞性技術維持性創新致力于在消費者所重視的維度上對現有產品的改進，向現有市場提供更好的產品；而破壞性創新則要么創造新市場，要么提出一種新的價值主張來重塑現有市場。破壞性技術要成功，必須滿足兩個條件：

1.主流市場必須存在性能過剩，導致顧客被