PAGE1寧波Te-New有限責任公司NingboTe-Newliabilitylimitedcompany企劃書二〇一二年二月整體電子商務解決方案籌劃書PAGE5保密承諾本商業方案書內容涉及本公司商業秘密，僅對有投資意向的投資者公開。本公司要求投資公司工程經理收到本商業方案書時做出以下承諾：妥善保管本商業方案書，未經本公司同意，不得向第三方公開本商業方案書涉及的本公司的商業秘密。工程經理簽字：接收日期：_______年____月___一、摘要寧波Te-New股份制公司成立于2024年，是一家專門提供整體電子商務解決方案的公司，致力于和各大廠商合作開展電子商務效勞，為其提供產品的網絡銷售、企業網站建設、產品相關售后效勞、品牌的營銷、電子商務人才的培養等效勞。成立寧波Te-New股份制公司，總投資為60萬元。其中20萬由總經理投資，另外我們五位高層分別投入8萬元，其他為風險投資資金。公司注冊資金為52萬元。眾所周知，電子商務的快速開展讓我們看到了美好的未來，為了幫助企業更好更快的進入電子商務領域，我們利用專業所長，提供整體電子商務解決方案，為企業出謀劃策，實現與合作廠商的雙贏。我們通過與企業的合作，幫助其建立電子商務效勞，開拓新的營銷方式，為企業獲取更大的市場利益。逐步成為企業可信任的電子商務解決方案提供商。我公司針對當前電子商務的開展形勢做了市場調查，調查采用問卷調查和市場采訪的方式進行。調查發現，一些地方企業開展到相對成熟的階段，在營銷方式上卻還是傳統途徑，想入電子商務的門卻不得其門而入，迫切需要有人幫助他們或者提供相關的效勞。這也恰恰證明了我們公司的提供的整體電子商務解決方案具有相當大的市場前景和利潤空間。而對于利潤空間而言，根據國家經濟統計局統計,全國共有200萬家小型企業，120萬中型企業，50萬家大型企業。而到2000年，政府要努力使15000家左右的國有大中型企業中的大多數根本上實現企業信息化，10％到30％的中小企業也能根本上實現信息化。本公司將堅持以效勞為主線、以優質效勞為龍頭、以人才隊伍建設為核心，不斷提高管理水平、加大市場開拓力度、提升效勞品質，努力取得良好的業績。本公司的主營業務是提供電子商務的整體解決方案，通過與企業的合作，幫助其建立電子商務效勞，以品牌的網絡經營為主體，開拓新的營銷模式，營銷模式主要以網絡營銷為主，例如電子郵件，微博，博客，RSS，電子書，企業網站，搜索引擎優化，擴展營銷范圍，獲取市場效益最大化。公司的市場策略是：初期是以企業的電子商務外包商和企業進行合作，待整個電子商務部門成熟之后，或整體轉讓給企業，或者繼續以合作方式替企業進行網絡經營，最終實現與企業的共同成長。本公司擁有一支專業的團隊，并具有一定的實際操作經驗，在電子商務領域中有一定人脈資源，傳統企業和我們合作，一定能夠做到互利共贏，使其產品銷量和品牌在電子商務時代快速成長。Te-New是我們的夢想和追求的代名詞，可以解釋為“特新〞也可以是“特牛〞。每個電子商務解決方案的產生都將是我們智慧的結晶，在專業知識的支撐下，理想、熱情、自信、果敢就是我們孕育希望的開始。客戶的肯定將是我們前行的最大動力，“專業、專心、專精〞是我們不變的信念。整體電子商務解決方案籌劃書目錄TOC\o"1-2"\h\z\u 一、摘要 3 二、效勞分析 72.1 效勞介紹 72.2 效勞SWOT分析 7 三、核心競爭力分析 113.1 效勞領新，相對優勢 113.2 效勞齊全 113.3 效勞全面，適合各類行業 173.4 電子商務領域的認知 173.5 技術優勢 173.6 效勞的針對性 173.7 效勞區別 183.8 公司的SWOT分析 18 四、市場調研 214.1 市場分析 214.2 問卷調查 274.3 消費者建議歸結 28 五、營銷策略 295.1 市場分析 295.2 營銷分析 305.3 產品銷售策略 315.4 售后效勞 32 六、企業管理 346.1 組織機構設置 346.2 主要人員的職能 346.3 企業制度 38 七、風險控制 407.1 市場潛在風險 407.2 社會理念環境 407.3 管理能力欠缺風險 407.4 人力管理風險 417.5 資金運行風險 42 八、財務分析 428.1 公司初期費用： 428.2 財務分析報表 428.3 主要財務數據分析 46 九、作品展示 51 十、附件 52附錄一 ：產品調查問卷 52附錄二 ：“整體電子商務解決方案〞問卷調查結果 55附錄三 :銷售活動代收款證明 66附錄四 ：銷售合同意向書 67整體電子商務解決方案籌劃書二、效勞分析效勞介紹主營業務是提供電子商務的整體解決方案，通過與企業的合作，幫助其建立電子商務效勞，以品牌的網絡經營為主體，開拓新的營銷模式，營銷模式主要以網絡營銷為主，例如電子郵件，微博，博客，RSS，電子書，企業網站，搜索引擎優化，擴展營銷范圍，獲取市場效益最大化。效勞SWOT分析優勢互聯網的普及和移動互聯的開始一個新的互聯網時代即將到來。這將是一個鼓勵分享、平臺崛起的時代。靠單一產品贏得用戶的時代已經過去，渠道為王的傳統思維不再吃香。在當前的開展趨勢下，企業不跟上時代開展便是死路一條。再者電子商務時代對企業有些一定的影響，尤其是正在飛速開展的移動互聯。在不久的將來移動通訊將成為進行電子商務的主要媒介。主要影響表現在它改變了企業之間的合同形式，準確及時的信息交流使企業合同的穩定性增加；給消費者提供了更多的消費時機選擇和給了企業更多的開拓市場的時機；促進了企業開發新產品和提供新型效勞的能力；擴大了企業的競爭領域，使競爭從常規的廣告、促銷、產品設計與包裝等擴大到無形的虛擬市場的競爭；消除了企業競爭的無形壁壘。如何鑄造一個供更多合作伙伴共同創造、供用戶自由選擇的平臺，才是互聯網新時代從業者需要思考的問題。網絡世界越來越接近現實世界，意味著基于這個概念建立起來的互聯網商業模式將要重新架構。在這個行當里，不管一家公司的贏利狀況有多么喜人，也隨時面臨被甩出開展潮流的風險。互聯網給企業帶來了更多的開展機遇和商機。企業上網勢在必行，網絡營銷勢不可擋。本公司堅持"引領客戶使用互聯網"的效勞理念，將效勞質量始終如一地貫穿到每一項具體效勞中，使企業在網絡上的每一分投入都有滿意的回報。適宜時機縱貫全局，作為小賣家的集散地，C2C早已成為中國電子商務市場的主力軍，無論用戶規模還是交易金額都遠遠超過B2C網站。據易觀國際發布的統計顯示，2024年，中國B2C市場交易規模為220億，而C2C的市場規模達2307億，從整體市場份額而言，前者還不到后者的十分之一。雖然開展迅猛，但淘寶對外宣稱還沒有盈利，只是到達了收支平衡。而早在2024年5月，淘寶就推出了“招財進寶〞方案，這是淘寶網歷時半年時間研發出來的競價排名效勞，為愿意通過付費推廣，而獲得更多成交的賣家提供的一種增值效勞。馬云希望利用這種方式取得大規模盈利。但這激起了淘寶用戶的強烈反彈，在一片不滿聲中，該方案僅存活了一個月。“招財進寶〞方案的失敗意味著通過C2C直接向網民收費的方式在中國不可能行得通，而利用C2C平臺聚集的大量用戶開展其他業務那么有利可圖。盡管電子商務行業興起的時間并不長，但也遵循著大多數行業的開展規律：競爭初期，行業內公司數量不斷膨脹，出現百家爭鳴的場面；隨著行業逐漸成熟，優勝劣汰，公司數量也會驟減。無論從運行的本錢、效勞、渠道，個人都無法與企業相比較，所以2024年開始，必然是B2B的行業之間的競爭，所以只要是企業就一定要開始進入電子商務領域，才可在新時代站穩腳跟。意識領先，專業優勢新興的效勞擇時運營，使效勞在市場中始終處于優勢。專業，品質我們了解網絡時代的種種特征，我們擁有多項優勢擁有專業的知識人員擁有一套完整自制的電子商務效勞的方案擁有超前的電子商務意識擁有電子商務領域的一定人脈效勞對象覆蓋面廣，市場大本公司的效勞對象重點定位于農村的農特產企業。時代的開展下，農特產是電子商務市場最大的一塊蛋糕。農特產具有消耗性；品質不可控制，我公司能幫助企業做到可控制行，并且進行一定的監督。農特產的開展得到了國家政府的大力支持。本公司借助政府的力量，來推動農特產開展型企業的網絡營銷之路，為中國謀取更大的利益。網絡營銷收費的相比較于企業之前的傳統銷售，本錢投入減少很多。弱勢傳統型企業家對于網絡營銷的意識不夠，對于網絡營銷帶來的銷量與影響力的認識還不夠深刻。更注重于他們的傳統銷售方式上。效勞的最終效果很難直觀的展現在企業家面前。獲得企業家的信任度不是很高，比較難得到信任與肯定。時機目前互聯網的時代已經普及，緊隨著移動互聯的普及，網絡營銷將會大大的影響傳統的營銷方式。目前網絡上該項效勞類的市場上還是相對空白的，而需要該項效勞的企業數量多，市場廣闊。隨著網絡經濟的開展，網絡上不再是一味的價格戰，企業的最終營銷目的在于品牌的推廣，更加注重品牌營銷，對營銷的戰略性要求更高。意味著對技術專業的需求性更強。電商時代的開展的行業盤整開始了，行業逐漸成熟，優勝劣汰，擁有完善的生產力的傳統型企業占據了一定的先天性優勢。威脅效勞類的行業，可模仿性強，熟知我們的效勞本質之后，類似的公司會不斷的增加，影響到我們可合作的企業的數量。傳統型企業家的思想很難改變，合作很難談洽經過以上分析說明我們公司效勞的優勢大于劣勢，時機大于威脅，更加堅決了本公司的信心。根據以上SWOT分析可以發現本公司的主營效勞電子商務效勞外包解決方案還是有很大的潛在市場需求。本公司具備專業的電子商務技術和效勞，在電商領域有一定的超前意識，是廣闊成長型企業在電商領域的優質合作伙伴。

三、核心競爭力分析效勞領新，相對優勢電子商務解決方案的效勞是順應時代而開展的行業。整合網絡營銷的多種途徑，引進專業的技術團隊，進一步強化網絡營銷的戰略，推動網絡營銷的加速開展。堅持以效勞為主線、以質量為龍頭、以人才隊伍建設為核心，集多種營銷技術于一體。新一代效勞行業應運而生，使效勞在互聯網的市場中始終處于絕對優勢。效勞齊全營銷模式分析包含行業分析報告，營銷模式研究，營銷模式診斷，網絡渠道研究等等。行業分析報告企業在進軍網絡營銷之前，首先要對企業所屬行業網絡營銷是否可行，做一定的專業分析。企業所屬行業在網絡營銷中的投入產出，以及目標客戶通過網絡所產生的購置力，以及是否符合客戶的購置習慣做細致的分析。客戶的購置行為千差萬別，線上比照，線下購置已經成為主流趨勢，分析一定要做好，投入產出畢竟是我們最關心的問題。首先，不是所有企業都適合做網絡營銷。其次，網絡營銷要和線下營銷渠道相結合。再次，網絡營銷并不是全球客戶。所以，一份詳細的網絡營銷分析是必要的，要充分的了解企業網絡營銷現狀，國內外貿易形勢，網絡交易指數等。行業分析的效果表達：網站的專業水平和用戶體驗明顯提升;在投入網絡推廣的費用相同的情況下，網絡營銷效果顯著提高；網站運營管理流程更合理、更標準；網絡營銷團隊專業水平提高，保持企業網絡營銷的長期開展潛力。營銷模式研究近年來，中國中小企業開展受到嚴重阻礙，也迫使企業尋求新渠道謀求開展。跟風式的營銷模式并不一定是企業的首選，有時甚至是導致企業倒閉的導火線。營銷模式的成敗不取決于您的執行力，更多時候取決于細節。贏利模式很好，但不一定適合于您企業現行開展階段。本公司擁有專業的團隊，根據企業實際情況與行業分析報告，總結出適合企業的營銷模式，并制定每一步的實施方案。營銷模式研究的效果：通過搜索引擎自然檢索獲得的用戶量大大增加平臺流量快速增加，推廣更加迅速潛在用戶直接轉換成購置用戶數量增多營銷模式診斷營銷模式診斷中的分析和建議可以直接應用于企業網站的升級改造方案，以及制定更加合理的網絡營銷策略。網絡渠道研究網絡渠道建設營銷型企業網站，網站定制開發，淘寶商家效勞：入住天貓、淘寶店鋪裝修等。網絡營銷籌劃搜索引擎優化，搜索引擎廣告，營銷策略定制，網站整體優化，網絡軟文寫作等。品牌整合營銷網絡軟文投放，可行性郵件營銷，微博營銷，口碑營銷，活動營銷，圈子營銷。網絡軟文投放完全制定符合您企業現狀和產品渠道的專業行業軟文，病毒式，爆炸式信息覆蓋，聚焦目標客戶，自由選擇投放平臺，投放頻道，投放時間，效勞完全DIY。可行性郵件營銷微博營銷微博設計制作微博客戶效勞管理〔日常〕協助管理評論\私信等相關資訊及投訴信息口碑營銷全球買家采購行為習慣在發生變化全球68%以上的買家把互聯網作為尋找供應商的首選方式！最快的降低了國際推廣、開發市場、開發客戶的本錢。能以最快的速度將產品和品牌推廣向全球。全年365天，每天都能讓買家最快速度，隨時隨地的找到我們。每天都能收到全球各地買家的查詢。網絡推廣渠道自主應用比照最常用的幾種網絡推廣渠道有許可電子郵件,外貿B2B平臺以及搜索引擎。在當下,搜索引擎那么是這幾個推廣渠道中,企業最便于自主應用進行海外營銷的手段。活動營銷圈子營銷圈子的建設和邀請是有效拉動網絡人氣的方式和方法，是企業凝聚網絡受眾并實現與之長期互動的途徑。“圈子〞指的是擁有某種相同或相近的愛好、興趣或特質。圈子營銷是指針對這類人群，深挖他們的需求，以此為根底進行定位并整合各類資源進行營銷活動。網上的各大論壇，各類社區網站專題論壇也是一個個的圈子，在做營銷時可根據這些圈子所呈現出來的特性進行營銷策略的制定。效勞全面，適合各類行業本公司所致力的是整體電子商務解決方案公司，本公司的效勞工程很齊全，適用成長型企業，尤其是農特產品。眾所周知，農特產具有強大的消耗性，特別是在中國的人口數量之下，消耗性是非常可觀的，而且中國地大物博，具有成千上萬個鄉鎮，隨之開展的便是各地的農特產，農特產的市場是不容無視的；農特產農特產現仍舊處于不可控制階段，我們可以通過相關的解決方案為其解決產品的不可控制性，并為其完善監督性，使農特產品能夠營運。同時也可以效勞于化工機械，電子數碼，新能源產業，服裝紡織等眾多行業其他。電子商務領域的認知作為學院的學生，我們對于電子商務領域相比較于其他同齡人有著超前的認知意識。我們與現下最風行的團購的人員有相關聯系；同時與一些網絡銷售協會保持一定的交流。技術優勢與其余行業的公司相比較，我們有著作為學生的優勢，當企業運行需要某方面的功能研發時，我們可以幫助其解決軟件的研發，因為我們學院有著優厚的師資和團隊力量，能夠幫助企業開發設計相關需求功能。效勞的針對性B2C正在成為一種普遍認可的模式，而且近年來，網絡上不僅涌現出了眾多純網購業務的B2C平臺，各大傳統企業也紛紛試水B2C領域，有數據顯示，2024年中國B2C網站增加了4000多家，而有預測稱，2024年中國會再增加1萬家電子商務公司。2024年艾瑞發布的分析報告顯示，中國網絡購物用戶規模有望突破1億，即有28.2%的網民通過網絡購物。在市場方面，C2C市場仍是寡頭壟斷，淘寶以絕對的優勢領先其他競爭對手。B2C市場規模雖遠遠小于C2C市場，但其增長速度卻遠大于C2C市場。中國首屆電子商務文化節上，中國電子商務協會會長宋玲就表示，B2C或將代替C2C成為電子商務的主流。對于傳統產業的成長型的企業，在資本寒冬下，傳統企業電商能“攻〞亦能“守〞，2024年是傳統產業的成長型的企業電商突圍絕佳的戰略機遇期。通過對2024年傳統企業做電商的案例進行梳理分析，傳統企業開展電子商務是迫在眉睫的，而對時代的進步與網絡知識匱乏的企業家們正苦惱之時，便是本公司整體電子商務解決方案開展之時。本公司針對企業的生產與產品進行分析，幫助企業開辟網上的銷售之路。而中國目前的中小企業在市場上占據了絕大局部。所以傳統產業的成長型企業是本公司效勞對象的重心。效勞區別本公司的主營業務是提供電子商務的整體解決方案，通過與企業的合作，幫助其建立電子商務效勞，以品牌的網絡經營為主體，開拓新的營銷模式，營銷模式主要以網絡營銷為主，例如電子郵件，微博，博客，RSS，電子書，企業網站，搜索引擎優化，擴展營銷范圍，獲取市場效益最大化。公司的市場策略是：初期是以企業的電子商務外包商和企業進行合作，待整個電子商務部門成熟之后，或整體轉讓給企業，或者繼續以合作方式替企業進行網絡經營，最終實現與企業的共同成長。公司的SWOT分析優勢本公司已找到適宜的地方型企業的支持，企業已擁有一定的技術效勞水平。設備：本公司運行正常的工作只需要配置數臺電腦，還有一些宣傳的專業設備軟件。辦公樓：本公司是網絡型的公司，租賃一個辦公室即可進行正常的辦公。人力資源：本公司將聘請專業技術人員團隊對公司的業務效勞進行研究和制定完整的效勞策略，使產品的推廣效勞得到升級。創新的效勞：本公司將盡可能的開闊企業的效勞工程，擴大公司的效勞的范圍。現代的銷售渠道：本公司會采用多種銷售渠道，采用人性化的營銷策略，收集有效勞需求的企業，以幫助企業為目的。資金：政府文件說明對于創業的大學生有一定比例的資金支持和補貼，減輕了本公司資金運營的壓力。及時的市場跟蹤，本公司在銷售效勞的同時還會注重反響，了解消費者對合作企業的產品的使用效果，消費者的接受程度和滿意程度，同時也會根據消費的要求及時的反響給合作的企業，及時的調整生產方案。劣勢剛起步的公司，作為效勞工程，對于獲得企業家的信任度很難把握。資金投入較大，本公司的效勞工程與其他合作商合作時需要繳納一定的保證金，對我們大學生創業型的企業來說有一定的負擔。時機隨著科學技術的開展，中國經濟也蒸蒸日上，人們的生活質量不斷改善，消費水平也逐步提高，更加注重生活品質，也更加喜愛在網上購物。網上購物迅速開展。隨著人們思想的進步，電子商務的不斷開展，國家政府對于地方農特產的經濟關注也不斷的增加，對相關的開展企業給予大力支持。幫助傳統型企業解決了網絡營銷的問題，更受到企業家的歡迎，增加他們的銷售收入。可能遭遇的威脅由于傳統型企業家對于傳統的銷售方式已經根深蒂固了，很難接受新的銷售模式。隨著互聯網的迅速開展，對于效勞類的公司的需求也越來越大。必然的會引來大量公司，企業將會面對更多的競爭者，包括潛在的和已經存在的。經過以上SWOT分析可以發現，本公司在各方面都具有一定的優勢。總體上來說，隨著公司市場的翻開我們的企業開展將會越來越穩定。

四、市場調研市場分析．市場描述、市場變化趨勢與潛力本公司是電子商務效勞公司，方案在電子商務效勞領域競爭。本公司相信，整個電子商務效勞行業將向著高水準、快捷化開展，而我們推出的B2C整體電子商務解決方案效勞，潛在龐大的客戶群，具備良好的市場前景和市場價值。根據優米網發布的論文?優米--創業人生?說明，在未來的產業鏈中，電子商務銷售渠道和傳統銷售渠道將沒有本質的區別，會形成實體經濟和虛擬經濟共存的局面。企業選擇銷售渠道的標準會偏向“軟實力〞，這其中效勞將成為關鍵因素。而B2C正是企業通過互聯網為消費者提供一個新型的購物環境，如卓越亞馬遜、中國巨蛋、京東商場、凡客誠品、當當網、邁騰網絡等，消費者通過網絡在網上購物、在網上支付。由于這種新型效勞模式大大節省了客戶和企業的時間和空間，提高了交易效率，受到了廣闊消費者和企業的青睞。另外從B2C電子商務網站市場影響力分析中可知，劍指B2C市場全新平臺實現商家、顧客雙贏。近年來，網上電子商務平臺在全國開展可謂風生水起，seo一大批網上商城網站如雨后春筍般紛紛上線。B2C模式為依托網上商務平臺，廠商直接與消費者產生直接買賣關系，免去眾多中間商環節，消費者不但可足不出戶，還能以更低的價格拿到商品。因此，對于整個電商行業而言，2024年不是B2C衰落年，而是加速度開展的階段。只是開展的方式是兩級分化：拿到錢的電商將資金用于加強“內功〞修煉，現金流穩健的會加速度開展，沒有拿到錢或者現金流透支的電商B2C企業將會衰落，淡出公眾視野。縱觀中國電子商務B2C市場開展趨勢，可以從以下五方面加以分析：一、中國加大對電子商務市場的扶持，為電子商務開展營造了良好的產業及社會環境在政策方面，2024年7月中國國家郵政局公布?快遞市場管理方法?，針對快遞行業的立法有利于提升電子商務市場的效勞質量。此外2024年底，中國商務部出臺?商務部關于加快流通領域電子商務開展的意見?，說明中國政府扶持電子商務產業開展的決心。政府的系列舉措為中國電子商務B2C市場開展注入強心劑，大力促進中國電子商務B2C市場開展。二、中國電子商務B2C市場營收及用戶數持續擴大互聯網用戶規模快速擴大和網購滲透率提高為中國網上零售產業提供了良好的開展根底，越來越多的用戶接受并使用網上購物，越來越多的企業被吸引參加網上零售行業，中國B2C網上零售市場規模與用戶規模將持續穩定增長。清科研究中心預測，2024年中國電子商務市場B2C收入規模約為560億元，2024年中國電子商務市場B2C收入規模約為1550億元。清科研究中心預測，2024年中國B2C電子商務市場用戶規模約為1.53億人，2024年中國電子商務市場B2C用戶規模約為2.98億人。三、電子商務B2C成為中國傳統行業產品多渠道推廣的重要的途徑之一電子商務憑借其時效性強、便捷、低宣傳本錢等優勢已經引起了傳統行業廠商廣泛關注，各類傳統領域的廠商紛紛進入電子商務市場，通過自建電子商務網站或與大型電子商務網站合作的模式，將電子商務作為其商品銷售的線上渠道，如蘇寧電器自建的蘇寧易購商城、百麗商場、優衣庫等。傳統廠商強勢介入電子商務領域，成為拉升電子商務市場的又一力量。四、支付體系的日漸完善與持續開展目前，中國在線和移動支付市場的快速開展為電子商務B2C市場開展提供了良好的支付環境，方便廣闊用戶。從2024年開始，中國在線支付和移動支付廠商與銀行、電子商務廠商的合作進一步加強。行業研究機構調查顯示，目前有超過80%的網上銀行參加第三方認證系統，增強了用戶對網上銀行平安性的認知與信任，推動用戶對網上支付方式的嘗試與選擇。五、資本市場對電子商務B2C市場廣泛關注資本市場對電子商務市場的關注，一方面說明電子商務市場開展的巨大商機，另一方面也為電子商務在物流、支付等體系的完善奠定資金根底。自1998年以來，中國電子商務市場一直是資本主義的高度的領域。如前文所述，2024年-2024年中國電子商務B2C行業及相關領域共發生投資事件95筆，涉及企業44個，披露投資金額6.04億美元。2024年第一季度，中國電子商務B2C領域已經發生11筆投資事件，其中7筆披露投資金額，總投資金額為1.49億美元，平均投資金額2132萬美元，高于2024、2024年電子商務B2C市場平均投資金額。B2C電子商務外包整合效勞的內容：1.電子商務規劃：包括定位、功能籌劃、設計籌劃、營銷籌劃、運營籌劃等全方位的電子商務運作規劃2.網店建設：包括建設官方網店、網上商城、第三方網店的開設〔例如淘寶旗艦店、有啊、拍拍、京東等等〕3.系統集成：包括網店和第三方網店的數據集成、官方網店與CRM、呼叫中心、ERP等管理系統集成4.平臺維護：系統維護、內容維護、數據維護等5.營銷推廣：進行口碑營銷、網店營銷、淘寶網店推廣、網店優化、百度優化、GOOGLE優化、微博博客推廣、論壇SNS營銷推廣等活動6.促銷活動：根據不同的季節、產品等情況制定促銷政策、用戶互動方案，執行并監控7.網店裝修設計：專業網店/網上商場VI導入、視覺形象設計、廣告設計等設計效勞，包括網店裝修設計、商場設計、官方網上商店設計等8.網店運營：包括運營規劃、商品管理、網店內容編輯、訂單管理、供應鏈協調、財務管理9.在線銷售與客服：配置專業客服進行在線銷售，同時提供在線客戶效勞咨詢；消費者產品的防偽認證及第三方投訴監督平臺效勞10.分銷渠道：設計網上分銷系統，制定網上分銷政策及分銷渠道的開展與管理本公司的B2C整體電子商務解決方案效勞有利于推動企業信息化開展，把握好企業戰略重點與商業模式創新，更快速參與電子商務渠道布局，提升品牌互動營銷價值，高性價比降低企業邊際本錢。因此，本公司的效勞是具備一定的開展空間和潛在客戶的。隨著電子商務的開展，電子商務效勞業也快速開展，其構成不斷豐富。作為一個新興領域，電子商務效勞業隨著技術進步和商業模式的變革，其功能和開展熱點也在動態調整，行業之間的滲透也在逐步加強。現在人們可以方便地通過網站購置自己需要的物品；當某個產品在使用過程中遇到問題時可以隨時到效勞商網站上獲取相關信息，或者與廠商在線效勞人員進行實時交流。說明電子商務存在極大的購置力量，而當前有很多的商家擁有質量非常優秀的產品卻依舊沒有意識到信息時代的來臨，本公司正是給這些商家提供了一個效勞平臺，幫助他們走上網絡營銷，增加銷售量，讓消費者能擁有優秀的產品。本公司的主要定位在各地的特產，特產是各地的品牌，具有其一定的獨特性，不可替代性。消費者在生活漸漸富裕之后開始追求享受生活，提高生活品質，這正是特產的潛在市場。本公司的產品屬于中低端，廣闊的消費者皆能接受的范圍之內。談及本公司的效勞，本公司的效勞基于電子商務平臺，而中小型的商家是整個市場至關重要的一局部，本公司的潛在客戶非常之多。本公司的效勞也是新興行業，競爭對手不多。綜上所述，本公司的市場擁有很多的潛在時機與潛在客戶。．目標市場根據中國電子商務協會數字效勞中心的?2024年中國第三季度電商行業報告?數據說明，目前國內電子商務已經上線的垂直化市場涵蓋了電器城、名鞋館、運動館、淘特萊斯等領域，家裝、美容、超市、時尚等行業市場也在根本處于飽和狀態，這些類產品已經占據了市場的82.1%還有近17.9%行業市場份額將為歸于剛剛起步的傳統類成長型企業的地區特色產品所有。隨著用戶消費習慣的改變以及優秀企業示范效應的促進，網上購物用戶不斷增長，地區特色產品的需求量一定會大大增加，那么特色產品的制作商即傳統產業的成長型企業將絕佳的開展時機。因此本公司的電子商務效勞市場范圍將針對于網絡龐大的市場群體和用戶的需求展開，主要針對點為特色產品的制作商即傳統產業的成長型企業，另外本公司也會對其他行業的企業推出一些特色效勞。．目標消費群直接消費效勞群體為任何與B2C外包整合效勞有關的大中小型企業、廠商同時有獨立品牌的消費品企業，品牌處于導入期和成長期階段，企業以做內銷為主或者之前做外貿，現在轉移到內銷也我們的效勞對象。間接消費效勞群體是以時下年輕人為首的廣闊消費者。．相關市場比照分析目前電子商務市場效勞類型呈現多種，主要有B2B、B2C、C2C、C2B、B2G等。本公司為了了解本公司效勞領域的市場狀況，通過各種渠道收集了一些相關比照分析資料，如下為摘要。1.電子商務效勞類型主要有：B2B、B2C、C2C、C2B、B2G等2.它們間各自有何不同：B2B〔BusinesstoBusiness〕是指商家與商家建立的商業關系。例如我們在麥當勞中只能夠買到可口可樂是因為麥當勞與可口可樂中的商業伙伴的關系，商家們建立商業伙伴的關系是希望通過大家所提供的東西來形成一個互補的開展時機，大家的生意都可以有利潤。例：阿里巴巴、慧聰網。B2C〔BusinesstoConsumer〕就是我們很經常看到的供應商直接把商品賣給用戶。例如你去麥當勞吃東西就是B2C，因為你只是一個客戶。當當、卓越、優凱特。C2C〔ConsumertoConsumer〕類似于零售市場，購物對象直接是終端用戶。例：淘寶、拍拍、易趣、有啊。C2B〔ConsumertoBusiness〕這個概念比較新，意思是由客戶選擇自己要些什么東西，要求的價格是什么，然后由商家來決定是否接受客戶的要求。假設商家接受客戶的要求那么交易成功；假設不接受客戶的要求，那么就是交易失敗。B2G〔BusinesstoGovernment〕模式即企業與政府之間通過網絡所進行的交易活動的運作模式，比方電子通關、電子報稅等。3.它們間的效勞對象有何不同：B2B：企業間的ECB2C：企業對個人用戶的ECC2C：個人對個人的ECC2B：個人對商家的EC〔注：EC是指電子商務〕4.B2C電子商務外包整合效勞的優勢在：推動企業信息化開展，把握好企業戰略重點與商業模式創新，更快速參與電子商務渠道布局，提升品牌互動營銷價值，高性價比降低企業邊際本錢5.本公司提供的這樣一個效勞平臺有何作用：提供了一個效勞平臺，幫助傳統產業的成長型企業走上網絡營銷，增加銷售量，讓消費者能擁有優秀的產品6.將電子商務與效勞類相結合，優勢在：市場欠缺這樣的模式，我們的創新，具備領先性，獨特性，不可替代性，潛在消費群體龐大，前景良好7.B2C的市場前景如何：C2C的純平臺的戰爭早已結束，從ebay退出中國，到百度有啊轉型，雖然騰訊還在努力，但已經不再是原先那個C2C了。在C2C，淘寶一家獨大的江湖地位已成定局。盡管電子商務行業興起的時間并不長，但也遵循著大多數行業的開展規律：競爭初期，行業內公司數量不斷膨脹，出現百家爭鳴的場面；隨著行業逐漸成熟，優勝劣汰，公司數量也會驟減。2024年，將是中國B2C行業走向成熟的第一年，也是大浪淘沙的開始近來，隨著電子商務的開展，電子商務效勞業也隨之快速開展，其構成不斷豐富。順應當下開展的熱潮，電子商務效勞業作為一個新興領域，隨著技術創新和商業模式的變革，其在行業之間的滲透力在不斷增強，本公司推出的B2C整體電子商務解決方案效勞在幫助人們享受電子商務效勞更加快捷、便利有不可替代的作用。所以電子商務效勞業越來越受到大家的廣泛關注。問卷調查為了了解目前市場上電子商務效勞市場的運營狀況，消費者的認知度及消費者的滿意度，本公司不僅對合作企業進行的采訪調研，同時也在浙江各地區發放了近千份的問卷〔問卷及調查結果見于附錄〕。問卷調查結果顯示，現在市場上，主要以B2B、B2C、C2C為主，有相當大的市場份額，同時B2C的開展逐漸成熟；客戶群體對電子雖有享受過電子商務效勞，但是對這個領域沒有一個準確的系統認識，他們更關注于電子商務效勞品質和水準。〔具體見附錄〕消費者建議歸結1.對電子商務平臺效勞可試著分成ABCD幾個等級，像酒店星級評價一樣，以提高效勞質量和水準，有利于電子商務效勞行業向著又好又快方向開展2.電子商務、網絡購物在我國各地開展存在著不均衡的問題。各種模式B2B、B2C、C23.建立合理健全的法律法規，完善電子商務效勞交易市場，為客戶參與消費效勞提供可行的法律依據和保障4.電子商務效勞在滿足群眾的方便的同時，需要提高客戶對電子商務市場的信任度，就需要效勞商自身具備良好的道德素質，高效做事，誠信效勞5.電子商務商城網站在做精的同時，應該提升售后效勞這一塊的效勞水平，切實讓客戶感受效勞的周到和貼心6.應該加強創新營銷策略，以吸引更多的消費群體7.幫助扶持企業提高商品的質量，更好地滿足消費者的需求，合理保障消費者的權益，提升效勞的滿意度8.提高中小企業對外包的認可度，從而擴大公司效勞的市場9.注重品牌推廣，打響公司知名度，以贏得更多的市場10.不斷推陳出新，優化模式改革升級，讓更多的人們熟知電子商務效勞業這么一個新興領域

五、營銷策略市場分析根據本公司的調研發現，越來越多的傳統企業看到了將自己的產品觸網所帶來的巨大效益。隨著網絡購物的興起，人們也習慣了這種快捷、便利的購物方式。這也促使很多傳統企業接觸電子商務，開起了網店，網上商城。但光有熱情是遠遠不夠的，等到真正觸網之后，他們便會遇上自己缺少專業知識的鋪墊，缺少電子商務方面人才等各種問題。由此看來本公司在銷售市場上占有明顯優勢。本公司的銷售對象以傳統產業的成長型企業為重點，包括未進入電子商務領域和已經進入電子商務領域但營銷效果不理想的，對電子商務行業有需求的企業、協會組織等。本公司調研中還發現，對于企業來說，企業的銷量是第一位，其次是品牌，但是長期經營來說，最終企業還是看重品牌的營銷跟推廣。所以電子商務營銷的重點是品牌運作，電子商務只是品牌運作的其中一個手段。社會環境分析電子商務作為現代效勞業的重要組成局部，有力推動了傳統產業的轉型升級和現代商貿流通體系的形成。隨著電子商務及效勞外包產業分別列入國家"十二五"規劃戰略性產業，傳統企業觸網進程的加快，促進了電商外包市場的開展，也引起了國家到地方各級政府的高度重視和政策支持，我國電子商務外包產業迎來了巨大的開展機遇。競爭對手分析據我們了解到，做電子商務效勞外包企業在現階段來說數量并不多，屬新興產業。因此，這類企業一般的效勞價格也不菲。所以對于一些中小企業來說，選擇這樣的公司作為外包未必能夠創造最大的效益。SWOT分析優勢劣勢時機威脅首先，電子商務效勞外包行業屬新興產業，具有很大的前景；其次，電子商務效勞外包能夠為傳統企業觸網解決如網店裝修、產品營銷、產品拍照等一系列問題，為企業節約了本錢。相比一些成熟的電子商務效勞外包企業來說，本公司缺少的是經驗以及營銷策略。本公司可以利用人脈把產品介紹給有需求的廠家從而增加購置力。同時也能夠積累經驗。與成熟的電子商務效勞外包企業相比，他們能夠有更加明確的銷售目標來誘惑企業。營銷分析營銷目標有企業主動聯系我們為他們企業提供電子商務效勞外包解決方案。能夠有多家企業與我們建立長期合作關系，為他們的企業制定并提供整體電子商務方案。宣傳策略不要一直守著傳統銷售渠道那一畝三分地了，21世紀，要么電子商務，要么無商可務。早一天觸網，多一點市場份額。案例展示本公司會及時將公司做的成功的案例形成宣傳手冊，在談客戶時會向客戶展示，提升競爭力。政府的支持對于大學生創業，政府會給與一定的支持，只有做的好，有創新有亮點政府肯定會給與更多的幫助。廣告宣傳首先是在微博做相應的廣告，其次我們會在一些熱門的論壇發帖子，充分發揮網絡效應，增加消費者〔企業〕對本公司電子商務效勞外包業務的印象。產品銷售策略公司的營銷策略根據公司的開展狀況，也就是不同的階段來展開。分初期、中期兩個階段進行，各企業需求商可進行面談或網上溝通。初期策略在公司的初期，規模較小，實力不強，沒有足夠的品牌吸引能力，品牌效應不強。所以初期本公司采用由小做精。哪怕一年只做一家企業的整體電子商務解決方案。但也要做到精細，精通。情感銷售策略以前的企業都從產品的概念營銷開始,而如今情感營銷正風行市場,情感營銷中的體驗式營銷越來越成為商家競爭的法寶。充分發揮我們的人脈，以情感為依托談下一家企業，以實際的銷量讓企業認識到選擇電子商務是正確的，選擇本公司為其開辟這塊市場更加正確。口碑營銷策略擁有好的口碑，對于一家新成立的公司顯得格外重要。這好比是一個好評對于一家新開的網店的重要性。本公司在前期會做好口碑營銷，以更好的促進公司開展。建立公司網站如今的網絡很興旺，所以本公司肯定不能忽略這塊市場。本公司得依靠公司門戶網站，來做好我們企業文化、企業產品、企業效勞等方面的宣傳。讓客戶對我們有更加深入的了解。中后期策略品牌作為一種新的國際語言，進入全世界的千家萬戶，超越民族文化的障礙，吸引全球人的共同消費。本公司剛剛踏上品牌營銷之旅，采取如下戰略。公司開展到了中期我們就要考慮本公司的品牌，以已有的根底來開展樹立自己的品牌。公司要進一步的進行宣傳，此時主要宣傳我們的成果。制作一些宣傳片，讓顧客了解本公司了解我們的產品與效勞。打造品牌有了品牌才會為公司帶來更大的效益。隨著公司的開展，也有了一定的經驗，我們就該注重打造公司的品牌，向著行業領頭羊的目標邁進。與社會組織合作據本公司的了解，在很多地區都建立了諸如網商聯盟、網店聯盟。他們會不定期組織會員培訓，本公司可以與這些組織建立合作關系，為他們開展培訓。從而也是很好的宣傳了我們公司。品牌營銷網絡化本公司在前期進行了一系列的網絡推廣過后，在這個階段，我公司自己擁有的網絡資源，進行一個更加標準的、品牌的推廣和運營。比方：a.網站上放更多的成功案例。利用前期成功的案例來說服客戶，為公司帶來更大的效益。b.經營一個論壇，利用論壇舉行一些小的活動，同時與論壇網友做交流互動。吸引更多的客戶。c.做好郵件營銷，隨著客戶的增多，我們也要利用好郵件等資源維持好與客戶之間的關系，同時也能做好營銷。售后效勞公司堅持以“用最好的效勞做最好的品牌〞為經營管理理念。為贏取消費者的信任，公司將在技術部下面設立售后效勞部，對于客戶反響的問題將有專業的技術人員提供貼心的效勞。售后效勞將為公司遇到的問題提供最全面的解答，也可以接納公司1-2名員工參與到我們的電子商務解決方案操作中來，以更好的熟悉業務。

六、企業管理合理科學的企業管理是一個企業可持續開展的命脈，所謂打江山容易守江山難。本企業的主營業務是效勞，整體電子商務解決方案，堅持以效勞為主線、以質量為龍頭、以人才隊伍建設為核心，不斷深化內部改革、提高管理水平、加大市場開拓力度、提升產品檔次優勢，努力取得高層次的業績，企業的管理同樣采用人性化的管理模式。組織機構設置主要人員的職能總經理職務要求全面負責企業的管理工作，決定企業的機構設置及人員的調配，組織制定管理制度及各項規章；按市場情況決定資金運作和員工工資分配。決定企業的經營投資工程負責企業的行政管理工作，分管辦公室，落實和檢查企業行政制度的執行情況。代表企業對外簽署合同、協議和處理有關的重大事項。任命工程監理、工程師及其代表，批準成立或撤銷工程監理部。主持召開企業的經理辦公會議，檢查企業各項工作方案的進展情況，提出企業近期的工作目標和對策。主持管理工程評審和工程工程監理合同的評審，任命管理者代表。定期組織對合作商進行回訪，反響合作商對效勞的信息。為改進、完善企業效勞質量體系提供根底資料，作為考核企業職工專業技術水平，效勞水平，質量意識等方面的依據。批準企業的的財務支出，預〔決〕算和財務報表。設計部經理職務要求對電子商務系統進行規劃與建設。對電子商務系統進行管理。使用電子商務系統進行網絡商務信息處理、網絡采購、營銷、電子交易、物流配送的運營管理。對電子商務進行應用、開展、投資和效益評估。對公司工程的產品上線進行圖片設計。了解當前的網絡營銷中產品的圖片設計需求。了解網絡產品如何吸引消費者眼球。設計產品的網絡廣告標語。財務部經理職務要求接受上級領導和總經理的領導和監督。協助總經理制定財務規章制度。協助總經理處理與企業相關的事項。完成總經理交辦的其他事宜。負責企業及各工程的日常財務管理、會計核算及財務報表的編制，及時向總經理提供資金信息。熟悉國家有關財政政策，及時收取監理費。負責催促經營部及工程監理部催收貨款，按國家稅務政策及時向稅務機關報稅，繳稅及代扣代繳工作。積極籌措資金，保證質量方案的資金到位，配合企業業務工作開展融資工作。市場部、采購部經理職務要求積極搜集市場信息，做好市場拓展工作；采用定性、定量分析方法，對未來市場做出準確判斷；定期與客戶進行溝通與交流，聽取客戶對企業和產品的意見和要求；熟悉我國有關市場營銷的方針、政策與法規及了解國際市場營銷的慣例和規那么；對有關業務人員進行市場營銷知識培訓；在區域經理的領導與授權下，直接負責采購部門的各項工作，并行使采購總監的職權。在公司總體經營策略指導下，制定符合當地市場需求的營運政策、客戶政策、供應商政策、商品政策、價格政策、包裝政策、促銷政策、自有品牌政策等各項經營政策。在遵循公司總體經營策略下，領導采購部門達成公司的業績及利潤要求。給予采購人員相應的培訓。與采購本部及其他地區公司密切溝通與配合。負責各費用支出核準，各項費用預算審定和報批落實。負責監督及檢查各采購部門執行崗位工作職責和行為動作標準的情況；營銷部、人事部經理職務要求需求分析、銷售預測。確定銷售部門目標體系和銷售配額銷售方案和銷售預算的制定銷售隊伍的組織銷售人員的招募、培訓銷售業績的評估銷售人員行動管理銷售團隊的建設在企業副總理領導下，處理日常事務及各部門的工作聯系。負責制定企業的薪酬制度、獎懲標準及用人方案。負責企業同外部關系的協調和處理，樹立企業良好的形象和作風。負責安排人員崗位培訓，考核考勤，勞動合同等管理工作。負責企業的行政和后勤工作，包括企業的有關營業執照審核，印章保管和使用，辦公用品的購置和發放，車輛調度，平安保密工作，員工勞保福利等。完成領導交辦的其他工作。數據分析部經理職務要求深入理解產品業務的方向和戰略，通過數據分析，為部門管理層提供決策支持。分析網站的用戶數據和銷售數據，進行商品和用戶的數據分析，編寫數據分析報告，并對數據趨勢進行歸納總結。分析網站和郵件的頁面訪問數據，確保數據的準確性和及時性。撰寫網站訪問報告并提供網站的訪問分析。深入業務，理解業務運作邏輯，利用數據分析手段，描述業務特征，發現業務瓶頸并給出行動建議，以推動業務成長。主動對海量業務數據進行分析，挖掘用戶行為特征，構建用戶精準營銷的指標體系。針對具體的業務問題，規劃、設計基于數據挖掘的解決方案。匯總分析各渠道的數據，有針對性地進行數據挖掘和分析，并提供趨勢性的預測報告。企業制度企業制度公司各部門應分工明確，各司其職。從縱向關系來看，總經理是各部門主管經理的上級領導，具有最終決定權，但接受各部門經理的監督。從橫向來看，各部門之間互相促進，互相監督。公司各部門緊密聯系，共同開展，相互監督。實現產權清晰、權責明確、政企分開、管理科學的現代化企業制度。為加強公司的標準化管理，完善各項工作制度，促進公司開展壯大，不斷提高經濟效益。另外考慮到本公司在創業之初，所以也將結合溫情化的管理模式，隨著公司的開展將隨之改革公司的公司制度，實現人性化的管理模式，培養員工的歸屬感，增強員工的滿意程度。因此，根據國家有關法律、法規及公司章程的規定，特制定本管理大綱：公司全體員工必須遵守公司章程，遵守公司的各項規章制度和決定。公司倡導樹立“一盤棋〞思想，禁止任何部門、個人做有損公司利益、形象、聲譽或破壞公司開展的事情。公司為提高員工的總體素質，人事部在招聘員工方面需提出學歷要求。公司將其定為大專〔含〕以上文憑。公司堅持以“用最好的效勞做最好的品質〞的市場競爭策略，技術人員嚴格把關，確保每項效勞都為保質保量的，提高公司的信譽度。公司為提高全體員工的積極性，對員工實行“獎罰制〞的工作制度，以提高公司的工作效率。公司通過發揮全體員工的積極性、創造性和提高全體員工的技術、管理、經營水平，不斷完善公司的經營、管理體系，實行多種形式的責任制，不斷壯大公司實力和提高經濟效益。公司提倡全體員工刻苦學習科學技術和文化知識，為員工提供學習、深造的條件和時機，努力提高員工的整體素質和水平，造就一支思想新、作風硬、業務強、技術精的員工隊伍。公司鼓勵員工積極參與公司的決策和管理，鼓勵員工發揮才智，提出合理化建議。公司實行“崗薪制〞的分配制度，為員工提供收入和福利保證，并隨著經濟效益的提高逐步提高員工各方面待遇；公司為員工提供平等的競爭環境和晉升時機；公司推行崗位責任制，實行考勤、考核制度，評先樹優，對做出奉獻者予以表彰、獎勵。公司為提高產品銷量，對銷售人員實行“工資+提成〞的薪酬制，以提高銷售人員的積極性。公司提倡求真務實的工作作風，提高工作效率；提倡厲行節約，反對鋪張浪費；倡導員工團結互助，同舟共濟，發揚集體合作和集體創造精神，增強團體的凝聚力和向心力。員工必須維護公司紀律，對任何違反公司章程和各項規章制度的行為，都予以追究。

七、風險控制市場潛在風險整體電子商務解決方案的行業本公司也不是首家公司，因此這個新鮮、活力的市場會出現潛在的風險。潛在競爭者的參加；公司的協作單位未按照要求認真履行合同；隨時都會出現競爭對手，對公司的合作對象造成一定的影響。解決方法：本公司的營銷策略分為初期和中期兩個不同時段來展開。初期是以情感營銷策略為主：以前的企業都從產品的概念營銷開始,而如今情感營銷正風行市場,情感營銷中的體驗式營銷越來越成為商家競爭的法寶。充分發揮我們的人脈，以情感為依托談下一家企業，以實際的銷量讓企業認識到選擇電子商務是正確的，選擇我們公司為其開辟這塊市場更加正確。中期側重品牌營銷：1、品牌聯盟，借船出海。2、與地方政府組織合作。3、制定新穎的營銷方式，創造新的宣傳效應。社會理念環境新技術的沖擊，新效勞的興起，對現在的網絡時代的開展和生產帶來一定的帶動。廣闊的消費者也習慣了網上購物。解決方法：本公司的初期營銷策略很適合應對社會環境帶來的沖擊，在這個高品質高效率的社會環境中，人們已經接受了網絡營銷網絡購物的生活方式。因此只要本公司通過初期的營銷策略，讓企業家看到我們的營銷策略的成功之處，相信憑借本公司的效勞，一定能給本公司帶來效勞優勢。管理能力欠缺風險管理對一個公司是至關重要的，好的管理不僅能節約諸多的本錢，還能形成一種生產力，促使公司的高速開展。由于本公司是一群沒有任何管理經驗的大學生，因此對于管理好一個新生公司而言，我們就要付出更多的努力了。各個部門能否各司其職，工作效率最大化，這些對于企業的開展都是至關重要的。我們的公司主營業務是效勞，只要各部門之間能夠密切聯系，應該能夠把工程順利完成。很多方面都需要部門經理的管理和監督，經理的能力和經驗就是最大的砝碼。在處理與下屬之間的關系的好壞直接影響著公司的運營。解決方法：首先必須要完善自身的只是、提高自身的管理能力，不放過任何一個提升能力的時機。利用學習之余，參與淘寶大學的知識學習，多學習網絡營銷的相關知識。身為大學生的我們只要從自身出發，如履薄冰，以理論為指導，以實踐為根本，從本質上來促進管理團隊能力的提高。再者，本公司可以通過聘請具有豐富管理經驗的管理者來做我們的創業參謀，相信那些白手起家的公司家會響應國家的號召，積極幫助大學生自主創業的。理論指導實踐的方式下提升自己的各方面的管理能力。并且在老師的前期指導與帶著下，相信我們有足夠的能力去支撐起一個公司。人力管理風險如何能夠穩定員工的情緒，使其全身心的投入工作，發揮其最大效用，這是每個公司都會面對的問題，本公司也不例外。作為一家新成立的公司，缺乏知名度，缺乏足夠的依據證明自身的實力。以年輕人為主的公司員工難免會出現急躁的情緒，在這種情況下，年輕的公司將會面臨挑戰，員工如果萌生退意，更換員工將會破壞公司的運營的連續性。解決方法：1、作為公司的領導人必須堅持以人為本的科學開展觀，在維護公司利益的同時更關注員工的利益。2、公司起步階段就必須明確公司文化的前進方向，在公司開展的過程中，公司文化也必須隨之強大起來。3、給員工一個強烈的歸屬感，在他們工作的時候更能感受到上級對下級的關心，同事之間的關愛。4、總經理要時刻的關注各部門的動向，在各部門之間建立聯系的橋梁。不僅在縱向上加強管理和溝通，也要在橫向上加強管理和溝通，建立全方位的管理模式資金運行風險建立一個公司所需資金量大，同時也需要維持它運轉的資金。一旦資金或資源缺乏，無法按照預定方案執行到位，那么公司將難以開展壯大，所以在資金財務管理方面務必警惕。解決方法：財務部除了完成公司的根本財務管理之外仍然需要騰出精力和人力來完成資金緊急扭轉，因此，下屬可以成立一個專門管理緊急資金籌備的小組。八、財務分析公司初期費用：公司創辦費：60000元各種證明、證書和執照：10000元公司場地及辦公設備的購置：80500元倉儲費用：50000元公司人員的工資：31000元營銷費用：204000元〔一季度的營銷費用，如廣告費、銷售返利等〕流動資金：76000元合計：511500元財務分析報表資產負債表2010年12月31日資產年初數期末數負債和所有者權益年初數期末數流動資產：流動負債：貨幣資金110，830短期借款20，000交易性金融資產應付票據35，764應收票據84，578應付賬款42，566應收賬款132，357預收賬款20，200預付賬款23，465應付職工薪酬33，570其他應收款54，627應交稅費53，625存貨101，834應付股利流動資產合計507，691其他應付款流動負債合計205，725非流動資產：長期借款非流動資產：負債合計205，725長期股權投資所有者權益：固定資產100，500實收資本330，334非流動資產合計100，500資本公積盈余公積4，271未分配利潤67，861所有者權益合計402，466資產總計608，191負債和所有者權益總計608，191資產負債表2011年12月31日資產年初數期末數負債和所有者權益年初數期末數流動資產：流動負債：貨幣資金110，830145，946短期借款20，00015，000交易性金融資產應付票據35，76433，654應收票據84，578101，578應付賬款42，56645，568應收賬款132，357155，000預收賬款20，20018，350預付賬款23，46554，500應付職工薪酬33，57040，370其他應收款54，62740，534應交稅費53，62572，478存貨101，83485，000應付股利流動資產合計507，691582，558其他應付款流動負債合計205，725225，420非流動資產：長期借款非流動資產：負債合計205，725225，420長期股權投資所有者權益：固定資產100，50066，621實收資本330，334489，675非流動資產合計100，50066，621資本公積盈余公積4，27161，063未分配利潤67，861101，021所有者權益合計402，466651，759資產總計608，191877，179負債和所有者權益總計608，191877，179資產負債表2012年12月31日〔預測〕資產年初數期末數負債和所有者權益年初數期末數流動資產：流動負債：貨幣資金145，946186，632短期借款15，00012，000交易性金融資產應付票據33，65442，631應收票據101，578182，431應付賬款45，56853，871應收賬款155，000207，834預收賬款18，35023，652預付賬款54，500202，679應付職工薪酬40，37043，780其他應收款40，53450，852應交稅費72，47894，152存貨85，000120，000應付股利流動資產合計582，558950，428其他應付款流動負債合計225，420270，086非流動資產：長期借款非流動資產：負債合計225，420270，086長期股權投資所有者權益：固定資產66，62132，734實收資本489，675563，763非流動資產合計66，62132，734資本公積盈余公積61，06362，170未分配利潤101，02187，143所有者權益合計651，759713，076資產總計877，179983，162負債和所有者權益總計877，179983，162利潤表工程2024年金額2024年金額2024年金額〔預測〕一、營業收入576，000835，7001，034，000減：營業本錢483，400606，8468，043，000營業稅金及附加48，96061，78074，800銷售費用55，00064，50068，300管理費用50，50045，50042，700財務費用5，5005，0004，800資產減值損失加：公允價值變動損益投資收益二、營業利潤86，950114，036136，500加：營業外收入000減：營業外支出1，2761，2361，454三、利潤總額85，674112，800135，046減：所得稅費用12，59619，17622，958四、凈利潤73，07893，624112，088現金流量表項目2024年度2024年度增加〔減少〕一、經營活動產生的現金流量：金額百分比%1.銷售商品、提供勞務收到的現金1,166,352845,320321,032382.收到的稅費返還9,0007,5001,500203.收到的其他與經營活動有關的現金48,32042,3605,96014現金流入小計1,223,672895,180328,492371.購置商品、接受勞務支付的現金682,400516,424165,976322.支付給職工以及為職工支付的現金53,00046,5006,500143.支付的各項稅費82,00065,00017,000264.支付的其他與經營活動有關的現金162,300125,60036,70029現金流出小計979,700753,524226,17630經營活動產生的現金流量凈額25,35718,4336,92437二、投資活動產生的現金流量：1.收回投資所收到的現金2.取得投資收益所收到的現金3.處置固定資產、無形資產和其他長期資產所收到的現金凈額4.處置子公司及其他營業單位收到的現金凈額5.收到的其他與投資活動有關的現金投資活動現金流入小計1.購建固定資產、無形資產和其他長期資產所支付的現金2.投資所支付的現金3.取得子公司及其他營業單位支付的現金凈額4.支付的其他與投資活動有關的現金投資活動現金流出小計投資活動產生的現金流量凈額三、籌資活動產生的現金流量1.吸收投資所收到的現金其中：子公司吸收少數股東投資收到的現金2.借款所收到的現金3.收到的其他與籌資活動有關的現金籌資活動現金流入小計1.歸還債務所支付的現金2.分配股利、利潤和償付利息所支付的現金其中：子公司支付給少數股東的股利、利潤3.支付的其他與籌資活動有關的現金籌資活動現金流出小計籌資活動產生的現金流量凈額四、匯率變動對現金的影響額五、現金及現金等價物凈增加額32,62227,8424,78017加：期初現金及現金等價物余額85,95676,5009,45612六、期末現金及現金等價物余額118,578104,34214,23614主要財務數據分析償債能力分析短期償債能力分析a.流動比率=流動資產÷流動負債2024:582558/225420=2.58432024:507691/205725=2.4678b.速動比率=速動資產÷流動負債2024：443058/225420=1.96552024：382392/205725=1.8588短期償債能力比率2024年2024年流動比率2.58432.4678速動比率1.96551.85882024年2024年流動資產582558507691流動負債225420205725a.流動比率分析：寧波Te-New股份制公司2024-2024年流動比率分別為2.5843和2.4678流動比率逐年下降但降幅不是很明顯，且均大于1，說明流動比率狀態良好，企業償債能力較為穩定。除了滿足日常生產經營的流動資金需要外，還有足夠的財力償付到期短期債務。從公司2024-2024年的資產負債表可以看出，公司流動資產與負債都逐年上升，但是流動資產增速略快于流動負債增速。寧波Te-New股份制公司的流動比率那么略高于行業平均水平，企業目前的資金組合還是比較適宜的。b.速動比率分析：企業該指標與流動比率指標大致相似說明企業的短期償債能力的強弱。大于1，說明企業的償債能力的平安性較高。長期償債能力分析。權益結構的合理性及穩定性通常能夠反映企業的長期償債能力。a.資產負債率〔%〕=〔負債總額÷資產總額〕×100％2024:225420/877179=25.70%2024:205725/608191=33.83%a、資產負債率分析：資產負債率是衡量企業負債水平及風險程度的重要標志。一般認為企業的負債比率應保持50％左右。最高不應超過65%，70%以上會出現財務困境。公司的負債比率均小于65%，說明公司的負債歸還能力較強，但是負債率較低，有點提高財務杠桿原理，更好的幫助公司運營。企業營運能力分析存貨周轉率=營業本錢÷平均存貨；2024：606846/93417=6.49612024：483400/101834=4.7470固定資產周轉率=營業收入÷固定資產凈額；2024:835700/66621=12.54412024:576000/100500=5.7313總資產周轉率=營業收入÷平均資產總額；2024：835700/742685=1.12522024：576000/608191=0.9471應收賬款周轉率=營業收入/應收賬款平均余額2024：835700/143678.5=5.81652024：576000/132357=4.3519企業營運能力2024年2024年變動率存貨周轉率6.49614.74701.7491固定資產周轉率12.54415.73136.8128總資產周轉率1.12520.94710.1781應收賬款周轉率5.81654.35191.4646a、應收賬款指標分析：應收賬款周轉率是反映應收賬款變現能力快慢及管理效率上下的指標。從上表格可以看出，2024-2024，寧波Te-New股份制公司的該指標略為下降，說明企業的收款速度有所下降，但是總的應收賬款周轉率較高，說明公司的應收賬款變現能力較快，管理效率較高。b、存貨指標分析：存貨周轉率是衡量和評價企業從購入存貨、投入生產到銷售收回等各環節管理狀況的綜合性指標。寧波Te-New股份制公司2024-2024年該指標上升，說明存貨占用水平下降、流動性增強，存貨轉換為現金或應收賬款的速度變快，存貨存儲越高，占用的資金就會越少。寧波Te-New股份制公司應加強存貨管理，采取積極的銷售策略，減少存貨營運資金占用量。c、總資產周轉率分析：固定資產周轉率越高，說明企業股東資產周轉速度越快，離異效率越高，即固定資產投資得當，結構分布合理，營運能力較強。2024年寧波Te-New股份制公司的總資產周轉率為0.9471，2024年為1.1252，上升了0.1781。說明企業的資產周轉速度提高，利用率提高。d、固定周轉率分析：固定周轉率是衡量企業利用現有的廠房、建筑物和機器設備等固定資產來形成銷售收入的重要指標。固定資產周轉率越高，說明企業固定資產利用充分，也能說明企業固定資產投資得當，固定資產結構合理，能夠充分發揮效率。從數據上說明公司的結構較合理，也更加提高了利用率。獲現能力分析營業收入現金比率=經營現金凈流量/營業收入2024:118578/835700*100%=14.19%2024:85956/576000*100%=14.93%全部資產現金回收率=經營現金凈流量/全部資產2024:118578/887179*100%=13.37%2024:85956/608191*100%=14.13%盈余現金保障倍數=經營現金凈流量/凈利潤2024:118578/93624=1.26652024:85956/73078=1.1762獲現能力分析20242024營業收入現金比率〔%〕14.9314.19全部資產現金回收率〔%〕14.1313.37盈余現金保障倍數1.17621.2665a.營業收入現金比率分析：11年，該公司每元銷售可以提供0.1419元流入，相比11與10年的該比率，說明企業的獲取現金的能力在減弱。b.全部資產現金回收率：該比率說明企業獲取現金的能力有所減弱，經營管理水平下降，經營者有待提高管理水平，進而提高企業的經濟效益。投資在11年產生了較少的現金，即每元投資可以產生0.1337元。c.盈余現金保障倍數：該指標11年有所增加，反映出企業的經營活動產生的凈利潤對現金的奉獻有限。11年每實現一元凈利潤中有1.2665元的現金作為保障。企業盈利能力分析銷售毛利率=〔營業收入-營業本錢〕÷營業收入×100％；2024:〔835700-606846〕/835700*100%=27.38%2024:〔576000-483400〕/576000*100%=16.08%銷售凈利率=凈利潤/營業收入2024：93624/835700*100%=11.20%2024：73078/576000*100%=12.69%凈資產收益率=凈利潤/所有者權益2024:93624/651759*100%=14.36%2024:73078/402466*100%=18.16%a.銷售毛利率分析，每一元營業收入扣除營業本錢后，有多少錢可以用于各項期間費用和形成的利潤。毛利率是企業凈利潤的根底，公司10年的銷售毛利率為16.08%，11年為27.38%，公司在市場上推出之后逐漸以薄利多銷的方式在市場上銷售。和取得了很好的成績。b.銷售凈利率分析，這個指標是指企業的稅后利潤率，表示企業實際獲得的利潤情況。企業的凈利潤有所下降，說明了企業的獲利能力有所減少，也表示了企業的開展狀況一般。c.凈資產收益率指標分析：此指標反映企業所有者權益的投資報酬率，這個指標有很強的綜合性。指標越高說明企業的獲利能力越強。數據說明企業的凈資產收益率有所下降，企業的獲利能力減弱。開展能力分析銷售增長率=〔2024年營業收入-2024年營業收入〕/2024年營業收入=0.4509利潤增長率=〔2024年凈利潤-2024年凈利潤〕/2024年凈利潤=0.2812三費增長率=〔2024年費用-2024年費用〕/2024年費用=0.0360九、作品展示十、附件：產品調查問卷本公司針對電子商務市場前景，以效勞為核心，重在開拓效勞內涵和功能，推出B2C整體電子商務解決方案效勞，同時結合電子商務與效勞類，定位于地方特產產品的銷售。我們通過與企業的合作，幫助其建立電子商務效勞，開拓新的營銷方式，同時與企業建立起電子商務解決方案的用戶關系，包括電子商務的營銷，電子商務網站的搭建，電子商務人員的培訓等等一整套的效勞流程。本公司的效勞將最大化的滿足企業和客戶等廣泛群眾群體的效勞需求。針對本公司推出的效勞，面向廣闊群眾，我們做如下調查：1.請問您是：A.男士B.女士2.請問您的職業：A.學生B.事業單位C.自由職業D.退休在家E.其他3.您了解電子商務的途徑：A.網絡B.電視C.報刊、雜志D.朋友介紹E.企業宣傳F.其他_________4.您在電子商務的時候，通俗說是網購，最注重〔可多項選擇〕：A.店家效勞態度B.發貨速度C.產品本身的價格、款式等D.客戶的評價E.其他__________5.網購中遇到以下問題，哪個讓您最無法接受：A.收貨速度慢B.運輸過程中貨物受損C.收到的貨物與店家描述不符D.