外貿業務員職業心態阿里學院2課程大綱職業規劃外貿職業生長軌跡外貿銷售任務心態其他方面心態3出發Let’sgo!!What

我們要學的是什么？WhatDeference

在阿里學院學的有什么特點？Why

我們為什么要學？How

如何充分的參與到課程中？4職業規劃談談小時候的夢想。。。。。。5我的職業規劃學生職場人職業經理人6SMART量身定做S(Specific)明確性M(Measurable)衡量性A(Attainable)可實現性R(Relevant)實際性T(Time)時限性7生長的主張1-3年我最大的愿望：我希望本人成為什么樣的人？我能做什么？8生長軌跡螞蟻搬家第三只眼巨人肩膀擁抱敵人破繭成蝶9在職業當中，應該根據職業的需求流顯露來的心思感情。什么是職業心態？1通往勝利的心態2走向失敗的心態一職業心態的種類11勝利的心態空杯心態老板心態雙贏心態戀愛心態積極心態通往勝利的心態學習心態通往勝利的心態細心心態結果心態22走向失敗的心態畏難心態自滿心態消極心態自大心態緊張心態依賴心態心態測試影響心態的要素工作適應問題人際適應問題環境適應問題自我適應問題261任務順應問題寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤成長期有客戶沒訂單–詢盤階段瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單27心態上他會有什么表現？他會怎樣辦？沒客戶沒訂單–等待詢盤28蓉兒大學英語專業后，找到一個家電工廠的外銷員任務，可是一到部門，主管就安排她去了售后效力部，時間是半年。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？

劇本29蓉兒大學國際貿易專業后，找到一個家電工廠的外銷員任務，可是一到部門，主管并沒有安排她實踐的任務，而是每天協助其他老業務員不停的發一些standard郵件。也沒有給她分派客戶。一做就是3個月。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？劇本30蓉兒大學英語專業后，找到一個家電工廠的外銷員任務，可是到部門2個月了不知道如何找客戶？本人發了無數的郵件出去但是接到的詢盤數量非常少。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？劇本31蓉兒大學管理系畢業后，找到一個家電工廠的外銷員任務，一到部門，主管就安排給她非常多的任務，對于不是國際貿易或者商務英語專業畢業的蓉兒來說能夠一些根本國際貿易知識都比較缺乏。同時又比較害羞，不論跟客戶通講英文。公司也沒有安排這方面培訓。這時她會又那些心思？假設是他，他會怎樣辦？劇本通往勝利的心態老板戀愛雙贏空杯積極堅持細心學習結果耐心33ACTIVE

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤34INSISTON……

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤35PATIENCE

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤36

寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤37寂寞期沒客戶沒訂單–等待詢盤LEARNINGFROMOTHERS

38有客戶沒訂單–詢盤階段有客戶沒訂單通往勝利的心態老板戀愛雙贏空杯積極堅持細心學習結果耐心老板心態結果心態空杯心態積極心態雙贏心態堅持心態耐心的心態學習的心態Review細心的心態通往勝利的心態戀愛41蓉兒在回復了無數的詢盤之后終于一個客戶想要confirm訂單給她了，但是確由于需求一臺免費樣機，而公司政策不允許的情況僵持住了。眼見著煮熟的鴨子要飛了。這時她心思怎樣？假設是他他怎樣辦？劇本42蓉兒前期出色的表現讓主管非常稱心，決議把公司最大的客戶去給她跟進。可是這個客戶是出了名的挑刺，前面幾任業務員都是受不了這個客戶辭職不干的。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？劇本43蓉兒接到了一個新客戶的詢盤，但是公司的產品都沒有可以完全滿足客戶需求的。蓉兒知道這個客戶實力非常雄厚。在當地是數一數二的公司。因此這個客戶要求非常多，確認樣品就用了將進半年時間而且非常繁瑣。其他部門同事對這個客戶也不太耐煩，任務進展的更不順利了。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？劇本44WIN-WIN

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段45ROMEISNOTBUILTWITHINONEDAY

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段46IFYOUARETHEBUYER!

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段47FRIENDSHIPFIRSTLY,BUSINESSSECONDLY

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段48PATIENCE

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段49BECAREFULFORTHEDETAILS

成長期有客戶沒訂單–詢盤階段50有客戶有訂單通往勝利的心態老板戀愛雙贏空杯積極堅持細心學習結果耐心老板心態結果心態空杯心態積極心態雙贏心態堅持心態耐心的心態學習的心態Review細心的心態通往勝利的心態戀愛53不知不覺蓉兒在這家公司曾經做了2年了，任務內容都在不停反復。天天要跟工廠、采購打交到，本人大部分時間都浪費在這些上面。另外還要處置不同客戶的售后問題。她覺得很郁悶，不知道這樣還要多久，本人是來做業務的，怎樣做起無關的事情，就想辭職。這時她心里會怎樣想？假設是他，他會怎樣辦？劇本54蓉兒跟進的一個客戶，經過各方面調查都是比較有潛力的。但是到目前為止做的幾個訂單都非常小。但是客戶要求價錢非常低。財務不太稱心這個客戶的利潤，想要stop掉這個客戶。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？劇本55蓉兒接到了公司成立一來的最大一張訂單。老板非常高興。但是在產品做出來的時候，QC部同事忽然發現產品上的印字跟客戶要求的有出入。面對上百萬美金訂單有能夠由于這個錯誤而取消。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？劇本56蓉兒從主管那里得知一個客戶由于不稱心公司售后效力的處置而贊揚了她。這時她心里會怎樣想？有那些情形出現？假設是他，他會怎樣辦？劇本57THATISNOTEND,JUSTSTART

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單58BESUREALLTHESTEPARESAFEOPERATION

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單59BEACTIVE

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單60KEEPLEARNING

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單61IFWANTTOGETMORE,GIVEFIRSTLY

瓶頸期有客戶有訂單–詢盤+訂單2人際順應問題無理的上司流言蜚語排擠蠻橫同事黑鍋金手指如何處理？以自動融入.察看和了解身邊的人大局為重，多補臺少拆臺對待升遷、功利，要堅持平常心