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文檔簡介

營業員崗位職責第第頁營業員崗位職責全文共1頁，當前為第1頁。營業員崗位職責營業員崗位職責全文共1頁，當前為第1頁。1、目的：規范本公司的銷售，保證銷售的服務質量和銷售藥品的質量。

2、依據：《藥品經營質量管理規范》第80、81條

3、適用范圍：適用于本公司的營業員。

4、責任：本公司營業員對本職責的實施負責。

5、工作內容：

5.1嚴格遵守本公司紀律、規章制度，執行相關質量管理制度及程序。

5.2每日做好當班責任區內的清潔衛生、陳列、整理、定價、調價、養護、退庫、效期跟蹤等作業。

5.3保證儀容、儀表符合本公司規定，對顧客禮貌招呼，熱情微笑服務，文明用語。

5.5掌握并不斷提高服務技巧、銷售技能，不斷熟悉藥品知識，及營業員崗位職責全文共2頁，當前為第2頁。時掌握新品種的藥學內容，銷售藥品做到準確無誤，并且正確說明用法、用量和注意事項，務必提醒顧客要認證閱讀說明書，不得夸大宣傳和欺騙顧客。

5.6做好藥品的防盜和防止藥品變質的工作。

5.7負責協助進行經營場所的氣氛營造，裝飾物的懸掛等。

5.8做好每班的貴重藥品的交接班工作。

5.9協助搞好本公司經營場所的設備維護、設施維護保養。

5.10擔負中藥飲片配方的營業員，應具有中藥配方和識別常用品種的基本知識。

6、主要考核指標：

6.1執行本公司規章制度的情況。

6.2營業場所藥品養護的結果。

6.3顧客的服務和質量的投訴。

營業員崗位職責全文共3頁，當前為第3頁。

6.4銷售的服務技巧和銷售技能。

7、任職資格：

7.1高中以上文化程度。

7.2經過專業培訓，持成都市金牛區食品藥品監督管理局發給的上崗證。

7.3具一定的醫藥專業知識。

營

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