PAGE射頻識別技術在物流管理中的創新應用研究目錄一、緒論 1（一）研究背景 1（二）本文研究的目的與意義 2二、射頻識別技術在物流系統中的理論概述 3（一）實現了貨物的先進先出管理 3（二）倉庫庫存實時化、企業資產可視化管理 3三、射頻識別技術在企業應用流程 4（一）射頻識別技術應用步驟 4（二）射頻識別技術應用面臨風險 5四、當前射頻識別技術在物流管理應用中的問題和對策 6（一）存在的問題 61、成本方面問題 62、技術方面問題 9（二）射頻識別技術應用對策 121、成本價格對策 122、標準與技術對策 13四、射頻技術在物流管理中的創新應用 15（一）貨物無線跟蹤和識別 15（二）集裝箱識別 16（三）郵件、郵包的自動分揀系統 17（四）電子物品監視 17結論 17參考文獻 18一、緒論近幾年，各部委針對射頻識別技術陸續啟動了多項課題研究和技術分析測試，并對電子標簽和閱讀器芯片設計與產業化關鍵技術研究給予了很大的支持；2006年，信產部將射頻識別技術的電子標簽產業產品列為重大的招標項目；同年，發改委也表示對射頻識別技術中讀寫器的應用表示強烈的關注和支持，并預定通過了三家企業通管理合作來完成此項目。射頻識別技術的應用與發展越來越受到各界廣泛關注，在射頻識別技術應用展覽會的召開及各種論壇的成立熱潮中，射頻識別技術必將在我國物流領域大放光彩。高效的物流管理系統對企業的效益有著直接影響，特別是在互聯網快速發展的今天，信息的處理速度直接關系到物流領域實際處理物品的效力。因此，越來越多的企業開始重視物流信息采集的速度和準確性，而射頻識別射頻識別技術在這些方面表現出了巨大的優勢，這一高新信息技術在物流管理領域中的價值不可估量。（一）研究背景供應鏈管理的產品多樣，信息量龐大，要想讓供應鏈上的合作伙伴快速、準確、有效的了解各種產品的詳細信息，就必須在產品識別和供應鏈管理過程中提高效率。射頻識別技術在這一要求上完全能夠滿足企業的要求，并可以讓合作伙伴根據產品現狀調整營銷手段，在最大限度減少庫存量的情況下更好的滿足市場需求陳子俠.射頻識別技術的應用與現代物流[J].商業研究,2003,6:34一36.陳子俠.射頻識別技術的應用與現代物流[J].商業研究,2003,6:34一36.物流系統是一個有機整體，它包含了與物品相關的包裝、搬運器械、運輸、倉儲、人員以及聯系方式等多種相互聯系并相互制約的要素，使物品在特定的時間和空間里產生位移。公司成立物流系統是為了實現物品在順利生產的前提下與各環節進行有效、合理的銜接，確保物品在最佳的時間和空間里產生最佳的經濟效益。為了達到這一目的，對物品信息的獲取和處理的速度與準確性就顯得尤為重要。物流系統是一個比較龐大而繁復的系統工程，包含了物品生產、采購、倉儲、包裝、裝卸、運輸、加工、配送、銷售以及服務的一些列過程，在處理物流系統這樣龐大的有機整體時，射頻識別系統的優勢就凸顯出來了，其具備準確、高效、操作簡單的特點，而且其受信號傳輸媒體的限制小，無接觸書別閱讀距離遠，故在識別物品的速度上具有明顯的優勢。視頻識別系統除了以上特點外，還有對物品進行分類、分級、分群、統計、分析、追蹤、防偽、防盜、聯合票證、除支付款等功能。這些特點不僅加快了公司對物品的識別和采集，也便于物品的分門別類，更易于對市場變化更易于把控，其統計分析的功能也對公司的運營產生了深遠的影響。其中電子標簽因其容量大、速度快、體積小、價格低并具備保密性深得企業的喜愛，因此在未來發展中的應用將更加廣泛。射頻識別技術的應用不僅給物流產業帶來了可喜的變化，也將會在零售業及各個領域都將產生深遠的影響。這是一個龐大的物聯網的雛形，其包含了電子標簽，電子產品編碼以及互聯網的應用，將來，射頻識別技術還將不斷完善，給企業帶來不可估量的價值。陳榕.射頻識別技術在物流管理中的應用[J].物流技術,2002,9:23一24.射頻識別技術在當今發達國家中已得到廣泛應用，特別是其對物流管理的技術手段如電子標簽、閱讀器等，使企業在物流管理和應用方面都得到了不錯的提升，這不但降低了企業成本，也大大提高了企業的管理水平。1993年我國推行的金卡工程就是將計算機、通信、銀行卡等有效結合，通過計算機網絡以電子信息轉賬的方式實現貨幣流通。這一工程在自動識別技術上也有所突破，從而拉開了射頻識別技術作為新的應用在我國大范圍使用和推廣的序幕。（二）本文研究的目的與意義在商業競爭日益激烈的今天，自然和人力資源已達到頂峰，能繼續開拓的機會越來越小，利潤空間也日益薄弱，而物流領域的發展才剛剛萌芽并逐漸被企業重視，筆者認為從物流管理中節約成本，提高效率，是企業贏得利潤的突破點。射頻識別技術解決了企業在物流管理體系中的難題，已經成為當之無愧的利潤源泉。本文在物流管理的理論研究基礎上對射頻識別技術在物流領域的應用進行深刻的探討，因射頻識別技術在互聯網、通訊業早已成熟的今天給物流系統帶來了高效的管理體系，其信息識別快，采集準確、分類方便并具有分析和追蹤等功能在商業物流的實際應用中取得了顯著的效果，這使更多的企業開始關注并使用射頻識別技術，特別是電子標簽技術，已逐漸成為整個零售業和物流領域的新寵。因此射頻識別技術在商業物流中為提高管理、減低成本、實現安全可視化信息一體化中具有十分很重要的意義。二、射頻識別技術在物流系統中的作用倉庫管理體系引入電子標簽對物品進行管理，因為其采集信息快，準確度高等特點，加快了物品進倉出倉的速度。電子標簽的信息化管理使物品在進出倉庫的時候閱讀器能自動識別物品上的資料，并將這些資料準確存儲到相對應的系統中。這一簡便優質的操作系統全部來自射頻識別技術的貢獻，射頻識別技術使物流倉儲這一復雜龐大的工作變得簡單輕松且有跡可循。傳統的驗單管理早已不能滿足當今企業的快速發展，射頻識別技術在物流領域的實際應用中不斷向智能化發展，電子信息化服務將在企業運營中大展身手。電子信息化系統中射頻識別技術優化了物品進出庫信息的處理的流程，加快了企業的良性運作，歸納如下：（一）實現了貨物的先進先出管理企業引進射頻設別技術對倉庫進行信息化管理后，能有效識別并記錄物品的入庫時間、物品資料、存放位置等，物品出庫時也同樣記錄物品出庫時間、庫存量等信息，完全實現了托盤貨位的管理，這表現在企業管理人員能實時了解并掌控物品在倉庫中的進出情況，并實現物品的先進先出的規劃，優化了其在倉庫中的整個流程，從而提高了工作效率閏駭.射頻識別技術在集裝箱運輸管理中的應用[J].物流科技,2004,12(6):12一14.閏駭.射頻識別技術在集裝箱運輸管理中的應用[J].物流科技,2004,12(6):12一14.（二）倉庫庫存實時化、企業資產可視化管理企業在實際管理中應用射頻識別技術，可以方便管理人員準確有效的掌握倉庫中所有物品的進出情況，還能通過射頻識別技術對物品進行分類、分析、統計，隨時了解物品庫存信息，并與訂貨中心等相關部門有效銜接。如此，不僅加快了倉儲過程中物品的進出庫速度，也使得企業與客戶間的溝通快速有效，從而保證了企業與客戶的良性互動，使各自經營更加簡單有效，實現利益共贏。射頻識別技術在物流管理的實際應用中不可忽視的功能還有追蹤系統，即在物品運輸過程中的運輸工具如叉車、貨車等可移動的運輸工具進行標簽化追蹤，此技術使企業與客戶都能實時了解物品運輸情況，并提前做好收貨及銷售準備，使企業和客戶之間“沒有秘密彼此很透明”的友好合作，共創收益。三、射頻識別技術在企業應用流程（一）射頻識別技術應用步驟射頻識別技術在企業實際應用當中大致有以下三個步驟：封閉式：企業內部測試運作階段，屬于封閉保密性測試研發；融合：在封閉階段的測試過程中，融合企業現有流程，將射頻識別技術與企業運營環境有機結合；經過封閉式測試和與企業實際運營環境兩個階段后，企業將以射頻識別技術的標注為核心，以供應鏈為發展方向設計整個應用程序。射頻識別技術的應用并不是單純的信息識別，其還具備統計、分析、追蹤等功能，因此怎樣利用這些信息讓企業與生廠商、零售商以及其他客戶獲得最大收益，還要企業根據自身特點制定與市場相對應的戰略部署蔡志剛.集裝箱無線射頻識別技術應用研究[J].港口裝卸.2005(05)蔡志剛.集裝箱無線射頻識別技術應用研究[J].港口裝卸.2005(05)企業在射頻識別技術實際應用過程中，要考慮設備供應商提供的射頻識別所使用的頻率、協議和標準，以及與其他廠商提供的產品的兼容性,設備升級與維護成本，要做好設備供應商和系統集成商的評估，此外，企業除了要了解系統集成商射頻識別技術的專業知識、開發能力、測試能力、系統規劃等的水平，還要了解系統集成商在自動識別和數據獲取領域的成功經驗?？傊?，在射頻識別技術的實際應用中，應著重其與企業實際運作環境的融合度，嘗試多種形式的應用探索，并在實際應用中總結經驗和教訓。這些將有利于我國物流領域引進射頻識別技術的開發、研究和應用等發展規劃。物流領域對射頻識別技術的高度關注其實也就是對供應鏈的高度關注，因為企業都知道，信息的共享其實是利益的共享，而供應鏈的長短直接影響利潤的獲取。射頻識別技術的優勢就是建立在信息共享機制之上的，可以說，射頻識別技術的潛在市場就是供應鏈培養的過程，也是我國產業的集約化過程。射頻識別技術應在集約化較高的產業中尋找突破，選擇合適的企業作為切入點，讓一部分人先用起來，在取得成效和經驗之后，做進一步的宣傳推廣，具體可考慮選擇當前供應鏈管理中迫切需要的應用和適合發揮射頻識別技術特點的應用,并以此作為建立射頻識別技術軟件基礎架構和檢驗標準的依據，做到這些，擴大市場也就指日可待。（二）射頻識別技術應用面臨風險經濟風險：任何新技術出現得早期都會面臨市場考驗，要縮短與市場即各企業廠商之間的距離，宣傳是必不可少的。企業在考慮引進射頻識別技術時一定要多方面權衡考慮，比如社評識別技術的成本、對公司現在和未來即將產生的影響、在使用過程中會突發遇到的問題、這些是否會導致效益下降、是否會對公司運營產生不利的影響、是否會加大成本等。因此企業在面對鋪天蓋地的宣傳時應謹慎對之，切不可盲目跟風，以免造成經濟損失。如果在射頻識別技術穩定進入市場并有效應用于各企業當中且有成功的案例可考察時再引進，自然是最好不過。不論是即將要引進射頻識別技術的企業還是坐等觀望的廠商，都必須認真進行投資回報的各種分析，避免造成各種損失。隱私風險：射頻識別技術的最大特點是信息共享機制。配送商在物品配送的過程中對消費者的隱私權及物品相關信息如品牌、產地、規格、型號價格、進貨渠道、分銷或配送渠道,甚至保質期、促銷政策等等都有被泄露或被競爭對手覬覦的可能，此種隱患與風險在企業當中是不被允許但又時有發生，不少企業還因不小心泄露消費者隱私被投訴曝光，對企業造成商業風險和經濟損失。因此，在物流領域中配送中心應盡可能使用自毀型標簽或者消磁型來避免隱私泄露，在配送人員的道德規范中也應強調嚴格自律，不能以射頻識別技術的特點來侵犯企業或個人的隱私，否則應受到法律的嚴懲。企業應用射頻識別技術，應考慮服務時間、準確率及成本三個方面的因素，射頻識別技術是一種高新科技，企業在選擇使用時必須做好前期準備夏建輝,魏竟南.射頻識別技術的應用[J].哈爾濱軸承.2005(02)夏建輝,魏竟南.射頻識別技術的應用[J].哈爾濱軸承.2005(02)四、當前射頻識別技術在物流管理應用中的問題和對策（一）存在的問題射頻識別技術這一高新科技在中國各界都產生了深遠的影響，政府部門對射頻識別技術給予了大力的支持，學術界也開展了各種論壇和學術研究，而產業界對其的喜愛更是不言而喻。射頻識別技術這一新寵的到來使更多的企業看到了未來可降低成本，加大利潤的空間，但這一技術在實際發展和應用中也并不是一帆風順，其成本、價格、技術、市場、安全等都成為未來射頻識別技術發展的關鍵性課題孫紅.射頻識別技術在現代配送中心管理中的應用[J].水路運輸文摘.2006(Z1)孫紅.射頻識別技術在現代配送中心管理中的應用[J].水路運輸文摘.2006(Z1)1、成本方面問題（1）成本居高不下在傳統倉儲管理體系中，條碼標簽一直以低成本占盡優勢，因此在百貨等小商品企業中應用廣泛，而射頻識別技術的成本讓這些企業望而生畏。目前射頻識別技術標簽的成本大概在25至30元左右，這對于專注小商品如糖果、牙刷、毛巾等的企業來說，自然是入不敷出；但如果是大型貨物如汽車、大型家電等貨物來說，卻更加方便有效，成本自然也在可控范圍之內。射頻識別技術對大小貨物的成本支出帶來的影響也不盡相同，然而不僅僅是標簽成本，還有閱讀器和天線的成本，后期使用中，還會涉及到軟件管理和升級的成本。因此射頻識別技術雖然行之有效，但大多數企業對其還是望而卻步，采取了觀望的態度。射頻識別技術的標簽成本直接影響大多數企業的進入。電子標簽想要在競爭激烈的商業時代脫穎而出并廣泛應用，降低成本成為其必行之路。雖然在過去幾年中標簽價格已有所下降，如2005年9月，外星技術公司宣布第一代標準標簽在訂貨量到100萬的情況下可以下調到19元；合理公司表示第二代標簽在量產100萬或100萬以上可以低于15元；艾弗里公司也宣布第二代內嵌模塊在同等需量的情況下可調至9.7元。但由于生產廠商大多是通過量多來降低標簽成本，使得更多用戶在猶豫的過程中仍舊選擇了傳統的運作方式。成本輸出對大多數企業來講，仍舊是發展戰略的重要部分，因此大多數企業用戶仍在觀望，期待在價格降低之后再引進射頻識別技術。所以目前射頻識別技術標簽大范圍推廣仍有難度，只因其價格仍略顯昂貴，且大多數企業認為，醫療、生物科技和軍事方面的有源標簽在5元左右認為比較合理；運輸、倉儲、包裝、文件等無源標簽在10元至1美元左右可以接受；消費應用如零售等標簽在5元至10元左右更顯合理；醫藥、各種票證等應用標簽在5元以下宜于推廣。射頻識別技術只有根據市場需求降低標簽成本，才有利于其在市場上的普及和新功能的研發。市場是檢驗新技術的試驗田，也是新技術繼續更新發展的營養劑。商業市場永遠在考慮如何降低成本，加大利潤空間。這也是供應商不可回避的問題，而零售商卻希望制造商或物流商能及早采用射頻識別技術，以便其在經營成本和工作效率上能大幅提升矯文成,張冬麗.射頻識別技術研究與應用[J].石家莊鐵道學院學報.2006(S1)矯文成,張冬麗.射頻識別技術研究與應用[J].石家莊鐵道學院學報.2006(S1)讓所有廠商對射頻識別技術駐足觀望的原因其實不僅僅是其價格昂貴，還因大多數廠商在日常運營管理中，使用的條碼標簽成本低，且熟悉使用，已形成規模，這是我國物流倉儲的基本現狀。雖然射頻識別技術中被動式無源射頻標簽是條碼標簽最理想的替代者，但其最低成本在5元左右，在使用過程中還需要企業對軟件進行升級，因此費用遠不止5元。想要將射頻識別技術在短期內全部應用于物流領域，其成本投入是巨大的，更重要的是射頻識別技術的應用還未到完全成熟階段，金屬屏蔽、導體對無線電波的影響以及有源標簽電池更新等問題也影響了其在使用過程中的準確性。因此，射頻識別技術想在短時間內覆蓋我國物流領域是有阻力也是有難度的，雖然射頻識別技術具有識別快、采集準確、利于統計分析等特點，但也不會完全取代條碼技術。未來射頻識別技術想要在中國大規模應用和發展，很有可能會將條碼技與其聯合應用，既突出了射頻識別技術的有點，又彌補了條碼技術的不足，并符合中國的市場需求，或許這才是一種切實可行的發展途徑。（2）缺乏統一的標準體系射頻識別技術在市場發展中缺乏統一的標準體系，這也是制約其擴大市場的最重大障礙之一。在現有的市場中，射頻識別技術的標準多樣，還沒有形成全球標準化，因此射頻識別技術急需統一標準，其標準之爭表現如下：頻段之爭。射頻識別技術中采用的頻段是用名片技術來實現的，國際上使用的超高頻頻段的即射頻識別技術主要使用430兆赫左右和860兆赫到96O兆赫兩段頻率，美國使用918兆赫,歐洲采用808.8兆赫,日本定在960兆赫蘇晨.射頻識別身份系統的優勢[J].中國防偽報道.2007(08)蘇晨.射頻識別身份系統的優勢[J].中國防偽報道.2007(08)不同國家或不同市場組織對射頻識別技術標準也存在利益之爭，其主要表現在射頻識別技術標簽的數據內容的編碼標準，這一領域目前已有五種標準組織，這也是不同國家或市場大亨的利益代表。因全球缺乏統一的射頻識別技術統一標準，造成其在實際應用中爭議的出現，雖然有制定國際標準的150技術委員會，但由于覆蓋面廣，制定標準的工作也是龐大而復雜。無論如何，缺乏全球共同遵守的統一標準，也間接阻礙了射頻識別技術的推廣和發展。目前全球有117個針對射頻識別技術中的數據交換協議，內容多樣，術語不一杜尤福.射頻識別(射頻識別)技術的發展與應用[J].電子與電腦.2007(09)，實在令人擔憂。杜尤福.射頻識別(射頻識別)技術的發展與應用[J].電子與電腦.2007(09)射頻識別技術中技術標準的不統一也給其帶來了不小的影響。由于廠商對各自的產品技術都有知識產權，這種專利保護和技術封鎖也制約了射頻識別技術的應用與發展。各企業和廠商構建的管理體系大部分都是為其量身定制，由企業和廠商管理人員自控和研發，各企業間的設備、頻率、操作方法和編碼標準也都是彼此保密，缺乏有效聯系，這不僅影響了產業鏈各個環節的積極互動，也讓各企業和廠商擔心自己的標準如果與最終標準不一致而產生不可估量的損失。雖然射頻識別技術的應用得到了社會各界的大力支持和廣泛認同，但其發展之路仍舊任重道遠。（3）政府和社會推動作用不到位射頻識別技術的核心是信息共享，只有建立良好的信用和信息共享機制，才能達到利益共贏的目的。信息共享鏈條長短，決定了產生效率速度和利潤空間。總而言之，供應鏈機制越長，越成熟，其發展越迅猛，占領市場的幾率越大。企業想要實現這一目標，其自身要敢于創新，善于學習。說到底，射頻識別技術的市場就是培養供應鏈的過程，而這一過程需要政府和社會各界共同支持和引導。（4）企業自身缺乏對市場需求調查及系統構建的能力盡管射頻識別技術已然成將為未來市場剛需的肥沃之地，有數據顯示，32%的蔡志剛.集裝箱無線射頻識別技術應用研究[J].港口裝卸.2005(05)人認為廠商之所以對射頻識別技術采取觀望態度，等待其降低成本之時再投入使用，是因為其對射頻識別技術的未來市場不確定和對自身需求不明確而導致的。蔡志剛.集裝箱無線射頻識別技術應用研究[J].港口裝卸.2005(05)中國企業不積極加入射頻識別技術的應用正是因為沒有看到其在未來的肥沃之處，他們看到的是比條形碼成本更大的電子標簽，看到了射頻識別技術在技術和行業中的標準未能統一，產品相對于條形碼還不完善，編碼方式也不統一等等令人遺憾之處，而這些也正是制約了射頻識別系統的推廣和應用，使得市場對射頻識別技術需求量遲遲不見增長，阻礙了其對現代物流和供應鏈管理等諸多領域的提升和促進作用。盡管如此種種，也妨礙不了射頻識別技術在其技術上的繼續探索，射頻識別技術仍在許多領域發揮著極其重要的作用，未來也將應用于更多的領域當中。2、技術方面問題盡管我們如此看好射頻識別技術在未來物流領域中的應用，但國內敢于嘗試射頻識別技術的企業還為數不多，好在電子標簽的成本已逐漸降低，使得部分企業在管理的過程當中，自主研發了條形碼與電子標簽相結合的方式對物品進行管理，然而這一舉措讓企業又面臨著重新根據自身特點來構建系統的問題。綜上所述，射頻識別技術在我國物流領域的實際應用中，主要存在以下問題：（1）投資過熱,需求過冷因射頻識別技術在物流配送系統中表現出來的特別之處使部分物流配送企業在選擇射頻識別技術時出現非理性投資，這種盲目的跟進可能導致企業在實際應用當中出現問題。因此企業在決定引進射頻識別系統時，應將這一舉措提升到企業戰略高度，明確企業自身需求，權衡成本與收益是否成正比，以此做到理性投資，健康發展秘蓉新.中國射頻識別技術應用蓄勢待發[J].中國防偽報道.2008(10)秘蓉新.中國射頻識別技術應用蓄勢待發[J].中國防偽報道.2008(10)（2）閉門造車與盲目先進企業對自己內部的應用系統采取的往往是封閉保密的態度，這的確有利于企業獨立安全的掌控系統內容，但這些應用系統往往是由企業自己設置的一套系統，其設別、頻率、操作和編碼標準等都不是統一規范，因此其規范性和兼容性較差，從而也間接地影響了系統外及供應鏈的應用。企業在追求射頻識別技術的快速識別和準確采集的基礎上，把電子標簽和條形碼系統結合使用，這確實是節約成本優化管理的明智之舉，但部分企業盲目追求先進，在物流設備和器材以及商品上同步使用射頻識別技術，沒有考慮載體與標簽的相對成本就徹底放棄條碼系統，這種舉措實在令人擔憂。（3）射頻識別技術產業發展滯后射頻識別技術產業包括芯片設計與制造、天線設計與制造、標簽封裝及封裝設備制造、讀寫設備開發、數據管理軟件設計等，而我國目前的射頻識別技術的研發還不具備應用在金屬材料和液體環境上的條件。盡管高頻頻段的標簽封裝技術和生產已經成熟，超高頻頻段的標簽封裝卻仍需要從國外進口；雖具有高頻和集成制造能力，但還沒有超高頻頻段以上讀寫器設計和制造能力。由此可見，射頻識別技術產業在我國還是相對滯后，這也造成了核心技術的缺失，這種缺失也直接制約了射頻技術產業的發展。（4）安全隱私隱私安全不僅是射頻識別技術提供者需要高度關注的問題，也是使用者和消費者非常在意的部分。擅長名片技術的德州儀器公司注冊與認證系統系統曾是世界公認的最安全的汽車電子防盜系統，德州儀器銷售數據顯示至少出售1.5億套該系統，其宣傳點在于該系統比其早期的電子鑰匙，更難以被復制偽造。然而事與愿違，美國約翰霍普金斯大學的幾名學生,卻將該安全系統成功破解，他們只是從真正的汽車電子鑰匙中通過無線通訊方式提取數據,再經過大約一個小時的運算,該電子鑰匙的密碼就可被破譯。如此大的安全漏洞，如果讓犯罪分子利用，獲取了電子標簽的數據，利用這些數據從事違法犯罪的活動，后果不堪設想。因此，未來全球的名片系統安全都可能存在某種漏洞，而這些漏洞，就需要技術人員不斷測試，不斷完善系統，做好安全防范。因電子標簽具備統計、分析和追蹤等功能，導致其帶來的隱私問題也不容小覷，如：企業通過射頻識別技術將標簽固定在物品上，當消費者或其他用戶將此物品帶離指定區域后，企業仍舊可以追蹤到物品的去向，因此部分消費者或者用戶非常反感此種類似侵犯隱私的舉措，甚至拒絕購買或使用有電子標簽的物品。所以，把射頻識別技術比喻成一把雙刃劍再恰當不過，而射頻識別技術在隱私保護上還存在某些缺陷需要進一步根據市場和用戶需求加以改進。在美國和意大利，也曾因射頻識別技術追蹤商品導致政府部門、企業和用戶之間產生矛盾，美國美國加利福尼亞州參議院還曾要求在本地區限制射頻識別技術電子標簽的使用，任何企業和政府部門都必須遵守；而在意大利，成衣制造商貝納通公司曾準備將標簽嵌入服裝當中，但這一計劃提出之后立即招來抗議之聲，最終只能被迫取消標簽的嵌入。盡管射頻識別技術有其獨特的優勢，但其功能中的追蹤系統仍然讓消費者有隱私泄露的擔憂。這種擔憂對技術人員提出了新的考驗，是否要將追蹤芯片銷毀，該在何時銷毀？這成了一種兩年境地，還無法達到統一方案。非對稱加密算法實驗室的首席科學家兼總監巴克萊斯認為，企業在整個物流過程中不銷毀芯片可能有利于企業分析市場或回收危險物品。他表示，芯片并不是永久性開啟，消費者購買后芯片即進入休眠狀態，不會有任何泄露隱私的動作，并且當芯片離開銷售點時，芯片從某種意義上由公有轉為私有，雖然在特定距離內還可以回到讀取狀態，但一旦離開銷售點，即將不被任何閱讀器讀取。即使產品出現問題，如物品有瑕疵或者危險物品、或者藥品，以射頻識別技術來識別物品信息也有助于提高安全。只是芯片休眠仍存在隱私泄露隱患。到底該如何取舍，可能還需要市場來做最后的決定。（二）射頻識別技術應用對策1、成本價格對策小商品和快消品等低值消費的企業對條形碼系統的鐘愛來自于其成本的低廉，但由于射頻識別技術的標簽成本近年來已逐漸降低，在未來市場或許還將嘗試行業細分，根據市場的不同標簽價格也不一樣，由此可見，未來射頻識別技術也將占領市場，成為企業不可或缺的組成部分，但在此之前，條形碼系統將協同射頻識別技術走上不少的時日。射頻識別技術應用的價值在于優化企業物品管理體系，提高效率，掌控庫存和市場等，以此加大企業的利潤空間。盡管射頻識別技術的成本目前還處于較高水平，但已有下降趨勢，而對于類似于汽車生產、輪船生產等大型生產線來說，射頻識別技術無疑使其效率倍增，因此盡管射頻識別技術標簽價格較高，但仍有其引進的價值。反而言之，一些零售業或小商品是否要在此時引進射頻識別技術，成本確實值得商討。但成本并不是此項技術到底是否應該引進的關鍵因素，其重點之處還是其在企業實際應用當中所產生的實際作用。企業在未來幾年當中應著手射頻識別技術的研發，了解并熟悉其基本性能和使用技巧，雖然將傳統使用的條形碼系統完全轉換成射頻識別技術并非短時間可實現，但這必定是未來的一個趨勢，企業只有在這個過程中不斷學習和試用新技術，并將新技術與傳統技術合理融合，才能完美過渡。等到未來射頻識別技術完全成熟于市場時，完善于實際應用之時不落后與其他企業。在傳統條碼系統與射頻識別系統結合時，企業也可考慮高價值產品及物流設備或器材如車輛、集裝箱、鋼氣瓶等優先使用射頻識別技術標簽，小商品和快消品可繼續使用條形碼的方式，兩種技術良性結合，對企業來說或許是個不錯的選擇。然而，不論企業選擇哪種方式將射頻識別技術與傳統條碼技術在實際應用中有效結合，射頻識別技術的成本仍舊是企業需要考慮的重中之重。射頻識別技術除了標簽成本，還需要考慮閱讀器、天線、復用器、電纜、安裝、控制器、調試費、軟件、中間件、記成、運送、維護、升級、人力資源等所需要的成本。因此，企業在選擇引進射頻識別技術之時，也必將做好投資的準備。生產卷標的半導體塑料與半導體油墨技術,可以作為降低射頻識別技術應用成本的最佳方向，技術上的突破也將為降低成本做出貢獻。目前在北京、上海，已有部分企業掌握了高頻芯片的設計技術，并實現了產業化，超高頻芯片也已完成開發，將來，電子標簽的芯片功耗更低、距離更遠、讀寫速度與可靠性更高，與此同時，閱讀器的模塊化硬件平臺與嵌入式軟件操作系統的開發也將按實際要求區分硬件平臺與操作系統的復雜程度，只是必須有接口與PC操作系統通訊和互聯網通訊的接口功能。這些由技術帶來的改變在將來可能會形成一定規模，從而讓供應鏈上的受眾都享受技術帶來便捷，并共同分擔由此帶來的成本。而此時，射頻識別技術已在其完善發展的道路上間接的為減低成本做出了突出貢獻。2、標準與技術對策（1）要正確處理標準與應用的關系射頻識別技術產品與服務的提供商在全球標準未統一的情況下，可以重點研究并完善目前其在實際應用中所出現問題，逐漸積累項目和產品經驗，并發掘潛在用戶并與之保持友好關系。核心技能的完善也是此時可以重點研發的部分，這有可能在未來的市場細分中提供差異化的可能。射頻識別技術的完善也很大程度上影響著其統一標準的產生，應標準建立在實際應用的過程當中，是在使用的過程中以來其成熟度來逐步完善的過程，這一體系的形成并不是憑空想象，而是通過大量的實踐和測試對技術的分析和總結。標準與應用是一個相互影響相互促進的過程，只有通過大量的使用和市場考察，才可能逐步形成體系，演變為成熟的統一標準。目前來說，頻率標準則是可以先行統一的部分，以便減少距離、速度和數量的誤差。（2）積極應對技術的變化，加強應用測試看好射頻識別技術在未來市場發展潛力的企業現在就可以著手其在實際管理中的應用研究，以免在觀望中落后其他企業，只有時刻保持對這一高新科技的敏感度，并作出對應的戰略調整才能在未來的商業競爭中脫穎而出。企業在內部對射頻識別技術進行測試研究的時候，也需及時收集各種有關數據，并對其在實際測試中所產生的任何變化以日志形式記錄下來，并對不符合實際應用的部分進行重點研究測試。盡管射頻識別技術已逐漸投入物流領域，但其實在實際應用中還存在大量的技術問題，因此企業在使用過程中，應密切觀察其存在的任何漏洞和不利于管理的漏洞，這些問題將為射頻識別技術的完善提供強有力的支持。例如企業在使用射頻識別系統時發現，當多個物品堆在一起時，射頻識別系統的識別能力在物品的相互干擾下有所降低；多閱讀器多通道同時讀取物品信息時，物品群的去重問題明顯；隱私安全問題；電子標簽所附著的物品屬性不同對無線信號的干擾造成其性能下降；液態物品對電磁波的吸收問題；金屬物品對電磁波的反射造成閱讀失效問題，以此種種，都需要企業在測試或實際應用中需要面對的問題，提早對其進行測試、分析、完善對提供商或使用者來說都是非常關鍵的所在。不論是射頻識別技術的提供者或者使用者，在測試其功能時都應針對典型的業務場景，根據實際業務需求，建設包括前段數據采集，后臺數據傳輸和處理的測試系統，并能夠對其測試和實際使用情況做綜合測評，深入分析此項技術在實際應用當中所面臨的問題并提出合理的解決方案。這些測試系統和數據分析，都將成為未來大規模推廣射頻系統指出開發方向，提供技術參考。（3）積極參與國際標準制定射頻識別技術在未來物流領域中的使用潛力是巨大的，雖然我國政府已明確表示對其發展和應用的大力支持，但企業也應積極響應市場趨勢，協助政府積極參與射頻識別技術國際標準的制定，以標準作為戰略制高點，搶占市場先機，制定出射頻識別技術在我國良性發展的運行機制。（4）政府帶動企業,推動射頻識別技術的交流與研究政府的支持對射頻識別技術的穩健發展起著決定性的作用，如美國國防部戰略物資儲備局的物流業務負責人稱,國防部戰略物資儲備局正著手準備部署主動和被動射頻識別系統技術。大約97%運往作戰地的托盤裝有主動標簽,有充分的可視度。而且，美國國內或其他補給站也正在配備主動的射頻識別讀取器，以此來跟蹤貨物。國際標準化組織150也在積極推進射頻識別技術的相關標準，旨在全球范圍內大力推廣。雖然射頻識別技術還未有全球統一標準，但三大國際射頻識別技術標準組織已然擁有更強的發言權，當他們以強勢的態度進入中國市場時，中國政府、國標委、科技部、信息部等機構也積極組織論壇研究，積極構建屬于中國的射頻識別技術標準體系，由此，射頻識別技術的標準之戰已然打響。然而，射頻識別技術在物流領域是鏈條式的存在，在其技術，研發，實際應用還相對不成熟的情況下，要想建立完善的標準體系，也不可一撮而就。因此，由政府帶動企業，推動射頻識別技術的交流與研究，參與國際統一標準的制定，就顯得尤為迫切。而中國政府也并未讓人失望，2006年6月9日，國家十五部委聯合發布中國射頻識別技術政策白皮書，其中特別強調中國射頻識別技術標準體系框架的研究工作業已基本完成。這表示中國政府在射頻識別技術的完善和發展中將發揮重要的作用，他們已為射頻識別技術在未來物流領域的發展和應用奠定了基石，必定會走得更遠。四、射頻技術在物流管理中的創新應用（一）貨物無線跟蹤和識別現在，愈來愈多的零擔貨運公司使用地面網絡提高揀貨和運輸操作的效率，例如，美國弗吉尼亞州貨運公司安裝了訊寶技術公司提供的約7500臺手持設備。每天美國弗吉尼亞州貨運公司的司機到達崗位時，他們將當天行車路線下載到手持設備上，在運輸中每一站他們用這種手持設備掃描裝載的或卸載的貨物，并將此信息傳回調度中心。在中心的跟蹤系統實時對送貨情況進行更新，發貨處的工作人員即可得知哪些貨物將到，隨即可以提前對發貨進行計劃。隨著這套業務流程逐漸成熟，美國弗吉尼亞州貨運公司能非常清晰得到裝載貨物情況并可能進行直達運輸。對當天拿到的客戶取貨要求，現在通?？梢院芸焯暨x最合適的司機和卡車去提貨，這些信息傳遞已經無需電話通知。使用無線技術可以通過消除電話和紙上業務聯系提高生產效率。在美國弗吉尼亞州貨運公司,以前每到一個站點司機們都通過填寫工作卡片來記錄進出時間以及行車里程數,如果碰到退貨或回收情況，他們需要填寫更多的單證?，F在這些都通過手持設備來操作，美國弗吉尼亞州貨運公司統計在一個服務中心取貨和送貨工作量提高了10%,在使用無線技術后的第一個季度整體生產率提高了3.5%。另外一個顯著的提高在于取貨送貨時的單證核對上。司機可以更快的清點所卸貨物，并更快核對是否符合訂單要求，客戶可以立即簽收并將確認立即傳回中心，這樣企業可以隨即向客戶收取服務費用，與使用無線技術之前相比收款周期縮短了三到五天，財務收益因而非常顯著。在美國弗吉尼亞州貨運公司，最新使用的無線技術是訊寶生產的手持設備。兩年前美國弗吉尼亞州貨運公司還在所有的牽引車、拖車、手推車等設備上安裝了無線射頻識別標簽，在場區和站門安裝了無線天線。所有車輛經過這些地點時自動被記錄，貨車所載貨物也自動被清點，數量、到達時間等數據傳回計算機系統對企業資源計劃或其它管理系統進行實時更新。貨物到達場區內后，帶有無線裝置的引導人員到拖車的準確位置，利用站臺的局部無線網絡跟蹤指揮清點過的貨物進行裝載或卸載，并指揮站臺工作人員。（二）集裝箱識別集裝箱在運輸過程中的跟蹤和監控一直是一個很難解決的問題。每年因為集裝箱的誤送、丟失或損壞而引起的損失是十分驚人的。在第一次海灣戰爭期間，美軍有數千個集裝箱被送而根本沒有打開，造成很大損失，而在第二次海灣戰爭中.美軍通過電子際簽來記錄貨物的目的地和貨物信息，這就大大改善了后勤保障的效率。同樣，目前各大海運公司也開始使用類似射頻識別技術來識別和跟蹤自己的集裝箱的路線和所裝的貨物情況，它們通過衛星不但能實時的監控所有在海上運輸中的貨物而且可以控制集裝箱在岸上的整個流通過程。將記錄有集裝箱位雪、物品類別、數量等數據的標簽安裝在集裝箱上借助射頻識別技術，就可以確定集裝箱在貨場內的確切位置，在移動時可以將更新的數據寫入射頻卡，系統還可以識別未被允許的集裝箱移動，有利于管理和安全在火主運營口使用射頻識別系統有個很大的優勢在于火車是按既定路線運行。所以肯定要通過設定的讀寫器的地點，通過讀到的數據能夠得到火車的身份、監控火車的完整性，以防止遺漏在鐵軌上的車廂發生撞車事故，同時在主站能將車廂重新編紐。起初的努力是用超音波和雷達測距系統讀出車廂側的條碼，現在被射頻識別系統取代，射領卡一般安在車廂頂邊，讀寫器安在鐵路沿線，就可得到火車的實時信息及車廂內裝的物品信息。（三）郵件、郵包的自動分揀系統當物品或郵包在中轉站中轉站或到達目的時候，往往需要進行費時費力且容易出錯的識別和分揀工作。射頻識別技術已經被成功應用到郵政領域的郵包的自動分揀系統中。它具有非接觸、非視線數據傳輸的特點，所以包裹傳送中可以不考慮包裹的方向牲問題。把射頻識別技術應用到物流的自動分揀系統中，可以充分發揮它遠距離識別。多標簽同時處理的特點，大大的提高物品分揀能力、處理速度，以及降低由于誤送或丟失而引起的巨額損失，衰多個目標同時進入識別區域時，可以同時識別，大大提高貨物分揀能力和處理速度，在進行重要物資或危險品跟蹤或者在許多物品中查找某件特定物品時，應用射頻識別技術也可以大大的提高工作的效率。（四）電子物品監視電子物品監視系統的目的是防止商品盜竊。此系統是基本配置的讀接收數據寄存器，內存容置僅為1比特，即開即關。它基于人們從1930年就已知道磁性物質的特性，有微波、磁場、聲磁、射頻這四種主要技術。貼在物體上的射頻卡和商店出口處的掃描器就屬于