第頁共頁企業(yè)物業(yè)管理部門職責模版一、總則企業(yè)物業(yè)管理部門是指企業(yè)內(nèi)設立的專門負責物業(yè)管理工作的部門。其職責是對企業(yè)內(nèi)的辦公樓、廠房、倉庫等固定資產(chǎn)進行管理和維護，為企業(yè)提供舒適、安全、高效的辦公和生產(chǎn)環(huán)境。二、職責1.日常維護管理（1）維護企業(yè)建筑及設備的基本功能，及時排查并消除設備故障，確保設備正常運行，提高設備的使用壽命。（2）負責日常設備及設施的巡查和維護工作，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行修復，保證企業(yè)的正常經(jīng)營。（3）制定并執(zhí)行設備保養(yǎng)計劃，對設備進行定期保養(yǎng)和檢修，提高設備的可靠性和穩(wěn)定性。（4）監(jiān)督工作場所的衛(wèi)生和環(huán)境衛(wèi)生，定期進行清理和消毒工作，確保員工的健康和安全。2.設備保養(yǎng)維修（1）制定設備保養(yǎng)計劃，定期對設備進行保養(yǎng)和檢修，確保設備的正常運行。（2）及時處理設備故障，協(xié)調(diào)維修人員進行維修工作，縮短設備故障的處理時間。（3）保證設備維修的質(zhì)量和效果，對維修工作進行監(jiān)督和檢查。3.安全管理（1）制定并實施安全管理制度，確保企業(yè)員工的人身安全和財產(chǎn)安全。（2）定期進行安全演練和復習，提高員工的安全意識和應急處理能力。（3）加強對設備和設施的安全防護，確保設備和設施的完好和穩(wěn)定性。（4）建立健全消防防災和安全管理制度，定期檢查和維護消防設備，保證企業(yè)的消防安全。4.辦公設施管理（1）負責辦公設備和設施的選購、配備和維護，確保員工的辦公環(huán)境舒適和設備功能正常。（2）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)辦公樓、會議室、辦公設施等的使用安排，提高辦公效率和員工滿意度。（3）負責固定資產(chǎn)的檔案管理，定期進行資產(chǎn)清查和整理，保證資產(chǎn)的安全和完整性。（4）組織與辦公設施相關的會議和活動，提供相應的配套服務和支持。5.環(huán)境管理（1）負責企業(yè)內(nèi)的綠化和環(huán)境美化工作，定期對植物進行養(yǎng)護和修剪，提升企業(yè)的形象和環(huán)境質(zhì)量。（2）加強對辦公樓、廠房和倉庫的清潔和衛(wèi)生管理，確保企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的整潔和衛(wèi)生。（3）負責企業(yè)內(nèi)的廢物分類和處理工作，合理利用資源，保護環(huán)境。6.合同管理（1）負責與物業(yè)服務商進行合同的簽訂和管理，監(jiān)督物業(yè)服務商履行合同約定的各項義務。（2）定期評估物業(yè)服務商的服務質(zhì)量，及時與其溝通并采取措施提升服務質(zhì)量。（3）核對物業(yè)服務商的服務費用并進行支付，確保物業(yè)服務商的合法權益。7.投訴處理（1）負責處理企業(yè)內(nèi)部員工的投訴，及時溝通并解決問題，提高員工的滿意度和忠誠度。（2）建立投訴處理制度和流程，確保投訴問題能被及時、有效地處理。（3）定期進行員工滿意度調(diào)查，掌握員工對物業(yè)管理工作的評價和意見，加以改進。三、工作原則1.安全第一：安全是物業(yè)管理工作的首要原則，要始終把員工的安全放在首位，確保他們的人身和財產(chǎn)安全。2.高效優(yōu)質(zhì)：高效是物業(yè)管理工作的核心要求，要保證工作的高效率和高質(zhì)量，提高整體運營效能。3.持續(xù)改進：物業(yè)管理工作需要不斷改進和創(chuàng)新，要緊跟時代發(fā)展的步伐，提高服務質(zhì)量和工作效益。4.公平公正：物業(yè)管理工作要做到公平公正，依法依規(guī)進行管理，做到公正對待每一個員工。四、職責分工根據(jù)企業(yè)規(guī)模和實際情況，可以根據(jù)具體需要分設以下崗位：1.物業(yè)經(jīng)理：負責物業(yè)管理部門的日常管理工作，制定工作計劃和目標，協(xié)調(diào)各項工作的開展。2.設備維修員：負責設備的維修和保養(yǎng)工作，及時處理設備故障，確保設備的正常運行。3.安全管理員：負責安全管理工作，制定安全管理制度和措施，確保員工的安全和財產(chǎn)安全。4.環(huán)境美化員：負責企業(yè)內(nèi)的綠化和環(huán)境美化工作，保持企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的整潔和良好。5.辦公設施管理員：負責辦公設備和設施的管理和維護，提供相關的配套服務和支持。6.合同管理員：負責與物業(yè)服務商的合同簽訂和管理，監(jiān)督物業(yè)服務商的履約情況。7.投訴處理員：負責處理員工的投訴，及時溝通解決問題，提升員工的滿意度和忠誠度。以上為企業(yè)物業(yè)管理部門的職責模板，不同企