北京首信股份有限公司首信股辦〔2024〕13號關于下發?北京首信股份有限公司個人行為標準管理方法?的通知公司各單位：為了樹立和保持公司良好的社會形象，進一步標準化管理，特制定本管理方法，現隨文下發，自下發之日起執行。附件：?北京首信股份有限公司個人行為標準管理方法?二ΟΟ二年六月二十八日主題詞：▲行為標準管理方法通知北京首信股份有限公司總裁辦公室2024年6月28日印發附件：北京首信股份有限公司個人行為標準管理方法第一章：總那么第一條：職工個人行為標準是公司管理的重要組成部份。為樹立和保持公司良好的社會形象，實現標準化管理，特制定?北京首信股份有限公司個人行為標準管理方法?〔以下簡稱本方法〕。第二條：本方法適用于北京首信股份有限公司〔以下簡稱本公司〕管理部室、業務單元、研究院所屬員工。第二章：著裝及儀容儀表標準第三條：正規著裝：男士：西裝、襯衣(長袖或短袖均可，衫衣下擺不應外露)、西褲、領帶、皮鞋；女士：套裝、襯衣(長袖或短袖均可)、西褲、西裝裙、長裙、絲襪、皮鞋。第四條：便裝：有領T恤、長褲、皮鞋。第五條：特殊崗位著裝：保安人員：保安制服生產線、倉管等工人：工作服第六條：工作時間任何員工不得穿著的服裝〔包括但不限于〕：無袖服裝、無領服裝〔男士〕、牛仔服裝、運動服、短褲、拖鞋〔機房除外〕、運動鞋、厚底鞋等非正規服裝。第七條：著裝標準：公司管理及行政人員、職能部門全體人員工作時間必須正規著裝。軟件開發及工程效勞人員可著便裝。特殊崗位人員工作時間按特殊崗位統一標準著裝。重大公司活動及對外市場活動，參加人員必須正規著裝或按公司統一要求著裝。第八條：儀容儀表標準：頭發必須保持干凈整齊。皮鞋應經常擦拭，保持干凈，男士不得光腳穿涼鞋。男士正規著裝時應著配色襪子；女士絲襪保持光潔，無破損。著裝干凈整齊，不得卷褲腿，工作牌不得裝在口袋里。不得佩帶過量或夸張的飾物。經常清潔，保持良好的個人衛生。第九條：違反規定人員，不得進入工作區。使用電話標準第十條：接打電話應使用根本禮貌用語，語言溫和恰當。第十一條：接打電話時，在保證對方可以清楚聽到的根底上應盡量降低聲音，以免影響其他員工的工作及泄露保密事宜。第十二條：當電話鈴持續鳴響而當事人不在座位時，所在部門員工應及時將其電話接過來，盡快給客人以應答。第十三條：幫他人接聽電話時應耐心效勞，假設要找的人不在座位那么應盡量找到對方通知，不要在工作大廳大聲呼叫。如該人已外出應告知對方，并作好記錄及時轉交當事人。第十四條：為保證前臺及時準確地接轉電話，公司員工在打傳呼時必須講明分機號碼；從外往公司打電話時，要報清楚轉接的分機號碼。第十五條：員工接轉電話應嚴格按照所附流程圖執行：第三章內部行為標準第十六條：員工工作時間及重要場合必須佩帶工作卡。員工應妥善保管工作卡，工作卡僅限本人使用，不得轉借、不得喪失，如有遺失，按有關規定處理。第十七條：員工工作時間內不得從事與工作無關的事，不得看小說、上娛樂網站。任何時間不得利用公司設備看影碟或玩游戲。第十八條：公司會議及重要活動中，所有CALL機應設為震機狀態，手機必須設為震機或關機，不允許會議進行中有振鈴及接打電話現象。第十九條：公司級會議〔包括辦公會議、辦公擴大會議及中層以上干部會議〕或重要培訓，由行政或培訓部門設專人負責考勤登記，不得無故缺席和遲到。第四章附那么第二十條：本標準自公布之日起實行。以前文件與此不符的，按本文件執行。第二十一條：凡違反本規定者，將視情節嚴重程度給予通報批準或其它處分。第二十二條：本標準管理方法由總裁辦公室負責執行和解釋。附：首信公司電話用語標準流程圖您好！XXX您好！XXX您好！XXX請稍等謝謝，再見人不在人不在個人用語前用語部門用語前用語來電您好！首信請稍等電話占線，請稍后打來總臺用語前用語(電話轉接〕(電話轉